[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Castoremmi]

I 12 mesi di Infinity partono nel momento in cui riscatto il codice giusto?
Entro quanto posso riscattarlo visto che sulla mail non c'è scritto?
Screen

[nyy]

Io devo essere ancora attivato per scaricare il codice, lunedì telefono al 130.
Se vado su selfcare.tiscali.it/unit/ecare/it_infinity_coupon
ho questa risposta.
"Nota: il codice potrà essere richiesto quando il servizio tiscali sarà attivo."
Su myTisali ora sono attivo, ma mi manca sempre il chi è. Non posso attivarlo su myTiscali perchè mi risponde dicendomi che non ho servizi attivi per la mia linea. Avevo già chiamato il 130 e da verifica tecnica ora sono attivo, mi era stato detto che in automantico si sarebbe sbloccato il "chi è" e il resto, ma come ho sempre detto questi son lenti!
Lunedì richiamo.

[Ilverogatsu]

Originariamente inviato da Castoremmi

I 12 mesi di Infinity partono nel momento in cui riscatto il codice giusto?
Entro quanto posso riscattarlo visto che sulla mail non c'è scritto?
Screen

Esatto, partono da quando attivi su Infinity.
Non c'è un limite entro cui riscattarlo, c'è chi lo ha riscattato a distanza di anni.
Forse, ma sinceramente non ricordo, c'è un limite temporale tra quando lo riscatti su mytiscali e lo attivi su infinity.

[kingcan]

Chiedo scusa ai ragazzi del thread ftth e mi sposto di quà.


Ciao a tutti, sto facendo passaggio da infostrada a tiscali fibra, ho fatto tutto tramite telefono perchè l'operatore mi disse che se lo facevo via internet ci mettevano più di 60 giorni per attivarmi il tutto, invece via telefono dovrebbe essere abbastanza veloce max 15 giorni. La richiesta è partita il 22 ottobre, speriamo bene...
Chissà a cosa sono dovuti tutti questi ritardi e malfunzionamenti...
Due mesi fa ho fatto una portabilità a Tim fibra il mercoledi sera e il lunedi mattina alle 10 mi avevano gia consegnato il modem con tutto operativo. La cosa strana è che con Tim arrivavo a 22 mega di velocità e questi di tiscali mi hanno assicurato minimo 95 mega di velocità perche abito a meno di 150 metri dalla centrale.
Abito in provincia di Modena

[burundz]

Originariamente inviato da kingcan

sto facendo passaggio da infostrada a tiscali fibra, ho fatto tutto tramite telefono perchè l'operatore mi disse che se lo facevo via internet ci mettevano più di 60 giorni per attivarmi il tutto, invece via telefono dovrebbe essere abbastanza veloce max 15 giorni

Mia esperienza di passaggio da TIM a Tiscali FTTC: richiesta fatta online il 4 ottobre, modem ricevuto il 10, passaggio effettuato il 19.

[Costa]

Richiesta FTTC Tiscali online a giugno, passavo da FTTC infostrada carissima.
A luglio mi è stata erroneamente attivata una adsl2.
A metà settembre mi arriva un modem fibra.
A metà ottobre navigo finalmente in fibra.

va come la FTTC infostrada , 60/20 a 500 mt dal cabinet senza strozzature e con un buon ping nonostante la traccia di rete sia abbastanza lunga...

   1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router.asus.com [192.168.1.1] 
  2     4 ms     4 ms     4 ms  static-213-205-52-135.clienti.tiscali.it [213.205.52.135] 
  3     4 ms     4 ms     4 ms  static-213-205-55-201.clienti.tiscali.it [213.205.55.201] 
  4     4 ms     4 ms     4 ms  static-213-205-55-165.clienti.tiscali.it [213.205.55.165] 
  5     6 ms     7 ms     8 ms  static-213-205-55-125.clienti.tiscali.it [213.205.55.125] 
  6    19 ms    19 ms    19 ms  static-94-32-126-29.clienti.tiscali.it [94.32.126.29] 
  7    18 ms    19 ms    19 ms  static-94-32-126-18.clienti.tiscali.it [94.32.126.18] 
  8    21 ms    19 ms    19 ms  static-94-32-126-42.clienti.tiscali.it [94.32.126.42] 
  9    21 ms    19 ms    20 ms  static-94-32-126-82.clienti.tiscali.it [94.32.126.82] 
 10    18 ms    18 ms    18 ms  riotgames.mix-it.net [217.29.66.196]

al momento sto litigando aspramente con il technicolor tg788 v2 che non da la dmz alla porta wan del mio router asus.

[Digitalone]

Richiesta il 18 luglio la migrazione da ADSL a VDSL.
27 settembre arrivato il loro modem ciofeca.

Ad oggi 29 ottobre, dopo più di tre mesi, sono ancora in ADSL.

Richiesta indennità di 2,5 euro al giorno per mancato rispetto della carta dei servizi e ritardo nell'attivazione oltre i 90 giorni.

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[Bonestorm]

Originariamente inviato da Costa

al momento sto litigando aspramente con il technicolor tg788 v2 che non da la dmz alla porta wan del mio router asus.

Io ho litigato per una buona giornata e poi mi son rassegnato per adesso, doppio NAT e tanti saluti. Se trovi come attivare la DMZ fai sapere per cortesia.

[RandoM X]

Originariamente inviato da Ilverogatsu

Esatto, partono da quando attivi su Infinity.
Non c'è un limite entro cui riscattarlo, c'è chi lo ha riscattato a distanza di anni.
Forse, ma sinceramente non ricordo, c'è un limite temporale tra quando lo riscatti su mytiscali e lo attivi su infinity.

heheh si ne avevamo parlato di là...
se ben ricordo, limite temporale tra quando lo riscatti su mytiscali e lo attivi su infinity è di un mese.
comunque, sono certo che venga indicato!

[Castoremmi]

Originariamente inviato da RandoM X

heheh si ne avevamo parlato di là...
se ben ricordo, limite temporale tra quando lo riscatti su mytiscali e lo attivi su infinity è di un mese.
comunque, sono certo che venga indicato!

Il problema è che non l'ho riscattato da mytiscali, mi è arrivata la mail in automatico dopo l'attivazione dei servizi.
E sulla mail che mi è arrivata c'è scritto "Il tuo codice scadrà..." senza una data.

[Digitalone]

Originariamente inviato da Bonestorm

Io ho litigato per una buona giornata e poi mi son rassegnato per adesso, doppio NAT e tanti saluti. Se trovi come attivare la DMZ fai sapere per cortesia.

Si può sempre attivare l'inoltro PPPoE.

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[nyy]

neanche 10 giorni è ho avuto il primo disservizio, non si navigava più nonostante tutti i led siano congrui. Cosi decido di spegnere, riaccendo e mi trovo il led internet rosso e niente fonia, per circa 1/2 ora poi prima ritorna internet poi la fonia.
Non credo che qualcuno operi di domenica sera alle 22,chissà da cosa può dipendere? Il modem è acceso da quasi 2 settimane, solo da 9 giorni ho il servizio attivo.

[RandoM X]

Originariamente inviato da Castoremmi

Il problema è che non l'ho riscattato da mytiscali, mi è arrivata la mail in automatico dopo l'attivazione dei servizi.
E sulla mail che mi è arrivata c'è scritto "Il tuo codice scadrà..." senza una data.

Provo a vedere se ho ancora la mail di cui parli...
Non ti assicuro nulla ma se avrò novità te le posto in giornata!

[MirkoFG]

avete letto l'articolo su internet, dei modem forniti dai gestori che vengono spiati dai gestori?

[RandoM X]

Originariamente inviato da Castoremmi

Il problema è che non l'ho riscattato da mytiscali, mi è arrivata la mail in automatico dopo l'attivazione dei servizi.
E sulla mail che mi è arrivata c'è scritto "Il tuo codice scadrà..." senza una data.

Originariamente inviato da RandoM X

Provo a vedere se ho ancora la mail di cui parli...
Non ti assicuro nulla ma se avrò novità te le posto in giornata!

ho recuperato la mail ma il problema è che neanche a me è indicata la data!
forse clikkando su attiva codice di compare la pagina con la scadenza ma non vorrei farti attivare infinity involontariramente...

[ciciusx]

Buongiorno! Oggi diciannovesimo giorno di isolamento totale dei miei!!
Nun ce stanno popo a capì 'n cazzo!!
Scusate il francesismo ma nun se ne può più

[Digitalone]

Fanno schifo. Due ore al 130 e non mi sanno dire un cazzo, sia sull'attivazione che sull'idennizzo. Mi rimbalzano da un reparto all'altro.

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[redeagle]

Ciao a tutti, ho appena finito di parlare con l'operatore e abbiamo inoltrato la mia richiesta di attivazione.

Armadio nuovo appena attivato (23 ottobre) e già quasi saturo a quanto mi ha detto l'operatore.
Attualmente ho una ADSL sempre con Tiscali, da 7 anni, e non dovrei patire alcuna interruzione di fornitura in quanto l'allaccio ADSL è su un'altro armadio, quindi qui si tratta di un nuovo cavo (intervento che pagherò 40 euro).

Per il resto ho scelto di restare con Tiscali perchè io, onestamente, su due domicili diversi in 14 anni ho avuto davvero pochi ma pochi problemi (nessuno a casa dei miei, un paio a casa mia in 7 anni) e soprattutto perchè l'unica alternativa valida a livello di servizio è TIM ma i costi sono a mio parere troppo alti.
Vedremo...

[Digitalone]

Più di un'ora che aspetto e nessuno risponde. Sono fortunati che ho ancora il vincolo con loro altrimenti sarei già scappato. Che dilettanti.

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[Digitalone]

Alla fine sono riuscito a parlare con un'operatrice ed è venuto fuori che la richiesta è in stand by perché è stata respinta da Telecom, nonostante io tuttora risulti coperto.
Hanno inoltrato una nuova richiesta, ma il problema è che se non avessi chiamato non avrei mai saputo questo problema, anche perché tutte le volte che li ho contattati sui social non mi hanno risposto.

Non me ne va mai bene una.

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