[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Faseniosky]

[quote=Sitecom Italia;31369628]Gentile Cliente

Per prima cosa deve impostare un Indirizzo IP statico sul suo Pc

.......

Ringrazio tantissimo per l'accuratezza del messaggio. Stasera proverò e farò sapere.
Grazie ancora

[<<hacker>>]

ma esistera mai un router wiffi da 1 Gbps?
sarebbe fantastico
c'entra qualcosa la seconda generazione del gigabyte gaming router che deve uscire e che è publicizato sul vostro sito?

[<<hacker>>]

ho delle interuzioni nel trasferimento dati dal desktop al notebook
i pc sono conessi tramite router WL 308 gigabyte gaming router xr in cascata all'hag dal netbook al desktop tutto ok in entrambi le direzioni i pc si vedono e posso sfogliare i contenuti solo sta interuzione nel transfer note e desk hanno nic da 1gpbs il desktop ha pero una dedicata per il gamming cioè la xeno pro con gli ultimi drivers

[acequide]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Gentile Cliente

Per prima cosa deve impostare un Indirizzo IP statico sul suo Pc


vada in Start -> Pannello di controllo -> centro connessione di rete e condivisione -> Modifica impostazioni Scheda -> selezioni "connessione alla rete locale (LAN)"(o Connessione Wireless se collegato appunto in Wireless ) tasto destro propietà -> Selezioni Protocollo internet Ver.4, propietà -> Utilizzi il seguente indirizzo IP:

Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1
Secondario: 151.99.250.2


Adesso entri nella pagina di configurazione del modem e si sposti su Advanced Setting -> Virtual Server:

Metta il segno di spunta su Enable Virtual Server,

Local IP: 192.168.0.110
Local Port: il numero di porta che deve aprire
Type: il tipo se TCP o UDP
Public Port: ripeta lo stesso numero di porta di Local Port
Prema sul tasto ADD
Ripeta questa operazione per tutti i numeri di porta che deve aprire.

i numeri di porta da aprire li trova sulle impostazioni di connessione di Emule

salve , ho un WL304 wireless che funziona benissimo , ma con utorrent la velocità è scadente . Premetto che l'ISP è infostrada che a quanto si dice applica dei filtri ai P2P e quindi si devono aprire apposite porte dal menu di configurazione , come devo fare?
Possoaggiornare il firm con questo?WL-322 - Wireless Modem Router 300N (anche se il mio è 304)

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da acequide

salve , ho un WL304 wireless che funziona benissimo , ma con utorrent la velocità è scadente . Premetto che l'ISP è infostrada che a quanto si dice applica dei filtri ai P2P e quindi si devono aprire apposite porte dal menu di configurazione , come devo fare?
Possoaggiornare il firm con questo?WL-322 - Wireless Modem Router 300N (anche se il mio è 304)

Salve, per aprire le porte puoi seguire la stessa procedura postata poco sopra, ma ovviamente non puoi aggiornare il firmware del WL-304 con quello del WL-322

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da <<hacker>>

ho delle interuzioni nel trasferimento dati dal desktop al notebook
i pc sono conessi tramite router WL 308 gigabyte gaming router xr in cascata all'hag dal netbook al desktop tutto ok in entrambi le direzioni i pc si vedono e posso sfogliare i contenuti solo sta interuzione nel transfer note e desk hanno nic da 1gpbs il desktop ha pero una dedicata per il gamming cioè la xeno pro con gli ultimi drivers

Salve,

Il File transfer rallenta o si blocca ed è necessario ricominciare? il WL-308 è aggiornato all' ultimo firmware disponibile?

[Sagro]

Salve ho un problema con un router sitecom 300n x3

In poche parole una volta configurato cerco di connetterlo alla playstation3 che lo rileva con tutti i settaggi e mi assegna NAT2 ( è un termine specifico della ps3, lo scrivo come informazione supplementare) il problema è che mi dice che c'è un problema con la frammentazione degli IP. Girando in rete sembra che questo tipo di problema sia dovuto ai router in generale ( ai firmware ) probabilmente al MTU che dovrebbe essere leggermente più alto di quello di default ( 1492 mi sembra )
Ho provato a vedere se c'era un aggiornamento per il mio router ma niente da fare, neanche le opzioni manuali "avanzate" mi permettono di aggirare il problema ( dmz, qos, forward porte etc..)
Mi sapete dire se c'è possibilità di risolvere o se è previsto un aggiornamento firmware per questo dispositivo?
Grazie dell'aiuto, Simone

[svl2]

salve ho comprato oggi un Sitecom WL-322 wireless
ho impostato la scheda di rete cosi


ho il router con firewall disattivato.. ma nonostante tutto non mi funzionava emule (risultava firewallato) , cosi seguendo quanto scritto pochi post sopra ho aperto le porte di emule e ora è tutto ok.

ora ho un altro problema :
giocando online esiste un software obbligatorio (punkbuster) che controlla affinche i giocatori non usino trucchi (cheats) e quest' ultimo non riesce a trasmettere dati cosi' dopo poco che gioco vengo espulso dal sistema anticheat che spiega che il problema è spesso a livello router ( e infatti col vecchio modem usb non c'erano problemi).
Sembrerebbe che io ( spiegato sotto in inglese) debba aprire delle porte
UDP Port 27666 e UDP Ports 24300-24399
ora la UDP 27666 l' ho aperta ma come faccio a impostare per aprire le altre 99?

grazie



http://www.punkbuster.com/index.php?page=faq-cod4.php
PunkBuster kicks me for INIT FAILURE, what does that mean?
Usually, this message means your PB is not working properly. You should run our PBSETUP program to make sure your PB is up to date.
However, we have recently discovered that some broadband routers routinely drop OOB (Out of Band) packets for no apparent reason. Since all PB packets are OOB, these routers can actually block PB's communication (again for no apparent reason). To determine if the router is the cause of this problem for you, remove the router and connect directly to the internet. If you are able to play this way, then the cause is very likely the router.
Based on user feedback, the following router brands/models are reported to have problems. Not necessarily all models of a brand might be affected, and the list is in no way complete but it can give you a few hints. Also, we do not claim that our list below shows the only solution to fix your issue, nor that it will fix it for sure even though it has worked for others. It could very well be that changing some settings in your router could help as well. Contacting the company directly might help you as well.

* Linksys - possible solution: Use firmware 1.44.2
* Motorola - possible solution: Update to latest firmware
* Netgear - possible solution: Disable SPI (statefull packet inspection)
In general, if a connection can play the Game online successfully without PunkBuster, then there will be no need to make any changes to a firewall or proxy that may be in use when PunkBuster is Installed and Enabled. PunkBuster communicates over the Internet (and in LAN environments) using the same network channels created and used by the Game, and therefore requires no changes. If, however, you had to adjust your firewall to use the game in the first place, you may need to extend that adjustment to include ports used by PB's auto-update feature. PunkBuster use outgoing UDP Port 27666 to get security info from the PunkBuster Master Servers, PunkBuster Servers use UDP Ports 24300-24399.

[gilnar]

salve,
ho acquistato da poco il vostro router wl 346 wireless modem router 150N, ma mi da dei problemi di disconnessione quando ricevo delle telefonate. come gestore ho tele2, ho provato a impostare i dati di connessione nel wizard sia utilizzando sia la configurazione automatica visto che tele 2 è presente nell'elenco degli isp e sia inserendo manualmente tutti i dati ma non ho trovato soluzione. come posso risolvere?

[mondom]

salve a tutti.
una mia collega di lavoro ha acquistato un portatile hp con win7 ed un router sitecom 300n (sotto consiglio del negoziante) che doveva essere collegato al suo modem alice adsl per permetterle di usare il wifi.
La parola magica è quel "doveva". Io collego il router al modem e dopo averlo acceso il pc portatile mi rileva la connessione wifi. tento di collegarmi inserendo la chiave wpa2 fornita dal produttore(che dovrebbe essere quella stampata sotto il router)....e nisba! non si connette.Collego il portatile al router con il cavo di rete ed entro nella pagina di gestione del router...per scoprire che la chiave wpa2 è diversa!!!!!
Stacco tutto e riprovo a collegarmi con la nuova chiave, ma win7 mi dice che sono collegato wifi in connessione limitata!?! e di navigare non se ne parla!
naturalmente apro il pannello di controllo sulla rete e vedo che c'è un disegno pc-linea-router-linea-mondo (internet) la prima linea (pc-router)è a posto, la seconda (router-inetrnet)presenta una croce rossa nel mezzo.
A questo punto mi viene in mente che ci siano dei parametri di alice differenti da quelli del router....e qui mi fermo perchè non so proprio dove sbattere la testa.
vi posto i dettagli della connessione wifi di win7 nella speranza che qualcuno di voi abbia l'occhio lungo:
suffisso DNS specifico SITECOMWl614
descrizione Broadcom 43225 802.11 b/g/n
indirizzo fisico C4-i7-fe-4i-51-BB
DHCP abilitato si
indirizzo IPv4 192.168.0.101
subnet mask 155.155.155.0
gateway predefinito IPv4 192.168.0.1
server DHCP PIv4 192.168.0.1
server DNS IPv4 192.168.0.1
server wins IPv4 192.168.0.1
netbios su TCP/IP attivato si

Vi prego di aiutarmi
grazie comunque a tutti
Ps. il firewall è gestito dal Norton;non è che crea qualche casino?

[Ste_8]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Buongiorno,

Sono l’ ambasciatore ufficiale di Sitecom Italia. Abbiamo deciso di iscriverci su questo forum per venire maggiormente incontro agli utenti, in modo da poterli aiutare nelle normali procedure di installazione e configurazione dei nostri prodotti.

Saremo lieti di rispondere alle vostre domande sui nostri prodotti direttamente in questo Thread.

Salve, ho comprato un modem wl-347 300N wireless, usb adapter compreso.
L'installazione sul pc è riuscita ma non riesco ad accedere alla rete sitecom per poter navigare sulla linea adsl (e quindi poter configurare il modem).
Quando mi connetto alla rete mi richiede (ma questo non capita sempre) la "chiave di rete": come da istruzioni inserisco il codice che si trova sul retro del modem ma non lo accetta..come devo fare?
Altre volte invece la chiave di rete non viene richiesta e inizia la connessione alla rete automaticamente..alla fine compare il messaggio "Impossibile connetersi alla rete" e "Autenticazione non riuscita"..come faccio ad accedervi?
Ringrazio anticipatamente per l'aiuto.

[<<hacker>>]

Sitecom ci dai qualche risposta please!
grazie

[pegasolabs]

Sarebbe Pasqua...abbiate pazienza per qualche giorno.

[<<hacker>>]

Originariamente inviato da pegasolabs

Sarebbe Pasqua...abbiate pazienza per qualche giorno.

supportero i 300 MEGABIT propio teorici
(che mi va a 130 ) della chiavetta usb per far comunicare il desk col note
buona pasqua

[walker1959]

Salve spero di essere giunto nel luogo adatto per sottoporre il mio problema:
ho acquistato una chiavetta WIFI/USB 150 N ma non riesco a collegare la stessa al PC. Installo i driver forniti a corredo ma il pc non riconosce la connessione wifi e non riesco quindi a connettermi con alice. Non sono una cima in fatto di PC.
Un grazie anticipato

[bendico']

buongiorno, possiedo un wl-174 .
Mi sono trasferito in una nuova casa e la mia nuova linea si freeza spesso (2-3 minuti) per poi ripartitre da sola e poi cade ogni 2-3 ore.

Sulla pagina 'status' i parametri sono i seguenti :

Downstream Upstream

SNR Margin:6.6 19.7 db
Line Attenuation:44.2 29.0 db
Data Rate:4783 509 kbps

Ho gia' controllato l'impianto di casa e sto tempestando infostrada per il controllo della linea... nel frattempo... c'e' modo di forzare la velocita' di connessione (abbassandola un po' per controllare eventuali miglioramenti), o di aumentare in altro modo lìSNR margin , che mi sembra di capire sia troppo basso?

grazie.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Sagro

Salve ho un problema con un router sitecom 300n x3

In poche parole una volta configurato cerco di connetterlo alla playstation3 che lo rileva con tutti i settaggi e mi assegna NAT2 ( è un termine specifico della ps3, lo scrivo come informazione supplementare) il problema è che mi dice che c'è un problema con la frammentazione degli IP. Girando in rete sembra che questo tipo di problema sia dovuto ai router in generale ( ai firmware ) probabilmente al MTU che dovrebbe essere leggermente più alto di quello di default ( 1492 mi sembra )
Ho provato a vedere se c'era un aggiornamento per il mio router ma niente da fare, neanche le opzioni manuali "avanzate" mi permettono di aggirare il problema ( dmz, qos, forward porte etc..)
Mi sapete dire se c'è possibilità di risolvere o se è previsto un aggiornamento firmware per questo dispositivo?
Grazie dell'aiuto, Simone

Salve,

bisogna semplicemente aprire le porte del servizio Sony sul Modem, la procedura è la stessa delle risposte precedenti, prima bisogna dare un indirizzo Ip statico alla Ps3 ( E.s. 192.168.0.110 ) e poi aprire le porte

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da svl2

salve ho comprato oggi un Sitecom WL-322 wireless
ho impostato la scheda di rete cosi


ho il router con firewall disattivato.. ma nonostante tutto non mi funzionava emule (risultava firewallato) , cosi seguendo quanto scritto pochi post sopra ho aperto le porte di emule e ora è tutto ok.

ora ho un altro problema :
giocando online esiste un software obbligatorio (punkbuster) che controlla affinche i giocatori non usino trucchi (cheats) e quest' ultimo non riesce a trasmettere dati cosi' dopo poco che gioco vengo espulso dal sistema anticheat che spiega che il problema è spesso a livello router ( e infatti col vecchio modem usb non c'erano problemi).
Sembrerebbe che io ( spiegato sotto in inglese) debba aprire delle porte
UDP Port 27666 e UDP Ports 24300-24399
ora la UDP 27666 l' ho aperta ma come faccio a impostare per aprire le altre 99?

grazie



http://www.punkbuster.com/index.php?page=faq-cod4.php
PunkBuster kicks me for INIT FAILURE, what does that mean?
Usually, this message means your PB is not working properly. You should run our PBSETUP program to make sure your PB is up to date.
However, we have recently discovered that some broadband routers routinely drop OOB (Out of Band) packets for no apparent reason. Since all PB packets are OOB, these routers can actually block PB's communication (again for no apparent reason). To determine if the router is the cause of this problem for you, remove the router and connect directly to the internet. If you are able to play this way, then the cause is very likely the router.
Based on user feedback, the following router brands/models are reported to have problems. Not necessarily all models of a brand might be affected, and the list is in no way complete but it can give you a few hints. Also, we do not claim that our list below shows the only solution to fix your issue, nor that it will fix it for sure even though it has worked for others. It could very well be that changing some settings in your router could help as well. Contacting the company directly might help you as well.

* Linksys - possible solution: Use firmware 1.44.2
* Motorola - possible solution: Update to latest firmware
* Netgear - possible solution: Disable SPI (statefull packet inspection)
In general, if a connection can play the Game online successfully without PunkBuster, then there will be no need to make any changes to a firewall or proxy that may be in use when PunkBuster is Installed and Enabled. PunkBuster communicates over the Internet (and in LAN environments) using the same network channels created and used by the Game, and therefore requires no changes. If, however, you had to adjust your firewall to use the game in the first place, you may need to extend that adjustment to include ports used by PB's auto-update feature. PunkBuster use outgoing UDP Port 27666 to get security info from the PunkBuster Master Servers, PunkBuster Servers use UDP Ports 24300-24399.

sicuro che sia corretto il Gateway? dovrebbe essere 192.168.0.1

Inoltre i nostri modem Router non bloccano nè Pb nè Cod 4

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da gilnar

salve,
ho acquistato da poco il vostro router wl 346 wireless modem router 150N, ma mi da dei problemi di disconnessione quando ricevo delle telefonate. come gestore ho tele2, ho provato a impostare i dati di connessione nel wizard sia utilizzando sia la configurazione automatica visto che tele 2 è presente nell'elenco degli isp e sia inserendo manualmente tutti i dati ma non ho trovato soluzione. come posso risolvere?

Salve,

i telefoni sono provvisti di Filtro ADSL?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da mondom

salve a tutti.
una mia collega di lavoro ha acquistato un portatile hp con win7 ed un router sitecom 300n (sotto consiglio del negoziante) che doveva essere collegato al suo modem alice adsl per permetterle di usare il wifi.
La parola magica è quel "doveva". Io collego il router al modem e dopo averlo acceso il pc portatile mi rileva la connessione wifi. tento di collegarmi inserendo la chiave wpa2 fornita dal produttore(che dovrebbe essere quella stampata sotto il router)....e nisba! non si connette.Collego il portatile al router con il cavo di rete ed entro nella pagina di gestione del router...per scoprire che la chiave wpa2 è diversa!!!!!
Stacco tutto e riprovo a collegarmi con la nuova chiave, ma win7 mi dice che sono collegato wifi in connessione limitata!?! e di navigare non se ne parla!
naturalmente apro il pannello di controllo sulla rete e vedo che c'è un disegno pc-linea-router-linea-mondo (internet) la prima linea (pc-router)è a posto, la seconda (router-inetrnet)presenta una croce rossa nel mezzo.
A questo punto mi viene in mente che ci siano dei parametri di alice differenti da quelli del router....e qui mi fermo perchè non so proprio dove sbattere la testa.
vi posto i dettagli della connessione wifi di win7 nella speranza che qualcuno di voi abbia l'occhio lungo:
suffisso DNS specifico SITECOMWl614
descrizione Broadcom 43225 802.11 b/g/n
indirizzo fisico C4-i7-fe-4i-51-BB
DHCP abilitato si
indirizzo IPv4 192.168.0.101
subnet mask 155.155.155.0
gateway predefinito IPv4 192.168.0.1
server DHCP PIv4 192.168.0.1
server DNS IPv4 192.168.0.1
server wins IPv4 192.168.0.1
netbios su TCP/IP attivato si

Vi prego di aiutarmi
grazie comunque a tutti
Ps. il firewall è gestito dal Norton;non è che crea qualche casino?

Salve

che modello avete acquistato esattamente?