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Old 29-03-2021, 08:56   #1
noncipossocredere!
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Problema esportazione in PDF con OFFICE

Buongiorno

qualcuno e' in grado di darmi una mano per il seguente problema?

SO: Windows 10 Enterprise Version 1809 Build 17763.1757
Office: 365 ProPlus version 1902 Build 11328.20438
Stampanti installate: Kyocera 2552ci v4 KX (XPS) e Brother MFC-8520DN

Sistema operativo praticamente pulito, installati solo software essenziali come VLC , Adobe Reader, IRfanview e cosi via, ma poca roba.
Mai installate stampanti virtuali di nessuno tipo ne niente legato ai PDF.

Il problema e' che in modo veramente casuale con Office quando prova a "esportare un documento in PDF" restituisce "documento non salvato" a prescindere dalla cartella di destinazione, che essa sia sul desktop, piuttosto che in Onedrive.
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Old 29-03-2021, 09:34   #2
swan_x
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scusa, magari è una stupidaggine, ma a volte...
ma tu hai provato a salvare prima il documento e poi esportarlo? lo so che è una cosa stupida, e non ha senso, ma x quello che costa, fai una prova!

edit: anzi rileggendo meglio il tuo post, secondo me il problema è che il programma con la scritta "documento non salvato" sta dicendo che non riesce a salvare il documento... potrebbe avere un problema il programma (con alcuni file mancanti o corrotti) oppure non riesce a trovare la risorse necessarie alla creazione (o salvataggio) in pdf.
ma prima ti funzionava? è una cosa recente o non avevi mai fatto prima un esporta e ti accorgi solo ora di questo problema?

Ultima modifica di swan_x : 29-03-2021 alle 09:38.
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Old 29-03-2021, 10:19   #3
noncipossocredere!
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Allora l'errore lo fa anche se avvio il PC , apro un file excel e semplicemente vado in esportazione.
Quindi il file non viene toccato in nessun modo.
La stranezza e' che non sempre presenta il problema, ovvero ci sta che alle volte il file venga esportato, alle volte non viene esportato
Non sono riuscito a trovare un logica, un comune denominatore o un indizio che mi porti alla causa.
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Old 29-03-2021, 14:29   #4
swan_x
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la cosa più strana è il fatto che oltre a farlo con diversi programmi (ma questo ci può stare se nel sistema manca effettivamente "qualcosa" x creare il pdf esportato) a volte funzioni, a volte no.
a questo punto lo facesse sempre sarebbe un conto, con questo comportamento invece non ho altre parole/consigli da aggiungere...
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Old 29-03-2021, 16:13   #5
noncipossocredere!
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Originariamente inviato da swan_x Guarda i messaggi
la cosa più strana è il fatto che oltre a farlo con diversi programmi (ma questo ci può stare se nel sistema manca effettivamente "qualcosa" x creare il pdf esportato) a volte funzioni, a volte no.
a questo punto lo facesse sempre sarebbe un conto, con questo comportamento invece non ho altre parole/consigli da aggiungere...
Anche l'assistenza MS non ci capise molto cosi come la ditta che fa manutenzione alla rete e alle postazioni.
grazie lo stesso cmq
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Old 29-03-2021, 16:24   #6
Blue_screen_of_death
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Riesci a caricare un'immagine dell'errore ("documento non salvato")? Cercando in rete non si trova nulla, sembra che tu sia l'unico ad avere il problema. E quella dei problemi individuali strani è proprio la categoria di problemi che preferisco!
__________________
[CASE Cooler Master Silencio 550]-[MOBO Asrock Z68 Pro3]-[CPU Intel Core i7-2600K]-[RAM 8GB G.Skill]-[HDD 1TB Samsung + 320GB Samsung + 500GB Maxtor]-[VGA Zotac Geforce GTX 560 Ti]-[MASTERIZZATORE Samsung SH-S222AB][S.O. Windows 7 64 bit]
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Old 29-03-2021, 16:38   #7
noncipossocredere!
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Originariamente inviato da Blue_screen_of_death Guarda i messaggi
Riesci a caricare un'immagine dell'errore ("documento non salvato")? Cercando in rete non si trova nulla, sembra che tu sia l'unico ad avere il problema. E quella dei problemi individuali strani è proprio la categoria di problemi che preferisco!
Ok, come si fa?
ora per esempio excel esporta correttamente mentre Word no e mi da questo errore.
appena mi dici come si allega uno screen. L'ho tagliato perche sotto si vedono dati che non posso pubblicare pena arresto immediato
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Old 29-03-2021, 16:41   #8
noncipossocredere!
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https://1drv.ms/u/s!AsUdIkwPHW5wi6JV...GLS_A?e=ym78M8
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Old 29-03-2021, 16:55   #9
Styb
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Invece di esportare, prova stampare il documento con la stampante virtuale, impostando ad esempio la stampante microsoft print to pdf.
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Old 29-03-2021, 17:06   #10
piwi
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Città: Roma
Messaggi: 3311
Io avevo un errore non molto diverso proprio con la stampante virtuale PDF di Microsoft. Tentando di salvare, era restituito un errore. Avevo dato la colpa al fatto che utilizzo una vecchia versione di Office ed aggirato il problema creando prima un file con il nome del pdf di destinazione, nel percorso scelto. Poi il problema è rientrato.
__________________
PC1 i7-7700K|Asus Prime Z270P|32GiB RAM|Radeon Rx570 8GiB|Crucial P5 500 GiB|HD Ironwolf 4TiB,2X(Raid-0)|Bluray LG|DVB-T Asus PE6300H|Dell U2413|Windows 10 LTSC 2019|PC2 i7-3770|Asus P8H77M-LE|16GiB RAM|Nvidia GTX690 4GiB|Sandisk 120 GiB|HD WD-Red 4TiB,2X(Raid-0)|DVD LG|DVB-S Cinergy S2|Hannspree XmS Boston|Windows 10 LTSC 2019
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Old 30-03-2021, 10:24   #11
noncipossocredere!
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Messaggi: 110
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Originariamente inviato da Styb Guarda i messaggi
Invece di esportare, prova stampare il documento con la stampante virtuale, impostando ad esempio la stampante microsoft print to pdf.
questa operazione ha sempre funzionato
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Old 30-03-2021, 10:25   #12
noncipossocredere!
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Originariamente inviato da Phoenix2005 Guarda i messaggi
Non utilizzo Office dal 2000 (figuriamoci la versione 365!) ma da quel che ho potuto leggere al volo in rete, il problema è correlato a sRGB Color Space Profile.icm che viene cercato in un path inesistente e ciò blocca il processo di esportazione, generando proprio l’errore riscontrato: Problem exporting files to PDF when using Office 365 apps

La procedura di fix consiste nell’eliminare via regedit le due key responsabili dell’anomalia riscontrata. Esegui la procedura sopra descritta (ma solo su una delle macchine che ti causano il problema). Riavvia ed esegui i test di esportazione dei PDF; se la procedura dovesse risultare risolutiva - e solo allora - replicala su tutte le altre macchine della rete.
Ok grazie ci provo.
Lo strano e' che non lo fa sempre....
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Old 31-03-2021, 11:14   #13
noncipossocredere!
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Stamani di nuovo errore su piu di un PC
se mi dite come caricare lo screenshot lo posto

Ultima modifica di noncipossocredere! : 31-03-2021 alle 11:17.
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Old 31-03-2021, 14:40   #14
swan_x
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lo shot lo devi caricare su un server esterno tipo https://postimages.org/
poi copi il secondo link che punta direttamente al tuo jpg.
quando scrivi un nuovo post qui vai sul simbolo immagine dove vedrai la scritta "inserisci immagine" (è nella barra in alto al testo dove ci sono i simboli della formattazione del testo) e incolli il link copiato prima.
poi vai su anteprima messaggio e vedi se la tua immagine è caricata correttamente.
swan_x è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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