[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bi7hazard]

Secondo voi è normale che se vado su gestisci email mi riporti sempre il medesimo errore?

Gentile Cliente, a causa di un problema tecnico non è possibile soddisfare la tua richiesta.

Ci scusiamo per il disagio e ti invitiamo a riprovare più tardi.

[Dontcha]

Originariamente inviato da Fatal Frame

Vado a vedere adesso in Fastgate e sta a 53/11 invece di 32/11, nello storico risulta il cambiamento dal 2 gennaio ...

Speedtest però da 30/10 ...

Adesso indago che è da due anni stavo a 30/10

PS: ho la verifica automatica 6 volte al giorno

Hai mai fatto subentro sulla tua linea ?

[Fatal Frame]

Originariamente inviato da Dontcha

Hai mai fatto subentro sulla tua linea ?

E' di nuovo a 30/10 ... cosa intendi

[Dontcha]

Originariamente inviato da Fatal Frame

E' di nuovo a 30/10 ... cosa intendi

Fastweb ha un bug qualora la linea dovesse cambiare di intestatario. Viene disattivata l'ultrafibra e non è possibile più riattivarla se non chiudendo e facendo un altro contratto.

[Fatal Frame]

Originariamente inviato da Dontcha

Fastweb ha un bug qualora la linea dovesse cambiare di intestatario. Viene disattivata l'ultrafibra e non è possibile più riattivarla se non chiudendo e facendo un altro contratto.

Non ho fato cambio di intestatario

[Bi7hazard]

niente, oggi la linea è completamente down.. ho controllato su downdetector e risultano problemi al 74%

dall'app mi dice così



stanno facendo dei lavori sulla rete fognaria vicino all'armadietto , sperò nn abbiano fatto casini

Edit: risolto alle 16:40 con tanto di sms

[nissio]

Salve, sto pensando di passare dall'adsl TIM a Fastweb FTTC, quindi Fastweb offre una 100/30 invece della classica 100/20 di tim?
Come sono gli instradamenti nel gaming? Con la mia ADSL in fast ho ping ottimi, sono un po' titubante a cambiare, pingo 12ms verso Milano e 30ms verso Francoforte dall'Emilia Romagna

Originariamente inviato da nissio

Salve, sto pensando di passare dall'adsl TIM a Fastweb FTTC, quindi Fastweb offre una 100/30 invece della classica 100/20 di tim?
Come sono gli instradamenti nel gaming? Con la mia ADSL in fast ho ping ottimi, sono un po' titubante a cambiare, pingo 12ms verso Milano e 30ms verso Francoforte dall'Emilia Romagna

Ho fastweb sotto rete tim 100mega e 20 download. Pimngo 17 da roma a milano. Stai tranquillo. 31 sulla xbox che ha i server in germania.
Un mio collega stessi valori con fastweb 200 30 di ping

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[lollapalooza]

Originariamente inviato da nissio

Salve, sto pensando di passare dall'adsl TIM a Fastweb FTTC, quindi Fastweb offre una 100/30 invece della classica 100/20 di tim?

Se sei sotto rete Fastweb si, l'upload è a 30 Mbps.

Scusate mi hanno messo sotto rete tim, la cosa che non mi spiego è... perché a 100 e non 200 visto che tim mi da copertura a200? Motivi commerciali?

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[nissio]

Originariamente inviato da vittorio130881

Scusate mi hanno messo sotto rete tim, la cosa che non mi spiego è... perché a 100 e non 200 visto che tim mi da copertura a200? Motivi commerciali?

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Sei troppo lontano dal cabinet probabilmente, oltre una tot distanza non attivano la 200

Originariamente inviato da nissio

Sei troppo lontano dal cabinet probabilmente, oltre una tot distanza non attivano la 200

Non è vero. Sto a 350 metri e avevo la 200 con tiscali slu fastweb

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[nissio]

Originariamente inviato da vittorio130881

Non è vero. Sto a 350 metri e avevo la 200 con tiscali slu fastweb

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Contattali allora, c'è qualche problema di sicuro, sono loro che dovranno dirti il motivo
Non credo ci sia nessun standard commerciale che vieta la 200 eccetto la distanza dal cabinet o eventuale saturazione dell'apparato vula

Originariamente inviato da nissio

Contattali allora, c'è qualche problema di sicuro, sono loro che dovranno dirti il motivo
Non credo ci sia nessun standard commerciale che vieta la 200 eccetto la distanza dal cabinet o eventuale saturazione dell'apparato vula

Gia chiamati mi hanno detto che non è possibile, i motivi non me li hanno voluti dire. Infatti me ne andrò. Mi sembra curioso però capirlo.....
Poi parlare con operatori cosi poco preparati è solo un perdita di tempo

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[nissio]

Originariamente inviato da vittorio130881

Gia chiamati mi hanno detto che non è possibile, i motivi non me li hanno voluti dire. Infatti me ne andrò. Mi sembra curioso però capirlo.....
Poi parlare con operatori cosi poco preparati è solo un perdita di tempo

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Hai provato a contattarli tramite twitter? @FASTWEBHelp
Al telefono è veramente una roulette, 1 su 100 è competente, anche per TIM è identico, tramite twitter però mi sono sempre trovato meglio

Originariamente inviato da nissio

Hai provato a contattarli tramite twitter? @FASTWEBHelp
Al telefono è veramente una roulette, 1 su 100 è competente, anche per TIM è identico, tramite twitter però mi sono sempre trovato meglio

Si mi hanno detto ti chiameremo e mai nessuno ho più sentito

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[renton82]

A me hanno attivato oggi la rete fastweb 200/20. In pratica sono passato da Infostrada a Fastweb perchè nonostante avessi 190 in down avevo 8 in up (2 anni fa avevo 20, poi 18, 15, 12...). Adesso mi ritrovo cmq l'up a 10 ma come mai??? Posso risolvere in qualche modo? Altrimenti mando la raccomandata per il recesso entro i 30gg.

[Psyred]

Se l'upload castrato deriva da problematiche a livello fisico (leggi doppino degradato) non vedo come cambiare operatore possa migliorare la linea.

[renton82]

Ma come è possibile che in down ho 190 con punte di 200 e in up ho la banda dimezzata?

[Psyred]

L'impianto telefonico è OK? Le derivazioni, interne o esterne che siano, possono essere particolarmente nocive per l'upload ad esempio. Con Wind come erano i valori di linea (portante, attenuazione, SNRm ecc)?