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Old 21-10-2020, 11:14   #9881
Yramrag
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Insomma, scaricabarile che Donkey Kong levati
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Old 21-10-2020, 11:48   #9882
Debian-LoriX
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Purtroppo questo passaggio FTTC-FTTH si sta rivelando un'odissea
porca miseria, mi spiace

Sono anch'io in attesa del tecnico per l'upgrade a ftth, incrocio le dita a questo punto, speriamo bene... a me è arrivato modulo sfp Zyxel

Ti consiglio cmq di insistere con wind, spiegare bene il problema
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Old 21-10-2020, 12:27   #9883
DanyGE81
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Il problema di Wind è questo, ottima rete ma se ci sono da fare delle modifiche contrattuali o si esce leggermente dai binari addio!
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Old 21-10-2020, 13:12   #9884
Difio
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Ho richiamato wind, stavolta arrabbiato, finalmente hanno aperto la pratica per guasto, quindi dovrebbero tornare i tecnici. Vediamo se ne usciamo...
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Old 21-10-2020, 20:51   #9885
Difio
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Veloce aggiornamento: con mia grande sorpresa, ho visto improvvisamente il modem allinearsi un paio d'ore dopo l'ultima telefonata. A saperlo, mi sarei arrabbiato prima al telefono
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Old Ieri, 05:49   #9886
unnilennium
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Ho richiamato wind, stavolta arrabbiato, finalmente hanno aperto la pratica per guasto, quindi dovrebbero tornare i tecnici. Vediamo se ne usciamo...
Se ti arrabbi vinci....
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Insomma, scaricabarile che Donkey Kong levati
Lo scaricabarile esiste per un motivo. Mi inserisco nel thread per farvi sapere che ho finalmente ottenuto le credenziali VoIP del mio abbonamento fibra Wind. Non è stato facile, ho fatto tutta la trafila... 159, app del cellulare, PEC, e raccomandata. Risposte ottenute scaricabarile e silenzio assoluto. Mi sono dunque rivolto a conciliaweb. Purtroppo i tempi del coronavirus fanno sì che da agosto che ho fatto la domanda si è arrivati ad ottobre per la data di udienza.... Però posso dirvi che una volta fissata l'udienza, la Wind si è fatta sotto ed ha accolto magicamente tutte le mie richieste senza nessun problema. Non so cosa gli fanno in udienza, probabilmente li fanno neri, però funziona. Ovvio che se avete fretta fate prima a cambiare operatore, ma altrimenti alla fine si ottiene il giusto... Anche se resta un esempio di furbizia e mancanza di trasparenza, all'italiana.

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Old Ieri, 08:14   #9887
jhonny82
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Vedi te... Io l'ho richiesto via PEC e me lo hanno concesso a rate come storno in bolletta. Erano solo 14€ nel mio caso.

Open Fiber e AVM: i partner potranno vendere modem router FRITZ!Box

Chissà se wind..
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Old Ieri, 08:38   #9888
Yramrag
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Se ti arrabbi vinci....Lo scaricabarile esiste per un motivo.
Quello di dare fastidio, immagino
E di far passare l'idea, nemmeno troppo velatamente, che se non vuoi "problemi" devi scegliere l'offerta con modem incluso
Quote:
Mi inserisco nel thread per farvi sapere che ho finalmente ottenuto le credenziali VoIP del mio abbonamento fibra Wind. Non è stato facile, ho fatto tutta la trafila... 159, app del cellulare, PEC, e raccomandata. Risposte ottenute scaricabarile e silenzio assoluto. Mi sono dunque rivolto a conciliaweb. Purtroppo i tempi del coronavirus fanno sì che da agosto che ho fatto la domanda si è arrivati ad ottobre per la data di udienza.... Però posso dirvi che una volta fissata l'udienza, la Wind si è fatta sotto ed ha accolto magicamente tutte le mie richieste senza nessun problema. Non so cosa gli fanno in udienza, probabilmente li fanno neri, però funziona. Ovvio che se avete fretta fate prima a cambiare operatore, ma altrimenti alla fine si ottiene il giusto... Anche se resta un esempio di furbizia e mancanza di trasparenza, all'italiana.

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Per curiosità, come ti hanno fornito le credenziali voip dopo la concliazione?

Io ho l'appuntamento tra un mese, per un altro motivo, ma a leggere questa e altre testimonianze sono stato fin troppo onesto a chiedere il rimborso delle rate modem solo dall'effettiva partenza della delibera; vedremo che succede.
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Old Ieri, 10:54   #9889
Psyred
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Originariamente inviato da jhonny82 Guarda i messaggi
Open Fiber e AVM: i partner potranno vendere modem router FRITZ!Box

Chissà se wind..
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I clienti potranno scegliere da subito uno tra i due prodotti di punta di AVM: il FRITZ!Box 7590, il pluripremiato modem con Wi-Fi Dual Band AC+N, fino a 2500 Mb/s in grado di soddisfare le aspettative dei clienti più esigenti, e il il FRITZ!Box 7530, potente e stabile, che assicura prestazioni e copertura molto elevate, con Wi-Fi Dual Band AC+N fino a 1266 Mb/s. Entrambi i prodotti utilizzano la tecnologia Mesh, che garantisce una copertura senza paragoni e hanno funzionalità specifiche per lo smart working, per lo streaming e il gaming, oltre a servizi personalizzabili di parental control e telefonia.
Dato che possiedo già il 7590 personalmente sono più interessato a questa parte:

Quote:
La partnership si amplierà nel corso dei prossimi mesi alle nuove soluzioni tecnologiche WiFi6 che saranno lanciate sul mercato.
Temo però che i cinesi preferiscano favorire i loro amichetti di ZYXEL, D-Link, Huawei & C. Comunque staremo a vedere... Non sarebbe male un bel Fritz 5550.
__________________
WindTre FTTC 200/20 Mb + SIM 100 GB + Fritz!Box 7590 [TEST1] [TEST2] [LATENZE/ROUTING]

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Old Ieri, 15:11   #9890
Debian-LoriX
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Veloce aggiornamento: con mia grande sorpresa, ho visto improvvisamente il modem allinearsi un paio d'ore dopo l'ultima telefonata. A saperlo, mi sarei arrabbiato prima al telefono
Grandissimo! Quindi ora è tutto risolto, il tuo modulo sfp si connette correttamente con l'OLT?
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Old Ieri, 17:47   #9891
unnilennium
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Quello di dare fastidio, immagino
E di far passare l'idea, nemmeno troppo velatamente, che se non vuoi "problemi" devi scegliere l'offerta con modem incluso

Per curiosità, come ti hanno fornito le credenziali voip dopo la concliazione?

Io ho l'appuntamento tra un mese, per un altro motivo, ma a leggere questa e altre testimonianze sono stato fin troppo onesto a chiedere il rimborso delle rate modem solo dall'effettiva partenza della delibera; vedremo che succede.
Credenziali fornite a voce, ovviamente, ma in maniera chiara e precisa. niente da dire, solo che potevano farlo prima.
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Old Ieri, 20:40   #9892
Difio
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Grandissimo! Quindi ora è tutto risolto, il tuo modulo sfp si connette correttamente con l'OLT?
Esattamente. Modulo SFP Dlink DPN-100 già collegato al media converter tplink, fritz 7490 in cascata e va che è una meraviglia.

La cosa strana è che nonostante l'operatore abbia effettivamente aperto una pratica di guasto, avendomi pure detto che mi sarebbe arrivato sul telefono nel giro di poche ore un SMS con il numero della pratica etc. non è arrivato nulla, in compenso dopo due ore dalla telefonata lo zyxel si è allineato da solo.

Per me, semplicemente, wind non aveva completato correttamente la mia pratica di passaggio FTTC-FTTH, quando è partita la segnalazione di guasto deve essere scattato qualche alert in qualche ufficio e si sono accorti del problema, sistemandolo in tempo zero al punto da non far partire nemmeno la pratica di guasto. Wind nelle precedenti telefonate sollecitava a open fiber di concludere l'attivazione, ma open fiber il suo lavoro lo aveva fatto correttamente, il problema era interno a wind. Ho parlato con i tecnici e loro mi hanno confermato di non aver fatto nulla, non gli è arrivata alcuna richiesta di intervento da parte di wind.

A saperlo prima...
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Old Oggi, 08:03   #9893
Debian-LoriX
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Esattamente. Modulo SFP Dlink DPN-100 già collegato al media converter tplink, fritz 7490 in cascata e va che è una meraviglia.
benissimo
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