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22-05-2020, 17:15 | #15141 |
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Puoi usare credenziali casuali per la PPPoE dal tplink
Se lo resetti devi richiedere la riabilitazione con ONT |
22-05-2020, 17:29 | #15142 |
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Buonasera a tutti, ho bisogno di una info...
allora, mio padre ha attivato tiscali su rete open fiber ed ha navigato in internet da sabato scorso fino a ieri sera, quando all'improvviso gli si sono spente le luci del wifi e del cavo di rete sullo zyxel... adesso si ritrova senza linea... tutte le luci sono verdi, sia dello zyxel che dell'ont tranne appunto quelle 3 luci che sono spente. Cosa può essere successo? Ha scritto più volte all'assistenza ma ancora non ha avuto nessuna risposta. Ultima modifica di Great75 : 22-05-2020 alle 17:32. |
22-05-2020, 18:28 | #15143 | |
Bannato
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22-05-2020, 18:58 | #15144 |
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Interruzione di 10 min sulla mia connessione, errore PPP. Ritornata già cmq.
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22-05-2020, 19:04 | #15145 | |
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22-05-2020, 19:11 | #15146 |
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22-05-2020, 19:34 | #15147 |
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22-05-2020, 19:37 | #15148 |
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@Great75: Se neanche con un hard reset effettuato tramite tasto RESET posteriore, premuto con uno stuzzicadenti per circa 10-15 secondi, la cosa si è risolta...allora vuol dire che si è guastato il modem.
Devi pertanto aprire ticket di guasto tramite messaggio all'assistenza social di Tiscali, specificando che hai già provato un riavvio e un reset del modem e che le spie lan e wifi e relative funzionalità, non si sono ripristinate. Pertanto, chiedi una sostituzione dell'apparato. Alleghi foto delle spie del modem dove appunto si evince quanto gli dici e via. I canali social dell'assistenza Tiscali sono: 1) Messaggio alla pagina ufficiale Facebook "Tiscali HelpDesk"; 2) Messaggio su Whatsapp al numero 3701010130; 3) Messaggio in app MyTiscali>sezione Assistenza; 4) Sito MyTiscali>sezione Aiuto in giallo in basso a destra nell'homepage. |
22-05-2020, 20:24 | #15149 |
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22-05-2020, 20:24 | #15150 | |
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22-05-2020, 22:11 | #15151 |
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@Luke.Picci: A tempo perso, puoi gentilmente aggiungere in prima pagina, il nuovo modem che sta dando Tiscali ai nuovi clienti, nelle sole aree dove copre con OLT proprietari (Perugia, Sassari, Cagliari e altri comuni sardi) al posto del vecchio Genew? Il nuovo modem è lo Zyxel PMG5705-T10A:
https://assistenza.tiscali.it/intern...-pmg5705-t10a/ Dotato di porta GPON integrata, 4 porte Gigabit Ethernet, Wifi 2.4 GHz 2x2 e Wifi 5 GHz 4x4. Vale solo per i nuovi clienti in quelle aree. Chi ha già il Genew, rimane con quello (o usa un modem alternativo, chiedendo all'assistenza di trasformare il GENEW in ONT). |
22-05-2020, 22:45 | #15152 |
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Stasera mi è successa una cosa allucinante
Tiscali senza nessuna comunicazione mi ha cambiato username e password di accesso alla FTTH............ Meno male che mi è venuto lo scrupolo di andare a controllare se no sarei stato con il presunto guasto senza capirne il motivo Per questo devo ringraziare i log di santo Mikrotik Prima Dopo E' mai successo a qualcunaltro o sono solo io il fortunato vincitore ?! |
22-05-2020, 22:58 | #15153 |
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il secondo che comincia con cp è come il mio. io ho sempre avuto quello.
cmq dovrebbe essere perchè hai cambiato modem tiscali. cambia il seriale e cambiano quelle.
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22-05-2020, 23:04 | #15154 |
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22-05-2020, 23:12 | #15155 |
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io te l'ho detto mica sono il CEO
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22-05-2020, 23:30 | #15156 |
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23-05-2020, 00:47 | #15157 |
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23-05-2020, 01:33 | #15158 |
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Sai che mi è servito il tuo consiglio? Ho messo credenziali casuali e funziona tutto. Se le lasciavo vuote non ne voleva sapere. Adesso l'indirizzo IP è assegnato direttamente dal TPLINK e il GENEW è assolutamente trasparente. Questa nuova configurazione che mi ha fatto TISCALI ha il vantaggio che ora il GENEW ha ENTRAMBE le modalità, ovvero posso usarlo come modem-router oppure solo come ONT. Sebbene il mio TPLINK non abbia l'interfaccia VoiP integrata, riesco a far funzionare il servizio voce sull'app android Zoiper5. Questo potrebbe essere un consiglio per quelli che vogliono comprare un modem per l'FTTH alternativo che hanno bisogno, come me, del telefono fisso in modo molto sporadico.
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23-05-2020, 09:25 | #15159 |
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23-05-2020, 11:14 | #15160 |
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