[Thread Ufficiale] AppleCare Protection Plan

[pasquazzo]

Originariamente inviato da riaw

Perchè quella del mediastronz o ecc.ecc. non valgono praticamente niente.
leggiti le clausole e le postille e capisci perchè quella apple costa 5 volte tanto.

Io a parte una franchigia di 20 euro mi sembra su ogni intervento non ho visto altre fregature (parlo della garanzia fnak, nella fattispecie). Puoi spiegarti meglio?

Inoltre, la garanzia fnak (come quella MW ) copre anche i danni accidentali (il classico caffe' sulla tastiera)
Applecare copre solo i difetti di fabbbricazione:

Esulano dall'oggetto della garanzia prevista dal Piano:
(i) L’installazione, la rimozione o l'eliminazione dell'Apparecchiatura Garantita; l'installazione, la rimozione, la manutenzione o la riparazione di
Apparecchiatura non Garantita (inclusi accessori, allegati o altri dispositivi quali modem esterni); nonché interventi di tipo elettrico esterni
all’Apparecchiatura Garantita.
(ii) Eventuali danni subiti dall'Apparecchiatura Garantita a causa di incidenti, uso improprio, negligenza, cattivo utilizzo

O forse sono io che mi sono perso qualche gabola??


[... aggiungo la mia personalissima considerazione che per 400 e fischia euri io - francamente - il rischio che mi si rompa il display o altro sono disposto a correrlo... Mettiamola cosi: scommetto 400 euro che non mi si rompe ]

[Bol]

Originariamente inviato da pasquazzo

Io a parte una franchigia di 20 euro mi sembra su ogni intervento non ho visto altre fregature (parlo della garanzia fnak, nella fattispecie). Puoi spiegarti meglio?

Inoltre, la garanzia fnak (come quella MW ) copre anche i danni accidentali (il classico caffe' sulla tastiera)
Applecare copre solo i difetti di fabbbricazione:

Esulano dall'oggetto della garanzia prevista dal Piano:
(i) L’installazione, la rimozione o l'eliminazione dell'Apparecchiatura Garantita; l'installazione, la rimozione, la manutenzione o la riparazione di
Apparecchiatura non Garantita (inclusi accessori, allegati o altri dispositivi quali modem esterni); nonché interventi di tipo elettrico esterni
all’Apparecchiatura Garantita.
(ii) Eventuali danni subiti dall'Apparecchiatura Garantita a causa di incidenti, uso improprio, negligenza, cattivo utilizzo

O forse sono io che mi sono perso qualche gabola??


[... aggiungo la mia personalissima considerazione che per 400 e fischia euri io - francamente - il rischio che mi si rompa il display o altro sono disposto a correrlo... Mettiamola cosi: scommetto 400 euro che non mi si rompe ]

Appunto, cmq non è la prima che sosttoscrivo ed + di una volta è funzionata a dovere...
E per 30-40 euro sono pronto a rischiare...

[zakkos]

per dover di cronaca.... e per aggiornamento...

Oggi mi è arrivata una lettera dalla Apple in cui viene ufficializzato l'acquisto dell'ACPP

... comprate sicuri sulla baja... risparmiate qualche soldo



ciao ciao

[angel2k]

riuppo questa discussione perché tra poco mi scadrà la garanzia di un anno, e ovviamente proprio ora il mio MBP deve cominciare a fare le bizze
(kernel panic casuali e abbastanza frequenti di causa ancora ignota)

vorrei chiedere un'ulteriore conferma a chi ha comprato l'applecare sulla baia da venditori USA, dato che il risparmio è notevole… ho letto che alcuni di voi l'hanno comprata ma da venditori europei, c'è qualcuno che l'ha presa oltre oceano? perché costa quasi 100 euro in meno che in Europa, ma non so se é valida…

[zakkos]

Oltreoceano non lo so,
la mia "francese" è valida anche in italia. A conferma di ciò, ho già sostituito il mighty mouse

[angel2k]

grazie della risposta rapidissima, il tuo venditore l'avevo individuato, ma ne ho trovato uno in Usa che vende l'applecare ancora a meno

aspetto ancora un po' se qualcuno ha comprato oltreoceano, altrimenti la prenderò in Francia... (anche se… 245€ contro 150… però se poi non vale i 150 li perdo )
tra l'altro vivo in Francia quindi non avrei proprio problemi per l'attivazione

[Prome]

Compra tranquillamente anche in USA, le AppleCare coprono tutto il mondo.

[an-cic]

io, l'ho acquistata da un venditore usa ed è perfettamente valida, anzi l'ho gia testata per la sostituzione della batteria e l'operatore al telefono mi ha detto che ero coperto.

ciao

[recluta]

presa mesi fa da un americano. tutto ok! vai tranquillo.
ciauz

[manclu]

Originariamente inviato da Prome

Apri una causa legale contro la Apple. Se lo fai, io ti firmo

La garanzia dei beni di consumo deriva da una direttiva europea e dice due anni.

Aspetta che me lo compri io il macbook e la causa me la faccio a costo zero, anzi, le mie spese legali me le faccio pure rimborsare, gli faccio un parcellone che mi compro il mac pro e il cinema display (con l'applecare ovviamente)

[greffiotribe]

Provaci, e facci sapere.

Se riesci sei il primo!

[angel2k]

grazie mille per le risposte! la prenderò in usa, allora

[KLAX]

Scusate una domanda: l'AppleCare Protection Plan si può comprare entro quanto tempo dall'acquisto di un iMac?

[angel2k]

entro il primo anno, prima che ti scada la garanzia apple

[greffiotribe]

Originariamente inviato da angel2k

grazie mille per le risposte! la prenderò in usa, allora

A quanto l'hai trovato?
Perchè ho visto che alcuni dagli usa lo vendono a prezzo intero, solamente che col cambio euro dollaro si risparmia.
Altri ho visto che invece fanno prezzi stracciati..

Tu che fai?

[Prome]

Originariamente inviato da manclu

La garanzia dei beni di consumo deriva da una direttiva europea e dice due anni.

Aspetta che me lo compri io il macbook e la causa me la faccio a costo zero, anzi, le mie spese legali me le faccio pure rimborsare, gli faccio un parcellone che mi compro il mac pro e il cinema display (con l'applecare ovviamente)

Peccato che il secondo anno copre solo problemi già pre-esistenti dal primo. Tu prova a fare causa ad Apple, farai solo un buco nell'acqua. Mi dispiace

[zakkos]

io dico che se si poteva fare, lo avevano già fatto e l'apple si sarebbe adeguata...

[manclu]

Originariamente inviato da Prome

Peccato che il secondo anno copre solo problemi già pre-esistenti dal primo. Tu prova a fare causa ad Apple, farai solo un buco nell'acqua. Mi dispiace

La garanzia deve coprire i difetti del bene che si manifestano nel periodo di due anni successivo all'acquisto del prodotto.

Se il difetto si manifesta nei primi sei mesi, vi è la presunzione a favore del consumatore che il bene fosse già difettoso. Se si manifesta nei mesi successivi il difetto va provato e basta (se non si accende il mac è facile).

Il venditore deve riparare a sue spese il bene, senza alcun aggravio per il cliente.

Ove la riparazione è troppo gravosa, deve sostituire il bene difettoso.

Poi il negoziante si rivarrà verso il produttore.

Se io acquisto da apple store, il negoziante è apple store.

Queste son regole, badate bene, imprescindibili per il consumatore europeo, e qualsiasi diversa legge del mondo o clausola difforme del contratto è inapplicabile ove tendesse a applicare regole e tutele minori a favore del consumatore europeo.

Ho letto le condizioni di acquisto sul sito apple e son scorrette, qualsiasi giudice condannerebbe la Apple.

Mi state facendo venir voglia di comprarmi un mac mini combo solo per fare causa.

[manclu]

Estratto

1519-quater (Diritti del consumatore). - Il venditore e' responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformita' esistente al momento della consegna del bene.

In caso di difetto di conformita', il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformita' del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi terzo, quarto, quinto e sesto, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi settimo, ottavo e nono.

Il consumatore puo' chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

Ai fini di cui al comma terzo e' da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto:

a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformita';

b) dell'entita' del difetto di conformita';

c) dell'eventualita' che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.

Le spese di cui ai commi secondo e terzo si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d'opera e per i materiali.

Il consumatore puo' richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:

a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;

b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo di cui al comma sesto;

c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.

Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell'uso del bene.

Dopo la denuncia del difetto di conformita', il venditore puo' offrire al consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:

a) qualora il consumatore abbia gia' richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo di cui al comma sesto, salvo accettazione da parte del consumatore del rimedio alternativo proposto;

b) qualora il consumatore non abbia gia' richiesto uno specifico rimedio, il consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo.

Un difetto di conformita' di lieve entita' per il quale non e' stato possibile o e' eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non da' diritto alla risoluzione del contratto.

1519-quinquies (Diritto di regresso). - Il venditore finale, quando e' responsabile nei confronti del consumatore a causa di un difetto di conformita' imputabile ad un'azione o ad un'omissione del produttore, di un precedente venditore della medesima catena contrattuale distributiva o di qualsiasi altro intermediario, ha diritto di regresso, salvo patto contrario o rinuncia, nei confronti del soggetto o dei soggetti responsabili facenti parte della suddetta catena distributiva.

Il venditore finale che abbia ottemperato ai rimedi esperiti dal consumatore, puo' agire, entro un anno dall'esecuzione della prestazione, in regresso nei confronti del soggetto o dei soggetti responsabili per ottenere la reintegrazione di quanto prestato.

1519-sexies (Termini). - Il venditore e' responsabile, a norma dell'articolo 1519-quater, quando il difetto di conformita' si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.

Il consumatore decade dai diritti previsti dall'articolo 1519-quater, comma secondo, se non denuncia al venditore il difetto di conformita' entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non e' necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto o l'ha occultato.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformita' che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero gia' a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformita'.

L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l'esecuzione del contratto, puo' tuttavia far valere sempre i diritti di cui all'articolo 1519-quater, comma secondo, purche' il difetto di conformita' sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente.

1519-septies (Garanzia convenzionale). - La garanzia convenzionale vincola chi la offre secondo le modalita' indicate nella dichiarazione di garanzia medesima o nella relativa pubblicita'.

La garanzia deve, a cura di chi la offre, almeno indicare:

a) la specificazione che il consumatore e' titolare dei diritti previsti dal presente paragrafo e che la garanzia medesima lascia impregiudicati tali diritti;

b) in modo chiaro e comprensibile l'oggetto della garanzia e gli elementi essenziali necessari per farla valere, compresi la durata e l'estensione territoriale della garanzia, nonche' il nome o la ditta e il domicilio o la sede di chi la offre.

A richiesta del consumatore, la garanzia deve essere disponibile per iscritto o su altro supporto duraturo a lui accessibile.

La garanzia deve essere redatta in lingua italiana con caratteri non meno evidenti di quelli di eventuali altre lingue.

Una garanzia non rispondente ai requisiti di cui ai commi secondo, terzo e quarto rimane comunque valida e il consumatore puo' continuare ad avvalersene ed esigerne l'applicazione.

1519-octies (Carattere imperativo delle disposizioni). - E' nullo ogni patto, anteriore alla comunicazione al venditore del difetto di conformita', volto ad escludere o limitare, anche in modo indiretto, i diritti riconosciuti dal presente paragrafo. La nullita' puo' essere fatta valere solo dal consumatore e puo' essere rilevata d'ufficio dal giudice.

Nel caso di beni usati, le parti possono limitare la durata della responsabilita' di cui all'articolo 1519-sexies, comma primo, ad un periodo di tempo in ogni caso non inferiore ad un anno.

E' nulla ogni clausola contrattuale che, prevedendo l'applicabilita' al contratto di una legislazione di un paese extracomunitario, abbia l'effetto di privare il consumatore della protezione assicurata dal presente paragrafo, laddove il contratto presenti uno stretto collegamento con il territorio di uno Stato membro dell'Unione europea.

1519-nonies (Tutela in base ad altre disposizioni). - Le disposizioni del presente paragrafo non escludono ne' limitano i diritti che sono attribuiti al consumatore da altre norme dell'ordinamento giuridico".

Qualcuno ha da vendermi un mac usato da meno di due anni e difettoso?

[zakkos]

e come mai in 5 anni (fai riferimento alla direttiva del 2002, giusto) nessuno c'ha mai provato?