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Old 24-06-2021, 18:27   #1
mamosoft
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Messaggi: 730
Problemi scansione e copia su HP Pro 577dw

Nei giorni scorsi è andata via la corrente improvvisamente per alcune ore e da quel momento la stampante HP 577dw funziona regolarmente solo come stampante mentre le funzioni copia e scan non vanno perché la periferica risulta “occupata”. Sia da pc che da stampante, non funziona la scansione: quando si lancia gira la rotella ma non succede niente; da pc risulta il messaggio di scanner occupato.

Ho resettato la stampante anche con la funzione da menù nascosto ma non cambia nulla.

Avete suggerimenti su come posso risolvere il problema? Mi dispiacerebbe buttare via tutto (è fuori garanzia).
mamosoft è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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