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26-03-2019, 10:02 | #1 |
Junior Member
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Problemi con telecamere da remoto per apertura porte router
Salve a tutti,
premetto che non sono un esperto e mi scuso sin d'ora se userò qualche termine non proprio tecnico. Mi hanno da poco installato un sistema di allarme (Comelit) con n. 9 telecamere di cui una IP. Quando sono connesso alla rete di casa va tutto bene, mentre da remoto non riesco a vedere le 8 telecamere "normali" ma solo quella IP. Quando il tecnico è venuto a verificare il sistema, dopo aver verificato l'apertura di tutte le porte del mio router (D-Link DVA 5592, la linea è fibra FTTH WIND) mi ha detto in modo molto sbrigativo (e dopo aver chiamato i tecnici della casa madre) che il mio router non mi fa aprire alcune porte (in particolare la 10012 che è proprio quella deputata al collegamento con le videocamere). Premetto che la Comelit fornisce una app e anche un sistema DNS che mi dovrebbe consentire proprio la visualizzazione da remoto senza avere un IP statico. L'unico suggerimento avuto è quello di cambiare router e prenderne uno "più" configurabile. Non contento ho chiamato WIND e mi hanno detto che loro non lasciano porte chiuse e comunque non fanno questo genere di verifiche; chiamo D-Link e mi dicono che quel router è stato "ordinato" direttamente da WIND e devo vedermela con loro. Insomma come al solito palleggio di responsabilità. Vorrei capire quale potrebbe essere l'effettivo problema per cercare di concentrarmi sulla soluzione, cioè se è possibile escludere le seguenti possibilità: 1-se WIND lascia effettivamente "chiuse" delle porte; 2-se il router D-Link effettivamente non è configurabile; 3-se posso risolvere con i DMZ; 4-se cambiando router (ma ho trovato solo un FRITZ BOX con ingresso diretto per cavo fibra, spesa sui 300 €) ho la certezza di aprire tutte le porte; 5-se esiste un modo per "forzare" in qualche modo l'apertura di questa benedetta porta sul D-Link. Scusate la lunghezza del post ma sto impazzendo facendo varie ricerche su internet. Grazie a tutti. |
26-03-2019, 10:17 | #2 | |
Senior Member
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Prova a vedere se seguendo quello che dice a pagina 60 puoi aprire la porta 10012 e fare il NAT verso l'ip (interno) del dispositivo. Ti consiglio, visto la "complessità", di trovare qualcuno che venga di persona a sistemarti il problema. Credo che sia molto meno dispendioso di energie che andare di prova e riprova |
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26-03-2019, 10:28 | #3 | |
Junior Member
Iscritto dal: Mar 2019
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Il port mapping l'ha fatto lui direttamente ma da remoto non si vedono le telecamere. |
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26-03-2019, 10:37 | #4 | |
Senior Member
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Hai verificato se c'è la possibilità di configurare queste porte? Magari il tecnico comelit guardava nella maschera sbagliata |
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26-03-2019, 11:09 | #5 | |
Junior Member
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Allora eravamo proprio in quella maschera e abbiamo configurato tutte le porte necessarie richieste dal sistema come da manuale. Purtroppo non riesco ad allegare un file leggibile. Le porte sono: TCP 8080 (sia int. che est.); TCP 8443; TCP 10022; TCP 10012; TCP 30012 (int.) e 10012 (est.); UDP 49110 (per lo streaming); UDP 24104. Ora lui dice che il problema è la porta 10012 che non viene aperta. Ho fatto una scansione delle porte con Shields UP e in realtà il test mi dice che anche la porte 49110 (relative allo streaming) sono chiuse. |
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26-03-2019, 12:22 | #6 | |
Senior Member
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Se le porte sono aperte ed il nat è configurato correttamente non dovrebbero esserci problemi. Per test, MA SOLO PER TEST, potresti provare a mettere in DMZ il dispositivo e vedere che succede |
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26-03-2019, 15:47 | #7 | |
Junior Member
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Immagino che dovrò mettere Indirizzo IP, giusto? Infine sotto esce il menù: INDIRIZZO IP. Devo selezionare "Inserisci altro indirizzo IP locale" e poi mettere l'IP del mio computer? |
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27-03-2019, 07:43 | #8 | |
Senior Member
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27-03-2019, 16:35 | #9 | |
Junior Member
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Ognuno di questi dispositivi ha un proprio IP e non ho capito quali di questi devo inserire per testare il tutto con DMZ. |
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28-03-2019, 12:55 | #10 | |
Senior Member
Iscritto dal: Apr 2005
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vedi: https://it.wikipedia.org/wiki/Demilitarized_zone |
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