Spedizioni: Alternativa alle Poste

[Dominioincontrastato]

Originariamente inviato da minus1988

prima spedizione con spedireweb.it andata a buon fine l'unica cosa è che mi hanno tenuto una giornata intera a casa perchè sono venuti a ritirare il pacco alle 18:30, per il resto tutto ok, e per la letterea di vettura potete utilizzare delle bustine di plastica che si usano per inserire pagine o documnti ll'interno.

quoto anch'io ho notato che solitamente vengono il pomeriggio, per 2 spedizioni che ho fatto fino ad'ora, vengono solitamente intorno ( a casa mia ) alle 16 - 16,30. Presumo che i corrieri la mattina facciano i pacchi urgenti, negozi e aziende e il pomeriggio i privati....

[PuppinoCbr]

Per la mia esperienza, sono sempre venuti di mattina intorno alle 9.30. Questo sia presso la mia abitazione che per una prenotazione in una città diversa.

Non credo dipenda dall'urgenza dei pacchi e/o privati/azienda. Può darsi che sia il corriere stesso a valutare il percorso giornaliero, ottimizzando le tappe in modo di compiere meno km possibili in minor tempo.
Anche il fatto di essere capoluogo di provincia o meno e quanto disti il domicilio del ritiro dalla sede TNT influisca nella pianificazione giornaliera.

[Just_Ice]

Pacco finalmente arrivato con Spedireweb.

Data di ritiro pacco: 24/09/2010
Data di ritiro pacco effettuata il: 06/10/2010 (13 giorni dopo la data prefissata!)
Data di consegna pacco: entro il 28/09/2010
Pacco consegnato il: 8/10/2010 (15 giorni dopo la data dal ritiro!)

Non mi hanno offerto neanche un buono sconto per scusarsi, non si sono degnati per nulla per esprimere le loro scuse, nulla di nulla. Complimenti.

[PuppinoCbr]

E' davvero stranissima questa cosa.
Disparità di trattamento così marcata, come se si parlasse di 2 aziende con curriculum diametralmente opposti!

Come se alcune sedi funzionassero azionati a sprazzi dallo Spirito Santo e altre con una perfezione certosina, come per tutte le mie spedizioni, con consegna del pacco a soli 2 giorni dalla prenotazione.

Davvero difficile trovare una spiegazione

[Just_Ice]

Una compagnia è seria non quando non ha problemi (questi sono inevitabili prima o poi, accadono anche nelle migliori situazioni), è seria per come reagisce e tenta di risolvere questi incidenti.

Nessuno si aspetta una compagnia 100% "problems free", ma mi aspetto una compagnia che si attivi in modo degno per risolvere qualsiasi problema dovesse presentarsi.

E' chiaro che Spedireweb non fa parte del gruppo di compagnie serie (a prescindere del tempo impiegato per il completamento della spedizione. Non è importante solo la sostanza, ma la forma, come ti comporti, come comunichi con i tuoi clienti -se comunichi-, come tenti di risolvere il problema).

[Phedrus]

E' una compagnia di "spedizionieri", se si vengono a creare problemi nn devono essere per forza posti in capo a loro ma ai vettori incaricati delle consegne

[PuppinoCbr]

Originariamente inviato da ercagno

spedireweb invece vende un prodotto TNT, bolla tnt, mail di tnt che ti arriva e tracciamento sul sito tnt. Spedireweb è solo un servizio di vendita online di prodotti TNT. In caso di rimborsi, problemi particolari devi rivolgerti a spedireweb perché chi acquista da TNT son loro ma se vuoi chiedere in filiale perché non è passato l'addetto o che fine ha fatto la spedizione con dato tracciamento non si negano di certo.

Spero possa esserti utile..

[Just_Ice]

Originariamente inviato da Phedrus

E' una compagnia di "spedizionieri", se si vengono a creare problemi nn devono essere per forza posti in capo a loro ma ai vettori incaricati delle consegne

Il cliente paga un servizio a Spedireweb, che sono quelli che offrono il servizio. Se poi spedireweb si rivolge a terzi (TNT) non è rilevante, così come non è rilevante se la colpa è direttamente causata dai vettori incaricati delle consegne.

Sarà compito di Spedireweb rivolgersi a chi di dovere e risolvere i problemi.

[ercagno]

Originariamente inviato da Just_Ice

Il cliente paga un servizio a Spedireweb, che sono quelli che offrono il servizio. Se poi spedireweb si rivolge a terzi (TNT) non è rilevante, così come non è rilevante se la colpa è direttamente causata dai vettori incaricati delle consegne.

Sarà compito di Spedireweb rivolgersi a chi di dovere e risolvere i problemi.

Penso che tu abbia sicuramente ragione. Ma penso anche che nel tuo caso se ti fossi rivolto direttamente alla filiale competente del ritiro avresti risolto in 24 ore.

Aggiungo che non è impossibile che il corriere passi e anche se si è in casa capiti di non sentire il citofono e magari è così che è avvenuto.


Aggiungo inoltre che mi risultano strani i problemi da te riscontrati in quanto una singola volta che non ero presente in casa ed il ritiro risultava quindi fallito, Spedireweb mi ha contattato telefonicamente al cellulare e contestualmente mi ha inviato una email. Riprogrammandomi il ritiro per il giorno seguente. Tutto di loro iniziativa, io non ho dovuto chiamare nessuno, han fatto tutto loro.

Ho 200 spedizioni all'attivo con Spedireweb (sia ritirate peresso di me che altrove e destinate a me). Mi sembrano tutt'altro che poco seri. Sia loro che TNT stessa.

Li ho trovati molto precisi, puntuali, ben organizzati e ben pronti a rispondere sia in email che al telefono per ogni problematica/domanda.


Questi sono gli unici difetti da me riscontrati:
-tnt non riesce a raggiungere parecchie località in 24h, bensì in 48 o 72, specie in calabria/puglia/sicilia.
-niente spedizioni estere
-impossibilità di consegnare personalmente il pacco in qualche sede
-poca correttezza nella tabella di confronto con la concorrenza che era presente nella home, confrontava con servizi garantiti 24h... il loro non è un servizio garantito 24h. Ma ora pare abbiano eliminato quella tabella.
-Mancanza di una specie di "carta bianca" che preveda rimborsi nel caso non rispettino i tempi massimi. Tempi che comunque non hanno mai superato nella mia esperienza.

[PuppinoCbr]

Originariamente inviato da ercagno

..Ho 200 spedizioni all'attivo con Spedireweb (sia ritirate peresso di me che altrove e destinate a me). Mi sembrano tutt'altro che poco seri. Sia loro che TNT stessa.

Li ho trovati molto precisi, puntuali, ben organizzati e ben pronti a rispondere sia in email che al telefono per ogni problematica/domanda.

Per ciò che mi riguarda, non posso che sottoscrivere in pieno.

[acidsuck]

Sempre spedito con aws, ma ora provo spedireweb.

[gg1992_user]

per caso qualcuno ha problemi a loggare nel sito di spedireweb?
ogni volta che ci provo si apre una specie di finestrella pop-up in flash in cui non c'è scritto assolutamente nulla

[PuppinoCbr]

Originariamente inviato da acidsuck

Sempre spedito con aws, ma ora provo spedireweb.

Scusa, potresti illustrare costi e impressioni?
In ogni caso, costa più o meno di 7euro circa fino a 7kg?

Grazie

[mageta90]

Io ho un'esperienza positiva.. ritirato come da accordi.. (aspettato fino alle 13 e 30 e mentre firmavo ho visto che ero l'ultimo ritiro) e consegnato in 2 giorni (senza contare sabato e domenica).
il fatto di dover aspettare in casa però può risultare scomodo all amaggior parte delle persone..
Ma servizio perfetto per altri.

C'è qualche alternativa economica alle poste e a spedireweb??

Ad esempio posteposte..
http://www.posteposte.it/servizi-off...chi-economy-48 48h 7 € per meno di 5 chili.. con consegna entro le 12:00 ad un loro ufficio.. ma dove sono i loro uffici che sul sito non c'è un elenco??!!! =(

e aws?? http://www.aws.it/

[KristinEinander]

15 minuti fa il corriere Tnt-Traco ha ritirato il mio primo pacco SpedireWEB, tutto liscio come l'olio

Originariamente inviato da mageta90

Io ho un'esperienza positiva.. ritirato come da accordi.. (aspettato fino alle 13 e 30 e mentre firmavo ho visto che ero l'ultimo ritiro) e consegnato in 2 giorni (senza contare sabato e domenica).
il fatto di dover aspettare in casa però può risultare scomodo all amaggior parte delle persone..
Ma servizio perfetto per altri.

C'è qualche alternativa economica alle poste e a spedireweb??

Ad esempio posteposte..
http://www.posteposte.it/servizi-off...chi-economy-48 48h 7 € per meno di 5 chili.. con consegna entro le 12:00 ad un loro ufficio.. ma dove sono i loro uffici che sul sito non c'è un elenco??!!! =(

e aws?? http://www.aws.it/

Il mese scorso avevo provato anch'io ad informarmi sul corriere "posteposte.it", ma il sito non funzionava al 100% e spesso mi linkava direttamente i prodotti delle Poste Italiane rimandandomi anche per la consegna agli uffici postali "tradizionali"... bhoo , visto che la cosa non era "limpida" l'ho abbandonato immediatamente.

Sicuramente saranno errori di gioventù, ma secondo me il sito internet per questa tipologia di aziende deve essere Semplice, veloce e dare immediatamente tutte le risposte che un Nuovo utente cerca.

Se mi fanno perdere tempo già sul web, non mi lasciano certo ben sperare sui tempi delle consegne

[ercagno]

posteposte sembra più un qualcosa che doveva partire, un progetto non portato avanti e finalizzato. Sbaglierò ma non conosco nessuno che ne abbia usufruito.

aws è un corriere (pessimo a mio parere), non è un rivenditore di spedizioni online per clienti privati come omest, spedireweb o myship.

[KristinEinander]

Prima spedizione con SpedireWEB conclusa. 100 % OK, pacco arrivato in 48 ore

Effettivamente è una validissima soluzione rispetto al paccocelere3

[PuppinoCbr]

Originariamente inviato da KristinEinander

Prima spedizione con SpedireWEB conclusa. 100 % OK, pacco arrivato in 48 ore

Effettivamente è una validissima soluzione rispetto al paccocelere3

Considerando che costa quasi la metà e arriva in 2 giorni rispetto ai 3 (quando va bene) delle Poste, direi che è un aiuto quasi "DIVINO"!

[Paky]

quindi ragazzi ,mi pare di capire che non c'è speranza di prenotare un ritiro per un determinato giorno/ora o almeno fascia oraria

bella fregatura

[Crazy rider89]

Originariamente inviato da Paky

quindi ragazzi ,mi pare di capire che non c'è speranza di prenotare un ritiro per un determinato giorno/ora o almeno fascia oraria

bella fregatura

puoi scegliere il giorno ma non l'ora...magari ti puoi mettere d'accordo con l'addetto della tua zona...