Oneplus 7t - suoneria disattivata automaticamente

[Santomarco]

Buongiorno gruppo,
ho acquistato un Oneplus 7T a mia madre, e nell'utilizzo quotidiano le capita una cosa "strana" che non riesco a capire...
In pratica, la suoneria si disabilità "da sola", senza cambiare la posizione della levetta!

Lei dice che non tocca nulla di nulla, ma effettivamente è la quarta volta in 5 giorni che le capita (con annessi scleri perché il cellulare non squilla).

Sapete se per caso esiste qualche impostazione o qualche shortcut che disattiva la suoneria?
Altrimenti non so proprio com'è possibile.

Grazie!

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