Gigabyte: non ci sarà alcun richiamo per le schede video che perdono gel termico

[fabius21]

E quello della foto sarebbe gel? Cmq leggendo i commenti dell'articolo, sono per fare caciara e basta, spero.....
Cioè veramente state a fà un casino per quella cosa che si vede in foto?
Sarà che ormai sono un boomer e i componenti per pc li ha sempre maltrattati educatamente. Es. installarci un trimmer o sulla vga o sulla mainboard. Era molto più divertente quando c'era più analogico sui componenti.

[Saturn]

Signori è ovvio "che il tecnico a casa" almeno da parte mia, fosse una provocazione...per il resto questa storia rimane uno schifo.

2000 e passo euro e la scheda video goccia...dai, dai, giusto gli appassionati e sostenitori a tutti i costi di nVidia possono prenderla con filosofia.

Io non metto le mani su un prodotto nuovo per un difetto di fabbrica, che si muova il produttore.

Ma scherziamo o diciamo sul serio ?

[cronos1990]

Originariamente inviato da Saturn

Signori è ovvio "che il tecnico a casa" almeno da parte mia, fosse una provocazione...per il resto questa storia rimane uno schifo.

2000 e passo euro e la scheda video goccia...dai, dai, giusto gli appassionati e sostenitori a tutti i costi di nVidia possono prenderla con filosofia.

Io non metto le mani su un prodotto nuovo per un difetto di fabbrica, che si muova il produttore.

Ma scherziamo o diciamo sul serio ?

Premesso che qui al massimo è colpa di Gigabyte e non di Nvidia.

Certo che se il prodotto ha un difetto sfrutto i mezzi a disposizione, tra garanzia e supporto tecnico. Ma questo è un discorso che vale per qualunque prodotto, e non centra nulla il prezzo elevato che è solo un pretesto per far polemica. Può trattarsi di un paio di cuffie da 40 euro così come di una Ferrari da 500.000.

Però qui non siamo nella situazione che è successo qualcosa di anomalo e l'acquirente decide di mettere mano al prodotto di sua iniziativa senza capire cosa è successo o non volendo sfruttare i mezzi a disposizione. Per quanto possa non piacere, l'azienda qui una risposta te l'ha data e anche ben chiara, sostenendo che di fatto non c'è alcun problema.

A quel punto le cose sono due: o non si vuole credere a quello che dice Gigabyte (liberi di farlo, ma se la mettiamo così tanto vale che non acquistate nulla... ma proprio nulla), o si prende atto che alla luce di quello che sappiamo ADESSO fare un richiamo ha ben poco senso. Il tutto, ripeto, quando basta pulire la scheda (non è un esplosivo che se la scuoti ti fa saltare la casa).
Oppure mi state dicendo che se fosse voi Gigabyte fareste un richiamo per una cosa del genere, spendendo inutilmente risorse (soldi, tempo, uomini) per quello che non è un problema?


Ciò non toglie che han fatto un errore, ma l'errore poi va anche soppesato. A me detta sinceramente mi pare che molti stiano cavalcando l'onda della polemica sulla sindrome cronica del dover dar contro all'azienda di turno e sull'orrido prodotto da Nvidia con queste 5xxx.

[Saturn]

Originariamente inviato da cronos1990

Premesso che qui al massimo è colpa di Gigabyte e non di Nvidia.

Certo che se il prodotto ha un difetto sfrutto i mezzi a disposizione, tra garanzia e supporto tecnico. Ma questo è un discorso che vale per qualunque prodotto, e non centra nulla il prezzo elevato che è solo un pretesto per far polemica. Può trattarsi di un paio di cuffie da 40 euro così come di una Ferrari da 500.000.

Però qui non siamo nella situazione che è successo qualcosa di anomalo e l'acquirente decide di mettere mano al prodotto di sua iniziativa senza capire cosa è successo o non volendo sfruttare i mezzi a disposizione. Per quanto possa non piacere, l'azienda qui una risposta te l'ha data e anche ben chiara, sostenendo che di fatto non c'è alcun problema.

A quel punto le cose sono due: o non si vuole credere a quello che dice Gigabyte (liberi di farlo, ma se la mettiamo così tanto vale che non acquistate nulla... ma proprio nulla), o si prende atto che alla luce di quello che sappiamo ADESSO fare un richiamo ha ben poco senso. Il tutto, ripeto, quando basta pulire la scheda (non è un esplosivo che se la scuoti ti fa saltare la casa).
Oppure mi state dicendo che se fosse voi Gigabyte fareste un richiamo per una cosa del genere, spendendo inutilmente risorse (soldi, tempo, uomini) per quello che non è un problema?


Ciò non toglie che han fatto un errore, ma l'errore poi va anche soppesato. A me detta sinceramente mi pare che molti stiano cavalcando l'onda della polemica sulla sindrome cronica del dover dar contro all'azienda di turno e sull'orrido prodotto da Nvidia con queste 5xxx.

La pasta che goccia e che potenzialmente, alla lunga, se non me ne accorgo può finirmi nello slot pci express...per me si, è un problema. Forse tu la vedi diversamente, non saprei.

Certo che è un problema solo di Gigabyte e non di nVidia, detto questo io NON SONO Gigabyte, f0tt€ s€g@ se devono spendere o perdere soldi.

Avessi acquistato un modello con questo problema avrei fatto il reso immediato al venditore, senza se e senza ma.

Ripeto per l'ennesima volta, io appassionato posso aver voglia di smontare la scheda e mettere nuova pasta termoconduttiva, pad o liquidi, TU azienda che vendi però mi di devi vendere un prodotto che anche fossi un noobo totale funzioni perfettamente al day1.

E no, non deve gocciare e io no, non devo dover pulire.

Non voglio proprio più aprire il casa una volta montata la scheda.

Ci siamo ora ?

[piwi]

Originariamente inviato da cronos1990

Oppure mi state dicendo che se fosse voi Gigabyte fareste un richiamo per una cosa del genere, spendendo inutilmente risorse (soldi, tempo, uomini) per quello che non è un problema?

Eh, dipende. Una società che tiene all'immagine, potrebbe farlo anche in perdita, con lo scopo precipuo di tutelare il marchio.

Gigabyte (non, ovviamente, NVidia) ha fatto brutta figura generando il problema - su diversi esemplari di un prodotto, peraltro, "costosetto" - ed una peggiore minimizzando.

Se compro nuovo e di "brand", accettando di pagare qualcosa in più, gradisco garanzie specifiche; altrimenti vado sul "senza marca", su "quello che costa il meno", sull'usato "visto e piaciuto".

[the_joe]

Originariamente inviato da Saturn

La pasta che goccia e che potenzialmente, alla lunga, se non me ne accorgo può finirmi nello slot pci express...per me si, è un problema. Forse tu la vedi diversamente, non saprei.

Certo che è un problema solo di Gigabyte e non di nVidia, detto questo io NON SONO Gigabyte, f0tt€ s€g@ se devono spendere o perdere soldi.

Avessi acquistato un modello con questo problema avrei fatto il reso immediato al venditore, senza se e senza ma.

Ripeto per l'ennesima volta, io appassionato posso aver voglia di smontare la scheda e mettere nuova pasta termoconduttiva, pad o liquidi, TU azienda che vendi però mi di devi vendere un prodotto che anche fossi un noobo totale funzioni perfettamente al day1.

E no, non deve gocciare e io no, non devo dover pulire.

Non voglio proprio più aprire il casa una volta montata la scheda.

Ci siamo ora ?

Se ci spieghi come fai a fare il reso senza aprire il case ti mandiamo a un contest di magia

[Saturn]

Originariamente inviato da the_joe

Se ci spieghi come fai a fare il reso senza aprire il case ti mandiamo a un contest di magia

Per osmosi ! Dai su, che ci siamo capiti.

Ma che centra, perdonami ? Per il reso certo che apro il case.

Però non voglio stare "a controllare" il livello dell'olio ogni mese, non voglio stare con il patema d'animo che il gel/pasta vada a impiastrarmi la motherboard.

Possiamo rigirare la questione come e quante volte ci pare ma la problematica rimane, contento chi la prende con filosofia dopo aver scucito tutti questi soldi.

p.s. iscrivimi al contest, ti stupirò !

[the_joe]

Originariamente inviato da Saturn

Per osmosi ! Dai su, che ci siamo capiti.

Ma che centra, perdonami ? Per il reso certo che apro il case.

Però non voglio stare "a controllare" il livello dell'olio ogni mese, non voglio stare con il patema d'animo che il gel/pasta vada a impiastrarmi la motherboard.

Possiamo rigirare la questione come e quante volte ci pare ma la problematica rimane, contento chi la prende con filosofia dopo aver scucito tutti questi soldi.

p.s. iscrivimi al contest, ti stupirò !

Era una battuta, ma vedo che prendi la cosa molto sul serio e si parla di una goccia di pasta termica che una volta ripulita finisce lì, immagino se ti accade qualcosa di serio cosa possa diventare.

Un po' come se al concessionario che ti consegna l'auto nuova fosse andata una goccia di carburante sulla carrozzeria e pretendessi il cambio dell'auto.

[Saturn]

Originariamente inviato da the_joe

Era una battuta, ma vedo che prendi la cosa molto sul serio e si parla di una goccia di pasta termica che una volta ripulita finisce lì, immagino se ti accade qualcosa di serio cosa possa diventare.

Un po' come se al concessionario che ti consegna l'auto nuova fosse andata una goccia di carburante sulla carrozzeria e pretendessi il cambio dell'auto.

Chiedo venia allora non avevo colto...detto questo...il paragone però non regge, consentimi, lo ripeterò all'infinito, avrei fatto spallucce e pulito (forse) una scheda video da 100, 150€, toh.

2000€ (4 milioni delle vecchie lire) un componente informatico, mi aspetto che una società come Gigabyte non metta in commercio prodotti "che gocciano".

Tantomeno che rispondano, "eh vabbeh, armatevi e pulite, succede !" - niente niente dirgli grazie che hanno regalato pasta termica in eccesso !

Battuta o non battuta rimango della mia idea, forse giusta, forse sbagliata per l'amore del cielo, ma la penso così.

[Ripper89]

Originariamente inviato da cronos1990

Certo che se il prodotto ha un difetto sfrutto i mezzi a disposizione, tra garanzia e supporto tecnico. Ma questo è un discorso che vale per qualunque prodotto, e non centra nulla il prezzo elevato che è solo un pretesto per far polemica. Può trattarsi di un paio di cuffie da 40 euro così come di una Ferrari da 500.000.

Il discorso prezzo personalmente NON la trovo una provocazione per niente.

Se trovo un difetto su una Pandina gli dò un certo peso.
Se trovo un difetto su una Ferrari è tutt'altra storia.

La cuffietta da 40 euro se l'assistenza dovesse rifiutarsi o rimbalzarmi da altri la prenderei di certo in un modo. Se si comportano in maniera analoga con la cuffia da 400 scoppia il finimondo.

Parliamo dell'uscita del tecnico. Eccessivo ?
Ricordo che fino a pochi anni fa EVGA offriva GRATUITAMENTE a tutti gli acquirenti che avevano comperato una delle lor loro GTX 1080 Superclocked di spedirla a LORO spese in una loro sede per aggiungere dei pad termici nella parte posteriore sotto il backplate, nonostante il tutto fosse opzionale e non necessario.
E parliamo di una VGA da 600 euro.

[KJx89]

Originariamente inviato da Ripper89

Se spendo 2K euro per una VGA ed ha un difetto causato da te produttore, TU non solo dovresti mandarmi un tecnico a casa ma dovresti anche darmi un risarcimento per la perdita di tempo e il disturbo.

Giusto, ti mando un tecnico che tra tempo, carburante, lavoro, mi costa minimo 200€. Poi ti faccio un bel risarcimento di € 1.000,00 per i danni morali e il danno psicologico.
Ma fammi il piacere va...

Originariamente inviato da cronos1990

Senso della misura cercasi

Pare sia completamente assente.

Originariamente inviato da the_joe

Era una battuta, ma vedo che prendi la cosa molto sul serio e si parla di una goccia di pasta termica che una volta ripulita finisce lì, immagino se ti accade qualcosa di serio cosa possa diventare.

Un po' come se al concessionario che ti consegna l'auto nuova fosse andata una goccia di carburante sulla carrozzeria e pretendessi il cambio dell'auto.

Amen.
Qua stiamo rasentando i discorsi da bar, purtroppo. Su un forum che dovrebbe essere tecnico.

Originariamente inviato da Saturn

Chiedo venia allora non avevo colto...detto questo...il paragone però non regge, consentimi, lo ripeterò all'infinito, avrei fatto spallucce e pulito (forse) una scheda video da 100, 150€, toh.

2000€ (4 milioni delle vecchie lire) un componente informatico, mi aspetto che una società come Gigabyte non metta in commercio prodotti "che gocciano".

Tantomeno che rispondano, "eh vabbeh, armatevi e pulite, succede !" - niente niente dirgli grazie che hanno regalato pasta termica in eccesso !

Battuta o non battuta rimango della mia idea, forse giusta, forse sbagliata per l'amore del cielo, ma la penso così.

Mi mancava il paragone con le Lire dopo la loro dipartita da più di 20 anni.

Originariamente inviato da Ripper89

Il discorso prezzo personalmente NON la trovo una provocazione per niente.

Se trovo un difetto su una Pandina gli dò un certo peso.
Se trovo un difetto su una Ferrari è tutt'altra storia.

La cuffietta da 40 euro se l'assistenza dovesse rifiutarsi o rimbalzarmi da altri la prenderei di certo in un modo. Se si comportano in maniera analoga con la cuffia da 400 scoppia il finimondo.

Parliamo dell'uscita del tecnico. Eccessivo ?
Ricordo che fino a pochi anni fa EVGA offriva GRATUITAMENTE a tutti gli acquirenti che avevano comperato una delle lor loro GTX 1080 Superclocked di spedirla a LORO spese in una loro sede per aggiungere dei pad termici nella parte posteriore sotto il backplate, nonostante il tutto fosse opzionale e non necessario.
E parliamo di una VGA da 600 euro.

Appunto ti sei smentito da solo. Hai la mia età e non sai soppesare la differenza tra il costo di due spedizioni, al costo di un tecnico a domicilio.
Forse è il caso di non commentare più, perché mi sembrano flame belli e buoni.
Saluti
Kappa

[Saturn]

Originariamente inviato da KJx89

Pare sia completamente assente.

Amen.
Qua stiamo rasentando i discorsi da bar, purtroppo. Su un forum che dovrebbe essere tecnico.

Mi mancava il paragone con le Lire dopo la loro dipartita da più di 20 anni.

Saluti
Kappa

Allora...vediamo se con poche parole semplici riusciamo a capirci.

Io a quella cifra voglio acquistare una scheda video che non perda liquido.

Se invece perde non voglio metterci le mani, se non per rimandarla indietro alla casa madre. PER PRINCIPIO.

Gigabyte fa spallucce e non offre soluzioni se non farmi pulire a mano ? Perfetto, comprerò altro.

Spero sia chiaro ora.

Certo che faccio il paragone con le Lire. Con cosa dovrei farlo, con i rubli ?

Sai dal momento che all'epoca i prezzi son raddoppiati ma gli stipendi no, continuerò a a farlo finchè campo il suddetto paragone !

Saluti
Saturn

[KJx89]

Originariamente inviato da Saturn

Io a quella cifra voglio acquistare una scheda video che non perda liquido.

Se invece perde non voglio metterci le mani, se non per rimandarla indietro alla casa madre. PER PRINCIPIO.

Gigabyte fa spallucce e non offre soluzioni se non farmi pulire a mano ? Perfetto, comprerò altro.

Spero sia chiaro ora.

Usi il grassetto, ma non hai letto le dichiarazioni di Gigabyte che ho riportato in grassetto e sono presenti pure sull'articolo.
Che tristezza manchi così tanta comprensione del testo, specie se reiterato.
Gigabyte non fa spallucce e non offre come unica soluzione quella di pulire a mano.
Rileggiti il mio commento precedente e l'articolo.
Saluti
Kappa

[Saturn]

Originariamente inviato da KJx89

Usi il grassetto, ma non hai letto le dichiarazioni di Gigabyte che ho riportato in grassetto e sono presenti pure sull'articolo.
Che tristezza manchi così tanta comprensione del testo, specie se reiterato.
Gigabyte non fa spallucce e non offre come unica soluzione quella di pulire a mano.
Rileggiti il mio commento precedente e l'articolo.
Saluti
Kappa

Ad ogni modo, per quanto Gigabyte non interverrà in maniera spontanea nei confronti di chi dovesse avere questo problema, gli utenti potranno comunque rivolgersi ad un centro assistenza autorizzato per ripristinare quello che, nella sostanza, è semplicemente un difetto estetico.

Ah si dimenticavo, hai ragione, "troppa grazia Sant'Antonio !"

[the_joe]

Originariamente inviato da Saturn

Ah si dimenticavo, hai ragione, "troppa grazia Sant'Antonio !"

Scusa eh, è un difetto in garanzia, ti rivolgi a un centro autorizzato e risolvi, non è così che funziona il mondo anche per automobili che costano decne di migliaia di euro?

Se vuoi un'assistenza diversa la paghi, punto.

Se ti capita una scheda madre, un processore, un banco di memoria o un SSD che non funzionano che fai pretendi che venga il tecnico a casa a smontarlo e sostituirlo, o provvedi a spedirlo o portarlo a un centro assistenza?

[Ripper89]

Originariamente inviato da KJx89

Giusto, ti mando un tecnico che tra tempo, carburante, lavoro, mi costa minimo 200€.

Appunto ti sei smentito da solo. Hai la mia età e non sai soppesare la differenza tra il costo di due spedizioni, al costo di un tecnico a domicilio.

Nell'azienda dove lavoro per ogni guasto su un PC esce il tecnico e sempre e non penso costi 200 euro ad ogni uscita.

Non deve essere un tecnico Gigabyte che viene direttamente da Taiwan, basta appoggiarsi a qualche azienda in loco, come fanno tutti i produttori e in questo caso al massimo come ricambio serve un tubetto di pasta acquistabile sempre in loco.

Si hai la mia età ma non hai idea di come funziona.

[Saturn]

Originariamente inviato da the_joe

Scusa eh, è un difetto in garanzia, ti rivolgi a un centro autorizzato e risolvi, non è così che funziona il mondo anche per automobili che costano decne di migliaia di euro?

Se vuoi un'assistenza diversa la paghi, punto.

Se ti capita una scheda madre, un processore, un banco di memoria o un SSD che non funzionano che fai pretendi che venga il tecnico a casa a smontarlo e sostituirlo, o provvedi a spedirlo o portarlo a un centro assistenza?

Ma infatti niente da dire. Il punto finale giustamente da lui quotato dalla notizia mi era appunto sfuggito.

Se come scritto si può portare/spedire la scheda video al centro autorizzato Gigabyte pari siamo e questione chiusa. Così "a naso" secondo finirà che l'utente finale provvederà sicuramente da solo...speriamo almeno che nei prossimi modelli ci mettano la quantità giusta.

Mentre sul "Troppa grazia Sant'Antonio" - e vorrei ben vedere, per i motivi già esposti, che non passino in garanzia la faccenda, per quanto, per alcuni, banale e prettamente estetica.

Ribadisco, da parte mia la storia del tecnico a casa ERA UNA PROVOCAZIONE ! Spero sia finalmente chiaro !

E comunque per tutto il resto, si le paghi (care), ma esistono le assistenza in sede dal cliente, e ancora una volta, l'esempio dell'automobile non ci azzecca con questa faccenda per come la vedo io.

Mi dispiace possiamo star qui e discutere altre dieci pagine, per me resta una porcata una scheda video che perde e goccia, specie se costa 2000 e passa euro !

[the_joe]

Originariamente inviato da Ripper89

Nell'azienda dove lavoro per ogni guasto su un PC esce il tecnico e non penso costi 200 euro ad ogni uscita.

Non deve essere un tecnico Gigabyte che viene direttamente da Taiwan, basta appoggiarsi a qualche azienda in loco, come fanno tutti i produttori e in questo caso al massimo come ricambio serve un tubetto di pasta acquistabile sempre in loco.

Si hai la mia età ma non hai idea di come funziona.

Diritto di chiamata fra i 30 e i 60 Euro + il tempo a minimo 40/60 Euro/ora fai tu il conto

[Saturn]

Originariamente inviato da the_joe

Diritto di chiamata fra i 30 e i 60 Euro + il tempo a minimo 40/60 Euro/ora fai tu il conto

Quando va bene !

Per l'appunto si acquista la garanzia aggiuntiva e il supporto on-site per server e quant'altro.

Altrimenti son dolori !

[Giuss]

Originariamente inviato da Saturn

Chiedo venia allora non avevo colto...detto questo...il paragone però non regge, consentimi, lo ripeterò all'infinito, avrei fatto spallucce e pulito (forse) una scheda video da 100, 150€, toh.

2000€ (4 milioni delle vecchie lire) un componente informatico, mi aspetto che una società come Gigabyte non metta in commercio prodotti "che gocciano".

Io onestamente penso di avere lo stesso diritto di pretendere un prodotto senza difetti e problemi sia con la Panda che con la Ferrari, la garanzia ci deve essere comunque indipendentemente dal prezzo