[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[itsrv]

Originariamente inviato da Prototeus

ah ok allora guarda per darti un riferimento visto che conosci la zona, io abito vicino al gullace sede centrale. in tutta quella zona sono quasi 2 anni ormai che la fibra è stata portata alle cantine

Ah si certo conosco il Liceo...ci andava una mia ex...certo sarebbe bello capire che criterio usano per la pianificazione dei lavori...

[itsrv]

Originariamente inviato da crazyprogrammer

Ciao a tutti, ho chiamato il 187 perché era terminata la mia offerta tim smart fibra 200M, e mi hanno ridotto il canone mensile. Dopo ho chiesto se ci fosse la possibilità di attivarmi la FTTH (avendo già verificato la copertura sul sito), e la ragazza ha detto che se avessi pagato 5 euro in più sul canone avrebbero potuto attivarmelo, e ho acconsentito.
Chiedo ma è proprio così? fino a qualche tempo fa mi negavano il passaggio da 200 a 1000, è cambiato qualcosa?

Su fibermap che si dice?

[crazyprogrammer]

Originariamente inviato da san80d

sono due tecnologie diverse, non e' un'attivazione da remoto, devono portarti la fibra in casa

i lavori in condominio li hanno terminati da tempo; può significare che ha fatto richiesta e che mi metteranno in contatto col tecnico?

Originariamente inviato da itsrv

Su fibermap che si dice?

FTTH 1G/200M Disponibile: SI

[muffetta]

Originariamente inviato da rodomar705

Perfetto, allora è la solita misinformazione di tutti i vari reparti.

Grazie per la risposta, aspettero trepidante per l'attivazione. Sperando di vedere la verticale :P

Ho solo esplicitato durante la chiamata di TIM per l'appuntamento che era FTTH non FTTC

[itsrv]

Originariamente inviato da muffetta

Volendo c'é l'app di speedtest.
Oppure usare safari.

Io a 930 ci sono arrivato, sia col mac che con linux, appena finisco di cablare provo pure win

io solo con l'app di misurainternet di Agcom (che mi sembra essere l'unica affidabile) sono riuscito ad arrivare anche a 952 Mbps...ma solo con questa...con i brower si scende a 800 circa...

https://www.dropbox.com/s/iqtbtc68i7...ernet.jpg?dl=0

[Manu272906]

E niente, io nella fortuna (della copertura) sono sfortunato. Scoperto per caso di essere coperto in FTTH (mai visto lavori o niente, infatti pensavo ci fosse un errore di database) e avviate le procedure. Due appuntamenti fissati.

1° I tecnici non possono venire oggi perchè devono completare delle configurazioni in centrale..... Ok.
2° Arrivano i tecnici e mi dicono che purtroppo non possono installare perchè non arriva il segnale al ROE..... Ok.

Almeno mi hanno confermato la copertura in FTTH che ancora non credevo fosse realmente presente.
Mi dicono che in un paio di giorni dovrebbero risolvere il problema della mancata connettività (spero). Secondo loro non arriva proprio il segnale, cosa potrebbe essere, voi che siete più esperti?

Mi hanno anche detto che installeranno il mini-ONT quindi non dovrei avere troppi apparati ingombranti.

Io ancora non ci credo comunque finchè non vedo uno Speedtest coi miei occhi.

[itsrv]

Originariamente inviato da Manu272906

E niente, io nella fortuna (della copertura) sono sfortunato. Scoperto per caso di essere coperto in FTTH (mai visto lavori o niente, infatti pensavo ci fosse un errore di database) e avviate le procedure. Due appuntamenti fissati.

1° I tecnici non possono venire oggi perchè devono completare delle configurazioni in centrale..... Ok.
2° Arrivano i tecnici e mi dicono che purtroppo non possono installare perchè non arriva il segnale al ROE..... Ok.

Almeno mi hanno confermato la copertura in FTTH che ancora non credevo fosse realmente presente.
Mi dicono che in un paio di giorni dovrebbero risolvere il problema della mancata connettività (spero). Secondo loro non arriva proprio il segnale, cosa potrebbe essere, voi che siete più esperti?

Mi hanno anche detto che installeranno il mini-ONT quindi non dovrei avere troppi apparati ingombranti.

Io ancora non ci credo comunque finchè non vedo uno Speedtest coi miei occhi.

è successa la stessa cosa a me...para para...ci vuole pazienza (e qualche giorno di ferie)...

[Manu272906]

Originariamente inviato da itsrv

è successa la stessa cosa a me...para para...ci vuole pazienza (e qualche giorno di ferie)...

Quanti giorni ci hanno messo dal secondo appuntamento per aggiustare il problema?

[itsrv]

Originariamente inviato da Manu272906

Quanti giorni ci hanno messo dal secondo appuntamento per aggiustare il problema?

una volta sono venuti e hanno verificato che la fibra NON arrivava al cancello di casa (un giorno di ferie)

un'altra volta sono venuti e hanno verificato che non c'era il ROE (altro giorno di ferie)

Hanno poi cominciato a scavare per portare la fibra

Sono venuti e hanno portato la fibra dentro casa ma hanno sbagliato il profilo ( e il telefono non ha funzionato per due settimane)

Insomma...come ti dicevo...ci vuole pazienza...

[gabryel48]

Originariamente inviato da itsrv

una volta sono venuti e hanno verificato che la fibra NON arrivava al cancello di casa (un giorno di ferie)

un'altra volta sono venuti e hanno verificato che non c'era il ROE (altro giorno di ferie)

Hanno poi cominciato a scavare per portare la fibra

Sono venuti e hanno portato la fibra dentro casa ma hanno sbagliato il profilo ( e il telefono non ha funzionato per due settimane)

Insomma...come ti dicevo...ci vuole pazienza...

Mi accodo,
- primo appuntamento c'era il ROE e hanno tirato la verticale ma al momento del collegamento al ROE mancava segnale da fuori. Dopo qualche controllo mancava la giunta nel tombino in strada e lo splitter del ROE era da rifare. mi avrebbero ricontattato
- dopo tre giorni è venuta valtellina (senza appuntamenti o altro non so come siano entrati in cantina) e hanno cambiato interamente il ROE, spostandolo anche
- ho richiamato il 187 e mi hanno detto che la squadra sarebbe tornata dopo due giorni
- secondo appuntamento è venuta una squadra di due persone e ha attivato tutto

[Manu272906]

Originariamente inviato da itsrv

una volta sono venuti e hanno verificato che la fibra NON arrivava al cancello di casa (un giorno di ferie)

un'altra volta sono venuti e hanno verificato che non c'era il ROE (altro giorno di ferie)

Hanno poi cominciato a scavare per portare la fibra

Sono venuti e hanno portato la fibra dentro casa ma hanno sbagliato il profilo ( e il telefono non ha funzionato per due settimane)

Insomma...come ti dicevo...ci vuole pazienza...

Originariamente inviato da gabryel48

Mi accodo,
- primo appuntamento c'era il ROE e hanno tirato la verticale ma al momento del collegamento al ROE mancava segnale da fuori. Dopo qualche controllo mancava la giunta nel tombino in strada e lo splitter del ROE era da rifare. mi avrebbero ricontattato
- dopo tre giorni è venuta valtellina (senza appuntamenti o altro non so come siano entrati in cantina) e hanno cambiato interamente il ROE, spostandolo anche
- ho richiamato il 187 e mi hanno detto che la squadra sarebbe tornata dopo due giorni
- secondo appuntamento è venuta una squadra di due persone e ha attivato tutto

Bene, insomma mi devo mettere l'anima in pace e aspettare, anche perchè nel mio caso non so quale sia il problema effettivo. Il ROE sembra esserci, dicevano solo che non arrivava il segnale da fuori. Attenderò una chiamata, tanto ormai ora c'è il weekend, mi sa che prima della fine della prossima settimana non se ne fa nulla.

Domanda: dovessero esserci problemi ulteriori e non fosse possibile attivare la FTTH del tutto, il contratto decade automaticamente? Non vorrei che passino i 14 giorni dalla richiesta e ritrovarmi a non poter più fare il recesso.

[itsrv]

Originariamente inviato da gabryel48

Mi accodo,
- primo appuntamento c'era il ROE e hanno tirato la verticale ma al momento del collegamento al ROE mancava segnale da fuori. Dopo qualche controllo mancava la giunta nel tombino in strada e lo splitter del ROE era da rifare. mi avrebbero ricontattato
- dopo tre giorni è venuta valtellina (senza appuntamenti o altro non so come siano entrati in cantina) e hanno cambiato interamente il ROE, spostandolo anche
- ho richiamato il 187 e mi hanno detto che la squadra sarebbe tornata dopo due giorni
- secondo appuntamento è venuta una squadra di due persone e ha attivato tutto

tanto che gli frega...loro fanno come su uno non avesse un lavoro...danno appuntamenti che poi non rispettano e neanche avvertono...

[jake101]

Originariamente inviato da gabryel48

Mi accodo,
Dopo qualche controllo mancava la giunta nel tombino in strada e lo splitter del ROE era da rifare. mi avrebbero ricontattato

Complimenti al supervisore, sicuramente una persona che ha controllato come si deve l'esecuzione dei lavori

[cinemadellestelle]

Dopo gli ultimi commenti, non so cosa aspettarmi lunedì. Sarà un miracolo se andrà tutto liscio

[itsrv]

Originariamente inviato da crazyprogrammer

i lavori in condominio li hanno terminati da tempo; può significare che ha fatto richiesta e che mi metteranno in contatto col tecnico?

FTTH 1G/200M Disponibile: SI

e allora, ammesso che la fibra arrivi al ROE, sarà veloce...

[Manu272906]

Originariamente inviato da cinemadellestelle

Dopo gli ultimi commenti, non so cosa aspettarmi lunedì. Sarà un miracolo se andrà tutto liscio

A me hanno appena contattato per dirmi che il problema di stamattina è stato risolto (speriamo bene). E tornano i tecnici mercoledì prossimo. Preghiamo...

[Sabù]

Ma delle 100 città del piano ancora non si sa niente?
Sono passati quasi 3 mesi dal varo del piano industriale.
Sarei curioso di sapere se c'è anche la mia, ho delle ottime speranze anche perché, tra mesi, arriverà anche open-fiber.

[Viper2000]

Da oggi sono anch'io in FTTH

8 maggio (in serata): fatta richiesta di attivazione di una nuova linea tim connect gold in ftth (ho fatto una nuova attivazione per evitare il passaggio dalla mia FTTC all'ADSL)

10 maggio: ricevo un sms, in mattinata in cui mi confermano che la pratica è correttamente avviata, in serata ne ricevo un altro che mi invita a prendere un appuntamento con un tecnico per l'intervento a casa tramite un link; la procedura via sito non va a buon fine e mi viene detto che un operatore mi avrebbe richiamato per fissare l'appuntamento.

11 maggio: ricevo una chiamata da un operatore che mi conferma alcuni dati e mi dà un appuntamento con il tecnico per il 18 maggio

17 maggio: mi chiamano dall'ufficio tecnico per la conferma dell'appuntamento per il giorno dopo

Oggi: i tecnici arrivano a casa verso mezzogiorno e dopo aver confermato il corretto funzionamento del ROE partono con la verticale, superati alcuni piccoli e classici intoppi riescono a portare la fibra fino al punto della casa desiderato; da lì comincia l'ultima fase di creazione dei doppini della fibra e il collegamento al TIM Hub che è stato effettuato senza l'ausilio dell'ont, quindi hanno collegato direttamente la fibra al modem.
Alle ore 13:30, fatti gli ultimi controlli i tecnici se ne sono andati.

Ora non sono a casa quindi non posso postare gli screenshots, comunque ho circa 800 Mbit/s in down e banda piena in up, non so come mai la banda in down non raggiunga i 900 e passa Mbit/s (cpu: i7-2600k, 16gb ram ddr3, hdd ssd samsung 850evo e scheda lan da 1Gbit/s, cavo di rete cat.7) però mi va benone così (si sa poi che le velocità degli speed test non sono sempre affidabili a queste velocità )

[zdnko]

Originariamente inviato da jake101

Complimenti al supervisore, sicuramente una persona che ha controllato come si deve l'esecuzione dei lavori

Che supervisore?
Le ditte lavorano in autocertificazione e qualcuna fa la furbetta quando non riesce a stare nei tempi previsti.

[frank10]

Io attualmente sono FTTC con Tim a Padova, una delle città previste per la FTTH.
Ma per sapere se/quando la propria via sarà coperta in FTTH, come si fa? Oppure se invece sarà coperta da OpenFiber? (ad esempio una parte della mia via è stata cablata da OpenFiber mesi fa, ma la mia parte no )
E si può sapere quali vie sono già in FTTH TIM?
Una mappa TIM come quella di Openfiber?