[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[metalalby]

Ho richiamato il 130, oggi mi ridicono che la pratica è bloccata perchè l'ENEL non sblocca la pratica. (Quindi pure la precedente operatrice di settimana scorsa mi ha preso per il culo tranquillamente)

L'operatrice mi fa capire con fare arrogante che anche se blocco il pagamento e perdono un cliente non gli interessa.Oh, farò cosi che devo fare. Blocco i pagamenti e poi mi fanno scrivere dall'avvocato se vogliono, non caccio più un €.

Giusto per dirvela tutto, ho mandato formulario UG al corecom in data 21/10/2017 e manco li ho notizie. Ho provato a chiamare per sentire qualcosa e anche li il telefono squilla a vuoto.

............................l' Italia............

[PacoRabanne]

Originariamente inviato da metalalby

Ho richiamato il 130, oggi mi ridicono che la pratica è bloccata perchè l'ENEL non sblocca la pratica.

L'operatrice mi fa capire con fare arrogante che anche se blocco il pagamento e perdono un cliente non gli interessa.Oh, farò cosi che devo fare. Blocco i pagamenti e poi mi fanno scrivere dall'avvocato se vogliono, non caccio più un €.

Giusto per dirvela tutto, ho mandato formulario UG al corecom in data 21/10/2017 e manco li ho notizie. Ho provato a chiamare per sentire qualcosa e anche li il telefono squilla a vuoto.

............................l' Italia............

Mi spiace veramente per come ti stanno trattando.
Spero davvero si risolva nel modo migliore per te!

[BigMouse01]

qualcuno di torino che ha l'Ultrafibra Giga?

[melangiolo]

@Aereo
Si Bologna, mi metto in coda allora!
Cmq sto pensando di passare ad altro operatore, senza internet per mesi non lo reggo.
Non vorrei pagare penali a Tiscali, perché farei disdetta prima dell'attivazione

[barbarolo]

Originariamente inviato da Dante88

Bologna. FTTH 1000/300.
In ethernet mi fa 180/250. In wifi ac 180/180 circa.
Secondo voi è normale? Tutto hardware nuovo, sia tablet, che smartphone che laptop.
Incredibile.

Allora: in WiFi è inutile fare test di velocità, puoi avere anche l'ultimo modello di smartphone ma se in casa tua ci sono interferenze potresti andare a 30-40mbits al massimo (mia situazione)

Per quanto riguarda il laptop, stai usando cavi di almeno categoria 5e? Il laptop che processore monta? Può essere nuovissimo ma se è di una linea economica ad 1Gbit non andrà mai. Devi anche controllare la scheda Ethernet, disattivare qualunque funzione come risparmio energetico, offload e Flow.

Ti consiglio inoltre di provare con un altro computer: è l'unico modo per essere sicuri che i problemi siano di Tiscali e non del tuo hardware.

Originariamente inviato da melangiolo

Domandona: visto che la mia è una nuova linea e adesso non ho nessun servizio attivato......cosa succede se chiedo a FastWeb o altro operatore la attivazione di una fibra o di una ADSL? Ci sono penali da pagare a Tiscali secondo voi?

Se l'attivazione non è ancora stata effettuata ovviamente non devi pagare alcuna penale, se non intendi più attivarti con Tiscali basta che gli invii una raccomandata, oppure quando ti chiamerà OpenFiber per l'installazione gli dici che non sei più interessato e il processo verrà fermato.

Originariamente inviato da melangiolo

Si Bologna, mi metto in coda allora!
Cmq sto pensando di passare ad altro operatore, senza internet per mesi non lo reggo.
Non vorrei pagare penali a Tiscali, perché farei disdetta prima dell'attivazione

Teoricamente ora che son partiti non si dovrebbe più aspettare così tanto, anche a Milano ci sono state esperienze di attivazioni effettuate in meno di 2 settimane ora.

[Dante88]

Originariamente inviato da barbarolo

Allora: in WiFi è inutile fare test di velocità, puoi avere anche l'ultimo modello di smartphone ma se in casa tua ci sono interferenze potresti andare a 30-40mbits al massimo (mia situazione)

Per quanto riguarda il laptop, stai usando cavi di almeno categoria 5e? Il laptop che processore monta? Può essere nuovissimo ma se è di una linea economica ad 1Gbit non andrà mai. Devi anche controllare la scheda Ethernet, disattivare qualunque funzione come risparmio energetico, offload e Flow.

Ti consiglio inoltre di provare con un altro computer: è l'unico modo per essere sicuri che i problemi siano di Tiscali e non del tuo hardware.

Ok per il discorso wifi. Sicuramente ci saranno interferenze anche se in AC.
Il cavo, effettivamente era di cat.5 quindi stasera riprovo. E faccio prova del 9 con altro Laptop di fascia altissima di un mio caro amico e vediamo... tengo la community aggiornata. Grazie per ora.

[CICUS]

Originariamente inviato da BigMouse01

qualcuno di torino che ha l'Ultrafibra Giga?

Ho l'attivazione settimana prossima...ti farò sapere se va e come va..

Un'altra domanda: visto che probabilmente a torino forniscono ancora il router senza collegamento ottico e ONT esterno, potrei eliminare il router di tiscali e utilizzare un mio router business da collegare direttamente al ONT? Qualcuno l'ha fatto?

[banaz]

Originariamente inviato da barbarolo

Teoricamente ora che son partiti non si dovrebbe più aspettare così tanto, anche a Milano ci sono state esperienze di attivazioni effettuate in meno di 2 settimane ora.

Qui contratto arrivato il 6ottobre dopo sottoscrizione il 2per telefono (passaggio ADSL ftth) ancora nulla
Zona piazzale Istria

[barbarolo]

Originariamente inviato da Dante88

Ok per il discorso wifi. Sicuramente ci saranno interferenze anche se in AC.
Il cavo, effettivamente era di cat.5 quindi stasera riprovo. E faccio prova del 9 con altro Laptop di fascia altissima di un mio caro amico e vediamo... tengo la community aggiornata. Grazie per ora.

Purtroppo ormai anche i canali a 5GHz sono molto utilizzati, tutti i modem recenti li supportano e vengono attivati di default anche se poi non vengono usati.

Ecco, la velocità così tanto limitata era colpa sicuramente dal cavo, ma per raggiungere le massime prestazioni devi disattivare anche tutte quelle cose nella scheda Ethernet, così come virus/firewall che controllino le connessioni (ad esempio Comodo limita parecchio la velocità)

Originariamente inviato da CICUS

Un'altra domanda: visto che probabilmente a torino forniscono ancora il router senza collegamento ottico e ONT esterno, potrei eliminare il router di tiscali e utilizzare un mio router business da collegare direttamente al ONT? Qualcuno l'ha fatto?

Qualcuno c'è riuscito ma si deve craccare la password per la connessione, non semplice da fare purtroppo, in questo modo si perde anche la telefonia (ma potrebbe non interessarti)

[alexnet]

Originariamente inviato da metalalby

Ho richiamato il 130, oggi mi ridicono che la pratica è bloccata perchè l'ENEL non sblocca la pratica. (Quindi pure la precedente operatrice di settimana scorsa mi ha preso per il culo tranquillamente)

L'operatrice mi fa capire con fare arrogante che anche se blocco il pagamento e perdono un cliente non gli interessa.Oh, farò cosi che devo fare. Blocco i pagamenti e poi mi fanno scrivere dall'avvocato se vogliono, non caccio più un €.

Giusto per dirvela tutto, ho mandato formulario UG al corecom in data 21/10/2017 e manco li ho notizie. Ho provato a chiamare per sentire qualcosa e anche li il telefono squilla a vuoto.

............................l' Italia............

Per il Corecom anch'io sto attendendo come te, credo ci voglia qualche mese per la gestione del tutto, da quel che mi dicono chi ha già avuto modo di aprire reclami con loro. Però se mandi anche modulo per istanza urgente, entro 10 giorni devono darti notizie ....

[BigMouse01]

Originariamente inviato da CICUS

Ho l'attivazione settimana prossima...ti farò sapere se va e come va..

Un'altra domanda: visto che probabilmente a torino forniscono ancora il router senza collegamento ottico e ONT esterno, potrei eliminare il router di tiscali e utilizzare un mio router business da collegare direttamente al ONT? Qualcuno l'ha fatto?

quanto ci hanno impiegato dal giorno della richiesta?

il modem tiscali come va?

[vittoriobologna]

Ragazzi, oggi come previsto mi hanno attivato L’ultrafibra: si son presentati due tecnici molto cordiali che mi hanno sistemato ONT dove desideravo, ma ho avuto anche l’accortezza dovuta di chiederglielo cortesemente.
Abitando a pian terreno non ci hanno messo molto a far scorrere in cavo in fibra dalla centralina al mio appartamento: i miei test non sono attendibilissimi da fornirvi in quanto dispongo di pc/hardware datati di parecchi anni benché abbia aggiornato i driver della scheda di rete, ma ho anche un MacPro di metà del 2012.
Dopo massimo 20 minuti dalla installazione ONT e Modem Technicolor, fortunatamente la navigazione Internet era già possibile, con velocità stimate in wifi dal Mac di 300 circa in download e 290 in upload ma solo sulla banda 5Hz ovviamente, mentre ovviamente col mio vecchio pc desktop in download sono molto inferiori mentre l’upload si attesta sui 290 pure lui, lo stesso dicasi del vecchio notebook.
Da mezzora ho collegato il MAC al Router con cavo di rete ( 5 E) e raggiungo la velocità di download di circa 660 e 290 in upload.
Per quanto riguarda il ping, oscilla fra gli 8 e i 14 sia in wifi sia con cavo di rete.
Per la linea telefonica mi hanno detto che devo aspettare alcuni giorni in quanto provengo da TIM e ho chiesto di mantenere il vecchio numero.
Che dire: al momento sono molto soddisfatto, per come è stato fatto il lavoro, e per aver visto che era possibile la navigazione Internet dopo pochi minuti della avvenuta attivazione.
Vi comunicherò eventuali variazioni o sviluppi, augurando una buona riuscita della attivazione a che la sta aspettando.

[gnpb]

Originariamente inviato da metalalby

L'operatrice mi fa capire con fare arrogante che anche se blocco il pagamento e perdono un cliente non gli interessa.Oh, farò cosi che devo fare. Blocco i pagamenti e poi mi fanno scrivere dall'avvocato se vogliono, non caccio più un €.

Secondo me se non paghi più l'ADSL passi dalla parte del torto dato che nulla c'entra con la fibra. Poi vedi te.
Se non vuoi più aspettare Tiscali passa alla fibra di altri che sai che già attivano dalle tue parti. Almeno così la vedo io....

[Jack9110]

Originariamente inviato da vittoriobologna

Ragazzi, oggi come previsto mi hanno attivato L’ultrafibra: si son presentati due tecnici molto cordiali che mi hanno sistemato ONT dove desideravo, ma ho avuto anche l’accortezza dovuta di chiederglielo cortesemente.
Abitando a pian terreno non ci hanno messo molto a far scorrere in cavo in fibra dalla centralina al mio appartamento: i miei test non sono attendibilissimi da fornirvi in quanto dispongo di pc/hardware datati di parecchi anni benché abbia aggiornato i driver della scheda di rete, ma ho anche un MacPro di metà del 2012.
Dopo massimo 20 minuti dalla installazione ONT e Modem Technicolor, fortunatamente la navigazione Internet era già possibile, con velocità stimate in wifi dal Mac di 300 circa in download e 290 in upload ma solo sulla banda 5Hz ovviamente, mentre ovviamente col mio vecchio pc desktop in download sono molto inferiori mentre l’upload si attesta sui 290 pure lui, lo stesso dicasi del vecchio notebook.
Da mezzora ho collegato il MAC al Router con cavo di rete ( 5 E) e raggiungo la velocità di download di circa 660 e 290 in upload.
Per quanto riguarda il ping, oscilla fra gli 8 e i 14 sia in wifi sia con cavo di rete.
Per la linea telefonica mi hanno detto che devo aspettare alcuni giorni in quanto provengo da TIM e ho chiesto di mantenere il vecchio numero.
Che dire: al momento sono molto soddisfatto, per come è stato fatto il lavoro, e per aver visto che era possibile la navigazione Internet dopo pochi minuti della avvenuta attivazione.
Vi comunicherò eventuali variazioni o sviluppi, augurando una buona riuscita della attivazione a che la sta aspettando.

Hai più o meno i miei stessi valori sia per quanto riguarda il ping che per quanto riguarda le velocità quindi direi che a Bologna sia questo il limite...

[PacoRabanne]

Aggiornamento sulla mia linea Tiscali FTTH (Milano Città Studi Sud per chi volesse saperlo).
Sono di nuovo senza linea.
Ma stavolta la questione è più chiara!

Ho avuto notizie dall'amministratore:

Stamattina qualcuno ha letteralmente TAGLIATO tutte le fibre ottiche del palazzo dove abito.
Tutti gli utenti con Fibra Ottica sono isolati.

Open Fiber (MetroBit) è venuta ed ha constatato.
Domani Amministratore e Tecnico si dovrebbero trovarsi per decidere che fare e come evitare che il fatto si ripeta.

Si, lo so, c'è in giro gente malata.
Non si sa chi è stato.

Via aggiorno.

[Aereo]

Originariamente inviato da metalalby

Giusto per dirvela tutto, ho mandato formulario UG al corecom in data 21/10/2017 e manco li ho notizie. Ho provato a chiamare per sentire qualcosa e anche li il telefono squilla a vuoto.

............................l' Italia............

A Bologna il CORECOM funziona bene, mi spiace per Milano.

Originariamente inviato da melangiolo

@Aereo
Si Bologna, mi metto in coda allora!
Cmq sto pensando di passare ad altro operatore, senza internet per mesi non lo reggo.
Non vorrei pagare penali a Tiscali, perché farei disdetta prima dell'attivazione

In bocca al lupo melangiolo!

Originariamente inviato da vittoriobologna

Ragazzi, oggi come previsto mi hanno attivato L’ultrafibra: si son presentati due tecnici molto cordiali che mi hanno sistemato ONT dove desideravo, ma ho avuto anche l’accortezza dovuta di chiederglielo cortesemente.
Abitando a pian terreno non ci hanno messo molto a far scorrere in cavo in fibra dalla centralina al mio appartamento: i miei test non sono attendibilissimi da fornirvi in quanto dispongo di pc/hardware datati di parecchi anni benché abbia aggiornato i driver della scheda di rete, ma ho anche un MacPro di metà del 2012.
Dopo massimo 20 minuti dalla installazione ONT e Modem Technicolor, fortunatamente la navigazione Internet era già possibile, con velocità stimate in wifi dal Mac di 300 circa in download e 290 in upload ma solo sulla banda 5Hz ovviamente, mentre ovviamente col mio vecchio pc desktop in download sono molto inferiori mentre l’upload si attesta sui 290 pure lui, lo stesso dicasi del vecchio notebook.
Da mezzora ho collegato il MAC al Router con cavo di rete ( 5 E) e raggiungo la velocità di download di circa 660 e 290 in upload.
Per quanto riguarda il ping, oscilla fra gli 8 e i 14 sia in wifi sia con cavo di rete.
Per la linea telefonica mi hanno detto che devo aspettare alcuni giorni in quanto provengo da TIM e ho chiesto di mantenere il vecchio numero.
Che dire: al momento sono molto soddisfatto, per come è stato fatto il lavoro, e per aver visto che era possibile la navigazione Internet dopo pochi minuti della avvenuta attivazione.
Vi comunicherò eventuali variazioni o sviluppi, augurando una buona riuscita della attivazione a che la sta aspettando.

Grande Vitto! Sono molto contento per te! Vieni a testare il ping nel topic dedicato (nella mia firma) grazie!

Originariamente inviato da Jack9110

Hai più o meno i miei stessi valori sia per quanto riguarda il ping che per quanto riguarda le velocità quindi direi che a Bologna sia questo il limite...

Anche tu Jack!

Originariamente inviato da PacoRabanne

Aggiornamento sulla mia linea Tiscali FTTH (Milano Città Studi Sud per chi volesse saperlo).
Sono di nuovo senza linea.
Ma stavolta la questione è più chiara!

Ho avuto notizie dall'amministratore:

Stamattina qualcuno ha letteralmente TAGLIATO tutte le fibre ottiche del palazzo dove abito.
Tutti gli utenti con Fibra Ottica sono isolati.

Open Fiber (MetroBit) è venuta ed ha constatato.
Domani Amministratore e Tecnico si dovrebbero trovarsi per decidere che fare e come evitare che il fatto si ripeta.

Si, lo so, c'è in giro gente malata.
Non si sa chi è stato.

Via aggiorno.

Mi dispiace molto Paco, ne scrivevamo proprio di recente, servono le telecamere ed armadi chiusi a chiave con responsabili che li rendano accessibili solo all'occorrenza.

[gnpb]

@ Paco: non ci posso credere....

[lucas1-new]

Originariamente inviato da PacoRabanne

Aggiornamento sulla mia linea Tiscali FTTH (Milano Città Studi Sud per chi volesse saperlo).
Sono di nuovo senza linea.
Ma stavolta la questione è più chiara!

Ho avuto notizie dall'amministratore:

Stamattina qualcuno ha letteralmente TAGLIATO tutte le fibre ottiche del palazzo dove abito.
Tutti gli utenti con Fibra Ottica sono isolati.

Open Fiber (MetroBit) è venuta ed ha constatato.
Domani Amministratore e Tecnico si dovrebbero trovarsi per decidere che fare e come evitare che il fatto si ripeta.

Si, lo so, c'è in giro gente malata.
Non si sa chi è stato.

Via aggiorno.

Assurdo!

[metalalby]

Originariamente inviato da PacoRabanne

Aggiornamento sulla mia linea Tiscali FTTH (Milano Città Studi Sud per chi volesse saperlo).
Sono di nuovo senza linea.
Ma stavolta la questione è più chiara!

Ho avuto notizie dall'amministratore:

Stamattina qualcuno ha letteralmente TAGLIATO tutte le fibre ottiche del palazzo dove abito.
Tutti gli utenti con Fibra Ottica sono isolati.

Open Fiber (MetroBit) è venuta ed ha constatato.
Domani Amministratore e Tecnico si dovrebbero trovarsi per decidere che fare e come evitare che il fatto si ripeta.

Si, lo so, c'è in giro gente malata.
Non si sa chi è stato.

Via aggiorno.

Situazione assurda.

Mi chiedo ma la serratura sul PTE a che serve se non la usano, si perdono in un bicchiere d'acqua. Spero che tutte le scatole abbiano la stessa serratura in modo da dare più chiavi identiche a tutte le squadre di tecnici.

[eftecno]

Ce ne sono di pazzi in giro