[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[LuKe.Picci]

Sì io per deformazione "professionale" vado sempre a cercare eventuali falle di processo. Se nel caso specifico ci sia stato un errore nel seguirlo la cosa mi lascerebbe per così dire "deluso" perchè il processo di per sè sarebbe a posto.

Ovviamente questi processi non li conosco, vado puramente ad intuito, quindi grazie per i preziosi spunti.

Panacea sicuramente no, anche perchè oltre la diagnosi non consentirebbe di risolvere forse nulla sul momento (almeno che tra vari splitter in più ROE nello stesso palazzo non abbia collegato il cavo a quello sbagliato), ma che il tecnico on field possa essere immediatamente al corrente della non coincidenza tra ROE/albero/olt previsto e effettivo collegamento senza dover contattare il supporto mi sembra una cosa buona. Gli basterebbe premere un bottone per segnalare il mismatch, salvare in qualche stato sospeso la registrazione e andarsene. Da parte sua non avrebbe altro da fare. Mi sembra una bella semplificazione considerando che da quando dici è una delle rogne più frequenti, e se ho più o meno intuito correttamente il tutto, eliminerebbe a priori quelle inefficienze comunicative viste nel suo caso.

[LuKe.Picci]

Vero, nel caso in cui lui contatti effettivamente il supporto la cosa non cambierebbe di una virgola. Servirebbe forse solo ad evitare di doverlo fare in ogni caso, scaricando un po' le risorse del supporto telefonico.

Sicuramente non migliora la qualità della comunicazione, pensavo più a qualcosa che andasse a ridurre i possibili casi in cui essa risulti inefficiente. Ad esempio nel caso in cui il tecnico non riesca ad avere un riscontro in loco da parte del supporto remoto, se ne va senza poter dire nulla di concreto al cliente. Se invece riduco i casi in cui sia necessario contattare il supporto e gli fornisco uno strumento per automatizzare il più possibile la diagnosi di questo tipo di problema andrei in teoria a ridurre questi casi di comunicazione inefficiente. L'alternativa sarebbe fare affidamento su un miglioramento effettivo della comunicazione al cliente, ma ho come il presentimento che sia più costoso.

[schumifun]

Originariamente inviato da MisterFTTH

Mi riferisco alla verifica stato dell'attività (provisioning del circuito, banche dati, eventuali note di lavorazione, etc etc...) ed eventuale ingaggio riferimenti di competenza, il tutto nel limite del possibile.

Nulla che non sia previsto di norma in questo scenario ma a volte due occhi in più non guastano.


CUT

Grazie, quali dati occorrono?

[schumifun]

Originariamente inviato da MisterFTTH

Esclusivamente il C.F. o la P.I. dell'intestatario contratto, se posso fornirti indicazioni utili ben venga.

EDIT

Verifica eseguita, è un case study esemplare e lo condivido volentieri.

Cut
In conclusione avviso schumifun che quest'ultimo iter è stato già avviato con la segnalazione aperta l'1 mattina ma lo invito ad avere pazienza, io rimango a disposizione per quanto possibile.

OK ora potete respirare

Ciao, innanzitutto ti ringrazio per il lavoro svolto.
Stamatti a sono tornati i tecnici e dopo aver smanettato qualche minuto hanno chiamato il supporto remoto.
Il supporto remoto non li ha mai richiamati e pertanto se ne sono andati senza aver concluso nulla.
C'è qualche cosa che posso fare oltre ad insistere con l'assistenza tecnica secondo voi?
Grazie ancora

[Bigbey]

Tiscali ha iniziato la distribuzione del FritzBox 7530 in comodato d'uso gratuito, per chi richiede una linea FTTH Open Fiber:

[satman]

Originariamente inviato da Bigbey

Tiscali ha iniziato la distribuzione del FritzBox 7530 in comodato d'uso gratuito, per chi richiede una linea FTTH Open Fiber:

Chissà che firmware utilizza e se è bloccato, ma penso proprio di sì visto che deve autoconfigurarsi.

[ruinsofalcatraz]

Originariamente inviato da Techie

Ottimo, ho attivato su OpenFiber proprio qualche settimana fa

Io da un 3 mesi direi ed ho speso quasi 190€ per un 7590 ma dato che ho 7 mesi e mezzo gratis... va bene così...
Se solo si muovesse, però, un tizio che sto sentendo per sistemare censimento errato civico dell'abitazione dei miei, maledetto.

[Bigbey]

Ed altra novità...da metà giugno opzionale a pagamento il Fritzbox 7590...sempre per chi ovviamente sottoscrive una linea FTTH Open Fiber:



https://www.mondomobileweb.it/178125...box-avm-fibra/

Quindi abbiamo ora Fritzbox 7530 dato in comodato d'uso gratuito oppure FritzBox 7590 opzionale in vendita rateizzata...sempre e solo riferendoci alle nuove sottoscrizioni di linee FTTH Open Fiber.

[rossoverde]

Originariamente inviato da Bigbey

Tiscali ha iniziato la distribuzione del FritzBox 7530 in comodato d'uso gratuito, per chi richiede una linea FTTH Open Fiber:

minkiaaaaa!!
Questa è una vera e propria mazzata per psyred
Scherzo psyred
Eppure verrà un giorno che lascerai i cinesi per tiscali

[Psyred]

Capirai che mazzata...
Non ho mai avuto una grande opinione del 7530, e in tempi non sospetti (ne parlavamo giusto ieri sul thread W3).

E' un modem/router che può andar bene su FTTC, per una FTTH 1 Gb offre giusto il minimo sindacale. Tra l'altro ci vuole coraggio a scrivere "super wifi" per un 2x2 (come il Genew). Magie del marketing

[ruinsofalcatraz]

Originariamente inviato da Psyred

Capirai che mazzata...
Non ho mai avuto una grande opinione del 7530, e in tempi non sospetti (ne parlavamo giusto ieri sul thread W3).

E' un modem/router che può andar bene su FTTC, per una FTTH 1 Gb offre giusto il minimo sindacale. Tra l'altro ci vuole coraggio a scrivere "super wifi" per un 2x2 (come il Genew). Magie del marketing

Io ho il 7590 e mi trovo bene.
Tu cosa usi?

[Psyred]

Originariamente inviato da ruinsofalcatraz

Io ho il 7590 e mi trovo bene.
Tu cosa usi?

Ho il 7590 anch'io, su FTTC però.

[ruinsofalcatraz]

Originariamente inviato da gandalf2016

Il 7590 è il top.
7530 presenta vari problemucci tra cui non essere in grado di fare ppp nat e forwarding a 1 Gigabit ma si ferma a 800/850 mega.
Surriscaldamento per mancanza dissipatori
Parte xdsl inferiore -> aggancia meno.
E va beh il Wi-Fi che è 2x2

Bene, anche se ti dirò che non mi sono mai abituato all'interfaccia così tanto lontana dalle solite... va beh...
Ora aspetto che mi arriva il Repeater 200 che ho preso oggi.

[ZioMatt]

Attenzione per i campagnoli come il sottoscritto () i Fritz valgono solo nelle aree nere, non nei cluster C e D.

[rossoverde]

Originariamente inviato da Psyred

Capirai che mazzata...
Non ho mai avuto una grande opinione del 7530, e in tempi non sospetti (ne parlavamo giusto ieri sul thread W3).

E' un modem/router che può andar bene su FTTC, per una FTTH 1 Gb offre giusto il minimo sindacale. Tra l'altro ci vuole coraggio a scrivere "super wifi" per un 2x2 (come il Genew). Magie del marketing

Glki esperti tecnici di modem non la pensano affatto come te...io non mi esprimo perchè non sono in grado, ma ho visto diverse recensioni.... e ne parlano ottimamente sia dal punto di vista software che hardware.....

https://www.domoticafull.it/recensio...fritzbox-7530/

https://www.nextgentech.it/hardware_...30-recensione/

[ruinsofalcatraz]

Originariamente inviato da ZioMatt

Attenzione per i campagnoli come il sottoscritto () i Fritz valgono solo nelle aree nere, non nei cluster C e D.

Nooooooooooooo!!!
Non me lo dire, compagno di trattore... niente per le aree bianche?

AGGIORNAMENTO.
Confermo, nel mio paese dice "Gratis modem super Wi-Fi.".

[rossoverde]

Originariamente inviato da gandalf2016

Il 7590 è il top.
7530 presenta vari problemucci tra cui non essere in grado di fare ppp nat e forwarding a 1 Gigabit ma si ferma a 800/850 mega.
Surriscaldamento per mancanza dissipatori
Parte xdsl inferiore -> aggancia meno.
E va beh il Wi-Fi che è 2x2

Diciamo che rispetto alla concorrenza non ci sono paragoni.... è un ottimo modem.... non diciamo cassate.
Tutti gli esperti lo dicono..... che il wifi sia 2x2 non è un grosso problema....soprattutto se il wifi va meglio degli Zyxel.....ricezione wifi migliore anche di quello che da oggi Wind... su questo non si discute....

https://www.techzilla.it/recensione-...x-7530-184842/

Performance
Il FRITZ!Box7530 offre prestazioni eccellenti, la tecnologia dual-band svolge un ottimo lavoro e supera nettamente i modem/router forniti dai provider telefonici. Le prestazioni del WiFi sono ai massimi livelli, il segnale copre un’intera casa di ben 190 mq e non ho mai notato né perdita di segnale né perdita di banda.

[GenG]

Originariamente inviato da Techie

Ottimo, ho attivato su OpenFiber proprio qualche settimana fa

non sei il solo, ti aiuto col muro

[Psyred]

Originariamente inviato da rossoverde

Glki esperti tecnici di modem non la pensano affatto come te...io non mi esprimo perchè non sono in grado, ma ho visto diverse recensioni.... e ne parlano ottimamente sia dal punto di vista software che hardware.....

https://www.domoticafull.it/recensio...fritzbox-7530/

https://www.nextgentech.it/hardware_...30-recensione/

Le recensioni lasciano il tempo che trovano; anni fa ce n'era una che magnificava il wifi del 7490, che per mia esperienza non ho mai trovato tutto questo granchè. Buono eh, ma non superiore alla media dei router dotati di hw omologo.

Un mio conoscente il 7530 lo ha restituito dopo 3 giorni d'uso perchè già aveva problemi con una ventina di device connessi.

Il 7530 è ottimo - come tutti i Fritz - per la gestione del VoIP, ma per il resto si trova di meglio in giro. Oltretutto i contratti attuali di Tiscali ti vincolano per due anni, quindi in un certo senso il costo del modem viene spostato sull'attivazione.

[ruinsofalcatraz]

Originariamente inviato da Psyred

Oltretutto i contratti attuali di Tiscali ti vincolano per due anni, quindi in un certo senso il costo del modem viene spostato sull'attivazione.

Eh?
E da quando?
Io ho Tiscali Open Fiber FTTH e basta che do una mensilità di penale quando e se me ne voglio andare.