[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[matte91snake]

Originariamente inviato da Bigbey

@matte91snake: Si ultimamente non arriva alcuna email. Se non ti arriva il pin, recuperalo da qui:

https://selfcare.tiscali.it/unit/ecare/it_pin_get

Con codice cliente (che hai ottenuto alla fine della sottoscrizione promo online) + pin, ti registri al MyTiscali con una tua email. Il contratto ti comparirà poi lì a linea attivata.

Originariamente inviato da Ziobello

@matte91snake: io sono stato attivato in quattro giorni sottoscritto abbonamento on line il 13, il 17 era tutto operativo. Ma naturalmente penso dipenda molto da dove risiedi.

Ciao.

grazie per i feedback.

@Ziobello ma chiamano per l'appuntamento o si sono presentati a caso? in 4 giorni avevi già ricevuto il modem?

[Bigbey]

Originariamente inviato da Marchinho10

Una curiosità, il tecnico che verrà ad installare la fibra fa riferimento a Tiscali o a Open Fiber?
Perchè immagino che tutto il lavoro relativo ai cavi(quindi portarli dal pozzetto esterno, a dentro la mia proprietà quindi in cantina e poi in casa) sia di competenza di Open Fiber, però presumo che tutta la parte di installazione del modem e attivazione sia di competenza di Tiscali. Giusto?

Ditta del luogo, incaricata da Open Fiber. Installano ed attivano tutto loro immediatamente.



@matte91snake: Ti chiamano per fissare un appuntamento (o lo fissi tu tramite un link che ti arriverà via sms). Non si presentano senza appuntamento. Il modem su rete Tiscali Open Fiber lo porta il tecnico e fanno tutto loro in sede di attivazione linea.

[Marchinho10]

A ok, presumo allora sia la stessa ditta di cui fa parte il tecnico che è venuto a fare il sopralluogo la settimana scorsa
Tra l'altro mi hanno detto anche che la durata di tutta l'operazione sarà di circa un paio di ore, effettivamente c'è un bel pò di lavoro da fare

p.s. comunque confermo, ti chiamano loro per fissare un appuntamento concordando insieme giorno e fascia oraria. Mentre quello che è venuto a fare il sopralluogo, almeno nel mio caso, è arrivato senza alcun preavviso

[luciano21]

Ciao ragazzi una curiosità, per impostare nat 1 su ps4 con Tiscali, come devo configurare la connessione sulla consolle?

[LuKe.Picci]

Originariamente inviato da Marchinho10

Una curiosità, il tecnico che verrà ad installare la fibra fa riferimento a Tiscali o a Open Fiber?

Il loro cliente (della ditta che fa i lavori) quando attivano linee OFS è Open fiber, fanno installazioni per loro conto. Su linee OFS anche l'ONT è di OF, quindi anche la sua installazione fa riferimento ad OF. Il servizio OFS che Tiscali compra da OF include anche la consegna e la registrazione del router Tiscali sulla tua utenza, ma il referente del tecnico è sempre OF.

Originariamente inviato da Marchinho10

A ok, presumo allora sia la stessa ditta di cui fa parte il tecnico che è venuto a fare il sopralluogo la settimana scorsa

Non è detto, quelli del sopralluogo sono sempre sicuramente incaricati da OF. Quelli che fanno l'attivazione fanno riferimento a clienti diversi, a seconda di chi gestisca la rete attiva, su linee OFS è sempre OF, ma non mi stupirebbe vedere ditte diverse incaricate di realizzare la parte "orizzontale" e quella "verticale".

[Marchinho10]

Originariamente inviato da LuKe.Picci

Il loro cliente (della ditta che fa i lavori) quando attivano linee OFS è Open fiber, fanno installazioni per loro conto. Su linee OFS anche l'ONT è di OF, quindi anche la sua installazione fa riferimento ad OF. Il servizio OFS che Tiscali compra da OF include anche la consegna e la registrazione del router Tiscali sulla tua utenza, ma il referente del tecnico è sempre OF.

In effetti, ora che ci penso, quando mi hanno chiamato per l'appuntamento hanno specificato di chiamare per conto di Open Fiber
Mentre qualche giorno prima avevo ricevuto l'sms da parte di Tiscali che mi diceva che entro il 28 febbraio mi avrebbe chiamato il tecnico per l'installazione

[matte91snake]

Originariamente inviato da Bigbey

Ditta del luogo, incaricata da Open Fiber. Installano ed attivano tutto loro immediatamente.



@matte91snake: Ti chiamano per fissare un appuntamento (o lo fissi tu tramite un link che ti arriverà via sms). Non si presentano senza appuntamento. Il modem su rete Tiscali Open Fiber lo porta il tecnico e fanno tutto loro in sede di attivazione linea.

nel form online mi ha chiesto l'indirizzo di spedizione del modem

[Bigbey]

@matte91snake: Allora la tua linea non sarà su rete Open Fiber. Effettua un test di verifica copertura sul sito Tiscali e verifica nell'url in alto a test completato, che dicitura ti appare:

- "vhome", FTTH Tiscali Vula Tim con profilo 1000/100 (reali sui 350-500 Mega circa al grosso degli utenti);

- "fw-gpon" FTTH Tiscali GPON Fastweb con profilo 1000/100 (va bene, 8-900 Mega tranquillamente);

- "ofs" o "eof" FTTH Tiscali Open Fiber con profilo 1000/300 (va bene, 900 Mega tranquillamente).

[matte91snake]

Originariamente inviato da Bigbey

@matte91snake: Allora la tua linea non sarà su rete Open Fiber. Effettua un test di verifica copertura sul sito Tiscali e verifica nell'url in alto a test completato, che dicitura ti appare:

- "vhome", FTTH Tiscali Vula Tim con profilo 1000/100 (reali sui 350-500 Mega circa al grosso degli utenti);

- "fw-gpon" FTTH Tiscali GPON Fastweb con profilo 1000/100 (va bene, 8-900 Mega tranquillamente);

- "ofs" o "eof" FTTH Tiscali Open Fiber con profilo 1000/300 (va bene, 900 Mega tranquillamente).

è ofs ma mi ha chiesto l'indirizzo di spedizione del modem

https://casa.tiscali.it/fibra-adsl/ofs_cd/ultrainternet_fibra_1G_2mg/

[Bigbey]

@matte91snake: Url strano, agli altri compare ofs senza "_cd" e senza "2mg" alla fine. In teoria essendo linea OF, porterà tutto il tecnico, vedremo.

[amd-novello]

Originariamente inviato da luciano21

Ciao ragazzi una curiosità, per impostare nat 1 su ps4 con Tiscali, come devo configurare la connessione sulla consolle?

non si può

basta il 2 per avere nat aperto.

[matte91snake]

Originariamente inviato da Bigbey

@matte91snake: Url strano, agli altri compare ofs senza "_cd" e senza "2mg" alla fine. In teoria essendo linea OF, porterà tutto il tecnico, vedremo.

e te pareva che mi becco l'anomalia

[x_term]

Originariamente inviato da Bigbey

@matte91snake: Url strano, agli altri compare ofs senza "_cd" e senza "2mg" alla fine. In teoria essendo linea OF, porterà tutto il tecnico, vedremo.

Ho provato a modificare l'URL a mano con quello classico. Sembra un promo diversa, 26.95€ invece che 25.95€ e c'è scritto in fondo a destra

La promo è riservata ai clienti che partecipano alla fase di pre-commercializzazione del servizio FTTH nelle aree c e d.

[Bigbey]

Quindi l'utente matte91snake è molto probabilmente in area bianca ed è in pre-commercializzazione ancora....tempi di attesa lunghetti per l'attivazione allora.

[Miky2147]

Il ping è quasi ok solo perché ho cambiato pop. Se mettessi l'altro di nuovo, andrebbe peggio come sempre.

C:\Users\Michele>tracert 1.1.1.1

Traccia instradamento verso one.one.one.one [1.1.1.1]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     8 ms     7 ms     7 ms  static-213-205-53-196.clienti.tiscali.it [213.20
5.53.196]
  3     8 ms     7 ms     7 ms  static-94-32-132-49.clienti.tiscali.it [94.32.13
2.49]
  4     8 ms     8 ms     8 ms  static-94-32-132-9.clienti.tiscali.it [94.32.132
.9]
  5    12 ms    11 ms    11 ms  static-94-32-128-145.clienti.tiscali.it [94.32.1
28.145]
  6     9 ms     8 ms     9 ms  cloudflare.mix-it.net [217.29.66.167]
  7     7 ms     7 ms     7 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

Traccia completata.

C:\Users\Michele>tracert 8.8.8.8

Traccia instradamento verso dns.google [8.8.8.8]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     8 ms     9 ms     7 ms  static-213-205-53-196.clienti.tiscali.it [213.20
5.53.196]
  3     8 ms     7 ms     7 ms  static-94-32-132-41.clienti.tiscali.it [94.32.13
2.41]
  4     8 ms     8 ms     8 ms  static-94-32-132-5.clienti.tiscali.it [94.32.132
.5]
  5    11 ms    12 ms    11 ms  static-94-32-128-145.clienti.tiscali.it [94.32.1
28.145]
  6     *        *        *     Richiesta scaduta.
  7     *        *       11 ms  72.14.238.234
  8   104 ms   106 ms   118 ms  216.239.48.229
  9     9 ms     9 ms     9 ms  dns.google [8.8.8.8]

Traccia completata.

C:\Users\Michele>ping 1.1.1.1

Esecuzione di Ping 1.1.1.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=7ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=7ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=7ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=7ms TTL=58

Statistiche Ping per 1.1.1.1:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 7ms, Massimo =  7ms, Medio =  7ms

C:\Users\Michele>ping 8.8.8.8

Esecuzione di Ping 8.8.8.8 con 32 byte di dati:
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=9ms TTL=55
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=9ms TTL=55
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=10ms TTL=55
Richiesta scaduta.

Statistiche Ping per 8.8.8.8:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 3,
    Persi = 1 (25% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 9ms, Massimo =  10ms, Medio =  9ms

C:\Users\Michele>C:\Users\Michele\Desktop\speedtest.exe -s 1434

   Speedtest by Ookla

     Server: CWNET - Milan (id = 1434)
        ISP: Tiscali SpA
    Latency:     7.56 ms   (0.35 ms jitter)
   Download:    95.02 Mbps (data used: 164.8 MB)
     Upload:   289.79 Mbps (data used: 472.0 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/3cfb4e46-30fd-4dad-b92a-6428cb8b
b5e2

C:\Users\Michele>C:\Users\Michele\Desktop\speedtest.exe -s 3997

   Speedtest by Ookla

     Server: EOLO - Milan (id = 3997)
        ISP: Tiscali SpA
    Latency:     7.71 ms   (0.69 ms jitter)
   Download:   633.68 Mbps (data used: 873.2 MB)
     Upload:   226.86 Mbps (data used: 361.5 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/7b4f8638-6931-428a-acd9-f719f61c
e87b

C:\Users\Michele>C:\Users\Michele\Desktop\speedtest.exe -s 24982

   Speedtest by Ookla

     Server: Fontel SpA - Napoli (id = 24982)
        ISP: Tiscali SpA
    Latency:   120.89 ms   (2.48 ms jitter)
   Download:     4.44 Mbps (data used: 6.0 MB)
     Upload:     5.15 Mbps (data used: 8.9 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/b58800d2-b08c-4b72-8392-d7096ae7
28fd

C:\Users\Michele>C:\Users\Michele\Desktop\speedtest.exe -s 3243

   Speedtest by Ookla

     Server: Telecom Italia S.p.A. - Rome (id = 3243)
        ISP: Tiscali SpA
    Latency:    23.16 ms   (1.48 ms jitter)
   Download:     3.31 Mbps (data used: 5.9 MB)
     Upload:    17.97 Mbps (data used: 30.9 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/da1bed5a-c1f4-4a87-921b-da561da3
4652

C:\Users\Michele>C:\Users\Michele\Desktop\speedtest.exe -s 10182

   Speedtest by Ookla

     Server: Tiscali - Cagliari (id = 10182)
        ISP: Tiscali SpA
    Latency:   120.29 ms   (4.36 ms jitter)
   Download:     7.67 Mbps (data used: 12.1 MB)
     Upload:    97.00 Mbps (data used: 160.3 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/7d8380c9-858e-49eb-b971-1b177573
aada

C:\Users\Michele>C:\Users\Michele\Desktop\speedtest.exe -s 4302

   Speedtest by Ookla

     Server: Vodafone IT - Milan (id = 4302)
        ISP: Tiscali SpA
    Latency:     9.08 ms   (0.75 ms jitter)
   Download:   557.47 Mbps (data used: 828.3 MB)
     Upload:   289.85 Mbps (data used: 456.6 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/00dd66b5-1a52-4aad-9084-3ea5ab1b
7e72

C:\Users\Michele>C:\Users\Michele\Desktop\speedtest.exe -s 21966

   Speedtest by Ookla

     Server: WARIAN - Milano (id = 21966)
        ISP: Tiscali SpA
    Latency:     7.65 ms   (0.49 ms jitter)
   Download:   135.08 Mbps (data used: 220.3 MB)
     Upload:   237.24 Mbps (data used: 317.1 MB)
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/b5d942e0-8c8b-4227-851f-2e07c863
f0b8

C:\Users\Michele>tracert cogentco.com

Traccia instradamento verso cogentco.com [38.100.128.10]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     8 ms    11 ms     7 ms  static-213-205-53-196.clienti.tiscali.it [213.20
5.53.196]
  3     9 ms     8 ms     8 ms  static-94-32-132-41.clienti.tiscali.it [94.32.13
2.41]
  4     7 ms     8 ms     8 ms  static-94-32-132-5.clienti.tiscali.it [94.32.132
.5]
  5    12 ms     9 ms    12 ms  static-94-32-128-145.clienti.tiscali.it [94.32.1
28.145]
  6     *       17 ms    15 ms  static-94-32-126-81.clienti.tiscali.it [94.32.12
6.81]
  7   133 ms   127 ms   130 ms  te0-2-0-6.nr51.b019138-1.mil01.atlas.cogentco.co
m [149.14.134.9]
  8   136 ms   145 ms   146 ms  154.25.9.189
  9   149 ms   153 ms   142 ms  be2195.ccr51.zrh02.atlas.cogentco.com [154.54.61
.81]
 10     *        *       54 ms  be3072.ccr21.muc03.atlas.cogentco.com [130.117.0
.18]
 11     *       56 ms    55 ms  be2959.ccr41.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.36
.53]
 12   165 ms   162 ms   156 ms  be2156.rcr21.b023657-1.fra03.atlas.cogentco.com
[130.117.48.94]
 13   146 ms   148 ms   145 ms  cogentco.com [38.100.128.10]

Traccia completata.

C:\Users\Michele>tracert test.eolo.it

Traccia instradamento verso test.eolo.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2    10 ms     7 ms     7 ms  static-213-205-53-196.clienti.tiscali.it [213.20
5.53.196]
  3     7 ms     7 ms     7 ms  static-94-32-132-49.clienti.tiscali.it [94.32.13
2.49]
  4     8 ms     7 ms     7 ms  static-94-32-132-9.clienti.tiscali.it [94.32.132
.9]
  5    11 ms    11 ms    11 ms  static-94-32-128-145.clienti.tiscali.it [94.32.1
28.145]
  6     9 ms     8 ms     8 ms  eolo.minap.it [185.1.114.24]
  7     *        *        *     Richiesta scaduta.
  8     *        *      114 ms  10.40.36.74
  9     9 ms     8 ms     8 ms  88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]

Traccia completata.

C:\Users\Michele>tracert speedtest.vodafone.it

Traccia instradamento verso speedtest.vodafone.it [217.171.46.93]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2    11 ms     8 ms     7 ms  static-213-205-53-196.clienti.tiscali.it [213.20
5.53.196]
  3    10 ms    12 ms    10 ms  static-94-32-132-49.clienti.tiscali.it [94.32.13
2.49]
  4     7 ms     7 ms     7 ms  static-94-32-132-9.clienti.tiscali.it [94.32.132
.9]
  5     8 ms    11 ms    12 ms  static-94-32-128-145.clienti.tiscali.it [94.32.1
28.145]
  6    22 ms    21 ms    20 ms  cdlan.minap.it [185.1.114.5]
  7    25 ms    25 ms    13 ms  217.171.32.177
  8    12 ms    10 ms     9 ms  10.130.1.49
  9     8 ms     7 ms     7 ms  speedy.cdlan.net [217.171.46.93]

Traccia completata.

C:\Users\Michele>tracert ookla-1.tech.tiscali.it

Traccia instradamento verso ookla-1.tech.tiscali.it [94.32.110.92]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     9 ms     7 ms     8 ms  static-213-205-53-196.clienti.tiscali.it [213.20
5.53.196]
  3     8 ms     8 ms     8 ms  static-94-32-132-49.clienti.tiscali.it [94.32.13
2.49]
  4     7 ms     7 ms     7 ms  static-94-32-132-9.clienti.tiscali.it [94.32.132
.9]
  5    10 ms    11 ms    11 ms  static-94-32-128-145.clienti.tiscali.it [94.32.1
28.145]
  6   122 ms   125 ms   129 ms  static-94-32-126-81.clienti.tiscali.it [94.32.12
6.81]
  7    33 ms    31 ms     *     static-94-32-135-162.clienti.tiscali.it [94.32.1
35.162]
  8    31 ms     *       34 ms  static-94-32-135-182.clienti.tiscali.it [94.32.1
35.182]
  9    29 ms    30 ms    28 ms  static-94-32-135-245.clienti.tiscali.it [94.32.1
35.245]
 10   120 ms   126 ms   128 ms  static-94-32-135-238.clienti.tiscali.it [94.32.1
35.238]
 11    26 ms    27 ms     *     static-213-205-6-6.clienti.tiscali.it [213.205.6
.6]
 12    31 ms    36 ms    38 ms  static-213-205-6-245.clienti.tiscali.it [213.205
.6.245]
 13     *        *        *     Richiesta scaduta.
 14     *        *        *     Richiesta scaduta.
 15     *        *        *     Richiesta scaduta.
 16     *        *        *     Richiesta scaduta.
 17     *        *        *     Richiesta scaduta.
 18     *        *        *     Richiesta scaduta.
 19     *        *        *     Richiesta scaduta.
 20     *        *        *     Richiesta scaduta.
 21     *        *        *     Richiesta scaduta.
 22     *        *        *     Richiesta scaduta.
 23     *        *        *     Richiesta scaduta.
 24     *        *        *     Richiesta scaduta.
 25     *        *        *     Richiesta scaduta.
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 28     *        *        *     Richiesta scaduta.
 29     *        *        *     Richiesta scaduta.
 30     *        *        *     Richiesta scaduta.

Traccia completata.

C:\Users\Michele>

[matte91snake]

Originariamente inviato da x_term

Ho provato a modificare l'URL a mano con quello classico. Sembra un promo diversa, 26.95€ invece che 25.95€ e c'è scritto in fondo a destra

Originariamente inviato da Bigbey

Quindi l'utente matte91snake è molto probabilmente in area bianca ed è in pre-commercializzazione ancora....tempi di attesa lunghetti per l'attivazione allora.

fantastico
avevo letto quella dicitura ma non ci ho dato peso molto peso pensando fosse "di default"...
praticamente mi sono abbonato in sovraprezzo a qualcosa che ancora non c'è nemmeno

[gdp2]

Aggiornamento (spero) definitivo sulla questione della portabilità del mio vecchio numero Tim... ieri il router Zyxel è stato resettato da remoto e dopo pochi minuti il servizio voce si è finalmente attivato!
Ho atteso qualche ora per verificare che non ci fossero ulteriori variazioni o problemi, poi ho passato tutta la configurazione sul mio Fritz 7590 senza nessuna difficoltà.
Grazie a Bigbey per la consueta celerità nelle risposte e a tutti gli altri per l'interessamento!

PS: Riguardo al 7590 (firmware aggiornato 7.13) ho notato uno strano bug: appena configurata la connessione Tiscali FTTH la velocità della linea è limitata a 100/100 nonostante sia la porta WAN che le LAN siano correttamente indicate come 1Gbit/s. Dopo aver smanettato tutti i sottomenu della modalità avanzata, ho scoperto che il modo per far tornare tutto alla normalità è il buon vecchio spegni e riaccendi staccando l'alimentazione.
Non mi sembra che questa cosa sia stata segnalata, per cui penso possa essere un'utile informazione per chi si appresta a mettere da parte il router fornito da Tiscali.

[ZioMatt]

Originariamente inviato da gdp2

PS: Riguardo al 7590 (firmware aggiornato 7.13) ho notato uno strano bug: appena configurata la connessione Tiscali FTTH la velocità della linea è limitata a 100/100 nonostante sia la porta WAN che le LAN siano correttamente indicate come 1Gbit/s. Dopo aver smanettato tutti i sottomenu della modalità avanzata, ho scoperto che il modo per far tornare tutto alla normalità è il buon vecchio spegni e riaccendi staccando l'alimentazione.
Non mi sembra che questa cosa sia stata segnalata, per cui penso possa essere un'utile informazione per chi si appresta a mettere da parte il router fornito da Tiscali.

Tipicamente una situazione del genere è indice di cavi di cattiva qualità che fanno cadere la portante gigabit e rinegoziano a 100-FD... Strano però che te lo indichi come gigabit però.

[gdp2]

Originariamente inviato da ZioMatt

Tipicamente una situazione del genere è indice di cavi di cattiva qualità che fanno cadere la portante gigabit e rinegoziano a 100-FD... Strano però che te lo indichi come gigabit però.

Infatti i cavi non c'entrano. Prima di scoprire che bastava spegnerlo e riaccenderlo, ho testato più di un cavo e tutti molto corti.
Una volta riavviato il router, problema sparito.

[Radagast82]

a me spesso aggancia a 100mbit (ho il fritz 7950), me ne accorgo perchè in download da nas vado al massimo a 10MB/s e scaricare le patch dalla xbox è un supplizio (si veda mio precedente post). I cavi sono tutti nuovi e cat7
Con un riavvio del fritz torna tutto alla normalità. Non so se dipende dal fritz o dall'aggancio di qualche ip tiscali "sfigato"