ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[gokou]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Qualche suggerimento per me?

Sei con infostrada in ULL o sei in wholesale?(quindi Telecom rivenduta?)
Quando hai fatto la verifica di copertura ti dava attivabile la 8/20mega o la 7?

[Psyred]

Infostrada non rivende più la 7 Mb wholesale da qualche mese (nel caso il sito restituisce la non copertura). Visto che è stato attivato pochi giorni fa mi sembra improbabile che possa essersi abbonato alla WS.

[IlCavaliereOscuro]

Originariamente inviato da gokou

Sei con infostrada in ULL o sei in wholesale?(quindi Telecom rivenduta?)
Quando hai fatto la verifica di copertura ti dava attivabile la 8/20mega o la 7?

Come faccio a verificare?

[gokou]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Come faccio a verificare?

riprova a fare la verifica di copertura dal sito inserendo i tuoi dati.
Se ti da come risultato che puoi attivare la 8/20 mega vuol dire che e' infostrada ULL.
Se ti da la 7Mega, vuol dire che e' telecom wholesale ed a quel punto era meglio che rimanevi con alice.

tempo fa, si faceva cosi' per verificare la cosa.
Non so se nel frattempo e' cambiato qualcosa sul sito e sulla modalita' di verifica copertura.

[IlCavaliereOscuro]

Ragazzi, incredibile: Infostrada continua a dire che per loro la velocità che ho ora è la stessa di quando stavo con Telecom e si rifiutano di fare verifiche tecniche!

Mi sono rotto. Me ne torno con TIM.

Ho provato ad avviare il software Ne.Me.Sys. che dice "sto contattando il servizio di misura attendere qualche secondo" ma dopo 20 minuti non avanza niente (ho pure disabilitato completamente il firewall)... Ci sono altri modi per fare questo test?

[gokou]

Originariamente inviato da Psyred

Infostrada non rivende più la 7 Mb wholesale da qualche mese (nel caso il sito restituisce la non copertura). Visto che è stato attivato pochi giorni fa mi sembra improbabile che possa essersi abbonato alla WS.

Ecco qui.
Non ne sapevo nulla, quindi ritiro quanto scritto

[Psyred]

Dal 14 Marzo Infostrada non rivende più i servizi wholesale adsl Telecom.

Per cui se non c'è copertura ULL il tool di verifica restituisce questo avviso:

Offerta non disponibile

Esito verifica copertura: *********************** All’indirizzo verificato non risulta disponibile né il servizio ADSL né FIBRA. Vieni in un negozio Wind a scoprire quali alternative sono a te dedicate.

[IlCavaliereOscuro]

Originariamente inviato da gokou

riprova a fare la verifica di copertura dal sito inserendo i tuoi dati.

Se provo a fare la verifica mi dice che è già attivo un abbonamento Infostrada sul numero e non mi restituisce altre informazioni.

Come ultima scocciatura, vi chiedo solo di darmi qualche informazione su Ne.Me.Sys e sul perché non riesco a fare il test.

[Psyred]

Devi fare la verifica per indirizzo, eventualmente con il numero civico di un vicino se l'esito è il medesimo.

[Psyred]

Originariamente inviato da gokou

Ecco qui.
Non ne sapevo nulla, quindi ritiro quanto scritto

E' una cosa recente infatti.

Di buono c'è che adesso gli equivoci tra WS e ULL sono impossibili (VULL a parte, ma quello è una altro discorso).

[giovanni69]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

.. informazione su Ne.Me.Sys e sul perché non riesco a fare il test.

hai provato con altro browser? magari hai un addon che ti blocca javascript.

[IlCavaliereOscuro]

Originariamente inviato da giovanni69

hai provato con altro browser? magari hai un addon che ti blocca javascript.

Sì, ho anche scaricato direttamente il software Ne.Me.Sys sul PC ma non va proprio...

[totocrista]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Sì, ho anche scaricato direttamente il software Ne.Me.Sys sul PC ma non va proprio...

Non è possibile.
È compatibile con tutto.

[IlCavaliereOscuro]

Originariamente inviato da totocrista

Non è possibile.
È compatibile con tutto.

Proverò con un altro PC...
Comunque leggendo il contratto vedo che ho 14 giorni per esercitare il recesso.
Scegliendo questa possibilità, evito lo stesso di pagare la penale... giusto?

Se mi avvalgo del recesso, devo per forza fare una nuova attivazione (nuovo numero di telefono, altri giorni di "assestamento" della banda etc. etc.)?

[GogetaSSJ]

Ciao ragazzi, ho contattato tramite WindTalk l'assistenza clienti xkè ho ancora la linea cappata a 8mbit da circa 15gg, i dati della linea sono questi:



Mi hanno risposto così:
"Ciao Pasquale, dalle verifiche effettuate non emergono anomalie sulla nostra rete, il profilo assegnato risulta essere 17 Mb e l’aggancio è congruo al profilo: 15549 / 997 Kbit/sec. Ti consigliamo di verificare le prestazioni collegando il cavo ethernet tra il modem e il computer (www.speedtest.net). Buona serata."

Ovviamente sono collegato in ethernet tramite un router in cascata. Siccome ho un'altra linea separata in casa (sempre wind, in fase di disdetta) riesco tranquillamente ad agganciare i 17mbit. Cosa posso fare ancora?

Grazie

[Psyred]

Hai provato a riavviare il modem? Al momento hai sempre il profilo base 8000/512 kb.

[GogetaSSJ]

sì ovviamente, anche resettato

Edit: ho chiamato il 155 e mi hanno detto che la mia linea è ancora in fase di test, devo attendere almeno fino a lunedì
Tutto ciò è assurdo

[totocrista]

Originariamente inviato da GogetaSSJ

Ciao ragazzi, ho contattato tramite WindTalk l'assistenza clienti xkè ho ancora la linea cappata a 8mbit da circa 15gg, i dati della linea sono questi:



Mi hanno risposto così:
"Ciao Pasquale, dalle verifiche effettuate non emergono anomalie sulla nostra rete, il profilo assegnato risulta essere 17 Mb e l’aggancio è congruo al profilo: 15549 / 997 Kbit/sec. Ti consigliamo di verificare le prestazioni collegando il cavo ethernet tra il modem e il computer (www.speedtest.net). Buona serata."

Ovviamente sono collegato in ethernet tramite un router in cascata. Siccome ho un'altra linea separata in casa (sempre wind, in fase di disdetta) riesco tranquillamente ad agganciare i 17mbit. Cosa posso fare ancora?

Grazie

Balle il profilo è chiaramente ad 8 mega.

[hellohaka]

Originariamente inviato da GogetaSSJ

Ciao ragazzi, ho contattato tramite WindTalk l'assistenza clienti xkè ho ancora la linea cappata a 8mbit da circa 15gg, i dati della linea sono questi:



Mi hanno risposto così:
"Ciao Pasquale, dalle verifiche effettuate non emergono anomalie sulla nostra rete, il profilo assegnato risulta essere 17 Mb e l’aggancio è congruo al profilo: 15549 / 997 Kbit/sec. Ti consigliamo di verificare le prestazioni collegando il cavo ethernet tra il modem e il computer (www.speedtest.net). Buona serata."

Ovviamente sono collegato in ethernet tramite un router in cascata. Siccome ho un'altra linea separata in casa (sempre wind, in fase di disdetta) riesco tranquillamente ad agganciare i 17mbit. Cosa posso fare ancora?

Grazie

Ti consiglio di contattarli su twitter. Evita il 155, è solo spreco di tempo e c'è anche il rischio che ti mettano un profilo con 640k di upload.

[IlCavaliereOscuro]

Se non ho capito male la delibera AGCOM impone un minimo garantito, per Infostrada Absolute 20 Mega il minimo che devono garantire è 7,2M in download...

Siccome mi hanno detto che non posso andare oltre 1,4M, posso optare per il recesso per inadempienza dell'operatore senza costi di disdetta, giusto?