Amazon Italia: ecco come funziona il magazzino grande come 11 campi da calcio

[Redazione di Hardware Upg]

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Siamo entrati nel Centro logistico di Amazon Italia, avveniristico capannone industriale grande come undici campi da calcio e alto come un palazzo di tre piani che spunta grigio e azzurro dalle campagne piacentine di Castel San Giovanni in provincia di Piacenza. Vi facciamo vedere, passo dopo passo, cosa avviene ad un prodotto dall’arrivo al magazzino fino alla sua spedizione.

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[bonzoxxx]

Ci passo spesso vicino, ha una fabbrica di packaging tutta sua

[gd350turbo]

Originariamente inviato da bonzoxxx

Ci passo spesso vicino, ha una fabbrica di packaging tutta sua

è un ecosistema ormai...

[tallines]

Io ho visto alcuni smartphone su amazon e su ebay, su ebay costano molto di meno, quindi...........

In più Ebay fa anche degli sconti, in certi periodi dell' anno, sconti che su Amazon non ho mai visto...........

[gd350turbo]

Originariamente inviato da tallines

In più Ebay fa anche degli sconti, in certi periodi dell' anno, sconti che su Amazon non ho mai visto...........

E' come per le offerte telefoniche...
Chi cerca trova !
In giro, io ho trovato dei codici sconto per amazon, pochi euro eh, niente di che, però ci sono.

[Tasslehoff]

Originariamente inviato da tallines

Io ho visto alcuni smartphone su amazon e su ebay, su ebay costano molto di meno, quindi...........

In più Ebay fa anche degli sconti, in certi periodi dell' anno, sconti che su Amazon non ho mai visto...........

Il fatto è che un customer care come quello di Amazon su Ebay non lo hai e non lo avrai mai per la natura stessa del servizio che offre.

Francamente mi interessa poco risparmiare un'inezia all'acquisto se poi in caso di problemi devo farmi venire un'emicrania o avere a che fare con venditori dove tocca a me dimostrare il problema.
Con Amazon so per certo che fino all'ultimo giorno dei due anni di garanzia (e in alcuni casi mi è capitato anche oltre) avrò sempre una sostituzione o alle peggio un rimborso totale, senza nemmeno dovermi accollare le spese di rispedizione della merce.
Con Amazon so per certo che per qualunque problema, a qualunque ora festiva, feriale, con la neve, la pioggia o la bufera ci sarà sempre un addetto che mi chiamerà 3 secondi dopo aver premuto un pulsante di submit sul sito, senza dover impazzire tra centralini, attese interminabili al telefono, linee che cadono appena si fa una rimostranza all'operatore o si osa fare una critica al servizio.

Per me già solo questo vale ORO.

[mattxx88]

Originariamente inviato da tallines

Io ho visto alcuni smartphone su amazon e su ebay, su ebay costano molto di meno, quindi...........

In più Ebay fa anche degli sconti, in certi periodi dell' anno, sconti che su Amazon non ho mai visto...........

un assistenza clienti come quella di Amazon te la sogni nel 90% dei seller ebay
preferisco spendere qualche € in più e dormire sereno personalmente
sono comunque scelte e valutazioni personali

[tommy781]

Bell'articolo pubblicitario...ma parlare delle condizioni di lavoro delle persone più volte denunciate? Me ne frego dell'ordine maniacale se poi le PERSONE che ci lavorano devono eseguire l'evasione degli ordini in un tempo prestabilito pena l'arrivo di un rimprovero e al terzo può scattare il licenziamento. Io tolgo il cappello a quei GIORNALISTI che in incognito si sono fatti assumere da Amazon per portare lla luce le condizioni dei lavoratori. Personalmente dopo averle viste mi sono cancellato da Amazon e ho ripreso a comprare nei negozi. Pago di più ma ho la coscenza pulita.

[tallines]

Originariamente inviato da gd350turbo

E' come per le offerte telefoniche...
Chi cerca trova !
In giro, io ho trovato dei codici sconto per amazon, pochi euro eh, niente di che, però ci sono.

Ehh però i prezzi senza sconti sono molto più bassi su Ebay

Originariamente inviato da Tasslehoff

Il fatto è che un customer care come quello di Amazon su Ebay non lo hai e non lo avrai mai per la natura stessa del servizio che offre.

Francamente mi interessa poco risparmiare un'inezia all'acquisto se poi in caso di problemi devo farmi venire un'emicrania o avere a che fare con venditori dove tocca a me dimostrare il problema.
Con Amazon so per certo che fino all'ultimo giorno dei due anni di garanzia (e in alcuni casi mi è capitato anche oltre) avrò sempre una sostituzione o alle peggio un rimborso totale, senza nemmeno dovermi accollare le spese di rispedizione della merce.
Con Amazon so per certo che per qualunque problema, a qualunque ora festiva, feriale, con la neve, la pioggia o la bufera ci sarà sempre un addetto che mi chiamerà 3 secondi dopo aver premuto un pulsante di submit sul sito, senza dover impazzire tra centralini, attese interminabili al telefono, linee che cadono appena si fa una rimostranza all'operatore o si osa fare una critica al servizio.

Per me già solo questo vale ORO.

Basta contattare il venditore e chiedergli se c'è la Garanzia .

Con Ebay si può telefonare o anche parlare in chat, come ho appena fatto .

[tallines]

Le sostituzioni o i Rimborsi ci sono anche su Ebay .

In più su Ebay, ci sono anche le Aste, che non sono male........chiaro che bisogna vedere le spese di spedizione, la garanzia, il rimborso etc etc etc......però ci sono

[Bartsimpson]

Originariamente inviato da mattxx88

un assistenza clienti come quella di Amazon te la sogni nel 90% dei seller ebay
preferisco spendere qualche € in più e dormire sereno personalmente
sono comunque scelte e valutazioni personali

La pensavo anche io così, ultimamente il servizio clienti di Amazon mi ha deluso parecchio. Niente di grave ma dei prodotti in garanzia guasti mi sarebbero stati sostituiti fino a qualche mese fa, ora mi propongono il servizio di riparazione e un attesa di qualche settimana. A questo punto ho ricominciato a valutare alternative e a cercare il prezzo migliore anche altrove...

[tallines]

Originariamente inviato da tommy781

Bell'articolo pubblicitario...ma parlare delle condizioni di lavoro delle persone più volte denunciate? Me ne frego dell'ordine maniacale se poi le PERSONE che ci lavorano devono eseguire l'evasione degli ordini in un tempo prestabilito pena l'arrivo di un rimprovero e al terzo può scattare il licenziamento. Io tolgo il cappello a quei GIORNALISTI che in incognito si sono fatti assumere da Amazon per portare lla luce le condizioni dei lavoratori. Personalmente dopo averle viste mi sono cancellato da Amazon e ho ripreso a comprare nei negozi. Pago di più ma ho la coscenza pulita.

Se dovessi comprare qualcosa su Amazon, sicuramente non chiedo il servizio Prime, tanto aspettare anche una settimana in più, a me non cambia la vita .

Non chiederò mai Prime, anche se i primi 30 giorni e gratuito e dopo i 30 giorni o anche prima, puoi toglierti da Prime stesso..........., perchè se no i dipendenti devono correre ancora di più......e al sol pensiero, mi vengono i brividi.........

Quoto Tommy

[Marko#88]

Originariamente inviato da tallines

Io ho visto alcuni smartphone su amazon e su ebay, su ebay costano molto di meno, quindi...........

In più Ebay fa anche degli sconti, in certi periodi dell' anno, sconti che su Amazon non ho mai visto...........

Ok, quindi? Cerchi il miglior prezzo? Amazon non fa per te. Cerchi la miglior assistenza, tempi di consegna, soluzione problemi in caso di garanzia? eBay non fa per te.
Io compro sull'uno e sull'altro a seconda del prodotto che voglio.

Originariamente inviato da tallines

Le sostituzioni o i Rimborsi ci sono anche su Ebay .

In più su Ebay, ci sono anche le Aste, che non sono male........chiaro che bisogna vedere le spese di spedizione, la garanzia, il rimborso etc etc etc......però ci sono

Per favore, non paragoniamo il servizio di sostituzione o rimborso.

[Marko#88]

Originariamente inviato da Bartsimpson

La pensavo anche io così, ultimamente il servizio clienti di Amazon mi ha deluso parecchio. Niente di grave ma dei prodotti in garanzia guasti mi sarebbero stati sostituiti fino a qualche mese fa, ora mi propongono il servizio di riparazione e un attesa di qualche settimana. A questo punto ho ricominciato a valutare alternative e a cercare il prezzo migliore anche altrove...

Se è venduto e spedito da Amazon mi pare strano, forse è un campanello d'allarme che hai fatto troppi resi?
Se è gestito da terzi è normale che non sostituiscano all'istante.

[tallines]

Originariamente inviato da Marko#88

Per favore, non paragoniamo il servizio di sostituzione o rimborso.

Perchè dici questo ?

Perchè Ebay non sostituisce o/e non Rimborsa ?

O perchè i tempi per la sostituzione e il rimborso sono lunghi ?

I prodotti vengono posizionati sugli scaffali dai pickers come la testina di un HD scrive i settori

Lavora sodo, divertiti, fai la storia, è un ossimoro subliminale.
Il picker ha poco tempo per trovare il prodotto da movimentare, mentre sul pad in dotazione appare un conto alla rovescia, se fa scadere troppe volte il tempo a fine giornata il capo reparto/responsabile, lo rimprovera.

[mircocatta]

Originariamente inviato da tallines

Perchè dici questo ?

Perchè Ebay non sostituisce o/e non Rimborsa ?

O perchè i tempi per la sostituzione e il rimborso sono lunghi ?

si, rimborsa ma al 95% il venditore ti farà spendere i soldi per la restituzione. (provato sulla mia pelle per un prodotto da 20€ che alla fine mi son tenuto visto che avrei dovuto spenderne 10 per rispedirglielo)
inoltre ebay, sui paesi extra cee (come USA), fa pagare spese di "importazione" che vogliono dire tutto e nulla (spulciando sui regolamenti dovrebbe comprendere di dazi doganali ecc ecc), lo scoprirò poi quando il pacco USA mi arriverà* se dovrò ripagare i costi di importazione alla dogana o meno, (per assurdo anche da alcuni venditori INGLESI fanno pagare tali costi)


*ho già letto in rete di persone che oltre a pagare le spese di importazione ad ebay, gli è arrivato il pacco a casa con la ricevuta della dogana su cui ripagare i dazi (magari pure maggiorati visto che il valore della merce è maggiorato a causa dei dazi pagati a ebay)

Con PayPal ti rimborsano le spese per il reso, qualcuno ne ha usufruito e sa dare un'esperienza d'uso? Io per ora non ho mai restituito articoli su eBay.

[ais001]

Originariamente inviato da tommy781

Bell'articolo pubblicitario...ma parlare delle condizioni di lavoro delle persone più volte denunciate?

... io posso parlare "quasi" da interessato visto che ho 2 amici che lavorano dentro (e faccio acquisti settimanali ormai): non è tutto come dicevano in tv... c'è da mettere i puntini sulle "i"... ed è sempre il discorso del bicchiere mezzo pieno.

C'è da lavorare e tanto, questo si... ma 1500-1700 euro al mese metti per 14 mensilità non sono pochi (per chi è assunto direttamente); il problema semmai sono gli interinali ma quelli perchè sono sfruttati da altre condizioni economiche ed il discorso è causato da altri problemi esterni all'azienda... ma ovviamente la legge parla chiaro e amazon si adatta ben volentieri se può risparmiare (e parlando commercialmente fa pure bene ).
Io prendo meno e sono fermo in un ufficio 9-10 ore al giorno e le ferie me le devo giocare ogni anno perchè gestendo discorso fatturazione elettronica per grosse aziende non puoi andare in ferie quando vuoi... loro per certi versi stanno molto meglio.

In tv si fa presto a parlar male... così intanto cresce l'attenzione per un non problema e si distrae la massa da problemi più importanti.

Troverai sempre qualcuno che si lamenta per qualsiasi caxxata... quello è poco ma sicuro

Originariamente inviato da tallines

Non chiederò mai Prime, anche se i primi 30 giorni e gratuito e dopo i 30 giorni o anche prima, puoi toglierti da Prime stesso........... perchè se no i dipendenti devono correre ancora di più......e al sol pensiero, mi vengono i brividi.........

Senza offesa ma questa è una pura coglionata di una persona incompetente ed ignorante in materia, ma si sa che in italia ognuno deve fare il professore pur non sapendo niente a riguardo ma solo per farsi vedere figo

[gd350turbo]

Originariamente inviato da tallines

Non chiederò mai Prime, anche se i primi 30 giorni e gratuito e dopo i 30 giorni o anche prima, puoi toglierti da Prime stesso..........., perchè se no i dipendenti devono correre ancora di più......e al sol pensiero, mi vengono i brividi.........

Quoto Tommy

Se vuoi essere coerente, allora dovresti tenere le luci spente, perchè così consumando meno fai lavorare meno i lavoratori della distribuzione e produzione elettrica, dovresti mangiare cibi a km0, per evitare che i camion trasportino merci e inquinino e che i poveri camionisti, facciano turni massacranti, andare con il riscaldamento a legna, da te raccolta per evitare sfruttamento di persone e mezzi e così andare...

in sostanza ha ragione ais001, ogni tanto spari cazzate che fermano un treno in corsa !