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Old 02-08-2007, 08:31   #1
Coma White
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Iscritto dal: May 2005
Messaggi: 375
Cambio tariffario abbonamento

Ho un vecchio contratto business TIM per due cellulari, risalenti al 1999 (che mi costa 250€ mensili) e in scadenza il 31 agosto.

Perciò avevo pensato di effettuare un cambio di piano, considerando che ci sono al momento offerte come Tutto Compreso che farebbero al caso mio.

Al momento di recarci al centro TIM per chiedere se fosse effettivamente possibile fare il cambio di profilo, il centro TIM ci ha detto di assicurarci prima se fosse possibile effettuarlo e, se sì, senza pagare eventuali penali.
Perciò si è provato a chiamare il numero di assistenza per clienti business.

Purtroppo però, come sempre succede con queste cose, ognuno c'ha detto una cosa diversa.

Il primo operatore ha detto:"Vai tranquillo, tanto effettui solo un cambio di profilo dentro TIM"

Il secondo operatore ha detto:"Per il tipo di contratto che tieni (Soluzione Azienda Gruppi), non è possibile in alcun modo svincolarsi, o si mantiene il numero con quel piano, o si deve inviare disdetta a TIM due giorni prima della scadenza (se prima pagando penale, se dopo ormai contratto già rinnovato)"

Un terzo operatore mi ha detto:"Se il contratto è stato fatto nel 1999 sono scaduti i 24 mesi di vincoli (ma sti 24 mesi di vincolo non sono usciti fuori con le offerte degli ultimi tempi? ), quindi puoi fare quello che vuoi"

Ecco, a me sinceramente pare molto strano quel che mi ha detto il secondo operatore, che i contratti di un tempo di TIM fossero addirittura più bastardi di quelli di ora!

Però non so che fare, a chi effettivamente credere...

Come posso sapere con assoluta certezza chi ha effettivamente ragione?
Coma White è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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