PSA - TIM offre sconti per non farvi cambiare internet provider

[manitta1]

Mi ha appena risposto luca di twitter dicendo che attivando questa promo non ci sarà variazione di velocità (quindi l'opzione smart fibra +200 resterà attiva). Ho dato l'ok a procedere.

Se mi compare qualcosa nell'area clienti vi aggiorno...

Edit: ho appena ricevuto il seguente sms
"Grazie da TIM. Come da te richiesto, l'offerta scelta per la linea di casa e' in corso di attivazione."

[stemare]

Originariamente inviato da gg_dev

Mi chiedo come abbiate fatto... ho provato due volte a contattare il supporto commerciale al 187. Entrambe le volte sono stato 'dirottato' in Romania e dopo l'annuncio di immenente contatto con l'operatore, il nulla... telefono muto!

A me hanno risposto dalla Romania, ma l'operatore è stato abbastanza gentile ed efficiente.

Originariamente inviato da manitta1

Edit: ho appena ricevuto il seguente sms
"Grazie da TIM. Come da te richiesto, l'offerta scelta per la linea di casa e' in corso di attivazione."

Anche a me è arrivato l'SMS di conferma, l'unico dubbio che ho ancora, e chiamerò il 187 per avere conferma, è che dall'area My Tim, se apro il pdf con dettagli dell'offerta attiva, mi risulta un costo mensile in offerta di 32€, e non 27€...

[manitta1]

Originariamente inviato da stemare

Anche a me è arrivato l'SMS di conferma, l'unico dubbio che ho ancora, e chiamerò il 187 per avere conferma, è che dall'area My Tim, se apro il pdf con dettagli dell'offerta attiva, mi risulta un costo mensile in offerta di 32€, e non 27€...

Credo che dobbiamo aspettare l'emissione della prossima fattura per verificare realmente cosa è stato attivato

[Nestasiato]

Almeno voi avete ricevuto l'sms, io a 'sto punto devo dare per scontato d'esser stato preso ancora una volta per il culo.

[nykoinside]

Anche io mi sono fatto attivare la Fibra+ a 32€ con opzione mobile (totale 42€), e non ho ricevuto nessuna comunicazione né via sms né sul mytim.

Suppongo però che l'offerta si sia attivata, perché mi è scaduto il Try&Buy della velocità fibra ma sono rimasto a 100M.

[Nestasiato]

Originariamente inviato da nykoinside

Anche io mi sono fatto attivare la Fibra+ a 32€ con opzione mobile (totale 42€), e non ho ricevuto nessuna comunicazione né via sms né sul mytim.

Suppongo però che l'offerta si sia attivata, perché mi è scaduto il Try&Buy della velocità fibra ma sono rimasto a 100M.

Non trarre conclusioni affrettate, a me l'anno scorso si disattivò in colpevole ma piacevole ritardo il periodo di prova di 3 mesi. In ogni caso, fosse attiva l'offerta dovresti quantomeno leggere le nuove opzioni come "servizi attivi", io invece leggo sempre tim smart (non fibra) e voce casa.

[fukka75]

Si puuò fare nei negozi TIM?

[manitta1]

L'ultimo messaggio ricevuto da luca su tw:


Ciao. Ti confermo che l'offerta è stata correttamente attivata in data odierna, e sarà visibile nella tua area clienti. La ritroverai nella prossima fattura utile. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[nykoinside]

Originariamente inviato da Nestasiato

Non trarre conclusioni affrettate, a me l'anno scorso si disattivò in colpevole ma piacevole ritardo il periodo di prova di 3 mesi. In ogni caso, fosse attiva l'offerta dovresti quantomeno leggere le nuove opzioni come "servizi attivi", io invece leggo sempre tim smart (non fibra) e voce casa.

Ah, ottimo, non ero a conoscenza di questa possibilità

In ogni caso dovrebbe risultare già dalla fattura di questo mese, anche se solo per un paio di giorni... Quando si decideranno a emetterla farò sapere :l

[iugin]

Originariamente inviato da Nestasiato

Anche a me han scritto la stessa cosa quando ho accettato la fibra 100+, visto che attualmente ho l'opzione voce casa attiva che NON ho mai chiesto né voluto. Riscontri effettivi al momento non ne ho, però leggere quanto hai scritto non mi fa piacere. Aggiorniamoci qui.

Mi hanno risposto rimandandomi al seguente link Ciao Eugenio, ti informiamo che troverai tutte le informazioni in merito consultando la carta dei servizi al seguente link https://www.tim.it/assistenza/i-cons...-nostri-valori . Restiamo a tua disposizione, #TIMfisso. Buona giornata da TIM.

[rack43]

Ciao, chi di voi ha attiva "Tim Smart Casa" con Adsl 20Mega e chiamate illimitate che con i nuovi aumenti da luglio costa 45,50€, quali offerte o promozioni ha ricevuto telefonando al 187?

Il sito Tim riporta "TIM Connect Gold: Per i già clienti TIM al costo mensile di 31,90€ in tecnologia Fibra e 33,90€ per l’ADSL." Ai quali devo aggiungere 180€ di attivazione.
Telefonando al 187 propongono offerte migliori oppure i 180€ di attivazione sono sempre da pagare?

[stemare]

Originariamente inviato da rack43

Il sito Tim riporta "TIM Connect Gold: Per i già clienti TIM al costo mensile di 31,90€ in tecnologia Fibra e 33,90€ per l’ADSL." Ai quali devo aggiungere 180€ di attivazione.
Telefonando al 187 propongono offerte migliori oppure i 180€ di attivazione sono sempre da pagare?

Io una telefonata al 187 la farei assolutamente, se parli con qualcuno puoi fare tutte le domane del caso e magari strappi qualche condizioni conveniente.

[molde]

io avevo ed ho ottenuto lo sconto 8 mesi fa alla fine del periodo di promo fttc 200 mg
Pago 29 euri e mi scadrà a ottobre .

Il "problema" delle nuove promo che fanno e che ad esempio i 4 anni a 27 euri, se esci dalla compagnia devi ridare i soldi degli sconti fruiti rispetto al listino… sti manigoldi

Solo con loro aumento di prezzi o altro se danno come ora la possibilità di recedere si evitano i pagamenti arretrati.

[elgabro.]

a me hanno proposto 43 euro per sempre o 35 euro per 4 anni

[elgabro.]

ho chiesto a luca delle offerto, OK ti faccio sapere poi non mi ha fatto sapere più una mazza BO!

[manitta1]

Originariamente inviato da elgabro.

ho chiesto a luca delle offerto, OK ti faccio sapere poi non mi ha fatto sapere più una mazza BO!

Aspetta, a volte risponde dopo 2-3 ore o la mattina seguente

[Skylake_]

Originariamente inviato da stemare

Ciao a tutti,
come ben sapete dal prossimo mese le bollette TIM, già care di per sè rispetto agli altri operatori, subiranno un ulteriore aumento per molti di noi.

Nel caso in cui non voleste cambiare operatore e abbonarvi ad un provider in wholesale, se chiamate il 187 minacciando di usufruire del diritto di recesso gratuito di questo mese, TIM offre degli sconti interessanti sulle tariffe di linea fissa, con sconti fino al 40% sul prezzo pieno.

Vi riporto la mia situazione a scopo esemplificativo
Abbonamento: Tim Smart Fibra (VSDL FTTC 100/20)
Prezzo pieno: 43€ al mese

TIM mi ha offerto i seguenti sconti per gli stessi servizi

• 32€ al mese per sempre
• 27€ al mese per 4 anni, poi di nuovo 43€

Io ho attivato la promozione da 27€, da qui a 4 anni possono cambiare un sacco di cose e potrò farmi fare altri sconti.

Chiedo scusa se è già stato postato, ho fatto una ricerca veloce e non ho visto info a riguardo, ma solo gente che chiede per cambiare operatore.

Ma può farlo anche chi, come me, ha attivato una TIM Smart recentissimamente (circa 2 mesi fa)? Facendomi attivare lo sconto, non mi fa scattare la restituzione degli sconti precedenti che son tenuto a restituire se me ne vado prima di 24 mesi?

[soqquadro]

Qualcuno lo ha fatto anche con la 200 Mega?

Non vorrei che venisse rimossa questa opzioni durante la rimodulazione delle offerte.

[manitta1]

Originariamente inviato da soqquadro

Qualcuno lo ha fatto anche con la 200 Mega?



Non vorrei che venisse rimossa questa opzioni durante la rimodulazione delle offerte.

Presente! Nessuna variazione di velocità

[Qsecofr01]

TIM Smart 2014 con SIM Mobile 435 min 435 SMS 2.2 GB + Superinternet Plus 20 mega gratuita GRATUITA, attualmente 43,01 euro/mese

Luca via Twitter mi ha proprosto sconto per 12 mesi a 32,23/mese, che ho accettato.

Ho chiesto conferma del mantenimento esattamente degli stessi servizi (soprattutto Superinternet Plus gratuita) e no costi di attivazione e no acquisto modem, che mi ha confermato a più riprese (sono stato un po' stressante...).

Mi è già arrivato SMS: Grazie da TIM. Come da te richiesto, l'offerta scelta per la linea di casa e' in corso di attivazione.

Spero che rimanga tutto invariato tranne il prezzo, verificherò nella prossima bolletta, in MyTim al momento non è cambiato nulla.

Grazie a tutti, in particolare a stemare che ha iniziato il thread.