Postacelere 1 Plus - I soliti incompetenti.

[pasqualaccio]

Originariamente inviato da Valos

Per esperienze passate simili, ti dico che i prezzi e le misure sul sito delle Poste sono quelle in vigore. Purtroppo le circolari con gli aggiornamenti arrivano tardi agli Uffici Postali e soprattutto non vengono lette con molta attenzione.

infatti io ci ho rimesso 5 euro spedendo con paccocelere1 plus invece che con postacelere1 plus per la loro disattenzione

per fortuna mia (e sfortuna dell'amico vortex) il pacco è arrivato con un giorno di ritardo ed ho potuto chiedere il rimborso. per questo però si prospettano tempi titanici

[subvertigo]

Cmq ripeto le colpe CI SONO.

O degli addetti, o dei loro capi, o dei dipendenti degli uffici centrali che non mandano le comunicazioni in tempo, o di chi fa le strategie di vendita e non prevede i tempi di adeguamento degli uffici...

Cmq CI SONO. Consiglio quindi di non lasciar passare liscio la benchè minimo problema e di segnalarlo SEMPRE e CHIEDENDO IL RIMBORSO!

Così magari si smuove qualcosa.

[Gigi G.]

Il problema della disinformazione dei dipendenti delle poste e' cronico. Di solito quando si ha la certezza di avere ragione basta richiedere un modulo di reclamo e chiedere di parlare con il direttore e subito si attivano per informarsi meglio.
C'e' da dire che spesso capita che si ha fretta, non si ha voglia di fare inutili discussioni con problemi banali...e si lascia perdere...
Certo che sapere che con 0,90 EUR in piu' rispetto ad un paccocelere3 c'e' la possibilita' di ricevere i pacchi fino a 3 kg e somma delle tre dimensioni inferiore agli 80cm e non poter sfruttare questa cosa fa rabbia.
Credo che se ci fosse maggiore informazione molti qui sul forum utilizzerebbero il servizio postacelere1 perche' nel 90% dei casi gli oggetti che vengono venduti/scambiati hanno un peso inferiore ai 3kg e dimensioni piu' piccole di una scatola di scarpe (approssimativamente la misura massima che si puo' spedire con postacelere1).
A me e' capitato talvolta di "puntare i piedi" e bloccare uno sportello perche' non volevano accettarmi come raccomandata un pacchetto dalle dimensioni inferiori a quelle massime previste.

[Valos]

Originariamente inviato da Gigi G.

C'e' da dire che spesso capita che si ha fretta, non si ha voglia di fare inutili discussioni con problemi banali...e si lascia perdere...

Quoto al millemila per mille. Ma quando le spese non le pago io, bisogna farlo per forza (almeno io la penso così).

[pasqualaccio]

Originariamente inviato da Valos

Quoto al millemila per mille. Ma quando le spese non le pago io, bisogna farlo per forza (almeno io la penso così).

[subvertigo]

Originariamente inviato da Valos

Quoto al millemila per mille. Ma quando le spese non le pago io, bisogna farlo per forza (almeno io la penso così).

Il fatto è che ho pensato subito che fosse sbagliato o incompleto quello scritto sul sito... Anche perchè l'adddetto aveva li un foglio molto dettagliato e c'era chiaramente scritto quel limite dei 5cm (poi rimosso)... quindi non ho potuto dir nulla...

[Valos]

Originariamente inviato da subvertigo

Il fatto è che ho pensato subito che fosse sbagliato o incompleto quello scritto sul sito... Anche perchè l'adddetto aveva li un foglio molto dettagliato e c'era chiaramente scritto quel limite dei 5cm (poi rimosso)... quindi non ho potuto dir nulla...

Sò che è brutto, ma in questi casi bisogna trasformarsi in uno smeriglia @@ se non lo si è di natura. Cmq, visto che hai ragione, prova a chiedere un rimborso. La prox volta però, se capiterà, insisti.

[subvertigo]

Mi hanno risposto al reclamo e mi dicono che io avrei chiesto una raccomandata e non un Postacelere1 Plus... e per questo la spedizione non era stata accettata.

Cosa ovviamente falsissima.

[pasqualaccio]

Originariamente inviato da subvertigo

Mi hanno risposto al reclamo e mi dicono che io avrei chiesto una raccomandata e non un Postacelere1 Plus... e per questo la spedizione non era stata accettata.

Cosa ovviamente falsissima.

Ma che razza di risposta è questa?
Le poste sono comiche

[dinamite2]

Ma come diavolo lavorano alle poste italiane?
Oggi aspettavo l'arrivo della mia nuova scheda madre e sono stato tutta la mattinata in casa e guardate un poco cosa hanno combinato....





ma che diavolo vuol dire destinatario in ferie???????
da premettere che nell'attesa oggi mi hanno consegnato un altro pacco contenete il dissipatore acquistato dall'utente pippo369.
Dite che se vado alla filiale sda domani posso ritirare il pacco?

[pasqualaccio]

Fra questa è nuova
Le poste ti hanno messo in ferie
Prima di recarti in filiale prova a contattarli telefonicamente

[cionci]

Telefona alla filiale SDA e fatti dire come mai. Molto spesso è una scusa. Se il pacco arriva in ritardo fai il reclamo online e scrivi che eri in casa ad aspettarlo e che quindi quella era chiaramente una scusa per giustificare la mancata consegna.
Io ho fatto così ed ho ottenuto il rimborso.

[pasqualaccio]

anch'io
lo sto ancora aspettando

[dinamite2]

Originariamente inviato da pasqualaccio

Fra questa è nuova
Le poste ti hanno messo in ferie
Prima di recarti in filiale prova a contattarli telefonicamente

in ferie ci vado settimana prossima
li ho contattati telefonicamente e mi hanno detto di aspettare il prossimo aggiornamento video e in caso di ricontattarli lunedi mattina....
domani vado all'sda armato di sfranga di ferro

Originariamente inviato da cionci

Telefona alla filiale SDA e fatti dire come mai. Molto spesso è una scusa. Se il pacco arriva in ritardo fai il reclamo online e scrivi che eri in casa ad aspettarlo e che quindi quella era chiaramente una scusa per giustificare la mancata consegna.
Io ho fatto così ed ho ottenuto il rimborso.

si io ero in casa, addirittura mi è stato consegnato un dissipatore spedito in raccomandata, anke secondo me quella è una scusa, loro non sono mai passati, oltretutto conosco il corriere della mia zona e non mi avrebbe tirato un bidone

[ezekiel22]

Originariamente inviato da dinamite2

in ferie ci vado settimana prossima
li ho contattati telefonicamente e mi hanno detto di aspettare il prossimo aggiornamento video e in caso di ricontattarli lunedi mattina....
domani vado all'sda armato di sfranga di ferro


si io ero in casa, addirittura mi è stato consegnato un dissipatore spedito in raccomandata, anke secondo me quella è una scusa, loro non sono mai passati, oltretutto conosco il corriere della mia zona e non mi avrebbe tirato un bidone

E' successo anche a me l'anno scorso nel periodo estivo.
Quella dicitura serve solo a cercare di mascherare la carenza di personale che hanno durante questo periodo. ( infatti quelli che ti consegnano il pacco in questo periodo non sono i soliti addetti che vedi nei periodi "normali" )
Alla fine la situazione si sblocca, non provare ad andare nella filiale SDA per il momento, visto che corri il rischio di arrivare la e sentirti dire che lo stanno consegnando a casa ( e magari poi lì non ti trovano sul serio )

[Cobain]

una decina di giorni fa me l'hanno spedito non ho ancora ricevuto niente sul traking hanno scritte un sacco di stronzate del tipo indirizzo incompleto ed in attesa di assegnazione ad altra filiare di Udine .La merce è stata spedita ad Udine dal traking risultano ancora ad Udine.Ho chiamato alle poste 2 volte.un primo tizzio mi ha detto il pacco è in ritardo il mittente deve presentare reclamo perche il pacco sia ritrovato e rimesso in consegna.Due giorni dopo senza ancora avere alcuna notizia e senza che siano stati apportati cambiamenti al traking ho ritelefonato mi ha risposta una donzella e mi ha detto per un errore sull'indirizzo il pacco sarà riconsegnato al mittente. Allora io gli fece notari l'incongruità con quello che mi disse il collega e lei mi rispose evitando la domanda .A finale non so che fine abbia fatto sto pacco tutt'ora.O inviato un email minacciando di denunciare poste e sda......

[nidecker]

Originariamente inviato da dinamite2

Ma come diavolo lavorano alle poste italiane?
Oggi aspettavo l'arrivo della mia nuova scheda madre e sono stato tutta la mattinata in casa e guardate un poco cosa hanno combinato....

Ahhahahah Ma LOL

Pacco spedito giovedì 16/08



Da notare che a casa mia bene o male c'è SEMPRE qualuno. Oggi compreso.

Ma scrivere: "Ci scusiamo per la carenza del personale. La consegna avverrà nei prossimi giorni" è chiedere troppo vero?

[dinamite2]

Originariamente inviato da nidecker

Ahhahahah Ma LOL

Pacco spedito giovedì 16/08


Da notare che a casa mia bene o male c'è SEMPRE qualuno. Oggi compreso.

Ma scrivere: "Ci scusiamo per la carenza del personale. La consegna avverrà nei prossimi giorni" è chiedere troppo vero?

si infatti, quella dicitura destinatario assente (in ferie) e un modo per non effettuare il rimborso sulla spedizione, perche il corriere propio non passa, e questo me lo ha confermato l'impiegato stesso dell'sda....

[nidecker]

Originariamente inviato da dinamite2

si infatti, quella dicitura destinatario assente (in ferie) e un modo per non effettuare il rimborso sulla spedizione, perche il corriere propio non passa, e questo me lo ha confermato l'impiegato stesso dell'sda....

Almeno il pacco ti è arrivato il giorno dopo che è apparsa quella dicitura sul sito?

[dinamite2]

Originariamente inviato da nidecker

Almeno il pacco ti è arrivato il giorno dopo che è apparsa quella dicitura sul sito?

no sono andato io direttamente all'sda della mia citta a prenderlo , se altrimenti stavo fresco......