[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Fatal Frame]

Non si sa il motivo del disservizio di ieri sera ??

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[pluto78]

Originariamente inviato da Fatal Frame

Non si sa il motivo del disservizio di ieri sera ??

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Stamattina nel fare lo speed test ho notato che è cambiata la grafica (ho il TG789Vac Xtream 35b) e posso anche rileggere i risultati degli ultimi speed test. Sarà mica che hanno effettuato qualche aggiornamento software che potrebbe aver creato i disservizi lamentati? Io comunque nella mia zona (Matera) non ho notato interruzione, ma potrebbero averlo fatto durante la notte. Boh

[Skylake_]

Originariamente inviato da Fatal Frame

Non si sa il motivo del disservizio di ieri sera ??

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Il primo operatore ha detto "fibra interrotta da scavi in zona". Peccato che io abbia ricevuto segnalazioni dello stesso problema da Monza, Lissone, Desio, Meda, Carate, Besana... e poi chi è che si mette a scavare alle 20.40 della domenica sera, in quale cantiere?

Il secondo operatore ha ammesso che "c'erano problemi a Monza"; a me visto così è sembrato un BRAS o qualcosa di analogo saltato per aria.
Curiosa coincidenza, neanche la app My Fastweb era funzionante ieri sera, a causa di un "aggiornamento".

Dalla 01:00 la connessione ha ritrovato l'IP, che prima mancava, ma ormai ero già al calduccio sotto le coperte

Ribadisco che lo stesso identico problema si è presentato un mese fa, dopo la mezzanotte, con le stesse modalità ed estensioni, e in totale - da quando sono con Fastweb, cioè da aprile 2016 - è la quinta volta che succede, ma la prima che accade in un orario scomodo (non che dopo la mezzanotte per me non sia scomodo, ma così ne ha pagato le conseguenze molta più gente).

[Lollomix1969]

Andiamo di male in peggio....

Mi viene da ridere..... Non riescono a sistemare un caz.... Di bug software....

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[bosstury]

Originariamente inviato da bosstury

ciao a tutti...

non voglio crederci o quasi....fastweb mi ha inviato questo messaggio dopo mesi di incazzature e non solo...

"Il supporto esterno ci comunica che il passaggio verso fibra 100 è previsto per il 2/1, salvo rinvii che al momento non possiamo prevedere. Buona giornata"

questo salvo rinvii si vogliono parare il culo, o cosa? a chi di voi hanno nel tempo comunicato le date di passaggio, quanti altri svariati mesi hanno fatto passare realmente?

sto con loro sotto adsl da 9 anni, possiedo il fastgate offerto da loro mesi fa per questo presunto passaggio alla fibra.

nessuno ha ricevuto questo sms con presunte date di passaggio?

[Lollomix1969]

Originariamente inviato da bosstury

nessuno ha ricevuto questo sms con presunte date di passaggio?

A me quando feci il passaggio mi mandarono messaggi in merito, e adire la verità il passaggio avvenne addirittura una settimana prima del dovuto!!!

Per il resto che ti devo dire, ogn'uno ha storia ase .....

[bosstury]

Originariamente inviato da Lollomix1969

A me quando feci il passaggio mi mandarono messaggi in merito, e adire la verità il passaggio avvenne addirittura una settimana prima del dovuto!!!

Per il resto che ti devo dire, ogn'uno ha storia ase .....

esatto ognuno poi va per strade diverse, ma all'incirca siamo li, questione di giorni da quella data, cosi leggo in giro.

[Zodd_Il_nosferatu]

Originariamente inviato da Lollomix1969

Andiamo di male in peggio....

Mi viene da ridere..... Non riescono a sistemare un caz.... Di bug software....

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Dopo aver scaricato il modulo di disdetta mi ha contattato una signora gentilissima che mi ha detto che è la prima volta che sente di una cosa del genere e non sapeva come poter risolvere il problema.
Mi ha anche confermato che da terminale a lei risultava che avessi solo disponibile il profilo a 100mb e che il 200mb a lei non risultava, le ho però risposto che da sito fastweb risulto coperto e mi ha quindi confermato che probabilmente c'era un problema con Sky e fastweb.

Probabilmente a sto punto passerò a tim

[cst13]

Buonasera,
richiedo il vostro aiuto: volevo passare a fastweb per rispariamare visto sono interessato solo ad internet ed il fisso non mi serve, attualmente sono con TIM.
Ho due opzioni: l'abbonamento fibra solo internet a 25 euro per un anno e poi 30 euro per sempre e la promozione per i già clienti sky 25 euro per sempre più 2 euro al mese per l'attivazione per 40 mensilità (non mi sembra granché conveniente), ora avendo letto dei problemi per la velocità di connessione per il pacchetto sky e fastweb, sono indirizzato sulla prima opzione.
Possibile che fastweb non fornisca informazioni tipo costi di disattivazione, eventuali penali ecc. per le due offerte? sul loro sito non trovo niente.
Altra domanda, è possibile sostituire il fastgate con un modem di proprietà?

[Darkboy91]

Originariamente inviato da cst13

Buonasera,
richiedo il vostro aiuto: volevo passare a fastweb per rispariamare visto sono interessato solo ad internet ed il fisso non mi serve, attualmente sono con TIM.
Ho due opzioni: l'abbonamento fibra solo internet a 25 euro per un anno e poi 30 euro per sempre e la promozione per i già clienti sky 25 euro per sempre più 2 euro al mese per l'attivazione per 40 mensilità (non mi sembra granché conveniente), ora avendo letto dei problemi per la velocità di connessione per il pacchetto sky e fastweb, sono indirizzato sulla prima opzione.
Possibile che fastweb non fornisca informazioni tipo costi di disattivazione, eventuali penali ecc. per le due offerte? sul loro sito non trovo niente.
Altra domanda, è possibile sostituire il fastgate con un modem di proprietà?

sono indicati nella modulistica i costi di disattivazione etc.

[cst13]

Originariamente inviato da Darkboy91

sono indicati nella modulistica i costi di disattivazione etc.

Grazie, sono riuscito a trovarli.

[Homer314]

Ciao, chiedo scusa se l'argomento è stato già trattato: è circa una settimana/dieci giorni che il mio modem vdsl Netgear dm200 cade continuamente. Sostituito credendolo difettoso, anche il nuovo esemplare è caduto dopo nemmeno un'oretta. Nessun problema con un vecchio Huawei (sempre modem collegato al mio router asus).
Zona Roma sud, mai successo nulla di simile a nessuno? Qualche aggiornamento centraline che han fatto perdere la compatibilità con qualche chipset dei modem ?

Grazie

[carlocarlo]

Originariamente inviato da Zodd_Il_nosferatu

Dopo aver scaricato il modulo di disdetta mi ha contattato una signora gentilissima che mi ha detto che è la prima volta che sente di una cosa del genere e non sapeva come poter risolvere il problema.
Mi ha anche confermato che da terminale a lei risultava che avessi solo disponibile il profilo a 100mb e che il 200mb a lei non risultava, le ho però risposto che da sito fastweb risulto coperto e mi ha quindi confermato che probabilmente c'era un problema con Sky e fastweb.

Probabilmente a sto punto passerò a tim

Io non posso disdire perché non so quanto andrei a pagare di penali, e quindi aspetterò i due anni.. Poi passerò ad altri o alla ftth che stanno cablando in questi giorni

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[Titoparis]

Originariamente inviato da Lollomix1969

Andiamo di male in peggio....

Mi viene da ridere..... Non riescono a sistemare un caz.... Di bug software....

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Guarda cosa scrivevano a me a Novembre.




Ridicoli..... non sanno organizzarsi ne che pesci pigliare....

[red5goahead]

Io penso sia ridicolo , per un'utenza domestica, che possa fare una differenza concreta un profilo da 100 o da 200 mbit. Scaricare una distribuzione linux (o una iso windows ecc.) magari da 600 MB o 1 GB in 5 minuti invece che in 7-8 non vedo come possa generare tutto questo melodramma.
Avete perso il contatto con la realtà

[Darkboy91]

Originariamente inviato da red5goahead

Io penso sia ridicolo , per un'utenza domestica, che possa fare una differenza concreta un profilo da 100 o da 200 mbit. Scaricare una distribuzione linux (o una iso windows ecc.) magari da 600 MB o 1 GB in 5 minuti invece che in 7-8 non vedo come possa generare tutto questo melodramma.
Avete perso il contatto con la realtà

condivido,pero' non è neanche giusto che si debba pagare 5 euro come gli altri utenti fastweb non homepack per avere la metà della loro banda.
avrei capito se ci fosse stato un adeguamento dei costi,altrimenti è pura discriminazione senza se e senza ma questo è.
tra l'altro questa è una limitazione nata dopo,prima non c'era e non si sapeva ci sarebbe stata,altrimenti personalmente ci avrei pensato 2 volte.

[Zodd_Il_nosferatu]

Originariamente inviato da red5goahead

Io penso sia ridicolo , per un'utenza domestica, che possa fare una differenza concreta un profilo da 100 o da 200 mbit. Scaricare una distribuzione linux (o una iso windows ecc.) magari da 600 MB o 1 GB in 5 minuti invece che in 7-8 non vedo come possa generare tutto questo melodramma.
Avete perso il contatto con la realtà

Io pago lo stesso prezzo di quello che vanno a 200mb.
Non capisco perché io devo avere la metà della banda quando ho FISICAMENTE disponibile la 200mb per dei problemi prettamente software.

È una questione di principio

[MX4]

Originariamente inviato da Zodd_Il_nosferatu

Io pago lo stesso prezzo di quello che vanno a 200mb.
Non capisco perché io devo avere la metà della banda quando ho FISICAMENTE disponibile la 200mb per dei problemi prettamente software.

È una questione di principio

Esattamente: i clienti che hanno homepack sono uguali a tutti gli altri, il fatto che loro abbiano creato senza motivo delle differenze, è una cosa indecente.

Per fortuna il modem per la 200 mega me l'hanno dato gratis perché altrimenti avrei chiesto i danni. Ti vendono il modem per il profilo 35b e poi hai la banda bloccata senza motivo a 100 mega...

[red5goahead]

Originariamente inviato da Darkboy91

condivido,pero' non è neanche giusto che si debba pagare 5 euro come gli altri utenti fastweb non homepack per avere la metà della loro banda.
avrei capito se ci fosse stato un adeguamento dei costi,altrimenti è pura discriminazione senza se e senza ma questo è.
tra l'altro questa è una limitazione nata dopo,prima non c'era e non si sapeva ci sarebbe stata,altrimenti personalmente ci avrei pensato 2 volte.

Io sono Joy , quindi non homepack?
A me pare da sempre che i 5€ di paghino per la ultra fibra quindi teoricamente fino a 1 Gbit . Anche chi ha il profilo da 200 mbit "paga più di qualcun'altro".
Con le questioni di principio non si va da nessuna parte soprattutto quando si parla di servizi che sono in perenne evoluzione. Sbaglio o ora il servizio Joy sia chiama Internet e i 5€ non si sono più o sono inclusi nell'offerta base?

[Titoparis]

Guardate cosa scrivevano a me su twitter.. all'inizio di Novembre...



Ridicoli..e' poco