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11-01-2022, 10:51 | #1 |
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Tim Business IP non statico
Salve,
ho installato una linea Tim Business FTTC con modem in comodato (Tim HUB+ DGA 4331). Accendendo il modem con linea connessa, tutto si autoconfigura correttamente ma l'unica cosa si cui mi sono accorto è che viene associato un IP dinamico (facendo reverse dns si legge anche 'retail'). Come si configura l'IP statico ? Grazie |
11-01-2022, 11:01 | #2 |
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Chiami telecom e gli dici che vuoi l'ip statico.
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11-01-2022, 11:52 | #3 |
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Si, in effetti avevo provato ma a seguito dello "switch" fatto dal call center, il modem andava il led-power rosso e l'operatrice non sapeva come uscirne. Mentre riportandolo in dinamico, tutto ritorna funzionante. Due domande:
1. L'IP statico non dovrebbe essere di default sulle linee business (e mi pare anche assegnato in DHCP) ? 2. Anche quando mi avevano assegnato lo statico ed avevo led rosso, ho provato a resettare il modem e cercare una configurazione interna da modificare ma senza risultato: avete la procedura corretta per avere il tutto ? Grazie |
11-01-2022, 15:30 | #4 |
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con i contratti microbusiness è sempre pppoe comunque mi sa che il tuo problema è che la classe dell'ip non è ben configurata sul bras, mi è capitato proprio così (niente navigazione con ip statico assegnato navigazione con ip dinamico) qualche mese fa con la linea di un conoscente commerciante, ci hanno messo giorni per correggere ovviamente con un sollecito al giorno, auguri
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11-01-2022, 15:43 | #5 | |
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11-01-2022, 15:49 | #6 |
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ah beh niente di che...ad ogni sollecito chiedeva di far funzionare l'ip statico assegnato...cosa fanno poi dietro le quinte non lo so...immagino che il problema viene risolto quando la segnalazione arriva nelle mani della persona giusta...la mia poi rimane una ipotesi ma considerati i sintomi...
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11-01-2022, 16:00 | #7 | |
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11-01-2022, 16:02 | #8 |
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no però aspetta non mi sono spiegato,lui ha fatto aprire proprio il ticket verso il back office e poi sollecitava ogni giorno eh non è che gliel'hanno risolto al telefono
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12-01-2022, 07:17 | #9 |
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Scusa ma non hai una mail con i parametri di configurazione?
E poi, sul contratto, c'è scritto esplicitamente che hai diritto ad un ip fisso? |
12-01-2022, 08:09 | #10 | |
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12-01-2022, 10:38 | #11 |
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Allora fai come detto sopra: apri un ticket per farti configurare l'ip fisso.
Se provano a pagamento gli dici che è previsto da contratto e sono indapienti loro. |
12-01-2022, 11:57 | #12 |
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sìsì infatti non c'è proprio nulla da pagare ci mancherebbe devono risolvere in termini di gestione guasto, punto
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