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05-08-2018, 07:41 | #41 |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2006
Città: Torino
Messaggi: 4292
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05-08-2018, 09:26 | #42 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2018
Messaggi: 318
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Quote:
Poi non siamo obbligati ad accettare la loro proposta. Ci dovrebbero essere queste 3 possibilità: L'utente decide di continuare a pagare il terminale, ma quando ne diventa proprietario se tecnicamente possibile devono sbloccartelo; L'operatore propone all'utente una offerta equivalente con terminale gratuito (immagino vada bene anche senza terminale abbinato) e l'utente l'accetta; non avendo ricevuto alcuna offerta equivalente dall'operatore l'utente decide di recedere dal contratto senza oneri aggiuntivi restituendo il terminale. Ultima modifica di handymenny : 05-08-2018 alle 09:37. |
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05-08-2018, 10:02 | #43 |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2003
Città: Milano
Messaggi: 30669
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Vistop che l'associazione consumatori "Difesa del cittaddino" ha fatto secondo me un modulo fatto veramente male e non hanno mai risposto a nessuna delle email che gli ho inviato, per chi ha Wind/tre come operatore ho creato un modulo PDF compilabile per il reclamo da inviare a Wind/Tre per il modem libero.
Il file PDF è apribile e compilabile da Acrobat Readere e salvabile/stampabile. Se avete sugerimenti su info da integrare nei moduli fatemelo sapere. Modem libero - Modulo reclamo (Fastweb) Modem libero - Modulo reclamo (TIM) Modem libero - Modulo reclamo (Vodafone) Modem libero - Modulo reclamo (Wind/Tre) ..
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Dlink DSL-3xxT - Dlink DSL-5xxT/G6xxT - Digicom Office Wave 54 Linksys ADSL2MUE - Linksys WAG54GS - Linksys WAG200G - Come usare 2 router in cascata Console seriale - JTAG - 4geek Playo - WD TV Live Ultima modifica di Bovirus : 05-08-2018 alle 10:24. |
05-08-2018, 10:32 | #44 | ||
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2017
Città: Verona (VEROITBC)
Messaggi: 5359
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Quote:
Quote:
Per quando riguarda i tempi degli operatori: 60 gg: "Il presente atto può essere impugnato davanti al Tribunale Amministrativo Regionale del Lazio entro 60 giorni dalla pubblicazione sul sito web dell’Autorità." 90 gg (Art. 5.2) per adeguare le nuove offerte; 120 gg (Art. 5.1) per proporre una nuova offerta limitatamente ai contratti in essere. |
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05-08-2018, 15:03 | #45 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2018
Messaggi: 318
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Quote:
Io fossi stato l'agcom avrei aggiunto alle condizioni una cosa del tipo "Nel caso in cui i fornitori di servizi di accesso ad Internet decidano di sostituirsi ai produttori nella distribuzioni degli aggiornamenti dei terminali, questi si impegnano a distribuirli con celerità, al fine di garantire la sicurezza e l'affidabilità di tali terminali" Ultima modifica di handymenny : 05-08-2018 alle 15:10. |
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05-08-2018, 15:49 | #46 | ||
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2017
Città: Verona (VEROITBC)
Messaggi: 5359
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Quote:
La soluzione migliore (per noi) è che l'operatore metta a disposizione un firmware che sblocchi il modem per tutti, ma sarebbe troppo bello Anche perché voglio vedere come fa ad aggiornare il terminale ad un ex-cliente (che in teoria potrebbe anche chiudere la linea); non vedo pratico lo sblocco via TR069. Quote:
Art. 2.4: L’operatore di rete o il fornitore del servizio di accesso alla rete che immette sul mercato un apparecchio con proprio nome o marchio commerciale o modifica un apparecchio già immesso sul mercato assume gli obblighi di conformità e le responsabilità ricadenti sul fabbricante. Quindi in teoria Wind sarebbe tenuta a darci i sorgenti così come li fornisce Zyxel... Bisogna vedere se tra gli obblighi di conformità e le responsabilità c'è anche quello di aggiornare costantemente il terminale |
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06-08-2018, 08:27 | #47 |
Senior Member
Iscritto dal: Feb 2006
Messaggi: 526
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Esempio pratico
I 2 euro/mese del modem fibra Infostrada sono detratti dal canone. Se voglio usare il mio modem (ad esempio se si rompe e non voglio aspettare il cambio)
Giusto? |
06-08-2018, 10:02 | #48 | |
Member
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Messaggi: 33
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Quote:
Copio incollo dal contratto wind "6.4.3. Qualora il Cliente receda dal Contratto in seguito ad una proposta di modifica ai sensi dell’art.13 potrà decidere se pagare le residue anche in un’unica soluzione indicando tale scelta nella comunicazione di recesso." Quindi per il momento il modem te lo tieni, attendiamo di vedere cosa cambia nei prossimi mesi. |
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06-08-2018, 10:08 | #49 | |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2017
Città: Verona (VEROITBC)
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Quote:
Art. 5.1 b) In alternativa [alla variazione dell'offerta], consentono all’utente finale di recedere dal contratto senza oneri diversi dalla mera restituzione del terminale, dandone adeguata informativa. Vedremo entro dicembre (il 30 novembre scadono i 120 giorni). |
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06-08-2018, 11:02 | #50 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2018
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Quote:
In questo caso però non siamo di fronte a una variazione unilaterale del contratto, non è illegale fornire modem abbinati, è illegale impedirti di scegliere. Quindi per rimediare gli operatori dovranno proporre ai loro attuali clienti offerte senza modem o con modem gratuito. Nel caso non volesso proporre offerte, abbiamo la facoltà di recedere dal contratto senza costi. |
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06-08-2018, 11:18 | #51 |
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@handymenny
Ma anche se ti propongono un nuovo contratto puoi comunque andartene senza penali.
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09-08-2018, 18:10 | #52 | |
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Quote:
Codice:
management tr069Agent acl disable acs url http://acswind.wind.it:7003/*********** acs username ***** acs password ***** periodicInform enable periodicInformInterval 86400 periodicInformTime 0001-01-01T00:00:00Z no periodicInformInterface upgradesManaged disable activeNotificationThrottle 0 stun Alla fine la pass VOIP la ho, le credenziali per la connessione internet sono le solite benvenuto|ospite, attendo ancora qualche mese per vedere come si evolve la situazione, ma prima della fine dell'anno vorrei passare ad un router decente anche se sono con l'offerta che non lo pago a parte ma ho comunque il vincolo per 48 mesi... |
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09-08-2018, 18:30 | #53 |
Senior Member
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@BuCcH:
Ho già i dati recuperati con lo Zyxel Sono curioso di vedere la loro risposta |
09-08-2018, 20:05 | #54 |
Senior Member
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@BuCcH
Per favore leggi i primi post (scopo del thread) Credo che la discussione in questo thread su come esportare i dati user/password dei servizi del modem qui sia OT. Devi postare nel thread del modem.
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09-08-2018, 23:49 | #55 | |
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Quote:
Chiedo scusa visto che probabilmente ero OT in ogni caso. |
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16-08-2018, 22:32 | #56 |
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Ma chi ha FTTH come fa
Scusate forse non è questo il thread giusto ma ho cercato e qui si parla di rendere il router dell'operatore per adoperare il proprio, io ho la FTTH e girando per internet non sono riuscito a trovare quale altro router usare se non il D-LINK DVA 5592 (sono infostrada) avrei trovato sulla baia lo stesso router a meno della metà di quello che pagherò io ma il GPON ONU DEVICE che hanno inserito nel router dove lo trovo? Quindi penso che chi ha FTTH è obbligato a tenersi il router fornito dall'operatore o sbaglio?
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17-08-2018, 07:21 | #57 |
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Come indicato chiaramente nei primi post non é questo il thread per questo genere di richieste.
Inviato dal mio Mi A1 utilizzando Tapatalk
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26-08-2018, 05:00 | #58 |
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Scusate ma la delibera dice anche: "E la cosa più importante è che entro 120 giorni gli operatori dovranno dare ai clienti che attualmente pagano per i loro router la possibilità di conservarlo gratuitamente o di rispedirlo solo al costo della rispedizione". Se io ho terminato le rate è normale che diventi mio, ma se con la delibera le rate vengono bloccate, il modem rimane a me o se proprio non voglio conservarlo lo restituisco. A che serve la delibera sennò? Cavoli loro se hanno fatto accordi e ci rimetteranno i device, lo sapevano che , come fu per l'ADSL i modem non possono imporli. Come le società idriche non impongono i loro rubinetti e le società di energia elettrica non impongono le loro lampadine!
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26-08-2018, 10:13 | #59 |
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Al momento l'unico "punto scoperto" che mi viene in mente è riguardo alle rate già pagate in caso di restituzione del modem; non ho notato indicazioni di rimborsi.
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26-08-2018, 13:22 | #60 |
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Infatti credo proprio che quel che è pagato ormai sarà perduto. E il fatto che ancora non abbiano modificato le offerte, significa che faranno di tutto per accaparrarsi le rate finchè possono poichè la delibera non fa riferimento a rimborsi ma alla sola interruzione delle rate. Chi ha finito di pagarlo o è in procinto si può metter il cuore in pace. L'AGCOM doveva muoversi prima.
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