[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[maxik]

Da dicembre ho cessato la linea internet. Sapendo che il modem è da rispedire chiamo al 192193 con il menu per clienti giá cessati ecc ecc.


Stranamente gli operatori di quel reparto sono sempre occupati. attendo 30 minuti ma poi attacco (devo anche lavorare...). Così va avanti per ca. 1 settimana, solo attese (sembra che ci sono più disdette che attivazioni ) Allora mando una PEC con reclamo.
Dopo 3 giorni mi richiamano dicendo che a loro non risulta che il modem debba essere rispedito. Ma se proprio "insisto" posso farlo a spese mie


A voi risulta o si tratta di una presa in giro per poi mandarmi la penale di XXX euri per un modem che vale forse 30?

[od1n0]

Originariamente inviato da maxik

Da dicembre ho cessato la linea internet. Sapendo che il modem è da rispedire chiamo al 192193 con il menu per clienti giá cessati ecc ecc.


Stranamente gli operatori di quel reparto sono sempre occupati. attendo 30 minuti ma poi attacco (devo anche lavorare...). Così va avanti per ca. 1 settimana, solo attese (sembra che ci sono più disdette che attivazioni ) Allora mando una PEC con reclamo.
Dopo 3 giorni mi richiamano dicendo che a loro non risulta che il modem debba essere rispedito. Ma se proprio "insisto" posso farlo a spese mie


A voi risulta o si tratta di una presa in giro per poi mandarmi la penale di XXX euri per un modem che vale forse 30?

Sul contratto che hai firmato cosa c'e' scritto a riguardo?
Di fatto vale zero a meno che tu non abbia fastweb come provider o lo sblocchi per l'utilizzo con altri provider...
Comuqnue spero tu abbia registrato la telefonata cosi' in caso di contenzioso hai qualche vantaggio.
Per cautelarti ulteriormente potresti mandare altra pec dove descrivi quanto accaduto durante la telefonata... tanto per mettere i puntini sulle i.
Verba volant, scripta manent

[Luxor83]

Oggi mi hanno finalmente fatto il cambio con Fastweb, quindi sono ufficialmente cliente FW. Questa mattina una ragazza mi ha contattato e fatto collegare il Fastgate, tutto bene tranne per il voip che ancora non va, mi ha detto che ha aperto una segnalazione in merito. Boh.

Attualmente aggancio a circa 105Mb in DL e 21 in Up, sono in VULA dati + ch. ill.

Il modem non è malaccio ma il Wifi non copre bene tutto l'appartamento, quindi ho deciso di prendere il Fritx Box 7530 che sicuramente mi darà una copertura migliore e una navigazione più stabile rispetto al fastgate. Mi arriverà lunedì.

Basterà chiedere la configurazione per il modem libero tramite canale Twitter o devo chiedere altro?

[MiloZ]

Qualcuno con Fastweb (principalmente in SLU) mi sa dire se nelle ore di punta (20:30-23:30) nota dei rallentamenti\diminuzioni di banda\lag\buffering\aumenti di ping etc etc, o tutto funziona regolarmente?

[alanfibra]

Funziona tutto regolarmente.

https://www.speedtest.net/my-result/i/3658282527

[[KabOOm]]

Finalmente attivo anche io.
Ieri è arrivato il fastgate. L'ho collegato e si è autoconfigurato come previsto.

Sono in VULA, aggancio 100/20 e i test di banda confermano i medesimi valori.
Non ho ancora il voip attivo, lascio passare 24h (ma anche 48h) come richiesto via sms poi se il voip ancora non va contatto il servizio clienti anche per capire se possono salire di profilo.

In ogni caso sono passato da una adsl 14/1 ad una vdsl 100/20 un salto decisamente in avanti.

Ora non mi resta che riconfigurare tutta la mia rete casalinga (sono su 3 piani), la DMZ e tutti gli accessi wifi.

[maxik]

Originariamente inviato da od1n0

Sul contratto che hai firmato cosa c'e' scritto a riguardo?
Di fatto vale zero a meno che tu non abbia fastweb come provider o lo sblocchi per l'utilizzo con altri provider...
Comuqnue spero tu abbia registrato la telefonata cosi' in caso di contenzioso hai qualche vantaggio.
Per cautelarti ulteriormente potresti mandare altra pec dove descrivi quanto accaduto durante la telefonata... tanto per mettere i puntini sulle i.
Verba volant, scripta manent

Immaginavo...Appena mandato ulteriore PEC con la richiesta di una conferma scritta se non devo restituire niente. Vediamo cosa esce

grazie!

[MiloZ]

Originariamente inviato da alanfibra

Funziona tutto regolarmente.

https://www.speedtest.net/my-result/i/3658282527

Ok grazie. Come latenze ci hai mai fatto caso se fuori italia i ping sono sempre regolari o aumentano durante le ore di punta?

[alanfibra]

Originariamente inviato da MiloZ

Ok grazie. Come latenze ci hai mai fatto caso se fuori italia i ping sono sempre regolari o aumentano durante le ore di punta?

Se hai bisogno di qualche test particolare, dimmi pure.
Fuori Italia i ping mi sembrano regolare.



agg.
London
https://www.speedtest.net/result/8973615585.png
Paris
https://www.speedtest.net/result/8973620477.png
New York
https://www.speedtest.net/result/8974251675.png
Berlin
https://www.speedtest.net/result/8973632980.png

[x_term]

Originariamente inviato da alanfibra

New York
https://www.speedtest.net/result/8973626665.png

Non è New York... è la vecchia York nel nord dell'Inghilterra sembrava troppo poco 43ms oltre oceano

[iverse83]

Originariamente inviato da MiloZ

Qualcuno con Fastweb (principalmente in SLU) mi sa dire se nelle ore di punta (20:30-23:30) nota dei rallentamenti\diminuzioni di banda\lag\buffering\aumenti di ping etc etc, o tutto funziona regolarmente?

io sono tre mesi che sono con fastweb,per ora mai un problema in qualsiasi orario

[alanfibra]

Originariamente inviato da x_term

Non è New York... è la vecchia York nel nord dell'Inghilterra sembrava troppo poco 43ms oltre oceano

Ecco New York
https://www.speedtest.net/result/8974251675.png

[alanfibra]

Connessioni internet fisse: Fastweb è stata la migliore in Italia nel 2019 | nPerf

[Luxor83]

Con un tecnico fastweb abbiamo appena finito di configurare il Fritz Box 7530, sia dati che voip.

Rispetto al fastgate ho recuperato oltre 10Megabit e devo dire che sono molto soddisfatto, invece lato Wifi sono deluso in quanto i 5Ghz di questo modem sono davvero scarsi per non dire molto insufficienti e questo mi costringerà a comprare un ripetitore.

[maxik]

Lascia perdere ripetitori che dimezzano solo la banda. Se mai tiri un cavo di rete e piazzi un access point.
Se ci sono pareti o altro fra modem ed utente è normale che la 5ghz perde per via della lunghezza delle onde. Lo fa anche il fastgate e tutti altri - uno magari qualcosa in più e l'altro meno ma resta comunque un problema fisico

[Luxor83]

Originariamente inviato da maxik

Lascia perdere ripetitori che dimezzano solo la banda. Se mai tiri un cavo di rete e piazzi un access point.
Se ci sono pareti o altro fra modem ed utente è normale che la 5ghz perde per via della lunghezza delle onde. Lo fa anche il fastgate e tutti altri - uno magari qualcosa in più e l'altro meno ma resta comunque un problema fisico

Davvero? Non lo sapevo, anche se non mi serve tutta questa velocità.

Infatti ho preso il 7530 invece del 7590 non solo per il prezzo, ma anche perchè per le mie esigenze è sufficiente, però è delusione totale lato Wifi.

Adesso ho mandato a ritirare un ripetitore che fa pure da Ap, il TP-Link RE305, il cavo arriva nella stanza dove mi serve ed è collegato ad uno Switch per connettere gli altri dispositivi via cavo.

Farò delle prove, se usato in extender non mi perde molto lo lascio così, altrimenti lo piazzo AP e buonanotte.

[iverse83]

voi vi siete iscritti a livefast?o non c'e nulla di interessante?

[maxik]

Originariamente inviato da Luxor83

Davvero? Non lo sapevo, anche se non mi serve tutta questa velocità.

Infatti ho preso il 7530 invece del 7590 non solo per il prezzo, ma anche perchè per le mie esigenze è sufficiente, però è delusione totale lato Wifi.

Adesso ho mandato a ritirare un ripetitore che fa pure da Ap, il TP-Link RE305, il cavo arriva nella stanza dove mi serve ed è collegato ad uno Switch per connettere gli altri dispositivi via cavo.

Farò delle prove, se usato in extender non mi perde molto lo lascio così, altrimenti lo piazzo AP e buonanotte.

Se già hai il cavo che porta in quella stanza vai direttamente di AP.
Anch io una volta avevo usato un ripetitore (FW non poteva attivarmi la linea per un motivo tecnico ignoto...) con il WiFi del vicino ma avevo parecchi problemi come perdita del segnale ecc.

[carlocarlo]

ciao a tutti, oggi è la data stimata di attivazione. il modem pero è stato spedito ieri, quindi dubito che oggi arriva. siccome ho un fritz box posso configurarlo e incominciare a navigare lo stesso?

p.s. adesso mi è arrivato un messaggio dove dicono che mi hanno inviato il modem e ti attaccarlo subito come arriva e lasciarlo acceso per 24 ore

[maxik]

Se hai fatto migrazione da altro operatore la linea potrebbe giá funzionare. Devi provare con il Fritz. Attacca e configura.
Prova a connetterti al sito https://registrazione.fastweb.it (potrebbe essere anche solo http)
Se non dovesse funzionare prova a senitre il 192193 - a volte si deve comunicare il MAC del modem