[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[satman]

Da Napoli ora

[Axios2006]

22:59, tutto tornato normale. Ping 29. Peggiore di oggi, 37.

[Mtty]

Originariamente inviato da Alex909

Venaria provincia di Torino:



Incredibile come invece a Torino città ex Open Fiber (Metroweb) vada benissimo e non abbiano mai avuto problemi.
Effettivamente dai traceroute si vede che vanno su concentratori (a quanto pare direttamente a Torino) diversi rispetto alle Open Stream.
È al limite dell'usabilità questa sera, senza contare che sa martedì che sono attivo dalle 21 alle 23 Netflix non mi va oltre al 480p.

Ovviamente quando parlo di limite di usabilità non intendo lo speedtest a 90Mbps, ci mancherebbe altro. Intendo proprio che la navigazione web ne risente vistosamente; alcune risorse vengono caricate come un'ADSL dei tempi d'oro.

fatto speedtest verso le 22.30 anche io, perchè mentre guardavo una serie su Amazon Prime Video, per un attimo era passato in non-HD... deve essere stato proprio momentaneo, perchè tempo di mettere pausa e aprire speedtest poi il risultato era 900 mbps e infatti lo streaming è tornato in FullHD

come hai giustamente detto, Torino è su ex-Metroweb e non passa da OpenStream, quindi sono due cose diverse... però come avevamo già riportato, per un mesetto anche su Metroweb (ma limitatamente a Torino) il weekend in occasione di partite "rilevanti" via streaming si saturava e scendeva anche a 15 mbps... però devono avere trovato il problema e risolto perchè non è mai più successo.

Per OpenStream credo sia la stessa cosa: il tempo che rilevano il problema di saturazione, andare a capire quale nodo sia saturo, pianificare la risoluzione del problema (magari investimenti da fare per nuovi apparati) e poi realizzare il piano di sviluppo...

Tiscali è piccola, quindi non credo si possa permettere come gli altri big di fare installazioni "smisurate"... quindi magari ha una "base" che permette 1000 mega nel 97% del tempo e va in saturazione quelle 2-3 ore nel weekend di partita, e va a risolvere dove questo si verifica.

Ha pure più senso così piuttosto che fare una rete sovradimensionata ovunque sprecando risorse perchè "tanto i soldi li abbiamo"... (certo, con le rimodulazioni...)

[Cla.78]

Io come al solito un +20/30 ms di jitter nelle ore critiche... non ho screen perchè solo ora ho deciso di postare, verso le 23 ping ritornato a valori ottimi, 20 ms di latenza su Caserta/Milano e sopratutto con 0 jitter.

[Aviatore_Gilles]

Ho inviato disdetta lunedì scorso. Mi è arrivato subito l'sms di conferma di ricevimento documentazione. Però attualmente, sull'area riservata, mi da come stato ancora "in attivazione". Quanto ci mettono ad aggiornare il tutto? voglio liberarmi in fretta da questa situazione.

[Bigbey]

@Aviatore_Gilles: La disdetta si completa entro 30-40 giorni circa dall'invio della richiesta.


Nel caso di Cla.78, che attende la cessazione dal 5 Dicembre se non erro (data di invio disdetta), sospettiamo che a causa della sua presenza in area bianca, le procedure siano più complicate...per questo Tiscali e Open Fiber stanno ampiamente sforando le date (siamo già a 45 giorni di attesa di disdetta per lui).

[Aviatore_Gilles]

Sono anch'io in area bianca, quindi sospetto che i tempi si allungheranno anche per me. Nel mio caso non hanno attivato niente, ma mi hanno fatto girare i coglioni e non voglio più saperne.

[Bigbey]

@Aviatore_Gilles: Speriamo allora che nel tuo caso non avendo nulla di attivo, le tempistiche siano più rapide.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Aviatore_Gilles

Sono anch'io in area bianca, quindi sospetto che i tempi si allungheranno anche per me. Nel mio caso non hanno attivato niente, ma mi hanno fatto girare i coglioni e non voglio più saperne.

Per curiosità, hanno temporeggiato troppo sullo scavo piuttosto che passare per via aerea, o altro?

[archiunix]

Ragazzi buongiorno!

Ho notato una cosa strana con questo scenario:

1) modem Zyxell o Tim Hub connesso direttamente all'ONT e router Netgear R7000 in cascata: 920/288

2) router Netgear R7000 connesso direttamente all'ONT: 200-300/288.

Non riesco a capire cosa strozza!

[ZioMatt]

Originariamente inviato da archiunix

Ragazzi buongiorno!

Ho notato una cosa strana con questo scenario:

1) modem Zyxell o Tim Hub connesso direttamente all'ONT e router Netgear R7000 in cascata: 920/288

2) router Netgear R7000 connesso direttamente all'ONT: 200-300/288.

Non riesco a capire cosa strozza!

La PPPoE... hai una distribuzione "custom" sul router, tipo OpenWRT? In caso se non gestisce correttamente l'hardware offloading molti router di quel tipo bene o male gestiscono sui 300Mbps...

[archiunix]

Originariamente inviato da ZioMatt

La PPPoE... hai una distribuzione "custom" sul router, tipo OpenWRT? In caso se non gestisce correttamente l'hardware offloading molti router di quel tipo bene o male gestiscono sui 300Mbps...

Ho il firmware nativo Netgear.

[Aviatore_Gilles]

Originariamente inviato da Bigbey

@Aviatore_Gilles: Speriamo allora che nel tuo caso non avendo nulla di attivo, le tempistiche siano più rapide.

Originariamente inviato da Yramrag

Per curiosità, hanno temporeggiato troppo sullo scavo piuttosto che passare per via aerea, o altro?

Secondo me non hanno niente di pronto, alla faccia della sperimentazione. Nel mio caso mi hanno fatto girare i coglioni perché hanno fissato 2 appuntamenti a casa mia, per allacciare la fibra. Ho quindi preso 2 permessi al lavoro (che potevo utilizzare per altre cose) e in entrambe le occasioni non si è presentato nessuno, neanche mezza chiamata per avvisare che saltava tutto o successivamente per scusarsi almeno.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Yramrag

Per curiosità, hanno temporeggiato troppo sullo scavo piuttosto che passare per via aerea, o altro?

Se non ricordo male il suo malessere è sia dovuto alla lunga attesa (siamo a 2 mesi dalla stipula senza attivazione avvenuta) che ad alcuni (almeno un paio) di appuntamenti fissati e poi mancati senza avvisare.

Il suo più che un addio a Tiscali è un addio alla FTTH o a OF, almeno per il momento.

In teoria non dovrebbe neanche importargli troppo il tempo che ci metteranno a liberarlo dal contratto Tiscali, dato che tanto con tutti gli altri dovrebbe essere più o meno uguale ancora per un po'.
Non è Tiscali (o qualunque provider gli venderà FTTH) ad essere il problema.

[Aviatore_Gilles]

Originariamente inviato da Yrbaf

Se non ricordo male il suo malessere è sia dovuto alla lunga attesa (siamo a 2 mesi dalla stipula senza attivazione avvenuta) che ad alcuni (almeno un paio) di appuntamenti fissati e poi mancati senza avvisare.

Il suo più che un addio a Tiscali è un addio alla FTTH o a OF, almeno per il momento.

In teoria non dovrebbe neanche importargli troppo il tempo che ci metteranno a liberarlo dal contratto Tiscali, dato che tanto con tutti gli altri dovrebbe essere più o meno uguale ancora per un po'.
Non è Tiscali (o qualunque provider gli venderà FTTH) ad essere il problema.

Avendo firmato un contratto con Tiscali, è con loro che devo fare riferimento se qualcosa non va.
La mia era semplice curiosità sui tempi, oltre che voglia di svincolarmi anche per rabbia (non mi piace essere preso in giro).
Se mi chiamavano e dicevano "caro utente, i tempi sono lunghetti, si parla di marzo/aprile" pazientavo senza problemi, tanto la mia adsl ce l'ho e vado avanti con quella.
Discorso diverso se mi chiamano e dicono "lunedì fatti trovare a casa che veniamo" e poi non si presenta nessuno. Una volta ok, 2 volte basta.
Quindi voglio chiudere tutto e svincolarmi, poi quando il servizio sarà vendibile avrò anche una lista di operatori da poter scegliere (in questo caso ero praticamente obbligato).

[Yramrag]

Capito, ora ricordo; mi spiace per gli inconvenienti

Quindi il problema mi sembra "vendere la pelle dell'orso non sapendo nemmeno dove sia l'orso"

[Aviatore_Gilles]

Originariamente inviato da Yramrag

Capito, ora ricordo; mi spiace per gli inconveniente

Quindi il problema mi sembra "vendere la pelle dell'orso non sapendo nemmeno dove sia l'orso"

Avevo il mezzo sospetto che sarei finito in questa trappola. Ma altri utenti qui dentro erano in area bianca e a loro hanno attivato la connessione, quindi avevo speranza che venisse fatto anche qui.
Ma evidentemente da me hanno solo fatto la posa dei cavi, nient'altro. Siamo ben lontani dal poter vendere un servizio.

[Yrbaf]

Non per nulla (in area bianca solo) OF a Dicembre o poco prima ha lanciato la campagna "fino a x mesi gratis se ti abboni" che poi il provider fornisce al cliente spacciandola per sua.
Però non erano ti diamo 2 mesi gratis da quando sei attivo, ma era un fino al 28 Febbraio non pagherai nulla

E la cosa può sembrare bella agli occhi del cliente, ma se poi un 80% delle attivazioni (dei contratti stipulati a Nov/Dic) avviene a Marzo

[Aviatore_Gilles]

Originariamente inviato da Yrbaf

Non per nulla (in area bianca solo) OF a Dicembre o poco prima lanciato ha lanciato la campagna "fino a x mesi gratis se ti abboni" che poi il provider fornisce al cliente spacciandola per sua.
Però non erano ti diamo 2 mesi gratis da quando sei attivo, ma era un fino al 28 Febbraio non pagherai nulla

E la cosa può sembrare bella agli occhi del cliente, ma se poi un 80% delle attivazioni (dei contratti stipulati a Nov/Dic) avviene a Marzo

Nel mio caso era fino al 31/01/2020
Ma già verso fine dicembre avevo intuito che questa promozione l'avrei presa in quel posto.
Io non avevo molta scelta in questo caso

[Bigbey]

Ah ecco, quindi il problema è totalmente di Open Fiber che non ha completato i lavori nella sua zona. L'unica pecca è che Tiscali non gli ha saputo comunicare i tempi di attesa, ma c'è un motivo...Tiscali non li sa. Nessun Operatore che va su Open Fiber, sa con esattezza quanto tempo ci metterà Open Fiber a fare i lavori. Figurarsi in area bianca dove è sempre un pò tutto "particolare". Vabbè fa comunque bene a recedere, in attesa che completino i lavori e solo allora...fare nuovamente richiesta di attivazione.