[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

In realtà sembra sia sparito tutto quanto, chiedo conferma anche a chi ha richiesto il rimborso in denaro.

Te lo confermo , anche a me è sparito , potrebbe anche essere magari un segnale che hanno accolto la richiesta !! Boh vedremo alla prossima bolletta , io comunque mi sono fatto la stampa

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Te lo confermo , anche a me è sparito , potrebbe anche essere magari un segnale che hanno accolto la richiesta !! Boh vedremo alla prossima bolletta , io comunque mi sono fatto la stampa

Però è molto strano che non ci abbiano inviato conferme tramite mail o sms, lo fanno quasi sempre... Per fortuna anch'io ho salvato lo screen.

[Zeratul]

Originariamente inviato da Yramrag

Dev'essere perché le mamotte si sono incasinate a incartare la cioccolata a forma di uovo... poverine, non sono abituate

può essere, in effetti mi ricordo che si parlava di qualche casino anche a gennaio, e si ipotizzava il post capodanno

[-Yara-]

Anche a me e' sparito tutto, pero' non avevo chiesto ancora niente io..
Evidentemente si sono accorti che il metodo era troppo semplice
Magari si inventano un modulo da inviare via fax o via piccione viaggiatore cosi la maggior parte delle persone desiste

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Però è molto strano che non ci abbiano inviato conferme tramite mail o sms, lo fanno quasi sempre... Per fortuna anch'io ho salvato lo screen.

Infatti , vedremo dopo Pasqua cosa fanno

Originariamente inviato da -Yara-

Anche a me e' sparito tutto, pero' non avevo chiesto ancora niente io..
Evidentemente si sono accorti che il metodo era troppo semplice
Magari si inventano un modulo da inviare via fax o via piccione viaggiatore cosi la maggior parte delle persone desiste

Mah , da quello che ho capito non è una richiesta da parte nostra , ma è stata un opportunità da parte loro di concludere la cosa in modo bonario , a meno che non abbiano levato tutto perché si sono accorti che gli importi non erano corretti

Anche il sito : https://propostedirimborso.windtre.it/ è offline

[supertoro]

Sparito tutto anche a me. Non avevo ancora chiesto il rimborso

[Yramrag]

Io penso che sia "scappato" live un aggiornamento del sito che doveva stare ancora in test/sviluppo
Vedi per esempio: nessun "riscontro" per chi ha chiesto il bonus/rimborso (quindi procedura fatta a metà); non ho letto la news su nessun sito (e direi che questa è una news); infine, c'è per caso qualche altro operatore che abbia proposto dei rimborsi analoghi agli utenti?

Però quando ho chiamato il 155 giorni fa l'operatore era "stranamente" preparato e non cadeva dalle nuvole/rinnegava tutto (anche senza canto del gallo) come al solito...

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Però quando ho chiamato il 155 giorni fa l'operatore era "stranamente" preparato e non cadeva dalle nuvole/rinnegava tutto (anche senza canto del gallo) come al solito...

Idem, l'operatore del 155 era "stranamente" preparato sulla questione dei rimborsi. Vediamo se dopo Pasqua si sblocca qualcosa.

[@ndrey]

Originariamente inviato da stefy69

Quando hai fatto la richiesta hai dovuto inserito un numero con opzione all inclusive attiva etc..
perché se cosi di sim non ne mandano ..cmq facci sapere cosa ti arriva, sarei interessato anche io (invece di 20€) se fosse sim 100gb. a se stante

gennaio/febbraio 2018, quando parti questa offerta. La sim la ritirata al negozio wind. Non so cosa abbia fatto il commesso, ma mi sono trovato con una sim dati da 100gb indipendente.
PS. No, nessun numero wind.

[cukkiara]

Originariamente inviato da Psyred

In realtà sembra sia sparito tutto quanto, chiedo conferma anche a chi ha richiesto il rimborso in denaro.

Sparito anche a me, avevo chiesto il rimborso, speriamo bene.

[_YuSaKu_]

Io oggi invece sono rimasto piacevolmente sorpreso dall'assistenza Wind.

Ho fatto una segnalazione per linea degradata oggi pomeriggio (tramite messaggio diretto su Twitter). La mia 100MB (armadio non upgradato a 200) teoricamente dovrebbe arrivare a 68 MB di capacità ma oltre i 54 dei primi giorni di attivazione non è mai andato; nell'ultimo mese siamo scesi tra i 32 e i 35 MB.

L'operatore mi ha richiamato nel giro di un'ora ma oltre a fare i reset di rito si è limitato a passare il tutto a TIM per le verifiche del caso (di più non poteva certo fare). Ora vediamo se e quando le marmotte faranno qualcosa.

[nelson1]

Originariamente inviato da Nico_77

Per quanto ne so, il vincolo con un numero wind era a discrezione del negoziante. Nel mio caso, dicembre 2017 in negozio mi hanno consegnato la SIM dati senza che avessi nessuno in famiglia con un numero Wind.

il contratto è dicembre 2018 e al call center mi hanno rinnovato l'offerta dei 100 gb perchè secondo loro scade, si deve attivare entro un mese. in ogni caso mi ha anche "confermato" che per usufruirne devo acquistare una sim dati e associare i 100 gb oppure associare i 100gb su una sim wind, che in famiglia non abbiamo. Quindi dovrei acquistare una sim wind o fare la portabilità di un numero non wind.
cosi non mi sembra una offerta sensazionale

[Elmir]

Originariamente inviato da _YuSaKu_

Io oggi invece sono rimasto piacevolmente sorpreso dall'assistenza Wind.

Ho fatto una segnalazione per linea degradata oggi pomeriggio (tramite messaggio diretto su Twitter). La mia 100MB (armadio non upgradato a 200) teoricamente dovrebbe arrivare a 68 MB di capacità ma oltre i 54 dei primi giorni di attivazione non è mai andato; nell'ultimo mese siamo scesi tra i 32 e i 35 MB.

L'operatore mi ha richiamato nel giro di un'ora ma oltre a fare i reset di rito si è limitato a passare il tutto a TIM per le verifiche del caso (di più non poteva certo fare). Ora vediamo se e quando le marmotte faranno qualcosa.

Ho tuo stesso problema, solo che nel mio caso hanno guardato il modem e non hanno fatto niente nonostante tutti i dati nel mio possesso, ora sto altamente valutando di passare a fastweb

[kilthedog91]

Buona pasqueetta.
Il modem Fritzbox 7490 dal 5/4 al 22/4(ore 12.20) è rimasto connesso fino a quando alle ore 12.21 ha perso la connessione e non riesce più a negoziare.
DOWN sia VoiP che fibra.

Segnale che forse dovevo uscire oggi invece di trascorrere la giornata a casa.


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ore 14:37 viene rilevata la portante
ore 15.01 riesce a collegarsi e sta mantenendo la connessione.

[MaG00]

Per vostra esperienza, quanto ci mette infostrada nel passaggio adsl > vdsl?

[Blade_90]

Originariamente inviato da MaG00

Per vostra esperienza, quanto ci mette infostrada nel passaggio adsl > vdsl?

Nel mio caso 8 giorni

[cukkiara]

Originariamente inviato da MaG00

Per vostra esperienza, quanto ci mette infostrada nel passaggio adsl > vdsl?

9 giorni, ma doveva essere attivata detta da loro 2 giorni prima.

[Mome]

ragazzi, tra i contenuti della scatola del Sercomm c'è anche un adattatore tripolare come nella scatola del suo gemello Zyxel?

[Psyred]

Ho sentito oggi il 155 per la questione Delibera 269/18/CONS e relativi rimborsi/omaggi apparentemente sfumati.

La mia richiesta (i famigerati 100 GB mensili di traffico aggiuntivi) risultava visibile, quindi, secondo l'operatore sarà evasa a breve.

Idem per chi non ha fatto in tempo a inoltrare le domande di rimborso, a giorni in Area Clienti dovrebbe essere nuovamente disponibile la pagina.

[-Yara-]

Originariamente inviato da Psyred

Ho sentito oggi il 155 per la questione Delibera 269/18/CONS e relativi rimborsi/omaggi apparentemente sfumati.

La mia richiesta (i famigerati 100 GB mensili di traffico aggiuntivi) risultava visibile, quindi, secondo l'operatore sarà evasa a breve.

Idem per chi non ha fatto in tempo a inoltrare le domande di rimborso, a giorni in Area Clienti dovrebbe essere nuovamente disponibile la pagina.

Speriamo, anche perche' c'era scritto di scegliere in tranquillita'