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Old 21-10-2018, 02:10   #4621
ais001
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Originariamente inviato da mrvomit
1. Perchè non arrivava la sim quando la davano già arrivata.
2. Beh mi hanno detto da Vodafone tramite Pec e telefonata che Iliad NON HA CHIESTO LA PORTABILITA' CREDITO
3. Il credito lo recupero meno i 5€ che si paga pèer tale operazione ( altro furto).
4. Quindi per i due disservizi ci ho rimesso io in soldi ma soprattutto tempo .
5. I problemi di telefono irraggiungibile se non spegnendo/accendendo non li ho avuti solo io ma anche un mio amico che non era raggiungibile. Come anche i giga usati che non corrispondono. E lui HA I-phone, io p9 lite... ergo non è colpa del device.
6. Ma Intanto ci sono sti problemi, ed è innegabile
1. l'hai fatta col riconoscimento video?
Allora è normale che segnavano consegnata quando invece non era arrivata... in prima pagina abbiamo indicato un paio di casi di questo tipo

2. avevi chiesto la portabilità al momento dell'acquisto della SIM o successivamente?
Se nel primo caso: vodafone mente (perchè quando la fai dal sito ti arriva la mail di iliad che ti informa della richiesta di portabilità)
Quote:
Buongiorno Sig. xxxxx xxxxxxxxx,
in seguito alla sottoscrizione dell'offerta iliad e in conformità con la tua richiesta, abbiamo richiesto la portabilità del tuo numero 3xx-xxxxxxx al tuo vecchio operatore.
Riceverai a breve la data effettiva della tua portabilità via SMS. Ti ricordiamo che, previa convalida della richiesta di portabilità da parte del tuo vecchio operatore, la tua offerta con quest'ultimo sarà automaticamente disattivata con il completamento della portabilità. Se hai richiesto il trasferimento del credito residuo, ti sarà automaticamente accreditato sulla tua nuova linea.
Puoi seguire lo status della tua richiesta di portabilità nella tua Area Personale https://mobile.iliad.it/account/ con ID utente e password ricevuti via email.
Grazie per aver scelto iliad,
il team iliad


3. questo dipende dal vecchio gestore

4. chiedi il rimborso col modulo specifico.

5. il problema non è il device, lo stiamo dicendo da settimane... leggi le FAQ in prima pagina.

6. se leggi indietro, o controlli anche altri forum... noti che ci sono si dei problemi su diverse tematiche, ma a quanto pare sono problemi su piccole quantità di utenze.... per la serie "sfiga".
Io, dal canto mio, ordinato tutte le sim (9 sim in 3gg) a maggio/giugno e fatto attivare a suo tempo le offerte a 5.99 (una a 6.99) e zero problemi (non riconoscimento video ma corriere e richiesto trasferibilità dal sito)... in 48/72h era tutto attivo e trasferito (a parte per una sim che vodafone l'ha tirata lunga 15gg per "problemi tecnici")





P.S. oggi in prov di Varese 4G pieno e zero problemi

Ultima modifica di ais001 : 21-10-2018 alle 02:13.
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Old 21-10-2018, 08:22   #4622
yeppala
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Originariamente inviato da ais001 Guarda i messaggi
... arrivi in ritardo di 20gg (e hai scritto sbagliato "GB" invece di "MB")
Falso. Si tratta di una nuova offerta. Vai sul sito di iliad, invece di dire che è sbagliato...
__________________
Cajenna rimarrai per sempre nei nostri cuori

Ultima modifica di yeppala : 21-10-2018 alle 08:40.
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Old 21-10-2018, 09:52   #4623
UtenteSospeso
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Vista l'ora, avrà scritto nel sonno.......


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Old 21-10-2018, 12:28   #4624
ais001
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Quote:
Originariamente inviato da yeppala
Vai sul sito di iliad
... infatti sul sito io avevo visto questa: https://www.iliad.it/offerta-iliad-voce.html
Stesso prezzo ma differenza di MB/GB





Attualmente allora hanno:
Quote:
  • Offerta iliad a 6,99 €/Mese dedicata a 500.000 utenti dal 26 luglio 2018 ed estesa, a partire dal 30 agosto 2018, per ulteriori 200.000 utenti e, a partire dal 24 settembre 2018, per ulteriori 50.000 utenti.
  • Offerta iliad a 7,99€/Mese dedicata a 500.000 utenti dal 6 settembre 2018.
  • Offerta iliad "Voce" a 4,99€/Mese dedicata a 200.000 utenti dal 2 ottobre 2018.
  • Offerta iliad "non vedenti/udenti" a 4,50€/Mese.

Ultima modifica di ais001 : 21-10-2018 alle 12:50.
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Old 21-10-2018, 12:30   #4625
ais001
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@UtenteSospeso
... ero appena tornato da 6 ore di viaggio... non mi sono ancora abituato all'auto che guida da sola e che praticamente io sono quasi un ospite seduto
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Old 21-10-2018, 15:05   #4626
Lamp1
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Ma alla fine, la portabilità si può fare su un nuovo numero in un secondo tempo?
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Call Center di Alice:
"Per sbloccare il software bisogna fare un passaggio di natura informatica."
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Old 21-10-2018, 16:46   #4627
anubbio
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Originariamente inviato da Lamp1 Guarda i messaggi
Ma alla fine, la portabilità si può fare su un nuovo numero in un secondo tempo?
Sì ne ho fatte due, circa 2 mesi dopo l'attivazione della Sim.
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Old 21-10-2018, 23:03   #4628
ais001
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Messaggi: 16634
Quote:
Originariamente inviato da Lamp1
la portabilità si può fare su un nuovo numero in un secondo tempo?
... si, vai nella tua area personale e compili il modulo... c'è scritto tutto basta leggere

Quote:
"LE CONDIZIONI DELLA MIA OFFERTA" - "Modulo di richiesta di portabilità"
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Old 21-10-2018, 23:08   #4629
megamitch
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Thread su ILIAD!

Domanda: la persona a cui farò fare la scheda Iliad è spesso distratta.

Se si dimentica di ricaricare, es lascia solo 3 euro sulla sim, che succede al rinnovo?

Lascia i 3 euro e attiva navigazione/chiamate a consumo fino ad esaurimento? Non dovrebbe andare in negativo giusto?

Grazie


Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk
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Old 21-10-2018, 23:16   #4630
ais001
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Originariamente inviato da megamitch
1. Domanda: la persona a cui farò fare la scheda Iliad è spesso distratta.
2. Se si dimentica di ricaricare, es lascia solo 3 euro sulla sim, che succede al rinnovo?
3. Non dovrebbe andare in negativo giusto?
1. impostagli nel calendario la scadenza
2. si blocca l'offerta e arriva SMS che gli dice che deve ricaricare altrimenti paghi per l'utilizzo
3. non può andare in negativo.... nessuna sim va in negativo... non è un conto bancario
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Old 22-10-2018, 00:51   #4631
hiforce1
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L'Avatar di hiforce1
 
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Io ho provato e confermo: arriva SMS di credito insufficiente, passa al piano baso (quindi occhio)
e appena si carica si riattiva il piano flat
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Old 22-10-2018, 01:04   #4632
UtenteSospeso
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Originariamente inviato da ais001 Guarda i messaggi
1. impostagli nel calendario la scadenza
2. si blocca l'offerta e arriva SMS che gli dice che deve ricaricare altrimenti paghi per l'utilizzo
3. non può andare in negativo.... nessuna sim va in negativo... non è un conto bancario
L'offerta si blocca ma va a consumo fino ad esaurimento credito senza andare in negativo.

Le sim di Vodafone vanno in negativo, anche Tim, ne ho avuta una fino a qualche mese fa a -8€ e qualcosa per via del credito insufficiente a rinnovare l'offerta( quella di 10€ 10giga con modem LTE, poi passata a 12,50€....poi passato a Iliad e sim abbandonata ) .

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Old 22-10-2018, 01:23   #4633
hiforce1
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Originariamente inviato da mrvomit Guarda i messaggi
COLPA DI VODAFONE? BEh mi hanno detto da Vodafone tramite Pec e telefonata che Iliad NON HA CHIESTO LA PORTABILITà CREDITO . Vai a sapere tu chi non ha fatto cosa a sto punto..
I casi sono due, o hai dimenticato tu la spunta nella richiesta, o Vodafone fa la furba, sperando che qualcuno rununci al credito (e sarebbe scandaloso, mi piacerebbe vedere che ti han scritto)

In ogni caso il credito e' tuo, l'hai pagato, e puoi sempre richiederlo (meno bonus e spese)
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Old 22-10-2018, 08:34   #4634
cagnulein
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segnalo di aver ricevuto bonifico da iliad dopo richiesta di recesso entro 14gg dall'apertura. Tutto ok
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Old 22-10-2018, 09:52   #4635
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1. impostagli nel calendario la scadenza
2. si blocca l'offerta e arriva SMS che gli dice che deve ricaricare altrimenti paghi per l'utilizzo
3. non può andare in negativo.... nessuna sim va in negativo... non è un conto bancario
come ti ha risposto l'altro utente, le sim possono andare in negativo.

Se non sai una cosa, non mettere in giro informazioni errate solo perchè "presupponi" che le cose stiano come pensi tu, senza verificare.
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Old 22-10-2018, 10:12   #4636
megamitch
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qualcuno sa se gli sms di banca intesa e fineco arrivano su un cellulare iliad ?

leggevo di problemi questa estate. Dove posso trovare i costi ?

grazie
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Old 22-10-2018, 10:50   #4637
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qualcuno sa se gli sms di banca intesa e fineco arrivano su un cellulare iliad ?



leggevo di problemi questa estate. Dove posso trovare i costi ?



grazie


Banca Intesa non esiste più dal 2006 (tecnicamente 1.1.2007). È Intesa Sanpaolo.
Di quali sms parli? Per accedere a sito o prelevare con smartphone arrivano notifiche, non sms.
Dopo che hai prelevato arriva sms e con Iliad funziona.
Invece, almeno a me, non arrivano gli sms quando uso carta di credito (con operatori precedenti arrivavano).
__________________
iMac 21,5 4K; Macbook Air 2012; iPad 2017; iPhone 11; Apple TV 4K, 3 e 2; Synology DS 418j e 918+, Chromecast, Time Capsule...
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Old 22-10-2018, 10:58   #4638
megamitch
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Banca Intesa non esiste più dal 2006 (tecnicamente 1.1.2007). È Intesa Sanpaolo.
Di quali sms parli? Per accedere a sito o prelevare con smartphone arrivano notifiche, non sms.
Dopo che hai prelevato arriva sms e con Iliad funziona.
Invece, almeno a me, non arrivano gli sms quando uso carta di credito (con operatori precedenti arrivavano).
Chiaramente intendevo Intesa San Paolo.

detto questo, intendo il servizio di avvisi SMS dopo aver prelevato dal bancomat oppure pagato con bancomat o carta di credito. Con Tre mi pare il costo sia 16 centesimi a messaggio, volevo capire se ci sono problemi con Iliad ed i costi.
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Old 22-10-2018, 11:07   #4639
supertopix
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Chiaramente intendevo Intesa San Paolo.



detto questo, intendo il servizio di avvisi SMS dopo aver prelevato dal bancomat oppure pagato con bancomat o carta di credito. Con Tre mi pare il costo sia 16 centesimi a messaggio, volevo capire se ci sono problemi con Iliad ed i costi.


Quelli del prelevamento bancocard non costano. E arrivano.
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Old 22-10-2018, 11:22   #4640
M@n
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Originariamente inviato da megamitch Guarda i messaggi
qualcuno sa se gli sms di banca intesa e fineco arrivano su un cellulare iliad ?

leggevo di problemi questa estate. Dove posso trovare i costi ?

grazie
con Fineco mi arrivano gli sms per verificare i bonifici, le notifiche prelievo non le uso quindi non so dirti.
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