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Old 20-01-2019, 11:05   #1
megamitch
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L'Avatar di megamitch
 
Iscritto dal: May 2004
Messaggi: 12011
Rimborso acquisti in-app

Ciao,
ho scaricato la app "unified remote" per ipad per controllare il mac dall'ipad.

Essendo presenti dei plugins che mi interessavano, in particolare quello per firefox, ho fatto un acquisto "in app" per sbloccare le funzioni avanzate, dal costo di 5 euro circa. Purtroppo non si possono provare prima le funzioni avanzate senza acquistarle.

Ora, purtroppo il plugin funziona male, per cui non mi serve e vorrei il rimborso. Come funziona in questi casi ?

Per il momento ho scritto una mail al supporto apple, qualcuno ha esperienza in merito ?

Grazie
__________________
"Qualunque cosa abbia il potere di farti ridere ancora trent'anni più tardi non è uno spreco di tempo. Credo che le cose di quella categoria si avvicinino molto all'immortalità"
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Old 21-01-2019, 02:36   #2
sicofante
Senior Member
 
L'Avatar di sicofante
 
Iscritto dal: Sep 2014
Città: Collegno (TO)
Messaggi: 5621
Quote:
Originariamente inviato da megamitch Guarda i messaggi
Ciao,
ho scaricato la app "unified remote" per ipad per controllare il mac dall'ipad.

Essendo presenti dei plugins che mi interessavano, in particolare quello per firefox, ho fatto un acquisto "in app" per sbloccare le funzioni avanzate, dal costo di 5 euro circa. Purtroppo non si possono provare prima le funzioni avanzate senza acquistarle.

Ora, purtroppo il plugin funziona male, per cui non mi serve e vorrei il rimborso. Come funziona in questi casi ?

Per il momento ho scritto una mail al supporto apple, qualcuno ha esperienza in merito ?

Grazie
Fatti chiamare da Apple Support dopo aver selezionato "Abbonamenti ed acquisti" scegli la motivazione "l'App non funziona come previsto" e dopo due parole con il Call Center vedrai i soldi tornare nel borsellino.
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Old 21-01-2019, 15:35   #3
megamitch
Senior Member
 
L'Avatar di megamitch
 
Iscritto dal: May 2004
Messaggi: 12011
Grazie,
per ora ho provato a scrivere alla società che produce la app, su consiglio del supporto clienti Apple.

Vediamo cosa mi dicono.
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