PostePay è caos! Addebiti non autorizzati svuotano le carte degli utenti. Come farsi rimborsare

[Yramrag]

Originariamente inviato da il menne

Ma roba da matti.

Ma con la postepay non c'è la possibilità di mettere un sms di notifica spesa avvenuta per ogni importo ( anche di 1 cent in teoria? ), se così fosse uno si sarebbe accorto alla prima notifica di questi addebiti che qualcosa non andava...

Sì, con l'app.
A volte non è immediata però; mi sono arrivati in momenti diversi le notifiche del prelivo (regolare, l'ho fatto io) e della commissione (sì, perché si tengono anche 1€ se prelevi).

[ulukaii]

Non serve l'app, anche da web si può impostare la notifica via SMS per ogni transazione avvenuta. Da quel punto di vista non è una cosa nuova, sono anni, fin da prima che fosse introdotta l'app.

[il menne]

Eh ma io ho la vaga idea che, visto che in genere le notifiche sms di questo tipo le paghi, tanta gente abbia messo un limite alla notifica anche più alto del normale perchè può scocciare a molti se uno usa sempre le carte pagare per l'sms se compri il giornale o fai colazione al bar per dire, che alla fine puoi spendere anche abbastanza al mese di notifiche, e così non si è accorta di nulla.

Però se non si hanno le notifiche per ogni importo sms o da app che sia sarebbe quantomeno buona pratica controllare l'estratto conto carte almeno una volta al giorno.... ma visto l'andazzo qui c'è chi lo controlla poco, e purtroppo temo che la maggioranza siano anziani o gente poco pratica che magari ancora manco sanno di essere stati truffati o che ancora li stanno derubando, perchè la notizia non è stata adeguatamente pubblicizzata dai media...

Ci vuole striscia, qua...

[Zappz]

Ma la cosa piu' assurda, se ho capito bene, e' che la posta ha i moduli pronti per i risarcimenti (percio' pienamente consapevole di quello che sta succedendo) e non ha mandato nessuna comunicazione ufficiale ad i clienti.

Praticamente sperano che ne accorga meno gente possibile per poter far meno risarcimenti...

[Unax]

Originariamente inviato da Zappz

Ma la cosa piu' assurda, se ho capito bene, e' che la posta ha i moduli pronti per i risarcimenti (percio' pienamente consapevole di quello che sta succedendo) e non ha mandato nessuna comunicazione ufficiale ad i clienti.

Praticamente sperano che ne accorga meno gente possibile per poter far meno risarcimenti...

mi sembra che siano moduli generici non riferiti a questo specifico problema

tra l'altro mi sembra un modulo complesso

[ulukaii]

Sì, sono moduli generici che sono usati per notificare qualsiasi tipo di operazione anomala dei servizi banco posta. Non sono assolutamente moduli specifici creati ad hoc per questa situazione ed è normalissimo che siano disponibili in qualsiasi ufficio postale, tanto quanto i fogli per fare un vaglia, una raccomandata o altro.

Originariamente inviato da il menne

Eh ma io ho la vaga idea che, visto che in genere le notifiche sms di questo tipo le paghi, tanta gente abbia messo un limite alla notifica anche più alto del normale perchè può scocciare a molti se uno usa sempre le carte pagare per l'sms se compri il giornale o fai colazione al bar per dire, che alla fine puoi spendere anche abbastanza al mese di notifiche, e così non si è accorta di nulla.

Però se non si hanno le notifiche per ogni importo sms o da app che sia sarebbe quantomeno buona pratica controllare l'estratto conto carte almeno una volta al giorno.... ma visto l'andazzo qui c'è chi lo controlla poco, e purtroppo temo che la maggioranza siano anziani o gente poco pratica che magari ancora manco sanno di essere stati truffati o che ancora li stanno derubando, perchè la notizia non è stata adeguatamente pubblicizzata dai media...

Ci vuole striscia, qua...

Non sono tutti a pagamento (su credito telefonico), lo sono solo alcuni, tipo le notifica di ricariche postepay (ricevute/effettuate) o prelievi ATM. Ma non sulle operazioni online (a meno che siano ricariche) o sugli alert (tipo superamento di soglia, credito minimo, etc) o sulle verifiche di sicurezza. Non ho idea sui pagamenti POS.

PS: di default ai tempi erano disattivati, ora non ne ho idea

[Tedturb0]

Ma sta cosa sta ancora andando avanti o sono riusciti a metterci una pezza? Per altro basterebbe un aggiornamento dell'app per consentire di abbassare il requisito del 2FA a 0€ (oltre che disabilitare il contactless fisico)

[ulukaii]

Io non ho ancora letto in giro alcuna comunicazione in merito, solo segnalazioni di utenti e/o qualche news come questa, quindi

Anche perché non è ancora ben chiaro come questo si sia potuto verificare o cosa sia stato effettivamente violato, solo ipotesi (data-breach database carte, uso di generators, contactless, etc.).


PS: il contactless è disattivabile web (ma credo lo sia anche dall'app).

[Yramrag]

Originariamente inviato da ulukaii

Io non ho ancora letto in giro alcuna comunicazione in merito, solo segnalazioni di utenti e/o qualche news come questa, quindi

Nemmeno io

PS: il contactless è disattivabile web (ma credo lo sia anche dall'app).

Confermo, c'è un opzione "abilita pagamenti contactless" sull'app.

[Nui_Mg]

Ma quanto sono braaaavi:
https://www.postenews.it/canale/tg-poste/

- "TG Poste del 14 Ottobre 2021
Sostenibilità: le strategie di Poste spingono il titolo al nuovo record in Borsa; Poste Italiane alla maratona per l'inclusione" (l'inculone)

- "TG Poste del 13 Ottobre 2021
Borsa: il titolo Poste vola e stabilisce il nuovo record storico; brillano 70 nuove Stelle al merito"


Son troppo professionali e rassicuranti...

[Tedturb0]

Originariamente inviato da mmorselli

Perché bisogna distinguere carte di credito da carte di debito. In quelle di credito la banca anticipa i soldi, che tu salderai in unica soluzione il mese dopo, o anche a rate a volte. Questo ha costi di gestione elevati per le banche. In quelle di debito ogni transazione viene prelevata istantaneamente dal conto corrente, per la banca è come un bonifico, e non gli costa nulla.

Quando Fineco mi ha detto che non avrebbe più potuto darmi gratis la carta di credito, sono passato a quella di debito, che è gratis, tanto a me no cambia nulla, anzi, mi aiuta a controllare un po' meglio le spese dato che devo guardare un solo saldo (quello del conto) e non due.

con gli interessi negativi, meglio debito che credito.
L'ennesimo paradosso del Globalitarismo.

[fabio75i]

HANNO CLONATO ANCHE LA MIA POSTEPAY E SICCOME HO DATO SOLAMENTE A 4 AZIENDE I MIEI DATI DELLA CARTA POSSO DIRVI CHE HANNO CERTAMENTE VIOLATO I SERVER DELLE POSTE

[fabio75i]

AGGIUNGO CHE SONO UN POWER USER QUINDI SO QUELLO CHE DICO IN PIÙ LE 4 AZIENDE CHE HANNO I MIEI DATI SONO PAYPAL,AMAZON,PACK LINK E ALIEXPRESS (QUEST'ULTIMO 1 OPERAZIONE INIZI 2020).
MAI FORNITO DATI A GOOGLE E MAI ACQUISTATO NULLA SE NON CON PAYPAL OLTRE QUELLI CITATI SOPRA

[il menne]

Con questo impatto generale pare abbastanza probabile se non certo, che abbiano bucato qualche database delle poste, le quali a questo punto in modo abbastanza vergognoso tacciono e non rendono pubblica la cosa, in modo ben poco trasparente.

Questa è notizia da apertura dei tg nazionali, non da trafiletti su forum tematici....

[panaboy]

queste truffe avvengono da tantissimi anni, ma nella vita ci vuole fortuna, io ancora oggi non mi capacito come abbiano tanti correntisti e titolari di carte e non si tratta solo di clientela anziana...
Basta googlare POSTE DIPENDENTI INFEDELI ed esce di tutto e di più.
Quasi sempre si tratta di accessi non autorizzati di dipendenti che carpiscono i dati e poi o se li vendono o li usano per truffare.Succede anche con i buoni fruttiferi clonati,con gli assegni,ecc...

un link a caso

https://roma.corriere.it/notizie/cro...c90f07ee.shtml

dove si legge:

"Le indagini, iniziate un paio di mesi fa, hanno ricostruito la lunga serie di truffe ai danni degli ignari correntisti, portate a termine grazie a ripetuti furti di identità. Uno dei due dipendenti infedele accedeva abusivamente all’archivio informatico e carpiva i dati relativi ai conti delle vittime"

Tenete presente che uno sfigato del call center delle poste che lavora 8 ore al giorno per 1200 euro con la cuffia a sentire gli insulti dei clienti, quando poi vede tutti i giorni le vostre schermate con tutti i dati, compreso il cvv dietro la carta(fondamentale per alcune truffe), alla fine la tentazione gli viene...

[gd350turbo]

Originariamente inviato da mmorselli

Quando Fineco mi ha detto che non avrebbe più potuto darmi gratis la carta di credito, sono passato a quella di debito, che è gratis, tanto a me no cambia nulla, anzi, mi aiuta a controllare un po' meglio le spese dato che devo guardare un solo saldo (quello del conto) e non due.

Anch'io ho fineco ed anch'io ho fatto la tua stessa scelta.
In effetti la carta di credito ti fa spendere di più, tanto dici, lo pago il mese prossimo..

[gd350turbo]

Originariamente inviato da panaboy

Tenete presente che uno sfigato del call center delle poste che lavora 8 ore al giorno per 1200 euro con la cuffia a sentire gli insulti dei clienti, quando poi vede tutti i giorni le vostre schermate con tutti i dati, compreso il cvv dietro la carta(fondamentale per alcune truffe), alla fine la tentazione gli viene...

Anche secondo me, qualcuno si è copiato su una pendrive un tot di database e o se lo usa di notte, o se lo è rivenduto !

[Nui_Mg]

Originariamente inviato da gd350turbo

Anche secondo me, qualcuno si è copiato su una pendrive un tot di database e o se lo usa di notte, o se lo è rivenduto !

Come ho detto nell'altro thread, io sul dweb ho per ora trovato solo coppia "num.tel/nomeCognome intestatario" di vari operatori mobili italiani, ma niente account "carta_postepay/intestatario"; magari più avanti.


Comunque oggi, per curiosità, ho provato a cambiare password per il mio account sul portale poste (myposte) e, nonostante abbia pedissequamente seguito tutte le regole per la password, niente da fare, mi dà sempre "Si è verificato un errore generico".

[giovanni69]

Originariamente inviato da fabio75i

MAI FORNITO DATI A GOOGLE E MAI ACQUISTATO NULLA SE NON CON PAYPAL OLTRE QUELLI CITATI SOPRA

Quindi il rischio è solo se si è data la Postepay a Google?

[Yramrag]

Originariamente inviato da Nui_Mg

Comunque oggi, per curiosità, ho provato a cambiare password per il mio account sul portale poste (myposte) e, nonostante abbia pedissequamente seguito tutte le regole per la password, niente da fare, mi dà sempre "Si è verificato un errore generico".

Idem.