DIRITTO DI SCEGLIERE IL PROPRIO MODEM - Modem LIBERO ! ->(Leggere post Nr.1)

[Biscuo]

Oltre al costo per migrazione o cessazione della linea.

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Yramrag

Quel che è stato pagato ormai è andato

non e' vero, vedete qualche mio post piu' indietro e di un altro utente: rivolgendosi al Corecom (io a MArzo), il 10/7 con conciliazione telefonica Wind3 si e' impegnato a rimborsarmi le intere rate del modem (48x2=96 euro, quindi sia quelle gia' versate che quelle ancora da pagare) in un bonifico a parte, mantenendo inalterate le bollette.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Giulio_P

non e' vero, vedete qualche mio post piu' indietro e di un altro utente: rivolgendosi al Corecom (io a MArzo), il 10/7 con conciliazione telefonica Wind3 si e' impegnato a rimborsarmi le intere rate del modem (48x2=96 euro, quindi sia quelle gia' versate che quelle ancora da pagare) in un bonifico a parte, mantenendo inalterate le bollette.

Sì, e per fortuna ci sono anche altre testimonianze
Intendevo che secondo la delibera non è esplicitato il rimborso delle rate già pagate.

[Biscuo]

Sono due cose diverse.
La Delibera non specifica nessun rimborso delle rate versate.

Invece facendo ricorso, a molti Utenti è stato concesso il rimborso.
Però, loro sanno che solo una percentuale irrisoria tenterà la via della Pec, prima, e poi il ricorso al Corecom.

[Wolf_adsl]

Buonasera, che è nella situazione dei 2 euro mese per 48 mesi + rata finale (vendita abbinata), qualora continuasse a pagare le rate fino all'ultima poi il modem potrebbe tenerselo perchè diventa di sua proprietà?

Ciao e grazie R.

[Biscuo]

Alla fine del pagamento delle Rate, il Modem diventa di proprietà.

Se non sbaglio, le Rate sono 48 e non c'è una Rata finale.
La Rata finale mi sembra fosse dovuta in caso di recesso anticipato.

[Biscuo]

Mi riferivo all'Operatore Windtre, per altri Operatori, non so.

[supertoro]

Originariamente inviato da Yramrag

Le alternative sarebbero:
1. Variazione contratto con modem fornito gratuitamente; oppure
2. Recesso senza penali.

La prima opzione è la migliore, se la variazione non significa altri 24 mesi di vincolo

[Giulio_P]

cmq io temo che a noi che hanno rimborsato le intere rate del modem ci aumenteranno la bolletta....

[Biscuo]

Penso che aumenteranno l'importo a tutti quando sarà il momento.
L'anno scorso me la sono cavata, ma quest'anno?

Comunque oggi ho consegnato il Modem al Negozio convenzionato.
Ho compilato il documento Modulo restituzione Modem (una copia a loro ed una a me).
Mentre il cambiamento del Contratto lo ha stampato, ma lo hanno tenuto loro, a me non spetta una copia.

Adesso guardiamo se fra qualche mese toglieranno quei 2 Euro.

[Valerio5000]

Ciao a tutti, premetto che nel corso del tempo ho letto tutto il 3d ma alla fine dei conti non ho capito una cosa;

mio padre a casa sua ha un regolare contratto telefonico con TIM che all'epoca come prassi gli è stato dato il modem TIM bianco per il voip che paga a rate.

A Maggio stufo di pagare una bolletta effettivamente molto alta lo accompagno in un centro TIM per richiedere una nuova tariffazione e ne usciamo con un paio di € in meno in bolletta, il passaggio alla Fibra FTTH previa verifica fattibilità e cambio modem perchè quello che ha ormai è vecchio. Il modem che sta pagando ci dicono che dovrà continuare a pagare anche se non potrà utilizzarlo quando verrà fatto il passaggio alla nuova linea.

Tempo dopo si presenta un tecnico TIM per verificare la fattibilità e come temevo il palazzo non è coperto dalla FTTH quindi rimarrà su FTTC cambiando il modem che comunque non ha fisicamente dietro. Da quel momento non si è fatto vivo più nessuno, la bolletta è sempre il prezzo originario ma oltre a sottolineare la pessima gestione della situazione mi rimane strano il fatto del modem;

l'addetto al negozio più volte che siamo tornati ha confermato che il modem andrà finito di pagare anche se verrà sostituito e non più utilizzabile, in più in questo momento non ricordo se il nuovo modem sarà in comodato gratuito o anch'esso a pagamento.

Ora secondo voi al di la della questione che è tutto fermo da Maggio, vi risulta che anche con questa delibera vecchio modem (usato ancora adesso) vada comunque pagato per le rimanenti rate ( 2€ a mese fino a fine 2021) o posso fare appello alla direttiva in questione ?

[Bigbey]

@Valerio5000: Per gli ancora clienti Tim che hanno il modem a rate da prima del 1 Dicembre 2018, si può far richiesta di cessazione rate modem tramite assistenza social (evita di perder tempo al 187). Entro 60 giorni dalla richiesta, verranno cessate tutte le rate modem residue.

Se invece hai il modem a rate successivamente al 1 Dicembre 2018 e dunque in piena ed attuale era modem libero, non puoi far nulla e devi continuare a pagare normalmente le rate, fino a scadenza naturale delle stesse....in quanto era vostra premura richiedere e sottoscrivere una promo senza modem obbligatorio in vendita rateale.

[maxik]

Ma a quel tempo TIM era in linea e offriva un piano senza modem? Era anche in linea e cessava le rate dopo le richiesta di un utente? Se non mi sbaglio non era successo prima della fine del 2018/inizio 2019 a forza di ricorsi al TAR


@Valerio5000
Verifica quale router, quando avete sottoscritto il contratto e quante rate rimangono. Controlla anche nel menu del router se c'è la voce "modem generico" o "sblocco". Se la voce c'è allora in futuro lo puoi usare anche su altre linee FTTC. Se non c'è siccome non hai ricevuto un update firmware non saprei. Parere mio te lo devono cambiare gratuitamente con uno che si riesce sbloccare.

Se avete giá pagato più del ~60/70% finite le rate. Tanto si può riciclare

[Biscuo]

Modem Libero: entro il 31 Dicembre 2020 offerte senza modem anche per chi lo include gratis

Nella stessa delibera, oltre ad ottemperare alle richieste del TAR, alla luce della predetta sentenza l’AGCOM aveva anche ritenuto di inserire una novità rispetto a quanto era stato sancito dall’articolo 4 comma 3 originario, ossia chiarire che anche in caso di fornitura del modem a titolo gratuito gli operatori devono comunque predisporre un’offerta corrispondente che renda opzionale la fornitura del terminale proprietario.

In questo modo, nonostante sia gratuito, i clienti possono decidere in fase di sottoscrizione contrattuale di aderire all’offerta corrispondente senza il modem dell’operatore così da non riceverlo e usare da subito il proprio.

[IL PAT]

Originariamente inviato da Biscuo

Penso che aumenteranno l'importo a tutti quando sarà il momento.
L'anno scorso me la sono cavata, ma quest'anno?

Comunque oggi ho consegnato il Modem al Negozio convenzionato.
Ho compilato il documento Modulo restituzione Modem (una copia a loro ed una a me).
Mentre il cambiamento del Contratto lo ha stampato, ma lo hanno tenuto loro, a me non spetta una copia.

Adesso guardiamo se fra qualche mese toglieranno quei 2 Euro.

Ciao,
che tipo di contratto ti hanno proposto?
io sono nella tua stessa situazione con Wind, ho il vecchio contratto "Wind Home" (FTTC con SIM da 50Gb mese e modem Zyxel in vendita abbinata da 48 rate da 4,00€) dal novembre 2017.
Settimana scorsa ho aperto pratica con Conciliaweb dopo aver atteso per 2 mesi invano una risposta alla mia PEC.
Pensavo di restituire il modem per fermare le rate nell'attesa di una risposta da Conciliaweb o meglio aspettare?
Grazie
ciao

[DanyGE81]

Avete notato che le offerte senza modem non sono presenti sui siti ma, tranne rare eccezioni, dicono di chiamare un call center?
Non erano già stati multati per questo?

[Biscuo]

Originariamente inviato da IL PAT

Ciao,
che tipo di contratto ti hanno proposto?
io sono nella tua stessa situazione con Wind, ho il vecchio contratto "Wind Home" (FTTC con SIM da 50Gb mese e modem Zyxel in vendita abbinata da 48 rate da 4,00€) dal novembre 2017.
Settimana scorsa ho aperto pratica con Conciliaweb dopo aver atteso per 2 mesi invano una risposta alla mia PEC.
Pensavo di restituire il modem per fermare le rate nell'attesa di una risposta da Conciliaweb o meglio aspettare?
Grazie
ciao

Hanno (cioè dovrebbero) togliere soltanto i 2 Euro al Mese della Rata Modem.
(2x48), finora sono alla rata 17 ed il contratto è il Fibra 1000 da fine Gennaio 2019.
Non mi hanno proposto niente, io non mi sono rivolto al Corecom, come altri Utenti.
Loro da quanto ho capito, avranno indietro anche le Rate già pagate, mentre io non avrò nessun rimborso.
Finora ho pagato 34 Euro e non sono un'esagerazione.
L'importante è bloccare le restanti Rate, oltre per il costo in più, anche per un possibile recesso del contratto, pagando solo la migrazione o cessazione Linea.

Se riesci a vincere il ricorso al Corecom, dato che hai già pagato il giusto per il Modem, forse è meglio, avrai anche il rimborso.

Se restituisci il Modem ad un negozio WindTre, non avrai nessun rimborso e forse si bloccherà anche il ricorso al Corecom.

Prova a farti dare qualche risposta da renton82, smayor, Giulio_P, per capire se quella è la strada giusta.

[Valerio5000]

Originariamente inviato da Bigbey

@Valerio5000: Per gli ancora clienti Tim che hanno il modem a rate da prima del 1 Dicembre 2018, si può far richiesta di cessazione rate modem tramite assistenza social (evita di perder tempo al 187). Entro 60 giorni dalla richiesta, verranno cessate tutte le rate modem residue.

Se invece hai il modem a rate successivamente al 1 Dicembre 2018 e dunque in piena ed attuale era modem libero, non puoi far nulla e devi continuare a pagare normalmente le rate, fino a scadenza naturale delle stesse....in quanto era vostra premura richiedere e sottoscrivere una promo senza modem obbligatorio in vendita rateale.

Molto chiaro e ti ringrazio

Originariamente inviato da maxik

Ma a quel tempo TIM era in linea e offriva un piano senza modem? Era anche in linea e cessava le rate dopo le richiesta di un utente? Se non mi sbaglio non era successo prima della fine del 2018/inizio 2019 a forza di ricorsi al TAR


@Valerio5000
Verifica quale router, quando avete sottoscritto il contratto e quante rate rimangono. Controlla anche nel menu del router se c'è la voce "modem generico" o "sblocco". Se la voce c'è allora in futuro lo puoi usare anche su altre linee FTTC. Se non c'è siccome non hai ricevuto un update firmware non saprei. Parere mio te lo devono cambiare gratuitamente con uno che si riesce sbloccare.

Se avete giá pagato più del ~60/70% finite le rate. Tanto si può riciclare

Il modem non ha nulla del genere come voce, da utente che a casa sua ha un suo modem su linea FTTH neanche ci tengo a usare quell'affare come modem se posso scegliere altro, fa pena almeno per quanto te lo fanno pagare parere personale ovviamente.

Comunque le rate pagate immagino che invece non saranno rimborsate giusto ?

Ringrazio ancora tutti per il supporto, ne approfitto per dire che il sottoscritto era dai tempi delle prime connessioni ADSL dove eri obbligato a usuare il modem fornito con il provider che riteneva assolutamente ingiusta una cosa simile, inizio Fastweb nel 2007 e da allora tutti si sono adeguati, erano anni che spervo in un intervento normativo del genere, ad un certo punto ho seriamente pensato che era il sottoscritto l'unico a farsi rodere per questo

[Biscuo]

Arrivata proprio ora la fattura:
hanno tolto i 2 Euro della rata del Modem.

[DanyGE81]

A questo punto non dovresti più avere nessun tipo di vincolo essendo chiaramente scritta la delibera