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07-01-2018, 11:33 | #1 |
Member
Iscritto dal: Mar 2009
Messaggi: 47
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Portabilità in Tim da Kena Moblie
ciao ragazzi
quanto tempo ci vuole per passare da kena mobile a tim? vi spiego il mio problema il 18/12/17 tramite il sito di tim ho inserito il mio numero di cellulare per passare con loro faccio tutto . il 23 mi arriva la sim e il contratto , senza far caso al contratto attendo che la pratica finisca. il 26/12/17 mi arriva un sms da tim che dice che la pratica non è andata a buon fine . li chiamo per chiedere spiegazioni e mi dicono che il seriale della sim non corrisponde con l'operatore di provenienza. li dico che ho kena mobile , ma loro mi dicono che su i dati inseriti è scritto ringo mobile, tra me e me ero un pò incazzato ma come ? errore del operatore che non ha capito bene. ri comunico i dati anche tramite facebook , li ho mandato pure la foto della sim dove c'è scritto sia il nome del operatore che il seriale della sim . dal 26/12/17 fino ad oggi 7/17/18 li chiamo ogni 2 /3 giorni e li scrivo su facebook, mi dicono che la pratica è in lavorazione e magari provano a sollecitare la pratica. ogni volta che sento questa cosa mi sento preso per il culo se prima del errore loro ci hanno messo 5 giorni per dirmi che c'è un problema , adesso perché la prendono cosi con calma ? forse sto sbagliando qualcosa io ?
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MoBo ASUS P8P67 Pro Rev 3.0 , CPU intel sandy bridge i5 2400S 2,50GHz , VGA Sapphire hd 7870 2gb GHz edition OC. Ram 16gb Corsair DDR3 1333 , Case CM HAF, Alm Corsair 750 Watt. HDD tot 4TB |
11-01-2018, 22:09 | #2 |
Member
Iscritto dal: Mar 2009
Messaggi: 47
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beh ...che dire
grazie
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12-01-2018, 15:51 | #3 |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2009
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Messaggi: 1259
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Ciao Evi...
mi dispiace per il tuo problema, però non credo che tu debba prendertela perché nessuno può darti una risposta, in fondo se ci pensi bene chi lo può sapere tra noi cosa è successo effettivamente nella tua pratica di passaggio a Tim, se non la Tim stessa? Comunque spero che tu risolva al più presto, anche se so (per esperienza sulla mia pelle) che Tim va bene se non si sono intoppi, ma se per caso uno ha un problema, è un rimpallo continuo tra i vari operatori del call center Tim, in passato io ho avuto a che fare con un vero e proprio muro di gomma Per le tempistiche, normalmente la transizione impiega una settimana Ultima modifica di Debian-LoriX : 12-01-2018 alle 15:58. |
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