[Thread Ufficiale] Uplay

[Dave83]

Io penso che l'unico modo per ottenere qualcosa da questi sia fare una class action.
Quasi quasi in questi giorni inizio a scrivere a qualche testata giornalistica del settore per chiedere di pubblicare qualche articolo a riguardo, magari potrebbe già essere sufficiente a muovere le acque.
Sono già passati i mesi e neanche ammettono il problema.

[Lollauser]

Che poi peraltro non sono Desura o una piccola software house senza mezzi...fanno giochi con budget a 7 zeri, è così difficile destinare risorse adeguate ad un client che alla fine della fiera ti fa da frontend, e potenzialmente fa incazzare il cliente molto di più di qualche feature o bug in un gioco??
Io personalmente nei 3-4 casi in cui ho installato roba da uplay problemi non ne ho avuti, ma a leggere i vostri post viene il nervoso anche a me

[Race Driver_89]

Mi mancano altri 8gb per Blacklist e poi finalmente potrò giocarci 😁😁 per ora tutto ok sembrerebbe...

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[F5F9]

Originariamente inviato da Race Driver_89

Mi mancano altri 8gb per Blacklist e poi finalmente potrò giocarci 😁😁 per ora tutto ok sembrerebbe...

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in ç#lo alla balena
spero tu non debba subire un calvario come il mio

[Race Driver_89]

Originariamente inviato da F5F9

in ç#lo alla balena
spero tu non debba subire un calvario come il mio

Sto installando... speriamo bene

EDIT: finito yeahhhh

Grazie a te che sei lassù

[Arkhan74]

Originariamente inviato da Arkhan74

Ah pensa te! Avevo capito esattamente il contrario.

Comunque è già la terza volta che rimetto in download, sempre per la corrente... ora scarico da 95.101.0.96

Tutti quegli stop&go non hanno fatto bene al download... l'installazione è stata sottoposta a rollback; sto riprovando, ma effettivamente non arrivo alle 2 ore.

[Race Driver_89]

Ah per la cronaca ho installato le patch a mano perchè ricordo che mi scaricava sempre e solo la prima l'ultima volta che giocai... Che poi son 2.5 GB di patch!

[ulukaii]

Sì, per i titoli uplayworks vecchi (quindi prima di ottobre 2013) installa semplici patch in sequenza scaricate da server statici (stessa cosa per i DLC per quei giochi).

Mai capito perché non abbiano integrato una versione già patchata, come hanno fatto ad esempio con i titoli standalone (intendo quelli che non sono legati ad alcuna piattaforma o che hanno DRM propri). Sarebbe un risparmio di spazio anche per loro, terrebbero una versione sola e non dovrebbero stoccare le patch su altri server satelliti. Mah, valli a capire

[Arkhan74]

Download completato e installazione andata a buon fine.

[Race Driver_89]

Originariamente inviato da ulukaii

Sì, per i titoli uplayworks vecchi (quindi prima di ottobre 2013) installa semplici patch in sequenza scaricate da server statici (stessa cosa per i DLC per quei giochi).

Mai capito perché non abbiano integrato una versione già patchata, come hanno fatto ad esempio con i titoli standalone (intendo quelli che non sono legati ad alcuna piattaforma o che hanno DRM propri). Sarebbe un risparmio di spazio anche per loro, terrebbero una versione sola e non dovrebbero stoccare le patch su altri server satelliti. Mah, valli a capire

Eh me lo chiedo anche io... ma la situazione è destinata a cambiare o no?

[ulukaii]

Originariamente inviato da Race Driver_89

Eh me lo chiedo anche io... ma la situazione è destinata a cambiare o no?

La virata di politica dal "siamo tutti ladri" a "siamo utenti PC" è avvenuta nel 2012, periodo in cui Uplay si è trasformato da DRM a client a tutti gli effetti.
Da allora hanno aggiunto e tolto funzioni, alcune delle più elementari (come icona nella barra applicazioni) sono avvenute nel corso del tardo 2014.
Quando migreranno tutti i titoli verso il nuovo sistema non è dato saperlo, non è nemmeno dato sapere quando tornerà attivo lo shop all'interno del client.
Tra l'altro, anche il download di alcuni DLC è sparito dal client insieme allo shop.
Io credo che la "sparizione" dello shop sia in parte dovuta a questo, cioè alla faccenda della gestione dei DLC per i titoli vecchi; la storia del fatto che non tutte le key venissero riconosciute internamente, faccenda vecchia che abbiamo trattato anche in altri thread dedicati ai giochi, in particolare ACIII. Se serve potrei riassumerla brevemente.

[Race Driver_89]

Originariamente inviato da ulukaii

La virata di politica dal "siamo tutti ladri" a "siamo utenti PC" è avvenuta nel 2012, periodo in cui Uplay si è trasformato da DRM a client a tutti gli effetti.
Da allora hanno aggiunto e tolto funzioni, alcune delle più elementari (come icona nella barra applicazioni) sono avvenute nel corso del tardo 2014.
Quando migreranno tutti i titoli verso il nuovo sistema non è dato saperlo, non è nemmeno dato sapere quando tornerà attivo lo shop all'interno del client.
Tra l'altro, anche il download di alcuni DLC è sparito dal client insieme allo shop.
Io credo che la "sparizione" dello shop sia in parte dovuta a questo, cioè alla faccenda della gestione dei DLC per i titoli vecchi; la storia del fatto che non tutte le key venissero riconosciute internamente, faccenda vecchia che abbiamo trattato anche in altri thread dedicati ai giochi, in particolare ACIII. Se serve potrei riassumerla brevemente.

Si ho letto all'inizio del thread, complimenti per la chiarezza e per tutte queste tue conoscenze in materia👍👍

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[ulukaii]

Purtroppo con uplay ci dovuto iniziare a convivere fin dalla sua prima introduzione in AC2... ne è passata di acqua sotto i ponti e le varie magagne che ha avuto negli anni le ho provate tutte. L'unica che ancora mi manca alla collezione è la questione legata ai download corrotti.
Probabilmente quella l'ho ancora subita perché inconsapevolmente faccio qualcosa che ne impedisce il presentarsi, ma va a capire cosa

[Dave83]

Un utente sul forum di Uplay afferma che con lui hanno ammesso che il problema dei file corrotti è un bug di Uplay e che ci stanno lavorando.

[Dave83]

Cambiando discorso, parlando con il ragazzo del supporto tecnico siamo caduti a parlare del discorso di dove si acquistano le chiavi di Uplay. Nell'ultimo messaggio che mi ha inviato, mi ha scritto testuali parole.

Per il discorso delle chiavi ti dico che NESSUN sito è autorizzato a vendere solo la chiave del gioco.
I siti autorizzati alla vendita del prodotto digitale hanno comunque la loro piattaforma (vedi Steam e Origin)
Il fatto che questi store online vendano i nostri prodotti (chiavi) ad un prezzo inferiore di quello ufficiale è il primo campanello di allarme che ti fa comprendere che stiamo parlando di una chiave illecita.
Ultima risposta:
Chi acquista chiavi NON ha diritto all'assistenza tecnica in quanto stiamo parlando di un prodotto illecito e non garantito o certificato da Ubisoft.
Infatti quello che io richiedo è sempre la provenienza delle chiavi e uno screenshot della mail di conferma.
Qualora questi mostrano la provenienza della chiave, purtroppo il caso non può essere più preso in considerazione.
Qualora il cliente, con scuse varie si rifiutasse di inviare la documentazione richiesta, allora il caso viene chiuso.

Dite che è plausibile quello che mi è stato detto?
Io sapevo che per Steam almeno, c'erano alcuni shop autorizzati a vendere solo le chiavi, o almeno così avevo letto, ma non per loro bocca.
Se così non è per Uplay, è possibile che la cosa si estenda anche a Steam?

[F5F9]

foto ufficiale della dirigenza di ubisoft:

[ulukaii]

Originariamente inviato da Dave83

Cambiando discorso, parlando con il ragazzo del supporto tecnico siamo caduti a parlare del discorso di dove si acquistano le chiavi di Uplay. Nell'ultimo messaggio che mi ha inviato, mi ha scritto testuali parole.


Dite che è plausibile quello che mi è stato detto?
Io sapevo che per Steam almeno, c'erano alcuni shop autorizzati a vendere solo le chiavi, o almeno così avevo letto, ma non per loro bocca.
Se così non è per Uplay, è possibile che la cosa si estenda anche a Steam?

B@lle, probabilmente dette anche dallo stesso che tempo fa non dava assistenza ad un ragazzo che aveva preso un gioco (AC Revelations se non ricordo male) su uno store autorizzato (parliamo di GamersGate).

Ci sono ovviamente siti non autorizzati e mercato grigio, ma ci sono anche shop autorizzati con accordi con il pubblisher, che nel caso di Ubisoft è interno, con tanto di prezzi e accordi per gli sconti e anche per la limitazione di vendita su territori specifici (esempio le gold edition di AC Black Flag che sono esclusiva del mercato americano, uno store autorizzato non te le vende se sei in europa, esempio GMG non te le vende).

Quindi CI SONO SHOP AUTORIZZATI per Uplay: Steam, Origin, GMG, GamersGate e tutti quelli indicati appunto nel thread degli acquisti in D.D., sarebbe anche ora che l'assistenza smettesse di dare informazioni a casaccio oppure scaricare il barile su altri.

Mamma mia che tristezza

PS: per Steam hanno fatto la menata del doppio client attivo, ma se prendi un titolo Uplayworks su Origin ti danno una Key, quindi anche Origin è uno shop illecito? Davvero non ho parole!

[ulukaii]

Forse qualcosa si muove per il problema legato ai download:

Version 4.9.6 del 22 January:

Added additional tracking of download errors; allowing us to acquire more information relating to the issues some users are experiencing when downloading game and patches.

[Race Driver_89]

yeaa notizia rassicurante... Vedremo che succederà se dovessi ricaricarlo nel futuro Blacklist 😉 per ora son riuscito a giocare tranquillamente senza problema alcuno.

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[Dave83]

Per ora non mi sembra cambiato nulla, dopo 2 ore nel log appaioni sempre gli stessi errori.