[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Wiggaz]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Meglio passare prima per il 17a; alcuni utenti hanno puntato al 35b ma hanno ricevuto il modem sbagliato da 100 ma non sembra esserci una pratica per gestire questo tipo di errore e c'e' gente con profilo a 200 e modem da 100 da settimane.

Io per esempio.
E al 187 e su twitter, continuano inutilmente ad aprire segnalazioni e reclami consegna prodotto, che puntualmente vengono chiuse.

Non so che fare.

Oggi un'operatrice mi ha risposto che io starei pagando l'EVO, invece ho un altro modem (il vecchio AG COMBO), per cui è una situazione da risolvere assolutamente... Vedremo

Se qualcuno ha qualche idea...

[bruschini]

Post doppio

[4ndr3w]

Originariamente inviato da Wiggaz

Io per esempio.
E al 187 e su twitter, continuano inutilmente ad aprire segnalazioni e reclami consegna prodotto, che puntualmente vengono chiuse.

Non so che fare.

Oggi un'operatrice mi ha risposto che io starei pagando l'EVO, invece ho un altro modem (il vecchio AG COMBO), per cui è una situazione da risolvere assolutamente... Vedremo

Se qualcuno ha qualche idea...

Penso di essere nella tua stessa situazione.. Mi hanno consegnato lo scolapasta, nonostante mi abbiano attivato l'opzione smart fibra plus 200 contestualmente all'attivazione della linea. Il tecnico, il giorno dell'attivazione, ha detto di avere solo lo smart modem non abilitato al profilo 35b... Aperte segnalazioni, ma fin'ora niente di fatto....

[rinelkind]

Ma c'è qualcuno di Padova a cui non va la fibra? A mezzanotte si è interrotto il collegamento con stato ppp in connessione, chiamo il 187 e mi dicono che stanno lavorando in centrale e che dopo un 'ora tornerà su, ovviamente ancora non funziona, li richiamo, ed il nuovo operatore mi dice che in realtà mi è già stato aperto un gusto e che devo aspettare 24 ore?!
Tra l' altro l'errore è passato da ppp in connessione a errore ppp... Che diavolo mi hanno combinato?

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da rinelkind

Ma c'è qualcuno di Padova a cui non va la fibra? A mezzanotte si è interrotto il collegamento con stato ppp in connessione, chiamo il 187 e mi dicono che stanno lavorando in centrale e che dopo un 'ora tornerà su, ovviamente ancora non funziona, li richiamo, ed il nuovo operatore mi dice che in realtà mi è già stato aperto un gusto e che devo aspettare 24 ore?!
Tra l' altro l'errore è passato da ppp in connessione a errore ppp... Che diavolo mi hanno combinato?

dalle 00.20 alle 02.36

[Cromwell]

Da Fiberclick vedo che il mio armadio da un paio di mesi è stato upgradato alla 200, ma telefonando al 187 mi danno disponibile solo la 100.
Se fosse così, il passaggio alla 200 sarebbe poi gratuito?
Perchè da sito TIM l'offerta Fibra Smart Plus, parla di velocità fino a 300 mega per quel prezzo, quindi teoricamente anche se mi attivano una 100 poi potrei upgradare alla 200 senza pagare nulla... teoricamente.
O sbaglio?

[tolwyn]

Originariamente inviato da rinelkind

Che diavolo mi hanno combinato?

aldilà di quello che hanno modo di sapere realmente al 187 di solito problemi notturni di ppp (e ribadisco ppp, non pp ) sono dovuti ad attività di manutenzione sui nas, niente per cui allarmarsi...se poi il tutto nel giro di poche ora si ripristina ovvio

[totocrista]

Originariamente inviato da rinelkind

Ma c'è qualcuno di Padova a cui non va la fibra? A mezzanotte si è interrotto il collegamento con stato ppp in connessione, chiamo il 187 e mi dicono che stanno lavorando in centrale e che dopo un 'ora tornerà su, ovviamente ancora non funziona, li richiamo, ed il nuovo operatore mi dice che in realtà mi è già stato aperto un gusto e che devo aspettare 24 ore?!
Tra l' altro l'errore è passato da ppp in connessione a errore ppp... Che diavolo mi hanno combinato?

Che ansia da connessione hai?

Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando Tapatalk

[PiWnZoR]

Dato che è stato messo l'ONU sull'armadio mi aspettavo di trovarlo su fibra.click come pianificato per la 100.. ma niente.. sapete se è normale o c'è qualche problema?

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da tolwyn

aldilà di quello che hanno modo di sapere realmente al 187 di solito problemi notturni di ppp (e ribadisco ppp, non pp ) sono dovuti ad attività di manutenzione sui nas, niente per cui allarmarsi...se poi il tutto nel giro di poche ora si ripristina ovvio

Di solito tengono spento solo pochi minuti, ma stavolta devono avere fatto aggiornamenti grossi perche' hanno staccato due ore; poi mezzanotte appena passata era un po' prestino per inizare un disservizio cosi' lungo.

Stavolta il mac address del nas e' cambiato, era sempre lo stesso da fine 2016.

[semaforoverde]

Originariamente inviato da semaforoverde

Qualche giorno di questo,che mi sento la schiena migliorata,vado a farmi una passeggiata nell'armadio assegnatomi.Come dovrei capire se è stato messo il contatore enel?l'ONU c'è,ma il tecnico,ormai mio amico ha il duddio.E' possibile sapere se c'è e da cosa dovrei accorgermene?

Se qualcuno cosi' gentile mi linka la foto in cui dovrei sapere se c'è mi farebbe una grossa cortesia.

Grazie a tutti

Il contatore deve essere logicamente il primo contenitore sopra bianco com il triangolino che indica c'è voltaggio,affianco l'armadio c'è un palo,quello di sopra,esatto?

https://www.dropbox.com/s/p0y1fp1fld...47.52.png?dl=0

[jake101]

Originariamente inviato da semaforoverde

Il contatore deve essere logicamente il primo contenitore sopra bianco com il triangolino che indica c'è voltaggio,affianco l'armadio c'è un palo,quello di sopra,esatto?

https://www.dropbox.com/s/p0y1fp1fld...47.52.png?dl=0

No, logicamente il contatore è quello sotto con la scritta Enel.
Il box con il triangolino è l'alimentatore dell'ONU.

[semaforoverde]

Originariamente inviato da jake101

No, logicamente il contatore è quello sotto con la scritta Enel.
Il box con il triangolino è l'alimentatore dell'ONU.

OK grazie è quello sotto grigio e deve esserci scritto enel,ora ci siamo?

[giovanni69]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Di solito tengono spento solo pochi minuti, ma stavolta devono avere fatto aggiornamenti grossi perche' hanno staccato due ore; poi mezzanotte appena passata era un po' prestino per inizare un disservizio cosi' lungo.

Stavolta il mac address del nas e' cambiato, era sempre lo stesso da fine 2016.

Esiste un sito in cui Tim si degna/ impegna a pubblicare tale attività programmata di manutenzione o anche interventi straordinari di emergenza?
Immagino che vi metterete già a ridere ma intanto gentilmente lo chiedo...

[S3lfman]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Di solito tengono spento solo pochi minuti, ma stavolta devono avere fatto aggiornamenti grossi perche' hanno staccato due ore; poi mezzanotte appena passata era un po' prestino per inizare un disservizio cosi' lungo.

Stavolta il mac address del nas e' cambiato, era sempre lo stesso da fine 2016.

Concordo anche perché era già successo in passato ma di solito dopo le 02:00. Comunque, da te per caso (nelle tue zone) con gli aggiornamenti di queste ultime due settimane hanno programmato l'upgrade ai 200Mbit? oppure ancora tutto fermo dal primo upgrade?

[Mrsoft]

Ieri finalmente mi hanno attivato la fibra. sulla carta è una 100/20, nella ratica un pò di meno.
Mi trovo a malapena a 100 m dall'armadio, è possibile che abbia questi valori?abito in un condominio, non posso fare nulla?i 100 mb sono solo teorici?

Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
21599 [kbps] / 73865 [kbps]
G.INP
/
Massimo bit rate ottenibile
21830 [kbps] / 75061 [kbps]
Margine di rumore
5.9 [dB] / 6.4 [dB]
Potenza trasmessa in linea
-10.3 [dBm] / 14.4 [dBm]
Ritardo effettivo
0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
56 [DMT symbols] / 59 [DMT symbols]
attenuazione loop
3.3 [dB] / 11 [dB]

[giovanni69]

@: Mrsoft
Visto che sei nuovo del thread, fatti un giretto qui:
Cosa significa...da fonia tradizionale ADSL a fonia VoIP / cablaggio domestico VDSL
Potresti avere l'impianto non ottimale per la VDSL.
Dall'attenuazione rilevata dal tuo modem sei ad almeno il doppio di quei 100m di doppino fisico. Ma potrebbe anche essere dovuta ad una derivazione in casa tra le prese (in breve collega il modem senza filtro alla presa presa primaria e stacca da essa ogni genere di derivazione verso altre prese anche se inutilizzate).. (o all'esterno ed allora vedi qui)
I 100Mbps non sono garantiti..infatti sono 'fino a...'
FTTC: Perchè vado a 70/50/40/30..e non 100/20, speedtest, diafonia e powerline

Buona lettura!

[semaforoverde]

Quindi se affianco l'armadio.c'è questo paletto con i due box montati al 100% è pronto quindi solo da pianificare?

[Ebalus]

Originariamente inviato da semaforoverde

Nel mio comune che confina con TP città ( Cap di PROV. ) più del 50% sono tutti a 200mb,addirittura sibito attive a 200,pochissimi upgrade.

I lavori sono iniziati il settembre 2016,solo nel mese di fine maggio attivati 4 a 200,tra cui uno è a 240 metri dalla mia abitazione,ma non è il mio che mi hanno assegnato.Il mio è pronto con l'ONU montato,solo da attivare,minimo 2 mesi

Grazie per il riscontro!

Bé, è quasi ovvio che armadi montati da pochi mesi siano nati direttamente a 200 Mbps.
Però continuo a non spiegarmi perché non sia stato fatto l'upgrade su NESSUNO degli armadi nati con 100 per portarli a 200...

Davvero sarebbe molto complicato/costoso/lavorato per TIM???

P.S. nel tuo caso, non penso che passeranno 2 mesi per avere FTTC con ONU già montata. probabilmente solo 2 settimane... o almeno lo auguro per te!

[semaforoverde]

Originariamente inviato da giovanni69

@: Mrsoft
Visto che sei nuovo del thread, fatti un giretto qui:
Cosa significa...da fonia tradizionale ADSL a fonia VoIP / cablaggio domestico VDSL
Potresti avere l'impianto non ottimale per la VDSL.
Dall'attenuazione rilevata dal tuo modem se ad almeno il doppio di quei 100m di cavo reale. Ma potrebbe anche essere dovuta ad una derivazione in casa tra le prese (in breve collega il modem senza filtro alla presa presa primaria e stacca da essa ogni genere di derivazione verso altre prese anche se inutilizzate).. (o all'esterno ed allora vedi qui)
I 100Mbps non sono garantiti..infatti sono 'fino a...'
FTTC: Perchè vado a 70/50/40/30..e non 100/20, speedtest, diafonia e powerline

Buona lettura!

Ho letto nel link postato,il tratto doppinico,i fili enel sono sopra in alto e sono con guaina grigia,almeno 5 avvolti.

Ho fatto due foto,sulla tratta sotto casa ,penso siano tutti telecom e quello con la canaletta è all'angolo da dove deve essere allacciato all'armadio.Il padrone dell'immobile,Ha pitturato la facciata e hanno imbrattati i fili,quanto sono puliti...

Il primo filo in basso che sale è il mio doppino:

FOTO

Quà all'angolo si svolta da una via da dove allacciarebbero l'armadio ( Credo perchè è più popolata e poi coprirebbe il prolugamento della mia via ) poi c'è un altra via prima in direzione opposta,che svolta sempre,ma non sono sicuro da quele delle due angoli >vie lo allacciano.
Essendo imbrattati e con la canaletta possono creare problemi alla fibra?non ci sono choistrine comunque sotto casa:

FOTO