Postacelere 1 Plus - I soliti incompetenti.

[cionci]

Originariamente inviato da dinamite2

si infatti, quella dicitura destinatario assente (in ferie) e un modo per non effettuare il rimborso sulla spedizione, perche il corriere propio non passa, e questo me lo ha confermato l'impiegato stesso dell'sda....

Io ho ottenuto il rimborso per una dicitura del genere su un J+1, richiederlo dal form online non costa niente

[pasqualaccio]

Originariamente inviato da cionci

Io ho ottenuto il rimborso per una dicitura del genere su un J+1, richiederlo dal form online non costa niente

dopo quanto tempo ti è arrivato?

[cionci]

Originariamente inviato da pasqualaccio

dopo quanto tempo ti è arrivato?

Circa un mese e mezzo.
Ero il destinatario e ovviamente servono anche i dati del mittente.
Allegate anche una scansione della ricevuta di invio, sicuramente rende i tempi di lavorazione più brevi, anche perché la prima volta che ho chiesto il rimborso di un J+3 dal form online mi hanno chiesto di inviargli una copia via posta.

[enricoa]

Originariamente inviato da dinamite2

Ma come diavolo lavorano alle poste italiane?
Oggi aspettavo l'arrivo della mia nuova scheda madre e sono stato tutta la mattinata in casa e guardate un poco cosa hanno combinato....





ma che diavolo vuol dire destinatario in ferie???????
da premettere che nell'attesa oggi mi hanno consegnato un altro pacco contenete il dissipatore acquistato dall'utente pippo369.
Dite che se vado alla filiale sda domani posso ritirare il pacco?

non andarci
contattali
alla filiale sda di solito non c'è un ufficio clienti
e non è prevista la consegna pacchi
fai un viaggio a vuoto (come è capitato a mio fratello
mentre lui era alla filiale sda il corriere era sotto casa)

[pupgna]

Originariamente inviato da subvertigo

Allora oggi vado in posta per spedire un pacchetto con Postacelere 1 Plus.

I dettagli qua:

- scheda generale: http://www.poste.it/postali/postacelere/
- dimensioni: http://www.poste.it/postali/postacelere/contenuto.shtml
- condizioni di trasporto dettagliate che riassumono tutto: http://www.poste.it/postali/condizio...stacelere1.pdf

Bene... ora voi vedete per caso un limite dello spessore a 5 cm ? No vero?

Bene oggi vado in posta per spedire il mio pacco (l'acquirente aveva proprio richiesto questo tipo di spedizione, controllando il precedenza le dimensioni) e mi dicono: no non è possibile, lo spessore deve essere < di 5 cm. Io replico che sul sito non è fatta menzione. Loro rimangono della loro idea.

Perciò ho dovuto spedire con il Paccocelere3.

Ora ho chiamato il numero verde delle poste 803160 chiedo informazioni sulla cosa e la signorina mi dice che NON c'è più alcun limite di 5cm, che c'è stato un recente aggiornamento all'inizio di luglio 2007! E che con l'aggiornamento avevano introdotto anche novità sull'assicurazione.

Ovviamente al mio ufficio postale non ne sapevano nulla evidentemente .
E ovviamente ho fatto una brutta figura con l'acquirente. Ora non so se tornar la e far presente la cosa.

(magari la discussione si può spostare nella sottosezione).

il problema è che son disinformati
e io mi impunto e pretendo che facciano CIO' che è scritto sul sito e che pubblicizzano

a me è capitato una cosa analoga con la raccomandata internazionale
in italia per la raccomandata hai il limite dello spessore di 5cm
per una raccomandata verso l'estero c'è solo il vincolo che la somma delle 3 dimensioni non deve essere superiore di 90 cm (mi sembra)

io l'ho fatta 4-5 volte...sempre pacchetti e scatole di circa 10-12 cm di spessore e ogni volta....OGNI VOLTA è una lotta.

l'ultima volta la tipa si è messa a sbraitare, e dire: "sul sito è scritto così (come dico io) ma a me la direzione dice di non accettare i plichi in raccomandata!"

e ti credo...propongono il pacco celere internazionale come alternativa...che costa 3 volte tanto quello che costa una raccomandata!!

altra cosa: oggi ho fatto una assicurata da 250 euro.
sul sito c'è scritto che vanno usate buste apposta sigillate dalle poste (o sigillate con la ceralacca)
ho messo scompiglio nello sportello....il tipo ha chiamato il collega...non si trovavano le buste....un casino
gli ho chiesto quanto spendevo, e mi ha fatto vedere il tariffario con scritto ASSICURATE VERSO L'ESTERO....ma la dovevo fare in italia...

morale...25 minuti allo sportello


ne avrei da raccontare......quando mi vedono entrare all'ufficio del mio paese....tremano

[di4b0liko]

io ho avuto una discussione questa mattina..
mi ero accordato con un utente del forum x spedire un cell. in postacelere1 ma la signora dello sportello delle poste me l'ha spedito in paccocelere1 perchè secondo lei in postacelere si inviano solo lettere e documenti..
morale: ho speso 21 euri al posto di 12...

farei quasi un reclamo....

[pupgna]

Originariamente inviato da di4b0liko

io ho avuto una discussione questa mattina..
mi ero accordato con un utente del forum x spedire un cell. in postacelere1 ma la signora dello sportello delle poste me l'ha spedito in paccocelere1 perchè secondo lei in postacelere si inviano solo lettere e documenti..
morale: ho speso 21 euri al posto di 12...

farei quasi un reclamo....

se ti vuoi lamentare fallo oggi stesso allo sportello

Al mio collega...una volta han fatto pagare una tariffa errata per una spedizione, praticamente una raccomandata in germania (zona 1) l'han fatta pagare come una raccomandata in zona 2 (2 euro di differenza....non un salasso cmq)

io me ne son accorto subito perchè sapevo quanto doveva spendere, e il giorno dopo è tornato all'ufficio con il tagliandino facendo vedere la cosa...risposta: per avere i soldi indietro doveva andare il giorno stesso.
il giorno dopo è tardi e loro han già fatto le spedizione e chiuso i conti!


(il tuo caso è leggermente diverso però)

[di4b0liko]

io sapevo quanto dovevo spendere con postacelere (10 euri+2 di assicurazione) e quando mi ha detto: "sono 21 euri" ci son rimasto male e ho tentato di spiegarmi ma lei non ne voleva sapere, una volta a casa ho controllato nel sito ed ho avuto la certezza che il mio pensiero era giusto, quindi l'ho contattata telefonicamente e lei ha fatto finta di cadere dalle nuvole rispondendo: "ma noi abbiamo sempre fatto così, e poi lo dice il nome stesso, POSTACELERE"
io: "ma guardi che nel sito specifica che si possono spedire oggetti fino a 3,5 kg che non superino gli 80cm nel totale dei lati"
e lei: "ah ok andrò a controllare..."

poi ho lasciato perdere perchè sono delle sfigate, ma è già la seconda volta che tentano di fregarmi, loro vogliono fare cassa a tutti i costi a discapito del cliente disinformato o buono che sia...
cmq sicuramente mi ricapiterà di inviare qualcosa con quel servizio, ma li farò valere i miei diritti..

bah..

[yuri982]

Anche all'ufficio postale del mio paese si rifiutano di accettare un pacco Postacelere più alto di 5cm. In effetti se notate sul retro della lettera di vettura vengono indicate le vecchie dimensioni e inoltre sul sito delle Poste tale servizio è inserito fra le lettere e non fra i pacchi. Ancora non ho capito chi abbia ragione, boh. C'è qualcuno che riesce a spedire Postacelere1 di dimensioni 30x20x20?

[cat1]

All'impiegata che non voleva accettare un postacelere1 assicurato perchè secondo lei con postacelere si possono spedire solo lettere ho chiesto di metterlo per iscritto e naturalmente si è rifiutata, allora ho chiesto di parlare con la direttrice e solo allora sbuffando e chiarendo che l'avrebbe accettato solo sotto la mia responsabilità si è convinta.

[yuri982]

sì però è uno schifo questa situazione. Possibile che ci sia tanta ignoranza? A questo punto o è sul sito che sono riportate informazioni sbagliate o gli impiegati postali son proprio dei dementi!! caxxo è il loro lavoro e nemmeno son informati! Certo che mi sembrava troppo bello per essere vero.. col carnet prepagato spedisci a 7,90 euro!

[Nemesis2]

I pacchi si possono spedire con il postacelere 1 se non superano i 3kg e se la somma dei lati non supera gli 80cm.

Non fatevi gabbare, la regola dei 5cm di spessore ora vale solo per le raccomandate.

[yuri982]

ma infatti qui stiamo discutendo proprio di questo. In teoria è come dici tu ma in pratica nessun ufficio postale su 3 miei interpellati accetta tali nuove condizioni, che ripeto non son scritte sulla lettera di vettura, dove viene riportato il limite dei 5cm.

[gabrieletor]

ste poste so incredibili io qspetto ancora un j+1 inviatomi il 20 e poi ha fatto i peggio giri per ora mi è stato inviato da bergamo io sono di roma, il pacco prima è andato a MILANO(cioè nella direzione opposta) poi è andato a REGGIO CALABRIA ora non so quale sia il suo destino

[Crazy rider89]

ciao gente

allora possso spedire un postacelere1 plus senza preoccuparmi dei 5cm?

[yuri982]

Originariamente inviato da Crazy rider89

ciao gente

allora possso spedire un postacelere1 plus senza preoccuparmi dei 5cm?

in teoria sì, ma al 99% troverai il solito impiegato incompetente che te lo rifiuterà. Io c'ho rinunciato. Ho fatto reclamo on-line e mi hanno dato ragione, gli hanno fatto una bella ramanzina a quell'impiegato, ma non ci tornerò più (non vorrei che mi rubasse i pacchi per ripicca )

[michelev83]

incredibile poggi a distanza di sei mesi dai cambiamenti mi han rifiutato di amndare un pacchetto con postacelere, causa targhe alterne non posso nemmeno provare in un altro posto.

La sportellista insisteva, cosi me ne sono andato...

mi fanno incacchiare ste cose e non poco

[cat1]

Originariamente inviato da cat1

All'impiegata che non voleva accettare un postacelere1 assicurato perchè secondo lei con postacelere si possono spedire solo lettere ho chiesto di metterlo per iscritto e naturalmente si è rifiutata, allora ho chiesto di parlare con la direttrice e solo allora sbuffando e chiarendo che l'avrebbe accettato solo sotto la mia responsabilità si è convinta.

Originariamente inviato da michelev83

incredibile poggi a distanza di sei mesi dai cambiamenti mi han rifiutato di amndare un pacchetto con postacelere, causa targhe alterne non posso nemmeno provare in un altro posto.

La sportellista insisteva, cosi me ne sono andato...

mi fanno incacchiare ste cose e non poco

Non cedete, bloccate lo sportello se è il caso e vedrete che davanti alla messa per iscritto delle proprie responsabilità accettano

[michelev83]

ho vinto io, son tornato la con il foglio stampato dopo aver telefonato anche al servizio clienti, alla fine l ignorante ha ceduto

[dinamite2]

Originariamente inviato da michelev83

ho vinto io, son tornato la con il foglio stampato dopo aver telefonato anche al servizio clienti, alla fine l ignorante ha ceduto

scusa quale foglio? cosi nell'eventualità che devo spedire in postacelere1 me lo stampo pure io....