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16-06-2016, 08:14 | #13161 |
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Sei con infostrada in ULL o sei in wholesale?(quindi Telecom rivenduta?)
Quando hai fatto la verifica di copertura ti dava attivabile la 8/20mega o la 7? |
16-06-2016, 08:21 | #13162 |
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Infostrada non rivende più la 7 Mb wholesale da qualche mese (nel caso il sito restituisce la non copertura). Visto che è stato attivato pochi giorni fa mi sembra improbabile che possa essersi abbonato alla WS.
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16-06-2016, 09:10 | #13163 |
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16-06-2016, 10:07 | #13164 |
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riprova a fare la verifica di copertura dal sito inserendo i tuoi dati.
Se ti da come risultato che puoi attivare la 8/20 mega vuol dire che e' infostrada ULL. Se ti da la 7Mega, vuol dire che e' telecom wholesale ed a quel punto era meglio che rimanevi con alice. tempo fa, si faceva cosi' per verificare la cosa. Non so se nel frattempo e' cambiato qualcosa sul sito e sulla modalita' di verifica copertura. |
16-06-2016, 10:09 | #13165 |
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Ragazzi, incredibile: Infostrada continua a dire che per loro la velocità che ho ora è la stessa di quando stavo con Telecom e si rifiutano di fare verifiche tecniche!
Mi sono rotto. Me ne torno con TIM. Ho provato ad avviare il software Ne.Me.Sys. che dice "sto contattando il servizio di misura attendere qualche secondo" ma dopo 20 minuti non avanza niente (ho pure disabilitato completamente il firewall)... Ci sono altri modi per fare questo test? |
16-06-2016, 10:10 | #13166 | |
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Quote:
Non ne sapevo nulla, quindi ritiro quanto scritto |
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16-06-2016, 10:12 | #13167 | |
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Dal 14 Marzo Infostrada non rivende più i servizi wholesale adsl Telecom.
Per cui se non c'è copertura ULL il tool di verifica restituisce questo avviso: Quote:
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16-06-2016, 10:22 | #13168 | |
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Quote:
Se provo a fare la verifica mi dice che è già attivo un abbonamento Infostrada sul numero e non mi restituisce altre informazioni. Come ultima scocciatura, vi chiedo solo di darmi qualche informazione su Ne.Me.Sys e sul perché non riesco a fare il test. |
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16-06-2016, 10:29 | #13169 |
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Devi fare la verifica per indirizzo, eventualmente con il numero civico di un vicino se l'esito è il medesimo.
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16-06-2016, 10:51 | #13170 |
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E' una cosa recente infatti.
Di buono c'è che adesso gli equivoci tra WS e ULL sono impossibili (VULL a parte, ma quello è una altro discorso).
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16-06-2016, 14:07 | #13171 |
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16-06-2016, 14:27 | #13172 |
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16-06-2016, 14:50 | #13173 |
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16-06-2016, 15:13 | #13174 |
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Proverò con un altro PC... Comunque leggendo il contratto vedo che ho 14 giorni per esercitare il recesso. Scegliendo questa possibilità, evito lo stesso di pagare la penale... giusto? Se mi avvalgo del recesso, devo per forza fare una nuova attivazione (nuovo numero di telefono, altri giorni di "assestamento" della banda etc. etc.)? |
17-06-2016, 16:09 | #13175 |
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Ciao ragazzi, ho contattato tramite WindTalk l'assistenza clienti xkè ho ancora la linea cappata a 8mbit da circa 15gg, i dati della linea sono questi:
Mi hanno risposto così: "Ciao Pasquale, dalle verifiche effettuate non emergono anomalie sulla nostra rete, il profilo assegnato risulta essere 17 Mb e l’aggancio è congruo al profilo: 15549 / 997 Kbit/sec. Ti consigliamo di verificare le prestazioni collegando il cavo ethernet tra il modem e il computer (www.speedtest.net). Buona serata." Ovviamente sono collegato in ethernet tramite un router in cascata. Siccome ho un'altra linea separata in casa (sempre wind, in fase di disdetta) riesco tranquillamente ad agganciare i 17mbit. Cosa posso fare ancora? Grazie
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17-06-2016, 16:15 | #13176 |
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Hai provato a riavviare il modem? Al momento hai sempre il profilo base 8000/512 kb.
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17-06-2016, 16:18 | #13177 |
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sì ovviamente, anche resettato
Edit: ho chiamato il 155 e mi hanno detto che la mia linea è ancora in fase di test, devo attendere almeno fino a lunedì Tutto ciò è assurdo
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17-06-2016, 16:34 | #13178 | |
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17-06-2016, 16:52 | #13179 | |
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17-06-2016, 17:30 | #13180 |
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Se non ho capito male la delibera AGCOM impone un minimo garantito, per Infostrada Absolute 20 Mega il minimo che devono garantire è 7,2M in download...
Siccome mi hanno detto che non posso andare oltre 1,4M, posso optare per il recesso per inadempienza dell'operatore senza costi di disdetta, giusto? |
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