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Old 30-10-2019, 09:21   #21
Azzi
Senior Member
 
Iscritto dal: Aug 2005
Messaggi: 668
Parlo da ex cliente, ho parlato con un operatore (tasti 2-3) e ho chiesto info per il rimborso. Mi ha detto che il mese prossimo sarà possibile richiederlo via web perchè al momento non si può fare niente.

Mi potete confermare?
__________________
In vendita
Hardware vario; Ram pc/server;
Ram PC2 5300F Server
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Old 30-10-2019, 15:29   #22
canislupus
Senior Member
 
L'Avatar di canislupus
 
Iscritto dal: Aug 2002
Messaggi: 4339
Io sono uno dei pochissimi che con la fatturazione a 28 giorni (parlo di mobile), ci ha guadagnato.
In pratica la mia tariffa doveva aumentare (fine di una promo), ma con il cambio della fatturazione a 28 giorni è rimasta allo stesso prezzo (quindi di fatto ci ho guadagnato).
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Old 30-10-2019, 17:18   #23
billy517
Junior Member
 
Iscritto dal: Dec 2012
Città: rovigo
Messaggi: 6
Non so come sia successo ma circa un mese fa ho ricevuto un assegno di 25€ da parte di Tim.Ho un telefono fisso
billy517 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 30-10-2019, 17:20   #24
billy517
Junior Member
 
Iscritto dal: Dec 2012
Città: rovigo
Messaggi: 6
rimborsi

Circa un mese fa ho ricevuto da Tim un assegno di 25€ per il telefono fisso.Sono un miracolato....
billy517 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 01-11-2019, 13:06   #25
Bigbey
Senior Member
 
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 2824
Delibera AGCOM n. 269/18/CONS relativa ai rimborsi fatturazione a 28 giorni.

Tim ha appena attivato il tasto in MyTimFisso da sito, da cui richiedere il rimborso economico in fattura per gli attuali clienti. La procedura da seguire è:

1) Accedere con le vostre credenziali personali, al MyTimFisso e cliccare su "Chiedi Informazioni":



2) Selezionare la voce "28 giorni-Richiedi il rimborso in fattura Tim":



3) Scrivere nel campo "Note":

Richiedo il rimborso economico da accreditare direttamente in fattura, per la fatturazione a 28 giorni ai sensi della delibera AGCOM n. 269/18/CONS.

Indicare sotto un proprio cellulare ed una fascia oraria per loro eventuali contatti e cliccare sul tasto blu "Invia".



4) Dopo aver cliccato su "Invia", vi comparirà una schermata di conferma:



P.S. 1: Se vi dà errore, riprovate stasera o domani. Abbiamo divulgato la notizia a tutti e pertanto il sistema Tim è crashato per le troppe richieste.

P.S. 2: Se eventualmente vi chiameranno, ribadite con forza che siete interessati SOLO ed ESCLUSIVAMENTE al rimborso economico da accreditare in fattura; qualsiasi sia la loro controproposta...rifiutatela.

P.S. 3: Per chi invece è ex cliente Tim, aprite istanza gratuita presso piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM e Tim vi concederà subito tale indennizzo.

Ultima modifica di Bigbey : 01-11-2019 alle 13:35.
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Old 01-11-2019, 14:16   #26
superlex
Senior Member
 
Iscritto dal: Jan 2011
Messaggi: 8308
======

Ultima modifica di superlex : 01-11-2019 alle 16:30.
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Old 01-11-2019, 15:16   #27
giovanni69
Senior Member
 
L'Avatar di giovanni69
 
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 15708
C'è qualcuno che è riuscito a completare la procedura dall'area MyTim?



Credit immagine: utente frupoli
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Old 01-11-2019, 15:22   #28
Bigbey
Senior Member
 
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 2824
Si io ci sono riuscito benissimo e ci sono riuscito anche su altre 5 utenze amiche.

Poco fa, è comparso il pdf della richiesta in "Le mie comunicazioni":



E questo è comparso nella sezione "Stato Richieste":


Ultima modifica di Bigbey : 01-11-2019 alle 18:30.
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Old 01-11-2019, 15:54   #29
iltoffa
Senior Member
 
L'Avatar di iltoffa
 
Iscritto dal: Mar 2004
Città: Principato di Buccinasco
Messaggi: 2308
wind-tre

a me hanno dato circa 21euro. e' tutto disponibile sul sito - lo chiamano ristoro... bah
__________________
IENA:i5 4690k|ASUS Z97-pro|Noctua NH-U14S|GTX-970 4Gb|8Gb*DDR3_1333|SSD 860.M2 + CaviarBlue 1TB|LITE-ON 20A1S|CM_M620 modu 80+
SERVER:c2dE6300|ASUS P5G41T-M LE|Arctic coolig Pro Rev.2|2Gb*DDR3_1333|Barracuda 1TB|LITE-ON167|AntecTC550
Vendo VGA, Audio, HDD, modem, SCSI, case...http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=41015090
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Old 01-11-2019, 15:57   #30
Bigbey
Senior Member
 
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 2824
@iltoffa: In questo topic parliamo esclusivamente del rimborso fatturazione a 28 giorni di Tim, non di altri Operatori.
Bigbey è online   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 01-11-2019, 16:31   #31
giovanni69
Senior Member
 
L'Avatar di giovanni69
 
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 15708
Sul MyTim, me l'ha presa in carico.
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Old 01-11-2019, 19:59   #32
tallines
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Messaggi: 43981
Quote:
Originariamente inviato da Bigbey Guarda i messaggi

P.S. 3: Per chi invece è ex cliente Tim, aprite istanza gratuita presso piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM e Tim vi concederà subito tale indennizzo.
Io sono uno di quelli.........in ConciliaWeb bisogna registrarsi e chiede il Codice Fiscale .

Ovviamente bisogna dargli il Codice Fiscale della persona a cui era intestato il contratto Tim, giusto ?
Quote:
Originariamente inviato da giovanni69 Guarda i messaggi
Sul MyTim, me l'ha presa in carico.
Ma sei tutt' ora cliente TIM ?

Ultima modifica di tallines : 01-11-2019 alle 20:02.
tallines è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 01-11-2019, 20:03   #33
Bigbey
Senior Member
 
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 2824
@tallines: Si, l'istanza va aperta a nome del titolare linea Tim dell'epoca. ConciliaWeb è totalmente gratuito.

Si giovanni69 è tutt'ora cliente Tim. Da mytimfisso è possibile richiedere il rimborso solo e soltanto se sei attuale cliente Tim.
Bigbey è online   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 01-11-2019, 20:10   #34
tallines
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Originariamente inviato da Bigbey Guarda i messaggi
@tallines: Si, l'istanza va aperta a nome del titolare linea Tim dell'epoca. ConciliaWeb è totalmente gratuito.

Si giovanni69 è tutt'ora cliente Tim. Da mytimfisso è possibile richiedere il rimborso solo e soltanto se sei attuale cliente Tim.
Ok

Ma poi devo dire io che fatture della TIM erano a 28 giorni o........?
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Old 01-11-2019, 20:12   #35
Bigbey
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Messaggi: 2824
@lallines: Nono, ti basta richiedere il rimborso per la fatturazione a 28 giorni...senza indicarè nè periodi nè le fatture incriminate.
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Old 01-11-2019, 20:20   #36
tallines
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Originariamente inviato da Bigbey Guarda i messaggi
@lallines: Nono, ti basta richiedere il rimborso per la fatturazione a 28 giorni...senza indicarè nè periodi nè le fatture incriminate.
Ahh fanno tutto loro ? Good
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Old 02-11-2019, 08:08   #37
giovanni69
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Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 15708
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Originariamente inviato da tallines Guarda i messaggi

Ma sei tutt' ora cliente TIM ?
Certo.
giovanni69 è online   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 02-11-2019, 08:24   #38
L_Rogue
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Sul MyTIM fisso mi restituisce "Siamo spiacenti, ma al momento la richiesta è espletabile solo attraverso il Customer Care. Chiama il Servizio Clienti 187."

Errore da sovraccarico o è davvero cambiato qualcosa?
L_Rogue è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 02-11-2019, 08:33   #39
Saturn
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L'Avatar di Saturn
 
Iscritto dal: Dec 2001
Città: Planet Saturn (♄)
Messaggi: 3187
Anche in quello della linea di mia madre, stesso errore. Sono riuscito a farlo online solo con la mia utenza, per la sua ho chiamato il 187 e fatto la richiesta con l'operatrice...
__________________
Death plays more important role in the universe than life, for everyone dies but not everyone lives...(♄)

Ultima modifica di Saturn : 02-11-2019 alle 08:35.
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Old 02-11-2019, 09:34   #40
L_Rogue
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Anche in quello della linea di mia madre, stesso errore. Sono riuscito a farlo online solo con la mia utenza, per la sua ho chiamato il 187 e fatto la richiesta con l'operatrice...
Ah, be', andiamo bene...
L_Rogue è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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