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25-01-2019, 18:36 | #1 |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2002
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ADSL - Vuoti di navigazione
Ciao ragazzi,
da alcune settimane la mia linea ADSL soffre di problemi di "vuoti" di navigazione; ovvero ogni 10/15 minuti non si riesce più a navigare. Tuttavia ho notato che la connessione è su (non avviene una disconnessione dal provider) e i valori di SNR e Attenuazione sono stabili (non eccezionali, ma sempre stabili, ho gli stessi valori da 6 anni). Ho lanciato un bel ping 8.8.8.8 -t e questi sono i risultati : Tramite il tool GPING ho osservato questo : Come vedete ci sono quei vuoti. Durante gli intervalli di funzionamento la linea va benissimo, ping 30ms e 8.6/1.0 Mbit. Ho contattato Wind ma non rilevano problemi (ho chiamato 3 volte, e durante le 3 chiamate non è successo il problema, succede spesso ma non è un disservizio continuo). Per vostra esperienza cosa può essere ? Avete avuto esperienze simili ? Grazie, Salvo |
26-01-2019, 08:40 | #2 |
Junior Member
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Messaggi: 10
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Beh i casi sono tre:
1) hai la linea degradata (Controlla nei log del router se vedi disconnessioni del ppp ) 2) Potresti saturare la linea e quindi è normale che hai perdita di pacchetti 3) potrebbe essere anche il router |
26-01-2019, 18:54 | #3 |
Senior Member
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1) nessuna disconnessione loggata
2) saturata in termini di banda? Se intendi questo è da escludere. Durante il test c'era solo il PC fisso che faceva il ping. 3) provati 3 modem diversi. Stesso comportamento. Ultima modifica di parisisalvo : 26-01-2019 alle 19:01. |
26-01-2019, 22:07 | #4 |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2001
Città: in quel di Venezia
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effettua anche un ping verso l'ip del modem
alcuni modem consentono di fare un ping da loro menu riprova da lì a pingare 8.8.8.8 effettua un tracert verso 8.8.8.8 o qualsiasi sito/ip tu voglia, si può capire da quando inizia ad aumentare il ping poi al modem sei connesso via wireless o ethernet? verifica di non avere niente sul pc che occupi banda, ad es. che non sia Windows update ad aggiornare qualcosa (da. s.o. all'antivirus ai driver). e che non ci siano software di ottimizzazione banda, e guarda settaggi firewall e antivirus. penso che lato client/modem non ci sia altro, ma sono verifiche da fare. sul modem, prova a settare pppoa/vcmux mtu 1500 ( se si può) o inferiore (poi a calare) finchè non noti stabilità nel tempo. pppoe/llc mtu 1492, e poi a calare (ci sono valori più o meno standard) finchè non noti stabilità nel tempo ovviamente dovrai rimanere con un settaggio per un po', e vedere se riscontri questi buchi e aumenti di ping |
27-01-2019, 09:51 | #5 |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2002
Messaggi: 845
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grazie mille.
Avevo già provato il ping dal modem e il risultato era simile a quello da pc. Al modem sono collegato in ethernet. Lato client sono abbastanza sicuro che sia tutto ok, anche perché cambiando client il risultato non cambia. Provo subito a fare il trace così vedo dove si perde tempo. Dopo proverò a fare le prove di cambio MTU, attualmente è 1492. Grazie per le dritte. |
21-02-2019, 10:22 | #6 |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2002
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Ciao Ragazzi,
aggiornamento ecco il tracert : C:\Users\paris>tracert 8.8.8.8 Traccia instradamento verso google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8] su un massimo di 30 punti di passaggio: 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 2 * 2713 ms * 151.6.163.22 3 3368 ms 3336 ms 2684 ms 151.6.184.128 4 2503 ms 2923 ms 2070 ms 151.6.184.8 5 1845 ms 1809 ms 2049 ms 151.6.5.15 6 1955 ms 1934 ms 1976 ms 151.6.0.131 7 1997 ms 1830 ms 1645 ms 151.6.1.222 8 * * * Richiesta scaduta. 9 1901 ms 2043 ms 1987 ms 216.239.42.8 10 2045 ms 1982 ms 2023 ms 209.85.249.141 11 1956 ms 2074 ms 2089 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8] contestualmente un ping : Microsoft Windows [Versione 10.0.17763.316] (c) 2018 Microsoft Corporation. Tutti i diritti sono riservati. C:\Users\paris>ping 8.8.8.8 Esecuzione di Ping 8.8.8.8 con 32 byte di dati: Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=3119ms TTL=120 Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=3058ms TTL=120 Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=2676ms TTL=120 Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=2792ms TTL=120 Statistiche Ping per 8.8.8.8: Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi), Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi: Minimo = 2676ms, Massimo = 3119ms, Medio = 2911ms Cosa ne pensate ? Problema del provider vero ? |
21-02-2019, 10:33 | #7 | |
Senior Member
Iscritto dal: Apr 2005
Messaggi: 2993
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Quote:
3 secondi per raggiungere il dns di google sono inguaradbili. Apri un guasto |
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21-02-2019, 10:50 | #8 |
Senior Member
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Fosse facile...
Sono alla 5° telefonata. Mi chiedono di resettare il modem, dopo 4 reset mi dicono che loro lo vedono connesso. Purtroppo il centro assistenza è di pessima qualità (delocalizzato in Romania, oltre alla barriera linguistica c'è una enorme barriera tecnica). Faccio passare questa settimana dopodichè vediamo cosa offre il mercato. |
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