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16-06-2017, 18:26 | #93741 | |
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16-06-2017, 18:27 | #93742 | |
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16-06-2017, 18:28 | #93743 | |
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16-06-2017, 18:29 | #93744 | |
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16-06-2017, 18:32 | #93745 | |
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16-06-2017, 18:34 | #93746 | |
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16-06-2017, 18:36 | #93747 |
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io ho fatto richiesta lunedi , ancora NON mi e' arrivato nessun sms per la consegna del modem.
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16-06-2017, 18:40 | #93748 | |
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16-06-2017, 18:49 | #93749 | |
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Cioè se l'operatore ti ha detto che la tua richiesta di passaggio alla 200 non era mai stata aperta, allora si. Ma se ti ha detto che la richiesta era aperta e semplicemente non avevano chiesto di mandarti il modem, è l'ennesimo operatore che dice cazzate per levarsi il cliente di dosso e farlo stare buono. Come ho detto, al 187 non hanno modo di sapere quelle cose, TIM e Geodis operano in modo separato ed è anche il motivo per cui un sacco di gente riceve il modem senza l'sms di avviso, senza che al 187 neanche sappiano che è stato spedito, e per cui non possiamo seguire online a che punto è la nostra richiesta. Non si può seguire perchè la pura realtà è che nessuno lo sa, neanche al 187. Lo so che sembra assurdo ma è così, nessuno di quelli che lavorano a basso livello (a contatto diretto con il cliente) in TIM sa quelle cose. Ultima modifica di rinelkind : 16-06-2017 alle 18:52. |
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16-06-2017, 19:02 | #93750 |
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Fatta mercoledì richiesta della fibra 200. Ad oggi nemmeno sms di avvenuta presa in carico.
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16-06-2017, 19:04 | #93751 |
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Può essere che abbiano terminato le forniture di modem per alta richiesta e quindi é tutto rallentato? Comunque la cosa più strana è la non conoscenza di molti operatori del 187 che per la 200mb occorre un nuovo modem. Ma due ore di formazione possibile che non possano fargliele?
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16-06-2017, 19:06 | #93752 | |||
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16-06-2017, 19:15 | #93753 | ||
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Per chi ha un problema simile segnalo che forse io ho trovato la "causa": plausibilmente c'è un blocco amministrativo/commerciale esplicito sulla mia numerazione ! Come già ho riportato l'armadio risulta attivo, non saturo, 200M compliant. La verifica di vendibilità commerciale tramite il mio numero fallisce. La verifica di vendibilità commerciale tramite numeri di vicini (di un condominio), attestati sulla stessa chiostrina di derivazione e dunque stesso armadio, dà esito positivo con copertura fino a 200M. L'unica spiegazione che mi sono dato è lato commerciale sia stato impostato un blocco specifico sulla mia linea perché ho in essere un procedimento stragiudiziale presso il Corecom della mia regione. Insomma una ripicca. L'udienza di discussione della definizione è fissata proprio nelle prossime settimane, mi divertirò io poi. Ultima modifica di Robermix : 16-06-2017 alle 19:19. |
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16-06-2017, 19:18 | #93754 | |
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16-06-2017, 19:20 | #93755 | |
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In zero diafonia potrebbe sperare (dal 17a, il 35b è come se non ci fosse) forse nel doppio che ha ora, ma evidentemente non è in zero diafonia (anche perché nessuno lo è). |
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16-06-2017, 19:30 | #93756 | |
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Comunque mi sa che devi consultare saltuariamente il file excel con gli armadi. Li scrivono quando aggiornano gli ONU a 200Mb
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16-06-2017, 19:46 | #93757 |
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oggi via twitter mi hanno comunicato che mi hanno attivato upgrade con invio del modem chissà se è vero o meno
a sto punto sono un pò scettico viste le 14 chiamate 1 fax e 3 msg via twitter tutti con esito negativo per la cronaca sono utenza impresa semplice |
16-06-2017, 20:07 | #93758 | ||
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La TIM se ne lava le mani. Saluti Kappa
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16-06-2017, 20:12 | #93759 |
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l amico di twitter ieri ha detto di avermi attivato l opzione fibra 200
ad oggi sul sito tim nessuna pratica all'orizzonte ne messaggi o sms di invio modem |
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