[Thread Ufficiale] Nokia 6.1/Nokia 6 2018

[Cla88s]

Con mia grande sorpresa mi é arrivata la richiesta accetta per il google home mini...ricordate che presi il 6.1 seminuovo ma l'imei risultava gia usato,quindi il precedente possessore fece gia richiesta. Provai ad aggiungere il secondo IMEI senza troppe pretese e PARE sia andata a buon fine...

[Topol4ccio]

Ciao a tutti.

Dopo solo un paio di mesi si è verificata la prima rottura: di punto in bianco il sensore di prossimità ha smesso di funzionare. Ho provato a installare un paio di app di diagnostica e pare che il sensore proprio non risponda (ho anche avuto modo di fare la controprova con un altro 6.1 che non presenta il problema).

Come funziona in questo caso? Come si contatta l'assistenza? Che voi sappiate mi resetteranno per forza il telefono?

Grazie.

[Nicos18]

Originariamente inviato da superlex

La beta che ti ho passato l'avevi provata?
Comunque in effetti è strano che noti un rallentamento così pronunciato, ok che non hai un top di gamma, ma neanche un base..

Con AdGuard in beta devo dire che il telefono è molto più reattivo di prima, ma noto ancora strani rallentamenti; la bella cosa è che se lo riavvio sta per 24-48 ore buono, poi inizia a mostrare di nuovo rallentamenti, ma adesso che ci penso, mi pare che questo problema sia iniziato con le patch del 1 giugno 2018, perché prima pare non avevo problemi.

A proposito, com'è che le patch sono ancora ferme al 1° Giugno? Voi le avete ricevute? Ma esiste un sito dove si può vedere se i vari produttori/modelli hanno ricevuto una determinata patch di sicurezza?

[Topol4ccio]

Originariamente inviato da Topol4ccio

Dopo solo un paio di mesi si è verificata la prima rottura: di punto in bianco il sensore di prossimità ha smesso di funzionare. Ho provato a installare un paio di app di diagnostica e pare che il sensore proprio non risponda (ho anche avuto modo di fare la controprova con un altro 6.1 che non presenta il problema).

Come funziona in questo caso? Come si contatta l'assistenza? Che voi sappiate mi resetteranno per forza il telefono?

Grazie.

Dopo aver provato senza successo vari soft reset, ho attivato la procedura di ritiro per assistenza in Bulgaria. Peccato che ora, senza alcun ulteriore intervento, il sensore di prossimità abbia ripreso a funzionare.

Cosa consigliate di fare?

Ovviamente se lo spedissi in queste condizioni me lo riconsegnerebbero senza farci nulla e mi farebbero pure pagare le spedizioni, dato che al momento funziona.

A qualcuno è già successa una cosa simile? Un sensore che faccia i capricci e funzioni a intermittenza?

[El Alquimista]

Originariamente inviato da Topol4ccio

Come funziona in questo caso? Come si contatta l'assistenza? Che voi sappiate mi resetteranno per forza il telefono?

Grazie.

io ti consiglio la procedura on-line sul sito ufficiale,
è spiegato passo passo,
spedizione dovrebbe essere DHL, lo devi portare tu ad un centro, la funzione per la presa è disabilitata.
NB: se ricordo bene il primo indirizzo di consegna che ti chiede,
è l'indirizzo che vuoi che te lo recapitano (casa?)
PS: probabile facciano come minimo un soft_reset
ma sempre meglio farsi un backup ,
è scritto (e devi confermare) che il backup lo hai fatto

[Romagnolo1973]

Originariamente inviato da Nicos18

Con AdGuard in beta devo dire che il telefono è molto più reattivo di prima, ma noto ancora strani rallentamenti; la bella cosa è che se lo riavvio sta per 24-48 ore buono, poi inizia a mostrare di nuovo rallentamenti, ma adesso che ci penso, mi pare che questo problema sia iniziato con le patch del 1 giugno 2018, perché prima pare non avevo problemi.

A proposito, com'è che le patch sono ancora ferme al 1° Giugno? Voi le avete ricevute? Ma esiste un sito dove si può vedere se i vari produttori/modelli hanno ricevuto una determinata patch di sicurezza?

Le patch sono di luglio, sono arrivate attorno al 23 luglio, così come quelle di agosto arriveranno attorno al 23-25 almeno a vedersi come si son comportati fino ad ora.
Devi essere in wifi però perchè da 4g del telefono non scarichi mai gli aggiornamenti

[superlex]

Originariamente inviato da Nicos18

Con AdGuard in beta devo dire che il telefono è molto più reattivo di prima, ma noto ancora strani rallentamenti; la bella cosa è che se lo riavvio sta per 24-48 ore buono, poi inizia a mostrare di nuovo rallentamenti, ma adesso che ci penso, mi pare che questo problema sia iniziato con le patch del 1 giugno 2018, perché prima pare non avevo problemi.

Non saprei, puoi provare a contattare il supporto, magari ti sanno dire qualcosa.

Originariamente inviato da Romagnolo1973

Le patch sono di luglio, sono arrivate attorno al 23 luglio, così come quelle di agosto arriveranno attorno al 23-25 almeno a vedersi come si son comportati fino ad ora.
Devi essere in wifi però perchè da 4g del telefono non scarichi mai gli aggiornamenti

E non c'è qualche impostazione per far controllare e scaricare gli aggiornamenti anche con la connessione Dati?

[El Alquimista]

Originariamente inviato da Topol4ccio

Cosa consigliate di fare?

il ticket di presa dovrebbe essere valido 7 giorni
non saprei consigliare.

[Romagnolo1973]

Senti loro cosa dicono per il sensore, se quello che fanno è solo un reset perchè il sensore va, allora non vale perdere tempo. Tieni monitorato il sensore tanto hai 2 anni di tempo con la garanzia quindi nessun problema. Se invece dicono che lo controllano seriamente valuta la cosa (ma le spese sono loro e non tue ehh)

Originariamente inviato da superlex

E non c'è qualche impostazione per far controllare e scaricare gli aggiornamenti anche con la connessione Dati?

Io ora sto usando il vecchio cellulare "estivo" ma a mia memoria no, nel G2 invece che ho la rom custom AopsEx ho una opzione per poter scaricare anche da dati sim ma sul nokia non l'ho vista quindi direi che non c'è, solo wifi per i download senza possibilità di forzare la cosa

[Nicos18]

Originariamente inviato da Romagnolo1973

Le patch sono di luglio, sono arrivate attorno al 23 luglio, così come quelle di agosto arriveranno attorno al 23-25 almeno a vedersi come si son comportati fino ad ora.
Devi essere in wifi però perchè da 4g del telefono non scarichi mai gli aggiornamenti

Comunque nel telefono non c'è SIM quindi è solo in Wi-Fi, ma sul forum Nokia leggo che anche altri Nokia 6.1 (io mio ha codice TA-1043) non hanno ricevuto la patch di Luglio

Per curiosità, voi che build avete? Il mio 00WW_2_22A_SP01

[superlex]

Originariamente inviato da Nicos18

Comunque nel telefono non c'è SIM quindi è solo in Wi-Fi, ma sul forum Nokia leggo che anche altri Nokia 6.1 (io mio ha codice TA-1043) non hanno ricevuto la patch di Luglio

Per curiosità, voi che build avete? Il mio 00WW_2_22A_SP01

Ancora nulla?
Anche gli altri hanno TA-1043?

[Romagnolo1973]

Originariamente inviato da superlex

Ancora nulla?
Anche gli altri hanno TA-1043?

Sì quelli in Italia sono tutti 1043 e io sono aggiornato a luglio con le patch, i problemi li hanno alcuni in UK con un altro modello

[superlex]

Originariamente inviato da Romagnolo1973

Sì quelli in Italia sono tutti 1043 e io sono aggiornato a luglio con le patch, i problemi li hanno alcuni in UK con un altro modello

Capito, grazie

[Nicos18]

Originariamente inviato da superlex

Ancora nulla?
Anche gli altri hanno TA-1043?

No, nulla

Originariamente inviato da Romagnolo1973

Sì quelli in Italia sono tutti 1043 e io sono aggiornato a luglio con le patch, i problemi li hanno alcuni in UK con un altro modello

Io ho modello TA-1043 e ho comunque problemi. Boh!

Comunque, leggendo sul forum Nokia, leggo che la build 22A (quella che ho io) è piena di bug, mentre la 22E dovrebbe essere più stabile. Riformulo la domanda: voi avete la build 22A o 22E?

[Romagnolo1973]

Ovviamente ho/abbiamo la 22E che è quella uscita con le patch di luglio, le versioni vanno di pari passo con le patch visto che ad ogni uscita patch per ora corrisponde una versione della rom. Le due cose possono disallinearsi solo se fanno uscire 2 rom in un mese per risolvere un bug, cosa che per ora hanno fatto solo sulla versione indiana che a maggio non agganciava più il wifi e che hanno risolto in una settimana con l'uscita di una rom apposita senza il bug
Se hai un wifi disponibile allora c'è qualcosa che non quadra con il tuo device o un programma terzo che blocca l'aggiornamento (un firewall è l'esempio classico, ma anche ADBlock che usa una vpn) perchè tutti i Nokia con il nostro codice hanno patch a luglio
Attendi l'arrivo delle patch di agosto per noi (dovrebbe essere tra 2 settimane) e poi vedi se le trova e si aggiorna

[unnilennium]

a che io ho la tua stessa versione... a sto punto prima di tutto avrei fatto un bel reset, e a telefono pulito una ricerca aggiornamenti da capo, e poi se non va ancora provi a sentire l'assistenza...

[Nicos18]

Originariamente inviato da Romagnolo1973

Ovviamente ho/abbiamo la 22E che è quella uscita con le patch di luglio, le versioni vanno di pari passo con le patch visto che ad ogni uscita patch per ora corrisponde una versione della rom. Le due cose possono disallinearsi solo se fanno uscire 2 rom in un mese per risolvere un bug, cosa che per ora hanno fatto solo sulla versione indiana che a maggio non agganciava più il wifi e che hanno risolto in una settimana con l'uscita di una rom apposita senza il bug
Se hai un wifi disponibile allora c'è qualcosa che non quadra con il tuo device o un programma terzo che blocca l'aggiornamento (un firewall è l'esempio classico, ma anche ADBlock che usa una vpn) perchè tutti i Nokia con il nostro codice hanno patch a luglio
Attendi l'arrivo delle patch di agosto per noi (dovrebbe essere tra 2 settimane) e poi vedi se le trova e si aggiorna

Okay, aspetto un altro po' e vedrò cosa fare

Originariamente inviato da unnilennium

a che io ho la tua stessa versione... a sto punto prima di tutto avrei fatto un bel reset, e a telefono pulito una ricerca aggiornamenti da capo, e poi se non va ancora provi a sentire l'assistenza...

Hard reset già fatto, ma nulla è cambiato. L'assistenza Nokia non mi è stata di alcun aiuto.

EDIT 15/08/2018: leggo di diverse segnalazioni delle patch di Agosto per il Nokia 6.1. Confermate?

[Romagnolo1973]

Patch di agosto arrivate, ho preso dal cassetto il Nokia (in estate uso il vecchio G2) e le sto scaricando, sono solo le patch (98.8 MB) senza altro nel changelog. C'è anche una scritta che indica che se non si usa il wifi il download potrebbe portare a costi aggiuntivi (e che non mi sembrava di aver mai visto prima), quindi direi che visto l'avvertimento ora si può fare update anche dalla sim ,sebbene il wifi sia preferibile.

[superlex]

Originariamente inviato da Romagnolo1973

Patch di agosto arrivate, ho preso dal cassetto il Nokia (in estate uso il vecchio G2) e le sto scaricando, sono solo le patch (98.8 MB) senza altro nel changelog. C'è anche una scritta che indica che se non si usa il wifi il download potrebbe portare a costi aggiuntivi (e che non mi sembrava di aver mai visto prima), quindi direi che visto l'avvertimento ora si può fare update anche dalla sim ,sebbene il wifi sia preferibile.

Ma infatti mi sembrava strano. Ma se forzavi la ricerca aggiornamenti con la connessione dati, non te ne trovava o non te lo faceva scaricare?

Nicos tu trovate?

[Romagnolo1973]

Originariamente inviato da superlex

Ma infatti mi sembrava strano. Ma se forzavi la ricerca aggiornamenti con la connessione dati, non te ne trovava o non te lo faceva scaricare?

Nicos tu trovate?

Nel primo aggiornamento che feci quando lo comprai mi sembra che fosse scritto che via sim dati non era possibile aggiornare, non provai anche perchè ho appena 1 GB di traffico mensile sulla sim (Coop Voce a 5 euro) ma visto cosa era scritto direi che non si potesse aggiornare da sim. Magari era perchè il primo aggiornamento era assai corposo, questi da meno di 100 mega magari si possono sempre fare, non saprei .... attendiamo Pie a novembre per vedere che messaggio arriva, quello supererà il giga sicuro