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Old 16-11-2017, 08:23   #1
becritical
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RMA SSD Samsung

Buongiorno a tutti,

Qualcuno sa dirmi se e' necessaria la scatola originale e lo scontrino per fare una RMA di un SSD Samsung?

Se ho capito bene il servizio che se ne occupa e' nei Paesi Bassi, quindi bisogna spedirlo la? E il numero di assistenza di Hanaro e' 0080080108011, ma che cavolo di numero e' questo?! E' un numero verde da cellulare?

Qualcuno sa dirmi qualcosa?
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Old 16-11-2017, 09:26   #2
FiorDiLatte
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Ciao,

hai già provato a contattare il n° verde:




bye
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Old 16-11-2017, 09:31   #3
becritical
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Grazie ma questo e' il numero italiano, non si occupano loro del servizio RMA. Non vedo perche' ci vuole lo scontrino su un prodotto che ha garanzia di 5 anni e messo in produzione meno di 2 anni fa.
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Old 16-11-2017, 15:56   #4
tallines
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Grazie ma questo e' il numero italiano, non si occupano loro del servizio RMA. Non vedo perche' ci vuole lo scontrino su un prodotto che ha garanzia di 5 anni e messo in produzione meno di 2 anni fa.
La garanzia è lo scontrino, che certifica l' avvenuto acquisto .

Se non hai lo scontrino, non hai la garanzia .

Dello scontrino meglio farsi sempre una fotocopia, perchè...se con il tempo, il sole, l' aria...lo scontrino si sgualcisce e non è interamente leggibile, perdi la garanzia .
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Old 02-12-2017, 17:42   #5
lamerone
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Ciao,

hai già provato a contattare il n° verde:




bye
io ho appena provato e mi hanno indirizzato verso lo stesso numero (credo a pagamento anche perchè sul telefono non lascio mai credito e non mi aggancia nemmeno la telefonata) e mi hanno dato un indirizzo mail samsungmemory@hanaro.eu da contattare per rma.
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Old 02-12-2017, 18:15   #6
becritical
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La garanzia è lo scontrino, che certifica l' avvenuto acquisto .

Se non hai lo scontrino, non hai la garanzia .

Dello scontrino meglio farsi sempre una fotocopia, perchè...se con il tempo, il sole, l' aria...lo scontrino si sgualcisce e non è interamente leggibile, perdi la garanzia .
Non ho avuto bisogno ne' di scontrino ne' di scatola. La procedura e' stata molto rapida, corriere e' passato a casa ha ritirato il disco martedi e il lunedi mattina avevo gia' un disco nuovo in scatola retail. Il numero e' un numero 00800, un numero verde internazionale.
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Old 02-12-2017, 18:36   #7
tallines
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Non ho avuto bisogno ne' di scontrino ne' di scatola. La procedura e' stata molto rapida, corriere e' passato a casa ha ritirato il disco martedi e il lunedi mattina avevo gia' un disco nuovo in scatola retail. Il numero e' un numero 00800, un numero verde internazionale.
Bene che hai risolto
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Old 02-12-2017, 19:42   #8
papugo1980
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Messaggi: 1438
Infatti confermo. Per gli ssd Samsung la garanzia è tramite seriale
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