[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[banzo]

Originariamente inviato da GG167

Non direi.
Pensa che la migrazione che io attendo da 75gg originariamente era verso una FTTH.
Poichè dopo 45gg non si era ancora mossa una foglia, chiamai il 130 ed un operatore mi convinse a modificare la migrazione da FTTH a FTTC, poiché -a suo dire- ci sarebbero voluti meno giorni.
Ed infatti da allora ne sono passati altri 30.

vabbè dai, ma Tiscali in 45 gg non ha ancora verificato i dati bancari, eddai, dagli tempo!

[Misalinas]

Originariamente inviato da banzo

beh ma a quanto si è capito le FTTH vanno "abbastanza" spedite...

il problema sono le FTTC che latitano

Scusa, ho sbagliato io a scrivere, ho corretto

[FrancYescO]

Più che altro direi che sono gli upgrade interni a proseguire spediti... é ai nuovi clienti su rete TIM che fa penare..

[Tommaso_ALTA_CLASS]

Originariamente inviato da Misalinas

Scusa, ho sbagliato io a scrivere, ho corretto

se vuoi aggiornare la tua statistica; richiesta adsl--FTTC il 19 maggio; il 5 giugno ho ricevuto l'sms di scuse per il ritardo dovuto alle numerose richieste; ad oggi il servizio clienti facebook (ridicolo) continua a non avere info sui tempi limitandosi a dire che l'offerta ha avuto un grandissimo successo e faranno il prima possibile...

[Roman91]

scusate per il piccolo OT
ho una Tutto Incluso Light attivata ad ottobre 2014, ora sto passando alla fibra Wind; devo ancora restituire il modem oppure passati i primi 3 anni rimane a me???

[espanico]

Ciao a tutti, qualcuno è riuscito a capire se sia possibile caricare tramite ftp o gui web, file su un hd collegato alla porta usb?

[tmbz984]

Originariamente inviato da GG167

Non direi.
Pensa che la migrazione che io attendo da 75gg originariamente era verso una FTTH.
Poichè dopo 45gg non si era ancora mossa una foglia, chiamai il 130 ed un operatore mi convinse a modificare la migrazione da FTTH a FTTC, poiché -a suo dire- in questo modo ci sarebbero voluti meno giorni.
Ed infatti da allora ne sono passati altri 30, senza ottenere nulla.

Cavoli mi spiace veramente tanto per te al posto tuo avrei aspettato la ftth a poterla avere, ma non hai provato a richiamare per richiedere la ftth? Tanto aspettare per aspettare... Almeno ti attivano la linea più veloce allo stesso prezzo

[banzo]

Originariamente inviato da tmbz984

Cavoli mi spiace veramente tanto per te al posto tuo avrei aspettato la ftth a poterla avere, ma non hai provato a richiamare per richiedere la ftth? Tanto aspettare per aspettare... Almeno ti attivano la linea più veloce allo stesso prezzo

ma infatti, a questo punto tanto vale aspettare la FTTH..

[floop]

Originariamente inviato da FrancYescO

con Tiscali (e direi come con nessun ISP) non paghi penali ne costi disattivazione fin quando non sei attivo, quindi nella pratica come dicevo qualche post dietro, se fai un attivazione di altro operatore, chi migra prima il numero "vince" e l'operatore che arriva dopo farà decadere il contratto perché il codice di migrazione é inesatto (il numero risulterà all'altro ISP con ovviamente codice migrazione differente).

poi se vuoi fare le cose per bene, semplicemente fai la richiesta al nuovo operatore e comunichi la disdetta a Tiscali, stai tranquillo che ammenoché il contratto Tiscali non venga attivato nel frattempo, non pagherai nulla.

i consigli di mycky non stanno ne in cielo ne in terra, ma sfortunatamente a certe persone a volte viene data anche ragione.

nel mio caso veramente è una prima attivazione quindi non deve migrare... insomma chiamo Wind e in 5 giorni me l'attivano (tecnico tim permettendo)... senza penali a Tiscali?

[Babuzzo]

ancora no news sull'upgrade da 100mb a 200mb ?

[arabafenice74]

Originariamente inviato da Babuzzo

ancora no news sull'upgrade da 100mb a 200mb ?

Non hanno manko i router per la 100 , dubito fortemente possano dare la 200.

[Babuzzo]

Originariamente inviato da arabafenice74

Non hanno manko i router per la 100 , dubito fortemente possano dare la 200.

??? in che senso ?

[FrancYescO]

Originariamente inviato da floop

nel mio caso veramente è una prima attivazione quindi non deve migrare... insomma chiamo Wind e in 5 giorni me l'attivano (tecnico tim permettendo)... senza penali a Tiscali?

ancora piú semplice, comunichi a Tiscali (per vie valide legalmente oltre magari ad assicurarti che abbiano appreso via telefono) di bloccare l'attivazione e finisce lí, se mai dovesse presentarsi tecnico/corriere per il modem ovviamente rifiutali: senza che il servizio venga attivato nulla ti viene addebitato.

[tmbz984]

E aggiungerei di bloccare il RID bancario per evitare addebiti non desiderati, almeno non devi litigare dopo per 5 euro (ho tirato un numero a caso) che ti addebitano, che è più il fegato amaro che altro

[GG167]

Originariamente inviato da tmbz984

Cavoli mi spiace veramente tanto per te al posto tuo avrei aspettato la ftth a poterla avere, ma non hai provato a richiamare per richiedere la ftth? Tanto aspettare per aspettare... Almeno ti attivano la linea più veloce allo stesso prezzo

Dovrei essere un pazzo per fare una richiesta del genere ora. Ti spiego.

Ogni volta che si fa una modifica del genere di perde altro tempo a vuoto poiché bisogna prima annullare la precedente richiesta (nel mio caso ora dovrebbero annullare la richiesta di FTTC) e ciò comporta circa 1 settimana per la cancellazione, e solo in seguito ripartirebbe tutto l'iter.

Quindi se lo facessi ora, mi ritroverei nella situazione in cui mi sono ritrovato dopo 45 giorni dalla primissima richiesta, ovvero alla situazione di 31 gg fa.

Resta il fatto che non c'è alcuna evidenza che le FTTH abbiano una attivazione più veloce delle FTTC (a me al 130 hanno infatti detto il contrario).

Probabilmente Tiscali segnerà un nuovo record negativo con me. Ormai sta diventando quasi una sfida personale: superati i 90 giorni partirà una richiesta scritta di indennizzo ed una denuncia all'AGCOM.

[FrancYescO]

Originariamente inviato da GG167

Resta il fatto che non c'è alcuna evidenza che le FTTH abbiano una attivazione più veloce delle FTTC (a me al 130 hanno infatti detto il contrario).

Probabilmente Tiscali segnerà un nuovo record negativo con me. Ormai sta diventando quasi una sfida personale: superati i 90 giorni partirà una richiesta scritta di indennizzo ed una denuncia all'AGCOM.

Sono le FTTH su rete propria (OF) che vengono attivate velocemente, quelle VULA cambia nulla dalle FTTC.

fai bene per la questione dell'indennizzo quello che fa rabbia é che probabilmente ti attiveranno l'ultimo giorno disponibile, e soprattutto non processeranno l'indennizzo fin quando non sarai attivo, cosa che magari non faranno mai avvenire...

[GG167]

Originariamente inviato da FrancYescO

Sono le FTTH su rete propria (OF) che vengono attivate velocemente, quelle VULA cambia nulla dalle FTTC.

fai bene per la questione dell'indennizzo quello che fa rabbia é che probabilmente ti attiveranno l'ultimo giorno disponibile, e soprattutto non processeranno l'indennizzo fin quando non sarai attivo, cosa che magari non faranno mai avvenire...

Probabilmente è come dici ed infatti nel mio caso si sarebbe trattato di FTH VULA, dal momento che mi sono sentito parlare inizialmente di problemi dovuti a Tim e alla sua mappa di copertura.
Poi ovviamente, nelle settimane successive, si sono inventati via via tante altre scusa, dai modem mancanti, al corriere sda che ha problemi.

[floop]

Originariamente inviato da FrancYescO

ancora piú semplice, comunichi a Tiscali (per vie valide legalmente oltre magari ad assicurarti che abbiano appreso via telefono) di bloccare l'attivazione e finisce lí, se mai dovesse presentarsi tecnico/corriere per il modem ovviamente rifiutali: senza che il servizio venga attivato nulla ti viene addebitato.

dai ancora riesco ad attendere, mi aveva detto un insider per fine mese dovrebbero arrivare modem.
ancora da loro ho ricevuto solo la copia del contratto accettata, codice cliente e nient'altro

Originariamente inviato da tmbz984

E aggiungerei di bloccare il RID bancario per evitare addebiti non desiderati, almeno non devi litigare dopo per 5 euro (ho tirato un numero a caso) che ti addebitano, che è più il fegato amaro che altro

ecco, ma come lo blocco???

[banzo]

Originariamente inviato da floop

dai ancora riesco ad attendere, mi aveva detto un insider per fine mese dovrebbero arrivare modem.
ancora da loro ho ricevuto solo la copia del contratto accettata, codice cliente e nient'altro


ecco, ma come lo blocco???

se hai il conto online blocchi la domiciliazione, se hai una banca fisica ti tocca andare di persona a bloccare l'SDD autorizzato

[FrancYescO]

Originariamente inviato da floop

dai ancora riesco ad attendere, mi aveva detto un insider per fine mese dovrebbero arrivare modem.

ripeto ancora una volta: i modem mancanti per me sono una storiella inventata, oggi SDA mi consegna 789vac sostitutivo del 789vn che mi hanno spedito sbagliato, in pratica in un mese mi mi hanno fatto venire il tecnico per montare la borchia ottica e spedito 2 modem oltre senza contare un'altro 789vac su un'altra utenza: per i giá clienti procedono abbastanza spediti.

Originariamente inviato da floop

ancora da loro ho ricevuto solo la copia del contratto accettata, codice cliente e nient'altro

Il prossimo segno di vita da parte loro dovrebbe essere un SMS di spedizione modem, o la chiamata del delivery per montare borchia ottica/ONT se é una FTTH... e solo dopo una data di attivazione

Originariamente inviato da floop

ecco, ma come lo blocco???

chiedendo in banca di farlo.