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Old 30-09-2020, 21:24   #6261
attila83
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Gia ci sono passato cambiata 4 volte la tastiera dall'apple store e ho chiesto la sostituzione al quinto cambio, per tutta risposta me l'hanno ricambiata per la 5 volta in quanto non è prevista la sostituzione... E' inutile come combattere contro un mulino al vento!!!
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Old 01-10-2020, 09:54   #6262
Phoenix Fire
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Gia ci sono passato cambiata 4 volte la tastiera dall'apple store e ho chiesto la sostituzione al quinto cambio, per tutta risposta me l'hanno ricambiata per la 5 volta in quanto non è prevista la sostituzione... E' inutile come combattere contro un mulino al vento!!!
io lo porterò in AS nella speranza, ma non ci conto molto. Diciamo che visto che mi scade il quarto anno di garanzia estesa per la tastiera, approfitto dell'ultimo cambio



Parziale OT
Sto usando l'iMac come schermo esterno del mio MacBook Pro. Funziona tutto abbastanza bene, ma mi farebbe comodo poter usare tastiera la magic keyboard e il Magic Mouse alternandoli tra iMac e MacBook. Conoscete qualche modo?
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Old 01-10-2020, 10:03   #6263
Max(IT)
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Gia ci sono passato cambiata 4 volte la tastiera dall'apple store e ho chiesto la sostituzione al quinto cambio, per tutta risposta me l'hanno ricambiata per la 5 volta in quanto non è prevista la sostituzione... E' inutile come combattere contro un mulino al vento!!!
in USA sono molto più flessibili in questo e dopo 3 riparazioni te lo cambiano
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Old 01-10-2020, 19:25   #6264
serniko97
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Mi spiace che a nessuno di voi abbiano cambiato il Mac, strano.

Oggi dovevano chiamarmi ma non ho ricevuto chiamate e quindi temevo brutte notizie.

Li ho chiamati io chiedendo a che punto fossero le pratiche e mi hanno risposto che la richiesta è stata accettata.
Ora dovrò formattare il Mac che verrà ritirato da un corriere, appena lo ricevono spediscono un modello nuovo (non so ancora quale). Non è possibile fare il cambio all'Apple Store perché a detta loro sono 2 canali di assistenza completamente distinti.

La cosa strana è che si sono dimenticati di inserire nella pratica il problema alla tastiera ed hanno specificato solamente il problema alla batteria che non è nemmeno più coperta da garanzia.
__________________
Laureando in Informatica 
MacBook Pro 16" | iPhone XS | Apple HD Cinema Display 23" con cavo HDMI moddato
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Old 02-10-2020, 09:44   #6265
Phoenix Fire
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Mi spiace che a nessuno di voi abbiano cambiato il Mac, strano.

Oggi dovevano chiamarmi ma non ho ricevuto chiamate e quindi temevo brutte notizie.

Li ho chiamati io chiedendo a che punto fossero le pratiche e mi hanno risposto che la richiesta è stata accettata.
Ora dovrò formattare il Mac che verrà ritirato da un corriere, appena lo ricevono spediscono un modello nuovo (non so ancora quale). Non è possibile fare il cambio all'Apple Store perché a detta loro sono 2 canali di assistenza completamente distinti.

La cosa strana è che si sono dimenticati di inserire nella pratica il problema alla tastiera ed hanno specificato solamente il problema alla batteria che non è nemmeno più coperta da garanzia.
Non so quali siano le condizioni che provocano queste differenze. Io comunque provo a portarlo in AS dove avrò sicuramente più speranze che in centri autorizzati
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Old 15-10-2020, 16:41   #6266
serniko97
Member
 
L'Avatar di serniko97
 
Iscritto dal: Oct 2014
Messaggi: 120
Vi aggiorno sulla situazione nel caso qualcuno ne abbia bisogno (in italiano non ho trovato nulla a riguardo).
La procedura è stata un po' più travagliata del previsto, in parte a causa mia che richiamando mi assegnavano tutte le volte un assistente diverso che non conosceva la situazione. Il mio consiglio è di attendere una chiamata anche se sono già passati 2 o 3 giorni senza avere notizie.

Infatti ho dovuto far ripartire la procedura che per fortuna è stata nuovamente accettata. L'assistente di secondo livello con cui ho parlato è stato sempre molto comprensivo ed ha fatto tutto il possibile, ma decisione in merito alla sostituzione spetta però ad un altro reparto.

Dopo diversi giorni dalla prima chiamata vieni richiamato per informarti se è possibile o meno presentare la richiesta e in caso di esito positivo l'assistente formulerà una proposta di sostituzione (nel mio caso il modello base da 16" ) e ti chiederà già l'eventuale indirizzo di ritiro/spedizione. È inoltre possibile fare qualsiasi upgrade pagando la differenza e si può pure decidere se ricevere il nuovo computer prima di spedire quello vecchio versando una cauzione.
La richiesta viene poi inoltrata ad un altro reparto che dovrà accettarla tenendo conto dell'intera situazione e se tutto va a buon fine riceverai un'email con le informazioni del corriere.

Ora sono in attesa che il computer venga ritirato ed il corriere (TNT), in teoria, dovrebbe portare lui un pacco nel quale inserire il computer contenente ulteriori istruzioni, ad esempio quali accessori è obbligatorio restituire.
Mi è stato detto che potrei rimanere diverse settimane senza computer ma siccome il modello nuovo è la versione base dovrebbe essere tutto più veloce.
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Old 26-10-2020, 11:13   #6267
hwutente
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Sapete se si puo' cambiare la luminosita' del monitor? Vorrei portarla a 90-120 candele/qm.
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Old 27-10-2020, 00:27   #6268
hwutente
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Nessuno? So essere un'esigenza parecchio di nicchia, ma magari qualcuno sa come settare la luminosita' dello schermo, non quella che si comanda con le tacche ovviamente.
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Old 27-10-2020, 09:42   #6269
teo180
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Nessuno? So essere un'esigenza parecchio di nicchia, ma magari qualcuno sa come settare la luminosita' dello schermo, non quella che si comanda con le tacche ovviamente.

La luminosità massima credo dipenda dal pannello per aumentarla non credo ci sia possibilità
teo180 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 27-10-2020, 12:33   #6270
hwutente
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Grazie Teo, io vorrei abbassarla non aumentarla.
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Old 27-10-2020, 15:03   #6271
teo180
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Grazie Teo, io vorrei abbassarla non aumentarla.
Ah scusami
Non ho metri di paragone di quanto sia la luminosità 90/120 candele.
Anche perchè se non erro, la luminosità si può settare fino a livelli bassissimi, anzi, anche totalmente privo di retroilluminazione.
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Old 27-10-2020, 18:43   #6272
twistdh
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Messaggi: 4092
Per regolare il display ad una specifica luminosità è da usare una sonda...altrimenti se non si cerca la precisione assoluta ci si può basare sulla recensioni online (se qualcuno offre i livelli di luminosità riscontrati per il tuo prodotto ai vari step). Io non ho una sonda e non posso dire nulla a riguardo, non saprei
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Old 28-10-2020, 10:08   #6273
FAM
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Non sono davanti per provare, ma se la questione è cambiare la luminosità in maniera automatica/script la soluzione dovrebbe essere dalle parti di ioctl, ma vado molto a memoria, però per avere più informazioni quello è certamente il punto di partenza - tra le altre cose dovrebbe essere possibile vedere il modello del pannello.
Da lì a impostare un dato valore misurato l’unica soluzione è però certamente una sonda per poter misurare il tuo pannello nei suoi valori precisi, non perderei tempo a fidarmi né di altri online che magari hanno già fatto una misura simile (chi ti garantisce che hanno lo stesso pannello con la stessa taratura), né supposizioni, valore nominale della luminosità del tuo pannello alla mano, di quale valore di luminosità corrisponda a ogni tacca di regolazione (data la luminosità massima, qual è la minima? E la retta che li congiunge siamo sicuri che è lineare o ha una curva di compensazione?).

TL; DR: strumento di taratura e automazione.
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Old 02-11-2020, 12:16   #6274
twistdh
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Iscritto dal: Feb 2010
Messaggi: 4092
appena tornato dall'apple store per ritirare il mbp 2016 lasciato per la tastiera:
hanno cambiato tastiera e batteria come avevate detto...la tastiera nuova ha un feedback leggermente diverso e devo abituarmi (anche se è comunque meglio rispetto a quella dei nuovi 16", per i miei gusti), comunque sono sottilezze. la cosa positiva è che fa meno rumore e soprattutto il rumore è sempre uniforme per tutti i tasti...speriamo che questa non abbia più problemi.

la tastiera nuova è quella con le membrane, non so che versione sia ma è sicuramente diversa da quella che avevo originale del modello 2016.
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