[FTTH] [FTTC] [ADSL] [FWA] KLIK.NETWORK Fibra e ADSL Professionali

[yvany]

Quindi con irideos va meglio

[giovanni69]

Chris190, già che ci sei, prova a fare il test serio con almeno 20/30 streams (che poi si vedranno alla sezione Run Information alla fine del test)se ti permette di selezionarli.

Originariamente inviato da yvany

Quindi è anche un problema dei fritbox ...che tipi di router vdsl sono al top ?

Un router che abbia una gestione decente del QoS o cercare di tweakkare il Fritz con una di quelle tre impostazioni e vedere se migliora. Poi dipende se l'uploading è una tua priorità o meno.

[ebeb]

Originariamente inviato da yvany

Qundi percio ho un problema sulla parte streming ? i test buffering non sono buoni ?

Il dato negativo è sovente, con il FRITZ!Box, sulla parte di Upload.
Come si vede anche dal risultato di dslreport.
Comunque mai provato a vedere l'occupazione di banda di un film in 4K (reali però!)?
Io quando ero con TIM (ADSL 20M, 20 Mbit/s e oltre..) se guardavo uno di questi 4K potevo giocare a vedere i quadretti sullo schermo!!

Se la necessità di banda supera la capacità della propria linea non ci sono santi...

[MiloZ]

Originariamente inviato da ebeb

Salve. Potreste gentilmente postare entrambi:

1 - le caratteristiche della vostra linea e con quale provider (per quanto ad @yvany mi pare di capire klik)?

2 - i risultati dei traceroute verso i server indicati eseguiti alla identica ora (poniamo ore 22 di questa sera) nel mentre in contemporanea si effettua un download del file bin di 50GB su speedtest.tele2 accompagnato dalla schermata che mostra l'occupazione di banda?

Grazie per la cortesia a presto buona serata

Non c'è problema, ma con quale ISP vorresti vedere i traceroute ebeb?
Qui abbiamo una decina di provider diversi a disposizione (ma non ancora Klik) quindi i risultati ovviamente cambiando a seconda di quale viene scelto per i test.
In ambito FTTC potrei farli con TIM, altrimenti le altre sono FTTH.

Comunque per vedere come si comporta la linea (dal punto di vista del ping) al saturarsi della banda in downstream\upstream entra in gioco anche il modem\router e relativi settaggi del QoS (sopratutto per l'upstream).
Il downstream di solito ne risente meno (almeno parlando di FTTC\FTTH, in ADSL è un'altro discorso).

Faccio due video al volo esplicativi con la FTTC di TIM + Fritzbox 7590 (portante agganciata 192M).
Nel primo test in download\upload il QoS [sul Fritzbox] è disattivato mentre nel secondo è attivo:

1- Test senza QoS: https://www.youtube.com/watch?v=fAhfmvmN9dg
2- Test con QoS: https://www.youtube.com/watch?v=3lXetTB5930

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Rimango sorpreso perchè in passato l'upload soffriva molto di più del download durante la saturazione di banda, in particolare senza QoS.
Almeno effettuando questo tipo di test manualmente l'unico a risentire leggermente della saturazione è il download (+30\40ms di ping a spanne), infatti attivando il QoS la situazione migliora leggermente (+5ms circa).

Strano però che tramite il test di DSLReports mentre nel downstream la situazione ricalca il test fatto a mano, in upload (senza QoS) il risultato è piuttosto negativo (provando sia con Firefox che Chrome)

Test 1: https://i.imgur.com/qBQurwN.png
Test 2: https://i.imgur.com/cC4yKRx.png

(ho fatto lo screenshot perchè i link alla immagini dei test dal loro sito non funzionano)

La stranezza è che mentre DSlreports. durante il test, segna che la latenza si alza di 150-200ms, da linea di comando rimane bassa come nel video...
Riprovando attivando il QoS per l'upstream sul Fritzbox la situazione migliora, ed il bufferbloat passa da C ad A:

Test con QoS attivo: https://i.imgur.com/SpghKp7.png

[MiloZ]

Originariamente inviato da yvany

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C:\Users\luigi>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 10 ms 9 ms 8 ms ip-58-1.sn1.clouditalia.com [62.94.58.1]
3 17 ms 17 ms 17 ms ip-0-174.sn-212-90.clouditalia.com [212.90.0.174
]
4 19 ms 17 ms 18 ms ngi.mix-it.net [217.29.66.114]
5 18 ms 18 ms 18 ms 10.40.71.98
6 18 ms 18 ms 18 ms 10.40.71.190
7 32 ms 30 ms 32 ms 10.40.36.78
8 19 ms 17 ms 18 ms 88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]

Traccia completata.

C:\Users\luigi>

A quanto pare esci su Roma [8ms] e poi sali a Milano [+10ms] = 18ms totali.
Abiti al sud?
Per capire il criterio del routing che ti hanno configurato.
Se puoi provare anche qualche altro traceroute di quello segnati sopra potrebbe essere interessante.

Che taglio di banda hai sottoscritto?
Ho letto ora che è una 30\3.
La loro assistenza mi disse appunto che le 100\20-200\20 sono sempre sotto IRIDEOS , mentre le 30\3-50\10 le attivano anche su CloudItalia.

[yvany]

Si il taglio è la 30 mega 3 upload .. se mi dici la procedura per effettuare altri test ? non so il comando esatto per effettuare i test segnalati in precedenza ...grazie

[MiloZ]

Originariamente inviato da yvany

Si il taglio è la 30 mega 3 upload .. se mi dici la procedura per effettuare altri test ? non so il comando esatto per effettuare i test segnalati in precedenza ...grazie

Per i traceroute è il solito "tracert" da dos che hai usato per maya.ngi.it (anche verso gli altri server magari).
Per migliorare il bufferbloat in upstream, prova ad impostare il QoS in questo modo (credo che anche sul Fritz 7490 sia simile al 7590):

Internet--->Filtri--->Prioritizzazione:

[yvany]

Microsoft Windows [Versione 6.1.7601]
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C:\Windows\System32>tracert www.gamesnet.it

Traccia instradamento verso www.gamesnet.it [195.36.6.10]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 12 ms 10 ms 9 ms ip-58-1.sn1.clouditalia.com [62.94.58.1]
3 18 ms 18 ms 17 ms ip-0-178.sn-212-90.clouditalia.com [212.90.0.178
]
4 19 ms 18 ms 18 ms telnet.mix-it.net [217.29.66.5]
5 19 ms 17 ms 18 ms www.gamesnet.it [195.36.6.10]

Traccia completata.

C:\Windows\System32>

[yvany]

#4103
yvany
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C:\Windows\System32>tracert www.kqi.it

Traccia instradamento verso esrever.kpnqwest.it [109.168.113.92]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 11 ms 9 ms 9 ms ip-58-1.sn1.clouditalia.com [62.94.58.1]
3 18 ms 17 ms 17 ms ip-2-65.sn-212-90.clouditalia.com [212.90.2.65]

4 20 ms 38 ms 18 ms et-7-0-1-2.edge1.Milan1.Level3.net [213.242.65.2
41]
5 27 ms 26 ms 26 ms ae-124-3510.bar1.Milan1.Level3.net [4.69.143.137
]
6 26 ms 26 ms 26 ms KPNQWEST-IT.bar1.Milan1.Level3.net [212.73.241.4
6]
7 28 ms 27 ms 27 ms cr2-tenge0-0-0-0-cal4.mil.kpnqwest.it [109.168.0
.181]
8 27 ms 27 ms 26 ms cr1-hunge0-0-1-1-cal2.mil.kpnqwest.it [109.168.0
.13]
9 27 ms 26 ms 26 ms er1-tenge4-5-cal2.mil.kpnqwest.it [109.168.0.42]

10 26 ms 25 ms 26 ms kqi-cal2-fw.comm2000.it [94.141.30.244]
11 27 ms 26 ms 26 ms esrever.kpnqwest.it [109.168.113.92]

[yvany]

C:\Windows\System32>tracert www.hetzner.de

Traccia instradamento verso www.hetzner.de [78.47.166.55]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 10 ms 9 ms 9 ms ip-58-1.sn1.clouditalia.com [62.94.58.1]
3 18 ms 17 ms 17 ms ip-2-97.sn-212-90.clouditalia.com [212.90.2.9

4 42 ms 41 ms 41 ms 195.66.227.209
5 56 ms 58 ms 55 ms core6.par.hetzner.com [213.239.252.169]
6 55 ms 54 ms 55 ms core12.nbg1.hetzner.com [213.239.252.253]
7 54 ms 54 ms 53 ms ex9k2.dc1.nbg1.hetzner.com [213.239.203.218]
8 55 ms 54 ms 53 ms dedihetznernew.your-server.de [78.47.166.55]

Traccia completata.

[yvany]

C:\Windows\System32>tracert www.kundenserver.de
Impossibile risolvere il nome del sistema di destinazione www.kundenserver.de.

C:\Windows\System32>tracert www.intergenia.de

Traccia instradamento verso www.intergenia.de [85.25.0.17]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 10 ms 9 ms 10 ms ip-58-1.sn1.clouditalia.com [62.94.58.1]
3 18 ms 17 ms 17 ms ip-2-65.sn-212-90.clouditalia.com [212.90.2.65]

4 19 ms 19 ms 19 ms et-7-0-1-2.edge1.Milan1.Level3.net [213.242.65.2
41]
5 35 ms 35 ms 35 ms ae-1-3102.ear2.Paris1.Level3.net [4.69.140.30]
6 42 ms 40 ms 41 ms 213.242.120.246
7 43 ms 48 ms 46 ms ae0-v100.sr-helios.sxb1.mass.systems [87.230.112
.5]
8 41 ms 41 ms 41 ms 92.204.12.11
9 39 ms 38 ms 38 ms static-ip-85-25-0-17.inaddr.ip-pool.com [85.25.0
.17]

Traccia completata.

[yvany]

Microsoft Windows [Versione 6.1.7601]
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C:\Windows\System32>tracert www.proserve.nl

Traccia instradamento verso www.proserve.nl [37.97.254.22]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 10 ms 9 ms 10 ms ip-58-1.sn1.clouditalia.com [62.94.58.1]
3 11 ms 10 ms 10 ms ip-3-170.sn-212-90.clouditalia.com [212.90.3.170
]
4 42 ms 47 ms 40 ms m6.e1.ams0.transip.net [80.249.208.244]
5 41 ms 41 ms 41 ms e1-a0.r2.ams0.transip.net [157.97.168.11]
6 63 ms 54 ms 93 ms r2.s1.t2.ams0.transip.net [37.97.252.133]
7 68 ms 68 ms 62 ms s1.l3.t2.ams0.transip.net [37.97.252.5]
8 49 ms 47 ms 47 ms www.proserve.nl [37.97.254.22]

Traccia completata.

C:\Windows\System32>

[yvany]

Microsoft Windows [Versione 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

C:\Windows\System32>tracert www.i3d.net

Traccia instradamento verso i3d.net [31.204.146.148]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 10 ms 10 ms 10 ms ip-58-1.sn1.clouditalia.com [62.94.58.1]
3 18 ms 18 ms 18 ms ip-2-97.sn-212-90.clouditalia.com [212.90.2.97]

4 43 ms 43 ms 43 ms 20ge.linx-jnpr.th-n.i3d.net [195.66.225.146]
5 44 ms 67 ms 43 ms nlrtm1-rt001i.i3d.net [109.200.218.152]
6 84 ms 56 ms 53 ms 109.200.218.91
7 50 ms 49 ms 49 ms www.i3d.net [31.204.146.148]

Traccia completata.

C:\Windows\System32>

[yvany]

Microsoft Windows [Versione 6.1.7601]
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C:\Windows\System32>tracert www.xch.nl

Traccia instradamento verso www.xch.nl [93.184.96.73]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 10 ms 9 ms 9 ms ip-58-1.sn1.clouditalia.com [62.94.58.1]
3 11 ms 10 ms 10 ms ip-3-170.sn-212-90.clouditalia.com [212.90.3.170
]
4 48 ms 47 ms 47 ms xe-0-0-2.er.gs.as31477.net [80.249.209.98]
5 52 ms 96 ms 64 ms ae0-20g.er.kpngn.as31477.net [89.188.4.90]
6 46 ms 45 ms 45 ms xe-0-1-1.er-r23.tcn.as31477.net [89.188.4.185]
7 53 ms 52 ms 52 ms www.xch.nl [93.184.96.73]

Traccia completata.

C:\Windows\System32>

[yvany]

Microsoft Windows [Versione 6.1.7601]
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C:\Windows\System32>tracert www.coreix.net

Traccia instradamento verso www.coreix.net [89.187.78.14]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 10 ms 10 ms 9 ms ip-58-1.sn1.clouditalia.com [62.94.58.1]
3 10 ms 10 ms 9 ms ip-1-97.sn-212-90.clouditalia.com [212.90.1.97]

4 11 ms 10 ms 10 ms xe0-0-1.roma52.rom.seabone.net [89.221.32.106]
5 32 ms 31 ms 31 ms ae23.franco31.fra.seabone.net [195.22.211.48]
6 45 ms 50 ms 44 ms voxility.franco31.fra.seabone.net [195.22.214.18
5]
7 43 ms 43 ms 42 ms fra-eq5-01gw.voxility.net [5.254.88.25]
8 37 ms 36 ms 36 ms fra-eq5-02gw.voxility.net [5.254.68.198]
9 37 ms 36 ms 36 ms ams-eq6-01gw.voxility.net [5.254.73.89]
10 50 ms 50 ms 50 ms lon-tel-01gw.voxility.net [5.254.112.197]
11 52 ms 50 ms 78 ms lon-tel-01c.voxility.net [5.254.78.150]
12 * * * Richiesta scaduta.
13 52 ms 50 ms 51 ms m7-1.the.coreix.net [109.70.141.165]
14 52 ms 50 ms 51 ms m13-1.wgc.coreix.net [109.70.141.0]
15 52 ms 51 ms 51 ms h2.wgc.coreix.net [109.70.141.5]
16 52 ms 51 ms 51 ms e-k13.wgc.coreix.net [109.70.141.4]
17 52 ms 52 ms 51 ms e-k13-acc1.wgc.coreix.net [109.70.141.234]
18 52 ms 51 ms 51 ms 89.187.78.14

Traccia completata.

C:\Windows\System32>

[MiloZ]

Ok grazie, potevano essere fatti anche in un unico post per miglior leggibilità del forum, comunque CloudItalia a livello di instradamenti\latenze non è proprio il top onestamente, Irideos\Kpnqwest è un pò meglio.
In ogni caso i problemi sullo streaming dei quali parlavi non hanno nulla a che vedere con i risultati di ping, nel senso che sono dipesi da altro (QoS\modem\utilizzo di banda etc etc), dando per scontato non vi siano problemi di saturazione durante le ore di punta sulla rete di CloudItalia.

[yvany]

Ok grazie... quindi a livello di istradamento e latenza non è al top ?.. dalle letture su vari forum : isp klik dicevano che era una manna dal cielo figurati...........

[MiloZ]

Originariamente inviato da yvany

Ok grazie... quindi a livello di istradamento e latenza non è al top ?.. dalle letture su vari forum : isp klik dicevano che era una manna dal cielo figurati...........

Credo si riferissero soprattutto al lato BMG\assistenza, comunque su IRIDEOS gli instradamenti sono buoni (non che quelli siano pessimi, ma leggermente peggiori).
Per il bufferbloat hai provato se attivando il QoS migliora?

[pietro667]

Originariamente inviato da yvany

Ok grazie... quindi a livello di istradamento e latenza non è al top ?.. dalle letture su vari forum : isp klik dicevano che era una manna dal cielo figurati...........

Lo ripeterò fino alla nausea.
La qualità globale di un ISP è anche funzione del ping, del routing, della BMG e della velocità ma, a mio parere, il fattore maggiore è il rapporto con il cliente o ciò che oggi è chiamato customer care, l'attenzione al cliente ed ai suoi bisogni.
Questo significa essere disponibile, ad esempio, a trovare soluzioni alle necessità di ciascuno (non rinchiudersi dietro a pacchetti preimpostati "prendere o lasciare"), a fornire soluzioni personalizzate, somma di varie componenti, ad essere flessibili nel design ed efficienti nella delivery, insomma, essere paragonati ai best in class.
KLIK probabilmente nasce come azienda orientata al mercato professionale (e chi la usa per motivi professionali, sa di cosa parlo), che ha adattato processi e prodotti all'utente home/soho.
Forse non avrà i migliori tempi di ping verso i game servers, ma prova a chiedere a TIM il ripristino di un profilo cambiato in automatico a causa delle disconnessioni provocate dall'utente stesso...
Prova a chiedere a Vodafone di supportarti veramente nella configurazione dei modem/router...
Chiedi a Fastweb di configurarti l'albero IVR del vPBX...
Un CIO, un IT Manager, ma anche il boss di una piccola impresa si incaxxa se
uno dei suoi passa mezza giornata a rincorrere il servizio tecnico o commerciale per ripristinare il guasto o stornare una fattura emessa erroneamente...
Il problema succede sicuramente anche con KLIK, ma almeno sai che dall'altra parte cè qualcuno che si sbatte per risolverlo e che crede veramente in ciò che fa.
Ed è per questi motivi che la stragrande maggioranza delle persone che scrivono qui sono soddisfatte del loro provider e mettono la qualità del servizio al primo posto...
E poi, vuoi mettere il sentirti rispondere, quando chiami, "Caro Pietro, come stai?" e sentirsi salutare con un "E' sempre un piacere sentirti!"?

[ebeb]

Originariamente inviato da yvany

Microsoft Windows [Versione 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

C:\Windows\System32>tracert www.coreix.net

Traccia instradamento verso www.coreix.net [89.187.78.14]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 10 ms 10 ms 9 ms ip-58-1.sn1.clouditalia.com [62.94.58.1]
3 10 ms 10 ms 9 ms ip-1-97.sn-212-90.clouditalia.com [212.90.1.97]

4 11 ms 10 ms 10 ms xe0-0-1.roma52.rom.seabone.net [89.221.32.106]
5 32 ms 31 ms 31 ms ae23.franco31.fra.seabone.net [195.22.211.48]
6 45 ms 50 ms 44 ms voxility.franco31.fra.seabone.net [195.22.214.18
5]
7 43 ms 43 ms 42 ms fra-eq5-01gw.voxility.net [5.254.88.25]
8 37 ms 36 ms 36 ms fra-eq5-02gw.voxility.net [5.254.68.198]
9 37 ms 36 ms 36 ms ams-eq6-01gw.voxility.net [5.254.73.89]
10 50 ms 50 ms 50 ms lon-tel-01gw.voxility.net [5.254.112.197]
11 52 ms 50 ms 78 ms lon-tel-01c.voxility.net [5.254.78.150]
12 * * * Richiesta scaduta.
13 52 ms 50 ms 51 ms m7-1.the.coreix.net [109.70.141.165]
14 52 ms 50 ms 51 ms m13-1.wgc.coreix.net [109.70.141.0]
15 52 ms 51 ms 51 ms h2.wgc.coreix.net [109.70.141.5]
16 52 ms 51 ms 51 ms e-k13.wgc.coreix.net [109.70.141.4]
17 52 ms 52 ms 51 ms e-k13-acc1.wgc.coreix.net [109.70.141.234]
18 52 ms 51 ms 51 ms 89.187.78.14

Traccia completata.

C:\Windows\System32>

Originariamente inviato da MiloZ

Ok grazie, potevano essere fatti anche in un unico post per miglior leggibilità del forum, comunque CloudItalia a livello di instradamenti\latenze non è proprio il top onestamente, Irideos\Kpnqwest è un pò meglio.
In ogni caso i problemi sullo streaming dei quali parlavi non hanno nulla a che vedere con i risultati di ping, nel senso che sono dipesi da altro (QoS\modem\utilizzo di banda etc etc), dando per scontato non vi siano problemi di saturazione durante le ore di punta sulla rete di CloudItalia.

Io avevo fatto una precisa richiesta in particolare quando ci si presenta per censire e recensire reti ed ISP degli altri utenti.
Noto unicamente che l'intervento è andato disatteso, almeno nella parte riferita alla mia richiesta.
Buona domenica.