[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[rossoverde]

WIND

Evitiamo O.T.
Tread su FTTC no servizi rete mobile.
Grazie per la collaborazione.

[Debian-LoriX]

Ciao a tutti,
da quasi una settimana si è abbassata la portante della mia FTTC, è sempre stata 200M invece ora 100. Provato a contattare il call center invano, parte sempre will e dopo un po' cade la linea; provato a contattarli in chat, chiedendo un reset del DSLAM ma niente da fare.

[davi92]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

Ciao a tutti,
da quasi una settimana si è abbassata la portante della mia FTTC, è sempre stata 200M invece ora 100. Provato a contattare il call center invano, parte sempre will e dopo un po' cade la linea; provato a contattarli in chat, chiedendo un reset del DSLAM ma niente da fare.

Hai controllato se ti hanno cambiato il profilo? Mi sembra molto strano una perdita così elevata

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da davi92

Hai controllato se ti hanno cambiato il profilo? Mi sembra molto strano una perdita così elevata

Certamente, il modem (ho rimesso su il vecchio Zyxel 8823, stavo proprio per rispedirglielo indietro per la nota delibera) aggancia sempre

Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile BrcmPriv1

E' strano che è successo dopo un banalissimo riavvio del router... prima del covid19 bastava chiamare ed il call center gestiva benissimo queste cose, col tr069 te lo resettava e se non bastava faceva un reset della porta del DSLAM; ora invece non sono stato capace di contattarli, risponde solo uilli

[Psyred]

Se risponde Will chiedigli di parlare con un operatore. Io lo misi a tacere così qualche giorno fa.

P.S. In VULA/NGA i DSLAM sono di TIM, mi sembra improbabile che gli operatori possano accedervi direttamente per effettuare un reset della porta. Presumo che abbiano solamente inoltrato la richiesta al fornitore.

[Debian-LoriX]

Ci ho provato più volte a seccare Will, subito dopo cita l'emergenza covid e poco dopo cade sempre la linea.

Aprire un'altra pratica su ConciliaWeb? Solo che ho letto che la banda minima garantita per la FTTC200 è 50M...

[Yramrag]

Posta le statistiche del modem, e se le hai, anche quelle precedenti la perdita di portante.
Potrebbe essere diafonia per un disturbante molto vicino

[Debian-LoriX]

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile BrcmPriv1
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 6 hours: 26 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 21.599 Mbps 96.330 Mbps
Actual Net Data Rate: 21.600 Mbps 96.331 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 7.3 dB 6.0 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: - 5.1 dBm 14.4 dBm
Receive Power: -39.0 dBm -15.7 dBm
Actual INP: 61.0 symbols 57.0 symbols
Total Attenuation: 33.6 dB 30.0 dB
Attainable Net Data Rate: 25.613 Mbps 96.977 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 25.7 23.1 33.8 34.0 24.6 31.1 43.9
Signal Attenuation(dB): N/A 33.6 33.7 0.0 24.5 31.0 43.0
SNR Margin(dB): N/A 7.3 7.3 0.0 5.9 5.9 6.0
Transmit Power(dBm): N/A - 7.4 - 9.7 -18.0 7.9 7.2 12.0
============================================================================

VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 26 min 29 sec
FEC: 1108747 35491
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Latest 15 minutes time = 12 min 13 sec
FEC: 51110 81
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 94883 246
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 6 hours 27 min 13 sec
FEC: 1108747 35491
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 43 43
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0

[Yramrag]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

              SNR Margin:        7.3 dB            6.0 dB

Questo mi sembra normale.

      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 25.7    23.1    33.8    34.0    24.6    31.1    43.9

L'attenuazione in D1 mi sembra alta. Quanto disti dal cabinet?
Non hai i valori precedenti?

           Downstream        Upstream
Since Link time = 26 min 29 sec
FEC:		1108747		35491

I FECmi sembrano tanti in 6 ore e 26 minuti, a meno di maltempo in zona.

SNR sembra a posto, mi lascia perplesso l'attenuazione che mi sembra alta, come pure gli errori FEC.
Però finché vai a 90+ non faranno mai nulla più di resettarti il modem

[Psyred]

Le attenuazioni sono sballate. In particolare quella in banda US0 è leggermente più alta dell'att. in DS1 (normalmente è circa 1/3), classica spia di guasto sulla linea. Devi riuscire a contattare l'assistenza, prova con la chat magari.

[Debian-LoriX]

Grazie ragazzi, siete sempre gentilissimi!


Disto dal cabinet circa 20 metri, mentre dalla centrale telefonica 400m; la linea è sempre andata benissimo, come potete vedere da uno speedtest in firma che ho fatto recentemente.

Ho ricordato però che la settimana scorsa (durante le pulizie) ho maldestramente urtato il cavo di connessione del modem alla presa del muro, nel punto molto vicino a quest'ultima... credo quindi di aver provocato un falso contatto ed il modem si è riavviato, ma il DSLAM in centrale deve aver rilevato un problema/degrado alla linea e quindi automaticamente ha abbassato la portante, tant'è infatti che il modem aggancia sempre e solo col profilo 35b.

I contatti Wind3 sono stati impossibili per me, anche prima ho segnalato la cosa nella chat con operatore ma nulla, manco rispondono


p.s. se mi permettessero l'upgrade a ftth, visto che casa è cablata of... ho chiamato un mesetto fa, l'operatore mi chiese anche il mio numero di telefonino ma nessuno si è ancora fatto vivo

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

(normalmente è circa 1/3),

Me lo dimentico sempre

[Psyred]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

Ho ricordato però che la settimana scorsa (durante le pulizie) ho maldestramente urtato il cavo di connessione del modem alla presa del muro, nel punto molto vicino a quest'ultima... credo quindi di aver provocato un falso contatto ed il modem si è riavviato, ma il DSLAM in centrale deve aver rilevato un problema/degrado alla linea e quindi automaticamente ha abbassato la portante, tant'è infatti che il modem aggancia sempre e solo col profilo 35b.

Ma hai dato un'occhiata alla presa? Può darsi che uno dei due fili del doppino si sia staccato in seguito all'urto.

[Debian-LoriX]

Certamente, per maggior sicurezza ho già staccato il plug, pulito e reinserito, il collegamento è ok.

[arabafenice74]

Originariamente inviato da Psyred

Le attenuazioni sono sballate. In particolare quella in banda US0 è leggermente più alta dell'att. in DS1 (normalmente è circa 1/3), classica spia di guasto sulla linea. Devi riuscire a contattare l'assistenza, prova con la chat magari.

Psyred a me US0 sta a 1.1 mentre DS1 sta a 6.9. Nemmeno a me corrisponde a 1/3, quindi ne deduci anomalie pure a me?

[Psyred]

Originariamente inviato da arabafenice74

Psyred a me US0 sta a 1.1 mentre DS1 sta a 6.9. Nemmeno a me corrisponde a 1/3, quindi ne deduci anomalie pure a me?

1/3 circa, non è un rapporto preciso. Nel tuo caso non è anomalo, essendo US0 molto più basso di DS1.

[polifemo1986]

Buongiorno a tutti e grazie per le vostre possibili risposte.
Vi allego le statistiche della mia lina fttc 100 mega windtre.
Secondo voi tutti questi errori FEC sono normali?
Prima non li avevo e onestamente non so da qnt tmp ci siano, xo sono certo che al momento dell'attivazione della linea a novembre non c'erano e aggangiavo anche portante piena 102000 mbps.
Secondo voi perché questi errori e secondo voi incidono sulla prestazione della linea. Allego i dati del router grazie 1000


VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 8 days: 0 hour: 18 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 21.599 Mbps 92.535 Mbps
Actual Net Data Rate: 21.600 Mbps 92.536 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 11.8 dB 6.1 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: -15.1 dBm 13.5 dBm
Receive Power: -25.8 dBm 0.6 dBm
Actual INP: 61.0 symbols 59.0 symbols
Total Attenuation: 10.5 dB 12.6 dB
Attainable Net Data Rate: 33.785 Mbps 94.969 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 2.9 13.2 20.2 23.0 7.8 17.8 28.7
Signal Attenuation(dB): 2.9 12.4 18.8 22.4 10.4 17.7 28.9
SNR Margin(dB): 11.8 11.8 11.8 11.8 6.4 6.0 6.0
Transmit Power(dBm):-25.5 -17.3 -20.9 -28.1 10.6 7.9 5.4
============================================================================

VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 18 min 53 sec
FEC: 739774128 37297
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Latest 15 minutes time = 4 min 28 sec
FEC: 222972 1
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 815580 30
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 19 min 28 sec
FEC: 1038552 31
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 96348369 4201
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Total time = 1 days 19 min 28 sec
FEC: 739774128 37297
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 35 35
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0

[Fede_94]

Originariamente inviato da polifemo1986

Vi allego le statistiche della mia lina fttc 100 mega windtre.
Secondo voi tutti questi errori FEC sono normali?

Gli errori FEC non dovrebbero destare preoccupazione, al contrario i CRC (specie se se ne accumulano tanti in poco tempo).

P.S.: anch'io ho tanti errori FEC, ma come dicevo non danno problemi alla linea. Aggiungo che da quando ho attivato la linea (3 Aprile 2019), ho perso circa 20000 kbps di portante a causa delle nuove attivazioni della FTTC.

Status: Showtime
Number of Cuts:	0
Last Retrain Reason:	0
Last initialization procedure status:	0
Max:	Upstream rate = 28346 Kbps, Downstream rate = 109164 Kbps
Bearer:	0, Upstream rate = 21600 Kbps, Downstream rate = 110680 Kbps
Bearer:	1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Link Power State:	L0
Mode:			VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile:		Profile BrcmPriv1
TPS-TC:			PTM Mode(0x0)
Trellis:		U:ON /D:ON
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 5.5		 8.3
Attn(dB):	 20.8		 0.0
Pwr(dBm):	 14.4		-5.1

			VDSL2 framing
			Bearer 0
MSGc:		-6		-6
B:		235		48
M:		1		1
T:		0		0
R:		12		6
S:		0.0679		0.0719
L:		29237		6116
D:		8		8
I:		248		55
N:		248		55
Q:		8		8
V:		1		0
RxQueue:		207		220
TxQueue:		23		20
G.INP Framing:		18		18
G.INP lookback:		23		20
RRC bits:		24		24
			Bearer 1
MSGc:		234		58
B:		0		0
M:		2		2
T:		2		2
R:		16		16
S:		4.5714		16.0000
L:		56		16
D:		5		1
I:		32		32
N:		32		32
Q:		0		0
V:		0		0
RxQueue:		0		0
TxQueue:		0		0
G.INP Framing:		0		0
G.INP lookback:		0		0
RRC bits:		0		0

			Counters
			Bearer 0
OHF:		0		0
OHFErr:		0		0
RS:		2136920632		3810001988
RSCorr:		1830603		5434
RSUnCorr:	0		0
			Bearer 1
OHF:		48868722		52562584
OHFErr:		153		0
RS:		733029977		210250337
RSCorr:		42834		30
RSUnCorr:	388		0

			Retransmit Counters
rtx_tx:		239250		27716
rtx_c:		187606		592
rtx_uc:		0		0

			G.INP Counters
LEFTRS:		64		0
minEFTR:	110687		21598
errFreeBits:	1419798451		276694459

			Bearer 0
HEC:		0		0
OCD:		0		0
LCD:		0		0
Total Cells:	2907772936		0
Data Cells:	767436095		0
Drop Cells:	0
Bit Errors:	0		0

			Bearer 1
HEC:		0		0
OCD:		0		0
LCD:		0		0
Total Cells:	0		0
Data Cells:	0		0
Drop Cells:	0
Bit Errors:	0		0

ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		35		35
AS:		841002

			Bearer 0
INP:		111.00		114.00
INPRein:	4.00		4.00
delay:		0		0
PER:		0.00		0.00
OR:		0.01		0.01
AgR:		110856.19	21710.39

			Bearer 1
INP:		5.50		4.00
INPRein:	5.50		4.00
delay:		4		0
PER:		17.20		16.06
OR:		111.56		31.87
AgR:		111.56	31.87

Bitswap:	19502/19502		363416/363416

Total time = 9 days 17 hours 37 min 17 sec
ReceiveBlocks:		0
Transmitblocks:		0
FEC:		1830603		5434
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		35		35
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
HostInitRetr:	0
FailedRetr:	0
Latest 15 minutes time = 7 min 17 sec
ReceiveBlocks:		0
Transmitblocks:		0
FEC:		290		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
HostInitRetr:	0
FailedRetr:	0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
ReceiveBlocks:		0
Transmitblocks:		0
FEC:		177		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		N/A
HostInitRetr:	N/A
FailedRetr:	N/A
Latest 1 day time = 17 hours 37 min 17 sec
ReceiveBlocks:		0
Transmitblocks:		0
FEC:		99459		206
CRC:		0		0
ES:		0		0
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UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
HostInitRetr:	0
FailedRetr:	0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
ReceiveBlocks:		0
Transmitblocks:		0
FEC:		158916		582
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
HostInitRetr:	0
FailedRetr:	0
Since Link time = 9 days 17 hours 36 min 41 sec
ReceiveBlocks:		1313815125
Transmitblocks:		977547040
FEC:		1830603		5434
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
HostInitRetr:	0
FailedRetr:	0
NTR: mipsCntAtNtr=0 ncoCntAtNtr=0

[Chicks]

Ma è normale pagare 26,90€/mensili senza modem con chiamate incluse?
Fino a fine 2019 ne pagavo 49,80 bimestrali (quindi 2 euro in meno mensili)... avevano detto che col passaggio alla fatturazione mensile non ci sarebbero stati cambiamenti e invece...

[rossoverde]

Originariamente inviato da Chicks

Ma è normale pagare 26,90€/mensili senza modem con chiamate incluse?
Fino a fine 2019 ne pagavo 49,80 bimestrali (quindi 2 euro in meno mensili)... avevano detto che col passaggio alla fatturazione mensile non ci sarebbero stati cambiamenti e invece...

come al solito hanno fatto i furbi.... https://www.windtre.it/offerte-fibra/windtre-absolute/

chiamali di corsa e dille di adeguare la tarifa senza modem.....

No O.T.
Tread su FTTC no mobile.
Grazie per la collaborazione.