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Old 30-01-2019, 14:09   #2701
giovanni69
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Grazie Syk; in effetti la GUI giocattolosa è tutto un casino. Il thread per i reclami pare essere:
https://answers.microsoft.com/en-us/...auth=1&page=15


Quote:
Originariamente inviato da Cloud76 Guarda i messaggi
Il vostro account sarà semplicemente un nickname senza foto e informazioni, )
Il campo del cellulare a me risulta compilato in automatico; non l'ho certo inserito io "124567"....
Come mai esiste quel dato (non importa se in profilo pubblico o privato)?
Sono dunque capaci poi di inventarsi che SMS è stato mandato? Queste sono le cose non coerenti con quanto riporta quell'help online. Sono capaci di risponderti: 'il messaggio di verifica SMS non è stato recapitato; per favore inserire numero di telefono valido.' Ed ecco la privacy...

Quote:
Originariamente inviato da Cloud76 Guarda i messaggi
Se è solo un problema di gestione delle mail lo risolvono loro, il problema non è più vostro. Spiegategli cosa avete fatto, le mail che avevate, che avete adesso, e dovrebbe andare tutto a posto.
Te lo faccio sapere tra 7 giorni. La sostituzione dell'email è stata fatta, come da istruzioni; ma solo ieri, con la katamail originale già disattivata.
L'utente non dovrebbe essere penalizzato da Microsoft/ Skype nel momento in cui tale operazione avvenisse con mailbox già disattiva ma prima della verifica di sicurezza. Sono cose che possono capitare: l'avviso è apparso ieri, per me come utente finale vale quanto ieri leggo ed in buona fede credo a quando ieri Skype mi ricorda.
Per me "if you ever loose access to this account" riguarda l'accesso all'account Skype, non all'email d'appoggio. E comunque la seconda schermata mostra "you have updated your primary email address" con tanto di 'your profile has been updated'.

Inoltre ho ricevuto questa email (ovviamente nell'account funzionante):



In base a ciò, come ho riportato nell'immagine sopra, mi aspetto che con l'accesso a account.live.com (con le credenziali di Skype) di ricevere il codice di sicurezza. In quell'account nelle security preferences/email c'è già la nuova email.

Quindi lato email è tutto a posto. Il problema se si porrà tra 7 giorni, saranno eventualmente le verifiche di sicurezza su https://secure.skype.com/portal/profile?setlang=1 che poi viene ridirezionato su https://login.live.com

Ultima modifica di giovanni69 : 30-01-2019 alle 14:51.
giovanni69 è online   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 30-01-2019, 14:36   #2702
Cloud76
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Quote:
Originariamente inviato da giovanni69 Guarda i messaggi

Il campo del cellulare a me risulta compilato in automatico; non l'ho certo inserito io "124567"....
Come mai esiste quel dato (non importa se in profilo pubblico o privato)?
CUT
Non ho capito, stai dicendo che il tuo numero è comparso nel tuo account senza che tu lo fornissi a Skype o a Microsoft durante la registrazione o in altre occasioni?

Quote:
Te lo faccio sapere tra 7 giorni. La sostituzione dell'email è stata fatta, come da istruzioni.
Ma solo ieri, con la katamail originale già disattivata.
CUT
Capisco la scocciatura, ma il problema è nato a monte lato gestione utente, dico solo di non dare tutte le colpe agli altri, infatti è possibile continuare ad usare il prodotto facendo la verifica o al limite si contatta l'assistenza, insomma il modo di agire per non rimanere a piedi c'è, da come è stato detto all'inizio invece sembrava di no.
Comunque il codice non dovrebbe metterci molto ad arrivare, sarà una cosa automatica, se non arriva io non aspetterei più di un paio di giorni prima di contattare l'assistenza, che se poi scade magari è più rognosa la cosa.
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Old 30-01-2019, 14:44   #2703
giovanni69
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L'Avatar di giovanni69
 
Iscritto dal: Jun 2005
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Esatto, non ho mai inserito quel numero farlocco di cellulare.
Lo devo cancellare prima che si mettano ad inviarmi SMS?!

Per come l'altro utente l'ha descritta, avevo capito che pur avendo inserito un'email valida nel momento dell'avviso (le mie stesse schermate), poi non è riuscito a venirne fuori. E questo per te sarebbe giustificabile solo perchè per anni è stata utilizzata e lasciata negli archivi di Microsoft/Skype un'email disattivata e non aggiornata prima di quelle schermate (non la richiesta di verifica che avviene soltanto successivamente).

Il codice a questo punto, per quel che intendo, dovrebbe arrivare via account.live.com.
Certamente sarò pronto a gestire la problematica tra 7 giorni . Grazie.

Ultima modifica di giovanni69 : 30-01-2019 alle 14:47.
giovanni69 è online   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 30-01-2019, 14:57   #2704
Cloud76
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L'Avatar di Cloud76
 
Iscritto dal: May 2004
Messaggi: 5742
Ah ma è un numero fittizio. Avevo capito che era saltato fuori il tuo vero numero di cellulare dal nulla. Ok.

L'altro utente è incappato in qualche problema non ricevendo il codice che veniva mandato alla vecchia mail, così ha detto. Io avrei avvisato subito l'assistenza, senza aspettare la scadenza, ora invece essendo scaduta la procedura per andare avanti ad usarlo a quanto dice deve fare la convalida con codice tramite cellulare.
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Old 30-01-2019, 16:12   #2705
Styb
Senior Member
 
L'Avatar di Styb
 
Iscritto dal: Jan 2009
Messaggi: 5121
E' un mistero, ho controllato nel mio profilo e compare il mio numero di cellulare, quello vero. Io non ho MAI inserito il mio cellulare in nessuna applicazione o pagina di internet. Dove lo hanno pescato?
Ho provveduto a eliminarlo ma davvero sono rimasto un po' sconvolto.
Forse perché ho usato una casella g-mail che apro anche da cellulare?
Google passa i dati a skype?
__________________
Ti interessano le licenze ORIGINALI dei programmi Bandicam, Bandicut e Honeycam? Contattami! (se vuoi risparmiare)
Styb è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 30-01-2019, 16:59   #2706
Cloud76
Utente sospeso
 
L'Avatar di Cloud76
 
Iscritto dal: May 2004
Messaggi: 5742
Mah, sarebbe strano...
Secndo il GDPR – General Data Protection Regulation, da maggio scorso chiunque è obbligato per legge a fornire una copia dei dati personali altrui in possesso. Perchè non gli scrivi? ne richiedi una copia (magari hai delle sorprese) e richiedi l'origine dei tuoi dati specificando la cosa del numero telefonico se sei sicuro di non averlo mai fornito a skype o servizi correlati.

Sarebbe interessante.
Cloud76 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 30-01-2019, 17:20   #2707
Syk
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L'Avatar di Syk
 
Iscritto dal: Feb 2007
Messaggi: 2987
Quote:
Originariamente inviato da giovanni69 Guarda i messaggi
Grazie Syk; in effetti la GUI giocattolosa è tutto un casino. Il thread per i reclami pare essere:
https://answers.microsoft.com/en-us/...auth=1&page=15
grazie a te della segnalazione
ma in regime di monopolio non vedo alcuna ragione per interagire con i programmatori.
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Old 31-01-2019, 12:35   #2708
giovanni69
Senior Member
 
L'Avatar di giovanni69
 
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 13656
E la saga continua

Quote:
Originariamente inviato da Syk Guarda i messaggi
grazie a te della segnalazione
ma in regime di monopolio non vedo alcuna ragione per interagire con i programmatori.
A mio avviso è soprattutto il product manager / marketing interessato a quel tipo di feedback.



Porc' Putt' !!!

Come ho scritto sopra, ho cambiato email, appariva nel profilo skype, appariva nell'account.live.com

Adesso è tornato come prima (con casella katamail.com che non esiste più), e mancano 4 giorni e non più 7:





Cercando di gestire la problematica, collegandomi ora all'account skype (https://secure.skype.com/portal/profile?setlang=1) appare una versione leggermente diversa con quel Learn More:



Il Learn More porta a:
https://support.microsoft.com/en-gb/...security-codes

che in pratica significa tentare di loggarsi con Update Info:

https://account.microsoft.com/security


il che porta a:


come unica scelta a 'I don't have any of these':



Next dà la possibiità di inserire altra email:


Dopo aver inserito la nuova casella di posta, si viene invitati a controllarla velocemente perchè il link scadrà a breve:



arriva un'email dal titolo:



al cui interno è presente altro link Continue:



che chiede il nome account di Skype per il quale si richiede la sostituzione




ottenendo alla fine:


Cercando ora di accedere a Skype:



riesco ad entrare regolarmente.

Vediamo il 2 marzo...o è il 3 febbraio? Non riescono nemmeno ad essere coerenti con il formato data anglosassone tra la penultima e l'ultima schermata. Ci mettono gli stagisti a curare la sezione sicurezza?


Ultima modifica di giovanni69 : 05-02-2019 alle 22:45.
giovanni69 è online   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 04-02-2019, 12:15   #2709
giovanni69
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L'Avatar di giovanni69
 
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 13656
Oggi 4 febbraio Skype mi ha consentito accesso, senza ulteriori indugi o richieste di codice.
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Old 05-02-2019, 22:32   #2710
mmiat
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Iscritto dal: May 2003
Città: Padova
Messaggi: 1130
sui miei 2 pc oggi skype ha cominciato a chiedermi il numero di cellulare
siccome non ho nessunissima idea di darglielo, è capitato anche ad altri? smetterà di chiederlo o adesso ogni giorno avrò il popup che si apre?
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Old 05-02-2019, 22:41   #2711
Cloud76
Utente sospeso
 
L'Avatar di Cloud76
 
Iscritto dal: May 2004
Messaggi: 5742
Chiesto come?
Può capitare che lo richieda come sicurezza a protezione dell'account in caso di smarrimento password ecc, come capita con gmail o altri servizi.
Discorso diverso se te lo sta chiedendo per altri motivi, tipo quelli postati nelle schermate sopra.
Nel caso assicurati che il tuo account sia accessibile e con mail funzionante, e senza dati farlocchi inseriti, dato che il problema lì era quello.
Se esce ancora magari fai una schermata e postala.
Cloud76 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 05-02-2019, 22:41   #2712
giovanni69
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L'Avatar di giovanni69
 
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 13656
@mmiat: Pubblica esattamente la schermata.

E poi dai un'occhiata alla sequenza dei miei post precedenti per vedere se riesci ad ottenere invece l'inserimento di un'email alternativa.

EDIT: Cloud76 ti ha già risposto

Ultima modifica di giovanni69 : 05-02-2019 alle 22:47.
giovanni69 è online   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 13-02-2019, 09:02   #2713
giovanni69
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L'Avatar di giovanni69
 
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Riprendo la mia storia. Stamattina appare questo:



Quindi è il 2 marzo 2019.
Vorrei far notare come sia equivoca la parte che ho evidenziato.

La 'current security info', è in realtà la situazione che ha creato il problema di autenticazione descritto nei post precedenti.

Quindi immagino che se si clicca su 'cancel this request' (annulla la richiesta), si torna punto a capo.

Dunque a questo punto ho premuto su Next e sono entrato regolarmente in Skype.

Certo che tenere gli utenti in sospeso per settimane solo per cambiare la security info... sa molto di cosa gestita su server indiano in uno scantinato...capisco che non sia così ma...
giovanni69 è online   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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