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10-11-2020, 23:03
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#1 |
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Member
Iscritto dal: Apr 2016
Messaggi: 57
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spiacenti non siamo riusciti a ripristinare la tua cronologia messaggi dal backup
l'altra mattina apro whatsapp e mi compare un messaggio del tipo
“vi è stato un errore vuoi recuperare le chat?” Parte il ripristino e si ferma a 39 di 100, per poi tornare a zero, per poi ricominciare un loop di questo tipo, dopo qualche minuto mi compare “spiacenti non siamo riusciti a ripristinare la tua cronologia messaggi dal backup” La cronologia è salvata solo nel mio cellulare Android, non sul Drive Google scelgo un giorno antecedente all’ultimo… idem stesso messaggio torno indietro fino a 7gg disponibili, idem… sembrano corrotti tutti e 7 i backup … Cambio il nome del file come da Faq ufficiale a tutti e 7 e li riprovo uno per volta, idem Prendo il tutto e lo metto su un altro cellulare formattato e installo whatsapp, faccio il ripristino, idem anche qui si ferma al 39% e compare “spiacenti non siamo riusciti a ripristinare la tua cronologia messaggi dal backup” Cosa posso fare? ora devo anche attendere 48h per ricevere il codice di attivazione per SMS da Whatsapp.... mi sembra anche questa una cosa assurda, prima ho dovuto aspettare 25h, ancor prima 11h, 8h, ecc... 1. c'è una soluzione o una procedura alternativa? 2. c’è qualche programma che può essermi d’aiuto nel correggere i file che deduco corrotti? 3. Se non c'è soluzione vorrei prendere dal vecchio cellulare il backup di un anno fa, almeno ho perso solo 1 anno di conversazioni e non 10. Però tale cellulare è stato da me ripristinato alle condizioni iniziali; credo basti un programma di recupero dati perché non penso sia stato sovrascritto nulla non avendolo più utilizzato. Ho recuva, ma non vede la memoria interna del cellulare come dispositivo di massa, ma come lettore multimediale esterno e quindi non può agire. Esiste un programma diverso da recuva o una app di recupero? Grazie anticipatamente |
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13-11-2020, 22:23
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#2 |
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Member
Iscritto dal: Apr 2016
Messaggi: 57
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silenzio assordante che mi fa pensare ad assenza di soluzioni.....
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14-11-2020, 12:52
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#3 |
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Member
Iscritto dal: Apr 2016
Messaggi: 57
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Sono riuscito a recuperare tutte le chat sul file "apparentemente corrotto".
PROBLEMA spiacenti non siamo riusciti a ripristinare la tua cronologia messaggi dal backup ------------------------------------------------------------------------------------ CAUSA Un file nella cartella MEDIA -------------------------------------------------------------------------------------- SOLUZIONE --------------------------------------------------------------------------------------- Installare nuovamente l'applicazione Non aprirla, ma andare nelle impostazioni dell'applicazione, individuare AUTORIZZAZIONI e consentirle tutte Avviare l'app e dopo aver inserito SMS e avviato il ripristino aprire contemporanemanete su impostazioni la finestra di WhatsApp e individuare la voce UTILIZZO MEMORIA. In questo modo si avranno attive le due finestre: quella di whatsapp e quella delle impostazioni. NON CHIUDERLE MAI. Durante il ripristino la percentuale dei messaggi salirà e, passando alla finestra delle impostazioni, anche i byte di UTILIZZO MEMORIA saliranno. Quando WhatsApp arriverà alla percentuale corripondente al problema (tra il 34% e il 39%) si bloccherà senza più salire. Spostarsi su UTILIZZO MEMORIA; qui si vedranno i byte salire fino ad un certo punto (Esempio 1,8 GB) per poi tornare a quelli base intorno ai 200 MB. Torneranno a salire perchè WhatApp sta cercando di riassociare ogni singolo file di media alla corrispondente chat, ma non ci riesce. Quindi l'unica soluzione per recuperare le chat è questa: appena i byte stanno per arrivare al massimo notato (Esempio intorno a 1,7 GB) premere in alto su TERMINA per bloccare l'applicazione. Entrare nella cartella WhatsApp dove ci sono Database e Media e spostare quest'ultima cartella fuori. Aprire WhatsApp, inserire il proprio nome ed anche se dice 0 messaggi recuperati, all'interno troveremo tutte le chat ad una data "abbastanza recente", ma almeno non si è perso tutto. Rimettere al suo posto la cartella Media L'unico problema sarà non avere più associati tutti i file alla rispettiva chat. Alcuni lo saranno altri no |
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