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Old 17-06-2021, 10:56   #7381
shocker94
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Adesso c'è la basic e la basic 500. Solo che a gennaio quella da 29,99 era la basic. Ora hanno alzato il prezzo della basic e hanno aggiunto la basic 500.
O se la vuoi vedere sotto un altro aspetto, hanno abbassato la banda della basic.
Non ti focalizzare solo su quello che vuoi.
Ricordo male allora. Hanno anche aggiunto Hal, quindi sicuramente, cambiando gli accordi, sono cambiati i prezzi.

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Old 17-06-2021, 11:03   #7382
chris190
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L'Avatar di chris190
 
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No, perdonami ma appena uscita l'offerta da 29,99 era a gigabit.
Adesso appena posso verifico l'effettiva banda che ho a casa dei miei che hanno l'offerta a gigabit.

Hai ragione.

Inizialmente non ci ho fatto più di tanto caso, sempre quelle sono anche se l'avevo già notato, ma ad una più attenta analisi con l'introduzione della rete HAL, hanno messo anche un taglio intermezzo più basso con una differenza di 3€!

Ultima modifica di chris190 : 17-06-2021 alle 11:05.
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Old 17-06-2021, 11:36   #7383
OUTATIME
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Hai ragione.

Inizialmente non ci ho fatto più di tanto caso, sempre quelle sono anche se l'avevo già notato, ma ad una più attenta analisi con l'introduzione della rete HAL, hanno messo anche un taglio intermezzo più basso con una differenza di 3€!
Ok, come ripeto, mi riservo di verificare cos'è stato fatto con i vecchi clienti.
__________________
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Old 17-06-2021, 14:52   #7384
MiloZ
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Ok, come ripeto, mi riservo di verificare cos'è stato fatto con i vecchi clienti.
Quella "Basic" che hai sottoscritto te/tuoi genitori è una FTTH OpenInternet, quella di adesso è una FTTH di Hal Service.
Non mettono volutamente in evidenza sul sito tutte le offerte disponibili/sottoscrivibili, ma soltanto le principali, per non creare troppa confusione nell'utente medio che legge (così mi hanno detto).
Hanno optato per sostituire al profilo Basic "default" la OpenInternet con Hal Service.
Su richiesta è comunque sempre attivabile anche la OpenInternet al solito prezzo sui 30€, 1Gbit e 9mbit di BMG.
__________________
READY.
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Old 17-06-2021, 22:51   #7385
ranfas
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Originariamente inviato da MiloZ Guarda i messaggi
Non mettono volutamente in evidenza sul sito tutte le offerte disponibili/sottoscrivibili, ma soltanto le principali, per non creare troppa confusione nell'utente medio che legge (così mi hanno detto).
superquoto
ne hanno molte di piu di offerte di quelle sul sito.
ma c'é una lotta interna tra chi vorrebbe mettere tutto e Raffaele che é per la semplificazione, a volte troppo radicale.

In veritá hanno anche anche piú classi di BMG su rete Fastweb (la sta per attivare un amico una 1000/300 su FW con piu alta di quella standard BMG) e anche su rete TIM ma se non sbaglio quella c'é in listino. Entrambe costosissime.

E mi dicono che tra poco dovrebbero ampliare l'offerta con trasporto Fiber Telecom anche su rete FW.

Io non mollo la mia Fiber Telecom nemmeno morto

Codice:
C:\Users\fasso>speedtest -s 4302 

  Speedtest by Ookla

     Server: Vodafone IT - Milan (id = 4302)
        ISP: Vayu Srl
    Latency:    12.98 ms   (0.67 ms jitter)
   Download:   882.27 Mbps (data used: 1.6 GB)
     Upload:   283.30 Mbps (data used: 298.0 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/f946d527-558c-427f-b9eb-6bbc4334d6e5



C:\Users\fasso>speedtest -s 4302

   Speedtest by Ookla

     Server: Vodafone IT - Milan (id = 4302)
        ISP: Vayu Srl
    Latency:    12.87 ms   (0.19 ms jitter)
   Download:   869.38 Mbps (data used: 1.6 GB)
     Upload:   247.93 Mbps (data used: 389.4 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/ff07b137-b3dd-4a44-8412-0c5e70e0e9df



__________________
RANiero F. - Thinkpad(s) X1 - iPhone8+ - Apple TV - FTTC Klik.Network 50 Mbit FTTH Klik.Network FibraPRO 1Gbit Fritzbox 7590 -
mi occupo di finanza nella vita ma la vera passione è la tecnologia.
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Old 18-06-2021, 05:36   #7386
marco89ct
Junior Member
 
Iscritto dal: Feb 2010
Messaggi: 28
Ma non si sa niente sull'apertura di un POP di scambio tra Open Fiber e Fiber Telecom a Catania per gli utenti del sud Italia?

E' da piu' di un mese che l'hanno annunciato.
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Old 18-06-2021, 09:58   #7387
chris190
Senior Member
 
L'Avatar di chris190
 
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Messaggi: 1678
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superquoto
ne hanno molte di piu di offerte di quelle sul sito.
ma c'é una lotta interna tra chi vorrebbe mettere tutto e Raffaele che é per la semplificazione, a volte troppo radicale.

In veritá hanno anche anche piú classi di BMG su rete Fastweb (la sta per attivare un amico una 1000/300 su FW con piu alta di quella standard BMG) e anche su rete TIM ma se non sbaglio quella c'é in listino. Entrambe costosissime.

mmm...molto interessante, non sapevo di questa cosa! E quali sarebbero?

sarebbe interessante conoscere i vari tagli e poi decidere, altrimenti l'utente automaticamente sceglie uno di quelli visualizzati sul sito senza sapere dell'esistenza di altri tagli!

A sto punto nel dubbio, meglio un colpo di telefono o un email e via!
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Old 18-06-2021, 11:20   #7388
mirko991
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Possibile che l'assistenza pre-contratto sia stata ottima (con riscontri alle mie domande nel giro di poche ore) mentre ora, in seguito all'invio della disdetta con relativa cessazione del contratto, dopo 3 giorni ancora non ho ricevuto risposta al ticket aperto?

C'è inoltre da dire che negli ultimi mesi (le poche volte che ho avuto la necessità di contattarli) mi hanno sempre risposto ai ticket dopo diversi giorni. Tutti dicono che un'assistenza così la si trova difficilmente in giro... ma di quale assistenza parlate? Cioè, neanche TIM ci metteva tanto, ai tempi, a fornirmi riscontro.
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Old 18-06-2021, 11:30   #7389
OUTATIME
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Originariamente inviato da mirko991 Guarda i messaggi
Possibile che l'assistenza pre-contratto sia stata ottima (con riscontri alle mie domande nel giro di poche ore) mentre ora, in seguito all'invio della disdetta con relativa cessazione del contratto, dopo 3 giorni ancora non ho ricevuto risposta al ticket aperto?

C'è inoltre da dire che negli ultimi mesi (le poche volte che ho avuto la necessità di contattarli) mi hanno sempre risposto ai ticket dopo diversi giorni. Tutti dicono che un'assistenza così la si trova difficilmente in giro... ma di quale assistenza parlate? Cioè, neanche TIM ci metteva tanto, ai tempi, a fornirmi riscontro.
Purtroppo è risaputo che fanno così. Se vuoi risposte in tempi brevi devi telefonare. Solo che così facendo tutti telefonano e nessuno manda mail. E loro passano ore al telefono. E più tempo passano al telefono e meno rispondono alle mail.
E' un circolo vizioso.
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Old 18-06-2021, 11:46   #7390
mirko991
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Purtroppo è risaputo che fanno così. Se vuoi risposte in tempi brevi devi telefonare. Solo che così facendo tutti telefonano e nessuno manda mail. E loro passano ore al telefono. E più tempo passano al telefono e meno rispondono alle mail.
E' un circolo vizioso.
Chiaro, ma anche il ticket dall'area clienti è un contatto ufficiale e quindi dovrebbe avere la stessa identica priorità del contatto telefonico.
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Old 18-06-2021, 12:04   #7391
OUTATIME
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Originariamente inviato da mirko991 Guarda i messaggi
Chiaro, ma anche il ticket dall'area clienti è un contatto ufficiale e quindi dovrebbe avere la stessa identica priorità del contatto telefonico.
Purtroppo no... E' capitato anche a me più di una volta di mandare mail e attendere pazientemente e poi venire qui a leggere di gente che al telefono gli è stata data udienza subito.
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Old 18-06-2021, 12:13   #7392
mirko991
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Purtroppo no... E' capitato anche a me più di una volta di mandare mail e attendere pazientemente e poi venire qui a leggere di gente che al telefono gli è stata data udienza subito.
Eh lo so, con Klik a quanto pare è così.

Per dire, con il mio nuovo ISP FTTH (non faccio nome) ho riscontri rapididissimi anche via mail. Ma anche con Klik era così fino al pre-contratto, ora non più...


EDIT: mi hanno risposto poco minuti fa. A volte scrivere sui forum serve a qualcosa

Ultima modifica di mirko991 : 18-06-2021 alle 12:42.
mirko991 è online   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 18-06-2021, 12:43   #7393
RossFu
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Originariamente inviato da mirko991 Guarda i messaggi
Eh lo so, con Klik a quanto pare è così.

Per dire, con il mio nuovo ISP FTTH (non faccio nome) ho riscontri rapididissimi anche via mail. Ma anche con Klik era così fino al pre-contratto, ora non più...
Io noto una diversa lavorazione a seconda del ticket.
I ticket tecnici sono rapidissimi.
Anche se spesso per problemi tecnici uso altri canali , messenger e telefono.
I ticket amministrativi sono più lunghi.
Ma francamente mai lunghi come le risposte di Tim.
Che a volte sono “automatiche” e non risolvono quello che chiedi.
Non ricordo di aver atteso mai più di una settimana per un problema amministrativo.

E capisco che i problemi amministrativi hanno una minore priorità rispetto a quelli tecnici.

La cosa bella di KLIK e che poi io problema te lo risolvono e non ho mai avuto quel “torcimento di panza” che ho con alcuni provider quando cerchi per la millesima volta di spiegare lo stesso problema.
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Old 18-06-2021, 12:46   #7394
ranfas
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Originariamente inviato da chris190 Guarda i messaggi
mmm...molto interessante, non sapevo di questa cosa! E quali sarebbero?

sarebbe interessante conoscere i vari tagli e poi decidere, altrimenti l'utente automaticamente sceglie uno di quelli visualizzati sul sito senza sapere dell'esistenza di altri tagli!

A sto punto nel dubbio, meglio un colpo di telefono o un email e via!
Io sono con te. Per la scelta. Ma devi convincere Raffaele che l'ultima volta che l'ho sentito mi diceva "la perfezione sarebbe una sola FTTH, punto"

Non penso che voglia dare tantissima scelta.

Lo capisco, ma per una certa clientela a cui Klik si rivolge la scelta é un plus, non un minus... o no ?
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Old 18-06-2021, 13:14   #7395
chris190
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Originariamente inviato da ranfas Guarda i messaggi
Io sono con te. Per la scelta. Ma devi convincere Raffaele che l'ultima volta che l'ho sentito mi diceva "la perfezione sarebbe una sola FTTH, punto"

Non penso che voglia dare tantissima scelta.

Lo capisco, ma per una certa clientela a cui Klik si rivolge la scelta é un plus, non un minus... o no ?
Perfettamente d'accordo!

Anche perchè dall'altra parte non è che offrano chissa quale scelta, lo sappiamo, lo standard è quello.

1000/300 e via!!

Vediamo se con il nuovo XGS-PON simmetrico le cose cambiano...
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Old 18-06-2021, 15:12   #7396
tonino77
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Novità in arrivo

Salve a tutti, stamane ho parlato con il commerciale della klik Network per avere delle informazioni circa un problemino che hanno i miei genitori a cui la linea funziona benissimo ma chiedevano la possibilità di avere un dispositivo a parte.

Sono stati come sempre professionali come sempre e mi hanno detto che ci sarebbero state novità che avrebbero potuto fare al caso mio ma poi qualcuno di loro (in sottofondo) si è lasciato sfuggire una chicca spaventosa, ma aspetto a dirlo per non essere smentito subito anche perchè sul loro sito non è presente. Speriamo che abbia capito bene.

Ultima modifica di tonino77 : 18-06-2021 alle 15:19. Motivo: errore di battitura
tonino77 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 18-06-2021, 15:27   #7397
ranfas
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Originariamente inviato da tonino77 Guarda i messaggi
Salve a tutti, stamane ho parlato con il commerciale della klik Network per avere delle informazioni circa un problemino che hanno i miei genitori a cui la linea funziona benissimo ma chiedevano la possibilità di avere un dispositivo a parte.

Ma a cosa ti riferisci ?
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Old 18-06-2021, 17:29   #7398
ebeb
Bannato
 
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Pazientate gente.. Pazientate!!

La micia frettolosa partorisce micini ciechi e malati...
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Old 18-06-2021, 19:14   #7399
MiloZ
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Originariamente inviato da tonino77 Guarda i messaggi
Sono stati come sempre professionali come sempre e mi hanno detto che ci sarebbero state novità che avrebbero potuto fare al caso mio ma poi qualcuno di loro (in sottofondo) si è lasciato sfuggire una chicca spaventosa, ma aspetto a dirlo per non essere smentito subito anche perchè sul loro sito non è presente. Speriamo che abbia capito bene.
Chicca in ambito FTTC o FTTH?
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Old 18-06-2021, 19:39   #7400
RossFu
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Messaggi: 233
Quote:
Originariamente inviato da tonino77 Guarda i messaggi
...i miei genitori a cui la linea funziona ....
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Originariamente inviato da tonino77 Guarda i messaggi
...un dispositivo a parte...
Eheheh
Mi sa e ho capito
Ti hanno proposto la beta ?
A me arriva in settimana ....

Ma...anche senza quello....è un servizio super

P.s. : c'è la possibilità che non stiamo parlando della stessa cosa, se così fosse le cose che ho scritto non avranno senso...altrimenti....tic tic
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