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Old 24-11-2021, 12:21   #1
art69
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L'Avatar di art69
 
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Messaggi: 373
HP Envy 6020e non stampa documenti complessi

Mia sorella ha comprato da qualche settimana di una HP Envy6020e che uso assieme ad un notebook non recente (HP di 5/6 anni fa con AMD A4000 e Windows 8.1).

Se stampa documenti (generalmente PDF) di più di 3/4 pagine le stampe escono incomplete (l'ultimo caso, un PDF di 6 pagine in cui la prima esce parzialmente in bianco, la 2' e 3' bianca, la 4' parzialmente bianca, la 5' e 6' in modo corretto). Con altri documenti di più pagine, riesce a stamparli correttamente solo se stampa 2-3 pagine per volta.

Può dipendere dal fatto che il notebook ha poca memoria? Sorvolando sul fatto che l'installazione dei driver, a suo tempo, è stata clamorosamente lenta e, di fatto, chiedeva di aggiornarlo a Windows 10!

Non ho provato a stampare usando il mio notebook più recente che non ho in firma (Amd Ryzen recentissimo, 8Gb, SSD) .
__________________
NOTEBOOK ASUS F550Z A10-7400P Radeon R5230 2Gb 4GbRam Samsung 850 256Gb W10 Home & FUJITSU SIEMENS Amilo LI2732 T8100 3Gb SSD Samsung 840 128Gb GMAX3100 W7 Pro
Samsung Galaxy J3 2017 & Samsung A8 2018 - EPSON Expression Photo 520 - SYNOLOGY DS215J 1xWd Red 4TB - DLINK DSL-2770
* ALFA ROMEO Inside *** DUCATI Inside *
art69 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 24-11-2021, 21:22   #2
aled1974
Senior Member
 
L'Avatar di aled1974
 
Iscritto dal: Oct 2009
Messaggi: 23363
intanto prova a stampare lo stesso documento da un'altra macchina

- se altrove stampa tutto e bene allora è un problema di questa macchina

- se altrove lo stampa male allora è un problema del documento

ciao ciao


Edit
che programma usi per aprire i pdf su questo portatile?
__________________
Pc - [LianLi Pc70]-[Corsair Ax860]-[Asrock z-170 extreme6]-[Intel i7 6700k]-[16gb ddr4 Kingston HyperX Fury]-[Ssd 850evo 500Gb + 860evo 1Tb + 6Tb Wd Purple + 14Tb Toshiba MG]-[iChill Gtx 1080Ti X4 Ultra]-[Aoc e2460sh]-[Razer D-Back Plasma Red]-[Windows 10 64bit]
aled1974 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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