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Old 19-01-2021, 11:35   #43821
azi_muth
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Originariamente inviato da alethebest90 Guarda i messaggi
chiedo venia ma non è la prima volta che mi capita di chiedere assistenza a negozi come trony, expert, mediaworld e trony e la risposta è stata sempre picche
Questo è illegittimo come dicevo.
Ci possono essere commessi ignoranti o che ci provano ma i mercatoni di norma lo scrivo anche sui loro siti https://www.unieuro.it/online/garanzie che la responsabilità è loro in prima battuta.
Però a volte ha senso rivolgersi direttamente al produttore.
Ad esempio potrebbe essere difficoltoso far valere la garanzia per mancanza di conformità nel caso di un paio di pixel bruciati nei confronti del venditore, perchè il prodotto comunque è fruibile, mentre magari il produttore ha una garanzia zero pixel ( come aveva samsung ora non so). In questo caso la garanzia del produttore avrebbe una copertura più estesa di quella legale.

Ultima modifica di azi_muth : 19-01-2021 alle 11:37.
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Old 19-01-2021, 11:44   #43822
klept
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Mi ricordavo bene allora, l'unico mio pensiero (che è una scocciatura poi) è che Trony poi ci metta 1 mese o più per sistemare il problema.
Perchè non può far così sicuro un tv che ha 3 mesi appena
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Old 19-01-2021, 13:03   #43823
Vash_85
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Originariamente inviato da Vash_85 Guarda i messaggi
Salve a tutti

L'altro giorno sono passato da uni€ ed ho visto il TCL 50p715 in offerta a 450€uri, marca fino a pochi giorni fa sconosciuta, ma vedo che ha android tv che dovrebbe garantire, forse, più longevità rispetto gli os proprietari.
La vorrei mettere in camera del figiuolo che non ha particolari esigenze audiovisive a parte ps4/ps5 netflix/prime video/ YT.
La domanda è ci vale 450€ o e meglio virare su altro?
Da tron£ hanno il modello 50C715 che dovrebbe essere qled a differenza del 50P715 che non lo è, 10€ di differenza in offerta...
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Old 19-01-2021, 13:51   #43824
dickfrey
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Mi ricordavo bene allora, l'unico mio pensiero (che è una scocciatura poi) è che Trony poi ci metta 1 mese o più per sistemare il problema.
Il problema è quello, perchè hai dei tempi morti da attrevarsare.
Con una chiamata diretta all' assistenza invece li tagli tutti.
Io andrei a sentire da Trony cosa consigliano, se vogliono incaricarsene loro (ma non ti daranno il TV di cortesia) o se te la sbrighi tu con il loro benestare.
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Old 19-01-2021, 16:20   #43825
DOC-BROWN
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scusate ma come funzionano quindi i centri assistenza ?


leggo che vi trovate bene con samsung , mentre LG e Sony ?


mi pare che dai 43'' in su mandano direttamente il tecnico a casa vero


PS leggevo nei vari commenti sul famoso sito che Samsung con i pixel
fa parecchie storie per passarlo in garanzia, o sbaglio
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Old 19-01-2021, 21:39   #43826
Fatal Frame
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Originariamente inviato da klept Guarda i messaggi
Chissà se è questa la giusta sezione, sono possessore da non più di 3 mesi di un LG 65 nano 816, mi sono accorto di questo difetto ultimamente.
Lo fa con i bianchi e lo si nota parecchio.
Secondo voi è un difetto del pannello?
Grazie
Come è finita alla fine !?
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Old 19-01-2021, 21:56   #43827
klept
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Come è finita alla fine !?
Non ho avuto tempo oggi di chiamare, domani provo e vi aggiorno
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Old 20-01-2021, 00:27   #43828
azi_muth
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Con una chiamata diretta all' assistenza invece li tagli tutti.
Si ma attenzione non è la stessa garanzia e non è detto che garantisca le stesse cose nel bene o nel male.
Contrattualmente sono distinte e poi non è nemmeno detto che sia più celere rispetto all'assistenza del venditore.

Io per esempio mandai in garanzia a Nokia ( microsoft) tramite CAT autorizzato un telefono che sparì letteralmente. Solo dopo varie mail dal tono minaccioso dopo tre mesi mi mandarono indietro un telefono revisionato ( non il mio) dicendo che mi avevano fatto un favore...quindi occhio.

La garanzia legale prevede che nei 24 mesi successivi all'acquisto in presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

Una garanzia convenzionale potrebbe benissimo avere durate di un anno o sei mesi, contemplare alcune contribuzioni o abbattimenti del valore in caso di rimborso etc.

Leggete bene le garanzia prima di far rientrare qualcosa.

Ultima modifica di azi_muth : 20-01-2021 alle 00:36.
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Old 20-01-2021, 09:20   #43829
volleyman
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Devo, di nuovo, sostituire il Samsung TU8500 e ho visto questi due modelli:

Samsung QE58Q60TAUXZT
Panasonic TX-65HX580E

Il primo non sapevo neanche che esistesse (ho visto il 55" e il 65" ma non il 58) ed inoltre non c'è praticamente nessuna recensione on-line di questo formato e non capisco se è fatto per il mercato italiano e se potrebbe avere problemi di sintonizzazione con il nostro digitale terrestre.
Del secondo ci sono ancora meno info.

Qualcuno di voi conosce i modelli e riesce a darmi delucidazioni in merito?
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Old 20-01-2021, 09:20   #43830
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Perché cambiare il T8500?
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Old 20-01-2021, 09:27   #43831
volleyman
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Perché cambiare il T8500?
Il primo è arrivato con uno schermo terribile (aloni bianchi ovunque), il secondo sembrava perfetto invece, guardando una gara di sci, compare un macchiolina bianca al centro dello schermo (adesso che l'ho vista la noto anche su altre schermate chiare).
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Old 20-01-2021, 09:31   #43832
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Il primo è arrivato con uno schermo terribile (aloni bianchi ovunque), il secondo sembrava perfetto invece, guardando una gara di sci, compare un macchiolina bianca al centro dello schermo (adesso che l'ho vista la noto anche su altre schermate chiare).
Gli aloni bianchi su schermate nere c'erano anche nella mia ...

Vuoi fare il reso e cambiare modello?
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Old 20-01-2021, 09:39   #43833
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Gli aloni bianchi su schermate nere c'erano anche nella mia ...

Vuoi fare il reso e cambiare modello?
Nel primo arrivato c'erano aloni bianchi su qualsiasi schermata medio-scura, un vero disastro, quasi inguardabile. Il secondo presenta sì alcuni piccoli aloni bianchi sui lati nelle schermate nere (tipici degli schermi LCD), ma assolutamente tollerabili, il problema è proprio la macchia al centro.
Su Amaz... non è al momento disponibile questo modello, venduto e spedito da loro (non so nemmeno se accetterebbero una terza sostituzione) quindi pensavo al reso e passare ad altro modello (anche se il prezzo che ho pagato questo era assurdamente basso).
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Old 20-01-2021, 09:48   #43834
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Macchia al centro sempre visibile?
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Old 20-01-2021, 10:10   #43835
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Macchia al centro sempre visibile?
Sì, e si nota molto su sfondi chiari.
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Old 20-01-2021, 10:31   #43836
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Sì, e si nota molto su sfondi chiari.
Valuta il Q60T, ho quello e mi trovo bene (ho il 43 pollici)
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Old 20-01-2021, 10:57   #43837
volleyman
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Valuta il Q60T, ho quello e mi trovo bene (ho il 43 pollici)
In effetti stavo valutando proprio quello, il problema è che il 65" si trova a non meno di 950 euro (ben oltre il mio budget) mentre il 58" che ho postato prima si trova a 769 ma non ho capito se va bene per il mercato italiano.
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Old 20-01-2021, 11:21   #43838
mr.cluster
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In effetti stavo valutando proprio quello, il problema è che il 65" si trova a non meno di 950 euro (ben oltre il mio budget) mentre il 58" che ho postato prima si trova a 769 ma non ho capito se va bene per il mercato italiano.
il 58" è un modello con pannello QLED-VA, poco diffuso perchè è proprio il formato ad essere raro (prima era un esclusiva Panasonic), ma la sigla terminale TAUZ indica che è specifico per l'Italia.
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Old 20-01-2021, 17:27   #43839
klept
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Trony mi ha dato il numero dell'assistenza LG ed ha detto di chiamare, cosa che potevo fare da solo.
Oltretutto è un bel numero a pagamento 199

Ora provo ad ovviare a sto problema compilando un form online, ma son tentato di presentarmi da Trony e vedere cosa dicono
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Old 20-01-2021, 18:01   #43840
Fatal Frame
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Lascia perdere Trony ... già con l'utente della Ps4 si è lavata le mani
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